Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

ПУМБ горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
SergR
SergR
29 января 2015, 10:32
Сергей
Добрый день! У меня есть карта VISA Classic вашего банка, выданная в Донецкой обл. на территории, которая сейчас не контролируется Украиной. Подскажите пожалуйста, возможен ли перевод денег на мою карту через сайт-обменник электронных валют? Дело в том, что некоторые обменники предупреждают, что перевод на карты жителей зоны АТО невозможен. Это касается моей карты?
ПУМБ
Ответ банка
29 января 2015, 11:44
Здравствуйте! Вам нужно уточнить данную информацию в службе поддержки сайта.
tujheirf
tujheirf
28 января 2015, 16:50
Татьяна Васильевна, Донецк
Добрый день. Я являюсь вкладчиком Вашего банка. Сегодня у меня истекает срок вклада. Я приехала в Донецк после Нового года и уже тут заболела. Вернуться на территорию без военных действий до ввода пропускной системы не успела. В этой связи я не могу продлить договор депозитного вклада. Подскажите, как можно решить эту проблему.
ПУМБ
Ответ банка
28 января 2015, 20:26
Здравствуйте! По истечении срока тело и проценты по депозиту будут перечислены на вашу платёжную карту. Вы можете обратиться в Центр обслуживания клиентов ПУМБ по тел. 0 800 500 490 (бесплатно со всех телефонов по Украине) либо +38 044 290-93-29 (для международных номеров). Специалисты идентифицируют вас и проконсультируют по дальнейшим действиям.
alexsa346
alexsa346
28 января 2015, 16:27
Добрый день! Моему сыну 15 лет /паспорта еще нет/может ли он получить карту в вашем банке для оплат в интернете.
ПУМБ
Ответ банка
28 января 2015, 20:24
Здравствуйте! В данном случае он не может открыть счет на свое имя. Просим вас обратиться в Центр обслуживания клиентов ПУМБ по тел. 0 800 500 490 (бесплатно со всех телефонов по Украине) либо +38 044 290-93-29 (для международных номеров). Специалисты смогут проконсультировать вас о возможных вариантах открытия счета.
Tanitaukr
Татьяна Баканова
28 января 2015, 12:39
Татьяна , Мариуполь
ДОбрый день! Я являюсь клиентов Вашего банка. На карту мне приходит пенсия. 5.12.2014г., находясь в России, г.Ногинск, я пыталась снять наличные со своей карты в банке «РОСИНТЕРБАНК». Деньги снять не получилось, так как вышел чек, в котором было написано, что банк забрал деньги на хранение. Я тут же обратилась в отделение банка «РОСИНЕРБАНК», сотрудники сказали мне, что не могут ничем помочь и посоветовали написать заявление в «ПУМБ». С этим вопросом я уже обращалась на горячую линию и мне на e-mail выслали письмо с заявлением, которое я должна была заполнить и с отсканированным чеком выслать на e-mail ПУМБ, что я и сделала. Ответ не получила, никто мне не перезванивает. Скажите, какие мои дальнейшие действия?
ПУМБ
Ответ банка
28 января 2015, 14:47
Здравствуйте! Просим вас обратиться в Центр обслуживания клиентов ПУМБ по тел. 0 800 500 490 (бесплатно со всех телефонов по Украине) либо +38 044 290-93-29 (для международных номеров). Специалисты идентифицируют вас и после этого смогут предоставить консультацию.
valentin21
valentin21
28 января 2015, 11:23
Валентин, донецк
добрый день.Я являюсь корпоративным клиентом вашего банка, сейчас нахожусь в зоне ато, нет возможности выехать, как мне оформить смс банкинг на карту дистанционно?
ПУМБ
Ответ банка
28 января 2015, 14:44
Здравствуйте! Оформите заявку на продукт на сайте банка: pumb.ua/ru/private_clients/my_pumb/pumb_mobile/. В дальнейшем специалисты банка свяжутся с вами и сообщат о дальнейших действиях.
vetal1989
vetal1989
27 января 2015, 18:03
Подскажите где и как в Россие можно снять деньги с карты? Если Сбер банк с гривной не работает? каким образом можно это сделать?
ПУМБ
