Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить
українська
Валюта
Межбанк
Курсы в банках
Валютный аукцион
НБУ
Мобильное приложение
Конвертер
Форум
Курсы по API
Для договоров
Visa/Mastercard
Форекс
Курсы для сайтов
Прогноз курса
Депозиты
Бонус к депозитам
Депозиты для бизнеса
Подтверждение депозита
Обзор ставок
Вопросы и ответы
Условия акции
Промокод
Победители акции
Истории участников
Кредиты
Кредиты онлайн
Кредиты для бизнеса
Карты
Ипотека
Рейтинг МФО
Микрофинансовые организации
Банки
Интернет-банки
Народный рейтинг
Рейтинг устойчивости
Рэнкинг НБУ
Отзывы
Акции
Счета для бизнеса
Контакты банков
Страхование
Зеленая карта
ОСАГО
Страхование жилья от шахедов
Карта Assistance
КАСКО
Рейтинг КАСКО
Рейтинг ОСАГО
Медицина
Туризм
Отзывы
Страховые компании
Акции
Инвестиции
Инвестиционные проекты
Каталог брокеров
Академия
Инвестиционные компании
Криптовалюта
Обмен криптовалют
Курс криптовалют
Пресейлы
Аирдропы
Каталог криптобирж
Новости криптовалют
Индексы
Цены на АЗС
Индекс инфляции
Минимальная зарплата
Средняя зарплата
Прожиточный минимум
ВВП Украины
НДФЛ
Коммунальные тарифы
ВалютаМежбанкКурсы в банкахВалютный аукционНБУМобильное приложениеКонвертерФорумКурсы по APIДля договоровVisa/MastercardФорексКурсы для сайтовПрогноз курса
ДепозитыБонус к депозитамДепозиты для бизнесаПодтверждение депозитаОбзор ставокВопросы и ответыУсловия акцииПромокодПобедители акцииИстории участников
КредитыКредиты онлайнКредиты для бизнесаКартыИпотекаРейтинг МФОМикрофинансовые организации
БанкиИнтернет-банкиНародный рейтингРейтинг устойчивостиРэнкинг НБУОтзывыАкцииСчета для бизнесаКонтакты банков
СтрахованиеЗеленая картаОСАГОСтрахование жилья от шахедовКарта AssistanceКАСКОРейтинг КАСКОРейтинг ОСАГОМедицинаТуризмОтзывыСтраховые компанииАкции
НедвижимостьРейтинг застройщиковРейтинг застройщиков пригородаНовости недвижимостиЗастройщикиАкции застройщиков
ИнвестицииИнвестиционные проектыКаталог брокеровАкадемияИнвестиционные компании
КриптовалютаОбмен криптовалютКурс криптовалютПресейлыАирдропыКаталог криптобиржНовости криптовалют
ИндексыЦены на АЗСИндекс инфляцииМинимальная зарплатаСредняя зарплатаПрожиточный минимумВВП УкраиныНДФЛКоммунальные тарифы
Бонус от Минфина
СпецпроектыРекламные лонгриды
Валюта
ВалютаМежбанкКурсы в банкахВалютный аукционНБУМобильное приложениеКонвертерФорумКурсы по APIДля договоровVisa/MastercardФорексКурсы для сайтовПрогноз курса
Депозиты
ДепозитыБонус к депозитамДепозиты для бизнесаПодтверждение депозитаОбзор ставокВопросы и ответыУсловия акцииПромокодПобедители акцииИстории участников
Кредиты
КредитыКредиты онлайнКредиты для бизнесаКартыИпотекаРейтинг МФОМикрофинансовые организации
Банки
БанкиИнтернет-банкиНародный рейтингРейтинг устойчивостиРэнкинг НБУОтзывыАкцииСчета для бизнесаКонтакты банков
Страхование
СтрахованиеЗеленая картаОСАГОСтрахование жилья от шахедовКарта AssistanceКАСКОРейтинг КАСКОРейтинг ОСАГОМедицинаТуризмОтзывыСтраховые компанииАкции
Инвестиции
ИнвестицииИнвестиционные проектыКаталог брокеровАкадемияИнвестиционные компании
Криптовалюта
КриптовалютаОбмен криптовалютКурс криптовалютПресейлыАирдропыКаталог криптобиржНовости криптовалют
Индексы
ИндексыЦены на АЗСИндекс инфляцииМинимальная зарплатаСредняя зарплатаПрожиточный минимумВВП УкраиныНДФЛКоммунальные тарифы
ВходРегистрация

