ПУМБ горячая линия

Здравствуйте! Меня зовут Ольга, у меня такая проблема… с моей зарплатной карты сняли всю зарплату в счет уплаты долга… в ПУМБе я кредит не брала… мой долг передал другой банк… имеют ли право забрать всю зарплату, если у меня на иждивении ребёнок школьник? И подскажите пожалуйста к кому обращаться и как решить эту проблему… они нас оставили без средств к существованию… даже на хлеб нету денег…

Добрый вечер, недавно получил карточку и хотел активировать по горячему номеру, но как не позвоню все операторы заняты, подскажите возможно ли еще удаленная активация карточки к примеру в интернете или только по горячей линии? И если возможно расскажите все варианты активации (если таковы имеются) спасибо за ответ.

кошти по кредитному договору перераховую що місяця (кредитну кату отримувала в м. Миколаїв). сума перерахована мною, яка зазначена в квитанції не співпадає з сумою роздрукованої виписки по моєму особовому рахунку. Так наприклад, я 21.03.2016 року перерахувала на рахунок вказаний мені банком ПУМБ кошти в сумі 2000 грн., у виписці зазначено, що надійшли кошти лише в сумі — 643,37, де ділась вся сума. І таких випадків чи не мало. Як це можливо?

У меня есть карточка банка, но я забыл расчетный счёт, и теперь не могу на нее переводить деньги, как восстановить рассчетный счет?

Здравствуйте! Три закрытие счета нужно в кассе оплачивать « комиссию за закрытие счета» ???

Закрита рассрочка или нет.Заплатила больше положенного, обтяснили это плата за пользование услугой банка и страховка.Страховка не нужно написано в договоре.Услуга банка не указана в договоре25грн в месяц сума итого была другая.Как это понимать?

добрый день подскажите какой пароль на обратной стороне моей карточки не могу зарегестрироваться в пумб онлайн,? на обратной стороне 7 цифр это они и есть? если да то я их пробовал не правильно или они или логин

Вчера не смог пополнить мобильный телефон с карты Mastercard. Позвонил оператору, ответили, что в связи расследованием хищений зарплатные карты, принадлежащие компании DTEK, заблокированы. Пообещали включить онлайн платежи сегодня(2 ноября) в 9:00. В 9:30 попробовал пополнить мобильный телефон опять не смог. Позвонил, ответили, что включат онлайн-платежи «в течение дня». Сейчас 21:36 пополнить опять не смог мобильный телефон. Сколько еще клиентам ждать Ваше расследование? Когда банк включит онлайн — платежи? И как накажут операторов, которые лгут клиентам?

Здравствуйте! Скажите пожалуйста как активировать кредитную карту вашего банка?

обьясните 30 10 2016 на счете карточки было3113гр. А 31.10.2016 пришло смс сообщение о списании 20 гр а списалось 722 что это если это проценты то почему тогда нельзя в этой смс их отобразить спасибо

По какому телефону можно связаться с сотрудником банка? Я нахожусь в г. Москва. А по номеру +38 044 290 7 290 нет меню связаться с сотрудником. только автоответчик.

как получить в Вашем банке справку об отсутствии задолженности по кредиту? Кредит был досрочно закрыт, согласно заявлению о досрочном погашении. Представитель банка сообщила, что кредит действительно закрыт. Но я хочу получить письменное подтверждение. Как это сделать?

Можно заказать обратный звонок на номер 0939511655 я звоню им и постоянно они сбрасывают у меня деньги на счету закончились

прошу отправить мне на мейл телефон работника главного офиса в банке в киеве, который вправе принимать решения по вопросу исправления ошибки банка при расчете сумм платежей по кредиту. Очень прошу — это не есть секретная информация — просто сообщаю банку об ошибке — elenane07@ukr.net

у меня кредитка. Каждый месяц плачу мин. взнос приблизительно 2600-2700. 30 октября получила СМС заплатить 2700. А уже 31 числа — 7200. Думала, что может цифры местами поменяли случайно. Внесла 2800. Думала как всегда где-то 1500 останется после списания %. Но списали как с суммы 7200. Тоесть списали внесенные 2800 и еще 800 на остатке в минусе. Никто не может внятно ничего объяснить, исправлять — это ужас просто. А мне же месяц жить нужно. ответьте, плиз, разберитесь, исправьте. Или мой кредит тоже попал под какую-то «миграцию». Кстати, в прошлом месяце я тоже получила СМС, что у меня превышен лимит. Не захотела разбираться, подумала — сами сообразите, что ошиблись. Или это у вас система? И почему никто не разбирается в вашем банке с хакерами, которые у меня с карточки 4 раза пытались снять деньги, а в последний раз прямо у вас в отделении, при ваших работниках? Вашим работникам все равно, что вас грабят?

Пришла смс от банка о привышении кредитного лимита по карте все можу. Как такое может быть? Если сумма фиксирована.Номер договора-*6341.

Самый ужасный банк, какой я когда либо знала. Операторы некомпетентны в вопросах, неправильно информируют клиентов, а за это должен платить клиент банка. Никогда и никому не посоветую обращаться в этот банк. В течении 2 месяцев звоню каждую неделю на горячую линию с просьбой разобраться в ситуации, в ответ тишина, одни обещания, неужели за это время нельзя решить вопрос?

Я Вам уже написала, что обращалась по номеру 044, где мне ответили, что наверное я сняла сумму какую то с карты, а вы, прочитав мой вопрос, опять отправляете меня звонить по этому номеру, почему тогда на горячей линии не хотят решать этот вопрос и просят обращаться в отделение банка, звоню в отделение, там говорят звоните на горячую линию, это что прикол?

Добрый день! Давно являюсь клиентом банка Ренесанс, до сих пор никаких претензий к банку не имела до сегодняшнего дня.
На каком основании в октябре без всяких предупреждений дважды были сняты проценты с моей карты. У меня большой кредитный лимит, поэтому и проценты немалые ок. 1400 грн.
Сегодня я получила смс и была удивлена суммой остатка на карте.
Первый раз с карты была списана сумма процентов 1332 грн 24 октября, и повторно сегодня сумма ок. 1400 грн.
Произошло это якобы из-за какой то миграции непонятно кого куда.
Непонятно банк один, что Ренесанс, что ПУМБ принадлежит одному человеку. По непонятным для меня причинам в октябре с меня вместе со страховкой списали порядка 3 000 грн.
Вопрос — на каком основании? Без предупреждений, без уведомлений клиентов вы позволяете списывать огромную сумму денег?
Меня не интересуют ваши миграции, в договоре, который я подписывала с банком ничего подобного не оговаривалось. Значит банк в одностороннем порядке нарушает условия договора и делает что хочет. Так можно далеко зайти.
Возмущена до глубины души и очень разочарована отношением к клиентам, заметьте давним и порядочным клиентам, можно было решить вопрос как то по другому, не нарушая условий договора.
Очень хочется написать о ваш их действиях в НБУ.
Больше сказать нечего. Буду искать пути выхода из вашего ненадежного банка.

У меня нет сил слушать ваших операторов-вы, что их специально тренируете для того, чтобы действовать клиентам на нервы и ещё более запутывать простой вопрос.
Скажите это так трудно в течении месяца разобраться почему при миграции средств ушла одна сумма, а пришла совсем другая?
Совесть есть у вашего руководства.Позор просто!!!
И ответы банка очередное бла-бла-бла.
И не нужно меня опять посылать в ваш колл-центрюЯ поняла-вы просто тырите деньги своих клиентов-нив каком другом банке такого идиотизма я не видела…