Ответ банка
28 января 2015, 14:40
Здравствуйте! Вы сможете снять средства со своей карты ПУМБ в любом банкомате мира, в т.ч. России. Но предупредите, пожалуйста, наш Call Center о вероятных странах пребывания во избежание проблем с блокировкой карты в целях безопасности. Спасибо!
DARIA12
DARIA12
27 января 2015, 14:25
евгений
как снять с карточки в России? где не пробовали всюду отказ.карта мастеркарт
ПУМБ
Ответ банка
28 января 2015, 14:38
Здравствуйте! Вероятно это происходит, потому что вы не сообщили в банк об использовании карты за рубежом. Просим вас обратиться в Центр обслуживания клиентов ПУМБ по тел. 0 800 500 490 (бесплатно со всех телефонов по Украине) либо +38 044 290-93-29 (для международных номеров) и сообщить об этом операторам. Специалисты помогут снять ограничения с карточного счета.
gavrilyuk
gavrilyuk
27 января 2015, 8:41
Здравствуйте. как мне узнать сумму остатка по кредиту для полного его погашения. сейчас.
ПУМБ
Ответ банка
27 января 2015, 13:56
Здравствуйте! Обращайтесь в Центр обслуживания клиентов ПУМБ по тел. 0 800 500 490 (бесплатно со всех телефонов по Украине) либо +38 044 290-93-29 (для международных номеров).
scorpion999
scorpion999
26 января 2015, 19:39
Наталья, Енакиево
Здравствуйте.Сегодня закончился срок моего депозита.Подскажите мне дальнейшие действия, учитывая то, что я живу в зоне боевых действий и выехать из города не имею возможности.
ПУМБ
Ответ банка
27 января 2015, 13:56
Здравствуйте! По окончании срока депозита деньги будут перечислены на вашу карточку, открытую при оформлении депозита. При возникновении дополнительных вопросов, обращайтесь в Центр обслуживания клиентов ПУМБ по тел. 0 800 500 490 (бесплатно со всех телефонов по Украине) либо +38 044 290-93-29 (для международных номеров) для консультации.
yuliasun
yuliasun
26 января 2015, 13:52
Юлия, Черновцы
Подскажите как перевести деньги из россии на зарплатную карту пумб?
ПУМБ
Ответ банка
26 января 2015, 15:22
Здравствуйте! Описанная вами операция называется SWIFT-перевод, и осуществляется практически любым банком мира. Обращаем внимание, что в соответствии с заонодательством Украины операция должна обязательно осуществлятся в валюте счета получателя (гривна, доллар, евро...). Для перевода необходимо узнать точные реквизиты карточного счета.
yuliasun
yuliasun
26 января 2015, 13:31
Пож., подскажите как перевести деньги из альфа банка на карту пумб из россии?
ПУМБ
Ответ банка
26 января 2015, 15:21
Здравствуйте! Описанная вами операция называется SWIFT-перевод, и осуществляется практически любым банком мира. Обращаем внимание, что в соответствии с заонодательством Украины операция должна обязательно осуществлятся в валюте счета получателя (гривна, доллар, евро...). Для перевода необходимо узнать точные реквизиты карточного счета.
Ekaterina123
Ekaterina123
26 января 2015, 12:30
Здравствуйте.
2 недели назад я подала заявку на смену номера телефона в Пумб Онлайн и СМС банкинга. До сих пор я жду смс. Номер так и не поменяли. Заявку подвала в Харьковском отделении. Сколько еще можно ждать???
ПУМБ
Ответ банка
26 января 2015, 15:19
Здравствуйте! Обратитесь в Центр обслуживания клиентов ПУМБ по тел. 0 800 500 490 (бесплатно со всех телефонов по Украине) либо +38 044 290-93-29 (для международных номеров) для консультации.
nnet67
nnet67
26 января 2015, 8:52
Здравствуйте! подскажите, как я могу снять деньги на территории россии с минимальными потерями. и каков процент потерь?
ПУМБ
Ответ банка
26 января 2015, 15:19
Здравствуйте! Снять средства можно в любом банкомате, поддерживающем работу с Visa/MasterCard. Комиссия ПУМБ составит 1.5% + эквивалент 3 USD. Кроме того, комиссию может снять банк — владелец банкомата.