Сменить язык на українська

ПУМБ

Написать отзыв

ПУМБ горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
Angelika2016
Angelika2016
29 ноября 2016, 13:45
Angelika2016, Киев
Здравствуйте! В 2014г я в банке Ренесанс открыла карточный счет. Ренесанс передали ПУМБу. Карточный счет( карточка № 5351182200163392) я выплатила. И 14 июня 2016 года я обратилась в отделение банка по ул. К. Затон, 30/2 и написала заявление о том, что хочу закрыть счет.Написала. Мне обьяснили, что справку о закрытии я получу через 45 дней! Проверяла по телефону 0442907290 и мне отвечали что все нормально. 21 ноября 2016 г я опять обратилась в отделение банка по улице К. Затон. Обслуживали меня примерно часа два. Я задала вопрос менеждеру Ольге Москалец почему меня так долго обслуживают и с моим паспортом бегают туда-сюда.Мне ответили, что если у меня будут проблемы, то на документах должны стоять печати.К слову печать на анкету-опрос мне ставили 40 мин( я засекала).Потом таки вручили мне анкету-опрос и сказали, что этого достаточно для закрытия счета и для всего.На воппрос, какие проблемы меня ждут впереди мне не ответили!.. Я прочла эту справку и спросила, а где же написано, что я с банком полностью рассчиталась? Мне ответили, что такой документ мне вручат через 45 дней.Постойте! А я ж уже писала 14 июня заявление на закрытие счета!? Что это такое? Вопрос к Вам. Почему так тяжко получить документ, что я уже не должна банку? Почему с документами такими как паспорт бегают часами по отделению? Паспорт это документ, который я обязана предьявить и все.В чужих руках он не должен находится. Тем более в финансовых заведениях, где могут за спиной выписать любой банковский продукт и потом нужно будет подключать компетентные органы и разбираться долго и нудно.И к стати тел гарячей линии 0442907290 не работает! Прорываюсь с трудом по тел 490 с мобильного. Деньги жрет… почему не работает тел. гарячей линии 0442907290, который Вы всем рекомендуете? Почему в Вашем банке обслуживание желает быть лучшим( мягко выражаясь)?
ПУМБ
Ответ банка
29 ноября 2016, 13:54
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Рекомендуем заявить о произошедшем в форме обратной связи у нас на сайте: http://pumb.ua/ru/pravda/feedback/
Укажите, пожалуйста, свои контакты, адрес отделения банка, в котором вы обслуживались, возможно, имена сотрудников банка, с которыми имели дело, а также детально опишите ситуацию. Коллеги по управлению качеством займутся расследованием и обязательно свяжутся с вами.
Хотим отметить, центр обслуживания клиентов ПУМБ (+38 044 290 7 290 по Украине и из-за границы) работает в штатном режиме 24/7.
irishzabol77
irishzabol77
29 ноября 2016, 11:24
Ирина
Хорошо, спасибо. С выпиской я поняла. Что касается дополнительного договора где будет указаны озвученные суммы — сумма, которую я должна внести и сумма списаной пени и штрафа, которую мне пообещали списать в 100% размере. Как и где я могу добиться заключения такого договора? С ув.Ирина. Номер договора N26253019206356.
ПУМБ
Ответ банка
29 ноября 2016, 11:26
Для ответа на данный вопрос необходима ваша идентификация. Обратитесь, пожалуйста, за консультацией в наш колл-центр по номеру: +38 044 290 7 290 (по Украине и из-за границы). По вопросам задолженности выберите пункт 7 голосового меню.
0631540920
0631540920
28 ноября 2016, 20:02
Галай Элла Геннадиевна, Одесса
как узнать остаток погашения по кредиту
ПУМБ
Ответ банка
29 ноября 2016, 10:52
Добрый день! Самый простой способ узнать остаток по кредиту, пожалуй, воспользоваться сервисом интернет-банкинга ПУМБ-онлайн, если услуга подключена. Также вы можете обратиться в колл-центр ПУМБ по номеру +38 044 290 7 290 (по Украине и из-за границы, пункт 1 голосового меню — узнать сумму платежа по кредиту, пункт 2 — для связи с оператором).
irishzabol77
irishzabol77
28 ноября 2016, 18:12
Добрый вечер! Ответьте пожалуйста — как я могу у банка добиться дополнительного договора. Сотрудники отдела по махинациям предлагают внести определённую сумму для погашения долга и списать 100% штрафов и пени. Но при этом делают вид, что ничего не знают о такого рода Договорах. Я не отказываюсь от уплаты, иду на диалог, не веду себя грубо. Но мне тоже нужны гарантии! И как заказать полную выписку моих проплат и задолженности?! С ув.Ирина. номер договора N26253019206356.
ПУМБ
Ответ банка
29 ноября 2016, 10:48
Здравствуйте! Вероятно, возникло некое недоразумение между вами и сотрудниками банка. Рекомендуем обратиться в центр обслуживания клиентов ПУМБ по номеру +38 044 290 7 290 (по Украине и из-за границы). Выберите, пожалуйста, пункт 7 голосового меню по вопросам задолженности. Коллеги помогут разобраться.
Вы можете получить выписку по операциям, скопировав информацию из «Истории по счёту» в ПУМБ online (если данная услуга подключена). Также можно получить выписку в отделение банка.
ninusya58
ninusya58
28 ноября 2016, 15:59
Нина
Я получила смс на телефон, что мне установили лимит на карточку больше. Я хочу отказаться. Что мне идти в банк? т Телефон изменили и он платный.
ПУМБ
Ответ банка
28 ноября 2016, 16:06
Добрый день! Обратитесь, пожалуйста, за консультацией в наш колл-центр по номеру: +38 044 290 7 290 (по Украине и из-за границы). Пункт 2 голосового меню для связи с оператором.
samtron56b
samtron56b
28 ноября 2016, 11:48
Шольц Татьяна Сергеевна, Коростень
Мне назначили встречу завтра 9.30 для получения кредита. могу ли я подьехать сегодня
ПУМБ
Ответ банка
28 ноября 2016, 12:05
Здравствуйте! Коллеги назначили вам время для того, чтобы создать наиболее комфортные условия обслуживания, не создавая при этом очередь. Рекомендуем обратиться в отделение банка в назначенное время.
greentru
Green Tru
27 ноября 2016, 18:27
Green, Украина, Белозерское
Здравствуйте! Я забыл карточку в банкомате что делать или как ее заблокировать и забрать?
ПУМБ
Ответ банка
28 ноября 2016, 10:37
Здравствуйте! Рекомендуем обратиться в колл-центр ПУМБ по номеру +38 044 290 7 290 (по Украине и из-за границы, пункт 2 голосового меню для связи с оператором) и узнать, к какому отделению «приписан» данный банкомат, чтобы забрать изъятую карточку. Коллеги также подскажут дальнейшие шаги в сложившейся ситуации.
sowa46
Вячеслав Кравченко
27 ноября 2016, 0:04
Вячеслав
Здравствуйте! Сегодня была утеряна зарплатная карта, я ее благополучно заблокировал и оператор порекомендовал заказать перевыпуск карты, в связи с этим у меня вопрос, какое количество времени этот процесс будет происходить и какие документы мне нужно предоставить?
ПУМБ
Ответ банка
28 ноября 2016, 10:32
Здравствуйте! Для заказа перевыпуска карты рекомендуем обратиться в отделение банка с паспортом. Как правило, перевыпуск именной карты занимает до 10 рабочих дней. Пока ваша карта будет перевыпускаться, вы можете снять деньги со своего счета, обратившись в кассу банка с паспортом. Коллеги также могут за считанные минуты оформить карту мгновенно выпуска для доступа к счету.
lapchenko
lapchenko
26 ноября 2016, 21:52
Александр , мариуполь
покупал товар по предоплате, деньги выслал, а женщина больше трубку не берет можно вернуть деньги? чек о пересылке денег остался
ПУМБ
Ответ банка
28 ноября 2016, 10:28
Добрый день! Рекомендуем обратиться за консультацией коллег в колл-центр по номеру +38 044 290 7 290 (по Украине и из-за границы, пункт 2 голосового меню для связи с оператором). Коллеги идентифицируют вас и подскажут, возможен ли возврат средств в вашем случае.