nadjamgila
nadjamgila
25 января 2015, 12:09
Скажите пожалуйста я переводу деньги со своего счёта в приват банк на свой же счёт деньги сняли но на карту привата так и не пришли захожу в пумб онлайн открываю свой счёт а они в разделе заблокировано как это понять
ПУМБ
Ответ банка
26 января 2015, 15:16
Здравствуйте! Обратитесь в Центр обслуживания клиентов ПУМБ по тел. 0 800 500 490 (бесплатно со всех телефонов по Украине) либо +38 044 290-93-29 (для международных номеров). Специалисты идентифицируют вас и проконсультируют по движению денежных средств на счету.
lera1989
lera1989
24 января 2015, 14:48
Здравствуйте. Какой процент берет Пумб при снятии с карты ощадбанка?
ПУМБ
Ответ банка
26 января 2015, 15:15
Здравствуйте! Наличие/отсутствие и размер комиссии в вашем случае необходимо узнавать в службе поддержки банка, который выпустил карту. ПУМБ не взимает дополнительных комиссий за такие снятия. Спасибо!
usov
Олег Усов
24 января 2015, 11:23
Олег, Комсомольское
Здравствуйте! Подскажите, установлен ли сейчас лимит на снятие средств, клиентам с зарплатной карты находящимся в Донбассе! Если да, то какой размер лимита? Спасибо!
ПУМБ
Ответ банка
26 января 2015, 15:12
Здравствуйте! Для жителей Донецкой области действуют стандартные лимиты как для других клиентов банка: максимальный лимит на снятие наличных в банкомате ПУМБ с вашей зарплатной карточки – 2 тысячи долларов, или 16 тысяч гривен, и не более 3-х операций в сутки.
pradikq
pradikq
23 января 2015, 21:22
Владимир
Здравствуйте, у меня такой вопрос «мне с другого региона на карточку через терминал кинули деньги! через сколько времени оно должно прийти! закинули в 17:00 но до сих пор не чего не пришло»
ПУМБ
Ответ банка
26 января 2015, 14:46
Здравствуйте! Деньги должны прийти в течение одного банковского дня. Если до сих пор денежные средства не поступили на ваш счет, обратитесь в службу поддержки терминала.
andrzey
andrzey
23 января 2015, 21:08
andrzey, wroclaw
добрый день! подскажите пожалуйста возможен ли денежный превод в евроэквиваленте из польши банк WBK на валютный счет в вашем банке если таковой имеется?
ПУМБ
Ответ банка
26 января 2015, 14:42
Здравствуйте! В данном случае вы можете осуществить SWIFT-перевод. Предоставьте отправителю полные реквизиты вашего счета. При этом валюта платежа должна совпадать с валютой счета, иначе платеж вернется обратно. Кроме того вы можете воспользоваться одной из систем перевода денежных средств pumb.ua/ru/private_clients/additional_services/transfers_and_payments/.
milar
milar
23 января 2015, 19:03
Пятигорск
Добрый день! Какая комиссия при переводе денег с Сбербанка России на карточку банка Пумб?
Спасибо!
ПУМБ
Ответ банка
26 января 2015, 14:37
Здравствуйте! В данном случае ПУМБ не взимает дополнительных комиссий. Просим вас уточнить данную информацию в банке, где обслуживается отправитель. Благодарим за обращение.
shanan2004
shanan2004
23 января 2015, 18:31
Доброго дня.
Как перевести деньги с карты ПУМБа на карту Приват банка.
Если можно — пошагово.
С ув.
ПУМБ
Ответ банка
26 января 2015, 14:34
Здравствуйте! Осуществить данный перевод вы можете в кассе отделения банка или же с помощью системы интернет-банкинга «ПУМБ online», если такая услуга у вас подключена. Просим вас обратиться в Центр обслуживания клиентов ПУМБ по тел. 0 800 500 490 (бесплатно со всех телефонов по Украине) либо +38 044 290-93-29 (для международных номеров). Специалисты смогут подобрать для вас наиболее удобный вариант и проконсультируют по процедуре.

Курс валют в ПУМБ

Валюта Покупка Продажа
EUR 51 51.7
PLN 11.85 12.15
USD 43.3 43.9
Все курсы банка

Курс валют в ПУМБ

Валюта Покупка Продажа
EUR 51 51.7
PLN 11.85 12.15
USD 43.3 43.9
Все курсы банка