tututuscha
Татьяна Чаус
26 ноября 2016, 19:13
Татьяна, Украина, Березань
Добрый вечер! Брала в кредит телефон на срок 10 мес.Выплатила.Продолжают идти смски, сняты какие то деньги.Звонила в банк, оказывается я должна приехать за 100 км к ним и написать заявление на закрытие кредита.Хужего бардака не видела, еще с таким не сталкивалась.Горячая линия работает плохо, на выходных вообще не отвечают.Могу я узнать, сколько денег снимают в месяц, пока кредит не закрыт по моей личной просьбе.Первый и последний раз с Вами связалась.Расчитываю на вразумительный ответ, т.к.могу приехать только на следующей неделе к Вам что бы попросить закрыть то, что выплатила(нет слов для выражения)…
ПУМБ
Ответ банка
28 ноября 2016, 10:24
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Погасив кредит, рекомендуем в отделение банка написать заявление на его закрытие. Пока кредит не закрыт, может взиматься комиссия за обслуживание вашего счета. Комиссию можно узнать в нашем колл-центре по номеру +38 044 290 7 290 (по Украине и из-за границы, пункт 2 для связи с оператором). Колл-центр работает в штатном режиме — 24/7. Обратитесь, пожалуйста, за консультацией коллег.
mothersquirrel
mothersquirrel
26 ноября 2016, 14:33
хижняк татьяна
на карту пумб я получаю зарплату.вопрос-должна ли я платить за пользование картой? как я могу отказаться от услуги смс и не платить за нее?
ПУМБ
Ответ банка
28 ноября 2016, 10:19
Добрый день! Рекомендуем вначале уточнить ваши условия обслуживания в нашем колл-центре по номеру +38 044 290 7 290 по Украине и из-за границы. Выберите, пожалуйста, пункт 2 голосового меню. Коллеги помогут разобраться.
Также обращаем внимание, что для отключения услуги смс-банкинга вам понадобится с паспортом обратиться в отделение банка.
83524932
Natalya Ustinova
25 ноября 2016, 12:30
Natalya, Устинова Наталья
Здравствуйте. В декабре последний месяц погашения по кредитному договору. Как можно узнать полную сумму погашения и закрыть договор. телефоны указанные, как горячие линии, говорят о техническом сбое в сервисах
ПУМБ
Ответ банка
25 ноября 2016, 12:35
Здравствуйте! Узнать остаток для полного погашения кредита можно в нашем колл-центре по номеру: +38 044 290 7 290 (по Украине и из-за границы). Выберите, пожалуйста, пункт 2 голосового меню для связи с оператором. Колл-центр работает в штатном режиме, обратитесь, пожалуйста, за консультацией коллег.
После внесения полной суммы по вашему кредиту, необходимо в отделение банка написать заявление на его закрытие. После — вы получите соответствующую справку.
00088279
Александр Ященко
25 ноября 2016, 9:59
Александр, Мариуполь
здравствуйте, я два месяца не буду пользоваться картой, если я ее заблокировал, то будет ли начисление за обслуживание счета?
ПУМБ
Ответ банка
25 ноября 2016, 10:35
Здравствуйте! Да, вероятно, комиссия за обслуживание счета будет взиматься. Точный ответ с учетом условий обслуживания вы можете получить в нашем колл-центре по номеру: +38 044 290 7 290 (по Украине и из-за границы).
rezetc
rezetc
25 ноября 2016, 8:27
Геннадий, Харьков
Гонтарева подавала в суд — признать никчемными « разбивку » вкладов больше 200 тыс. гр. на родственников в банке МИХАЙЛОВСКОМ. Каково решение суда?
ПУМБ
Ответ банка
25 ноября 2016, 10:32
Добрый день! Рекомендуем обратиться по данному вопросу на «горячую линию» Национального банка Украины: 044-230-19-60, либо в Фонд гарантирования вкладов физических лиц: 0-800-308-108, 044-333-36-55* (*согласно тарифам вашего оператора).
Sone4ko92
Наталья Черникова
24 ноября 2016, 15:52
Наталья, Смела
Добрый вечер. Я оплачиваю кредит вовремя. И в мой последний платеж, пришла смс что вознаграждены такой сумой.
Что это может значит вознаграждение пришло на номер договора
ПУМБ
Ответ банка
24 ноября 2016, 16:04
Добрый вечер! Рекомендуем обратиться за объяснениями в наш колл-центр по номеру: +38 044 290 7 290 (по Украине и из-за границы). Коллеги идентифицируют вас и помогут с ответами. Для связи с оператором — пункт 2 голосового меню.
Belkazz
Belkazz
24 ноября 2016, 10:26
Юлия
как с звонка на вашу горячую линию дозвониться сразу оператору?
нет такой функции с главного меню? надо только всё прослушать, что б как-то найти выход на него?
ПУМБ
Ответ банка
24 ноября 2016, 10:32
Добрый день! Позвонив по номеру колл-центра +38 044 290 7 290 (по Украине и из-за границы), выберите, пожалуйста, пункт 2 голосового меню для связи с оператором.
90975685
Виталий Бессонов
23 ноября 2016, 19:57
Виталий, Запорожье
Доброго времени суток. Подскажите пожалуйста как мне получить выписку по моей зарплатной карте?
ПУМБ
Ответ банка
24 ноября 2016, 10:31
Здравствуйте! Вы можете получить выписку, скопировав информацию из «Истории по счёту» в ПУМБ-онлайн, если пользуетесь данным сервисом.
Получить выписку также можно, обратившись в отделение банка с паспортом.
nshulipa
nshulipa
23 ноября 2016, 19:43
У меня сняты деньги со счета, куда я могу обратиться?
ПУМБ
Ответ банка
24 ноября 2016, 10:28
Добрый день! Возможно, снятая сумма составляет комиссию за обслуживание вашего счета. Точный ответ вам предоставят наши коллеги в колл-центре по номеру: +38 044 290 7 290 (по Украине и из-за границы). Для связи с оператором выберите, пожалуйста, пункт 2 голосового меню.
Katuha2709
Katuha2709
23 ноября 2016, 14:14
Светлана, Кривой рог
Подскажите пожалуйста, вчера оплатила месячный взнос по кредиту через терминал!!! Чек не выдали! Как узнать деньги зачислены на погашение кредита?
ПУМБ
Ответ банка
23 ноября 2016, 14:26
Здравствуйте! Узнать статус зачисления платежа можно с помощью интернет-банкинга ПУМБ-онлайн, если данная услуга подключена: https://online.pumb.ua/
Либо обратившись в наш колл-центр по номеру: +38 044 290 7 290 (по Украине и из-за границы). Коллеги идентифицируют вас и помогут с ответом.
Также рекомендуем ознакомиться со способами и сроками зачисления платежей у нас на сайте, перейдя по этой ссылке: http://retail.pumb.ua/ru/information/how_to/
Рекомендуем вносить ежемесячный платеж по кредиту за 3-5 дней до даты, установленной в вашем договоре. В таком случае, средства поступят на счет вовремя.
gorbi100460
gorbi100460
23 ноября 2016, 10:50
Хочу открыть счет в вашем банке.Может ли доверенное лицо получить вместо меня карточку? Какие документы для этого нужны? И каков срок ожидания получения карточки?
ПУМБ
Ответ банка
23 ноября 2016, 11:04
Добрый день! Для того, чтобы открыть счет в банке необходимо обратиться в отделение банка с паспортом и ИНН-кодом. Доверенное лицо сможет получить вместо вас карточку только в том случае, если будут нотариально оформленные доверенности на осуществление подобных действий. Обращаем ваше внимание, что доверенное лицо может также оформить карту на ваше имя. При этом ему необходимо также иметь с собой ваши документы: паспорт и ИНН.
Как правило, изготовление именной карты занимает до 10 рабочих дней.

Курс валют в ПУМБ

Валюта Покупка Продажа
EUR 51 51.7
PLN 11.88 12.18
USD 43.3 43.9
Все курсы банка

Курс валют в ПУМБ

Валюта Покупка Продажа
EUR 51 51.7
PLN 11.88 12.18
USD 43.3 43.9
Все курсы банка
Главная / ПУМБ 💰