Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить
українська
Валюта
Межбанк
Курсы в банках
Валютный аукцион
НБУ
Мобильное приложение
Конвертер
Форум
Курсы по API
Для договоров
Visa/Mastercard
Форекс
Курсы для сайтов
Прогноз курса
Депозиты
Бонус к депозитам
Депозиты для бизнеса
Подтверждение депозита
Обзор ставок
Вопросы и ответы
Условия акции
Промокод
Победители акции
Истории участников
Кредиты
Кредиты онлайн
Кредиты для бизнеса
Карты
Ипотека
Рейтинг МФО
Микрофинансовые организации
Банки
Банковские приложения
Интернет-банки
Народный рейтинг
Рейтинг устойчивости
Рэнкинг НБУ
Отзывы
Акции
Счета для бизнеса
Контакты банков
Страхование
Зеленая карта
ОСАГО
Страхование жилья от шахедов
Карта Assistance
КАСКО
Рейтинг КАСКО
Рейтинг ОСАГО
Медицина
Туризм
Отзывы
Страховые компании
Акции
Инвестиции
Инвестиционные проекты
Каталог брокеров
Академия
Инвестиционные компании
Криптовалюта
Обмен криптовалют
Курс криптовалют
Пресейлы
Аирдропы
Каталог криптобирж
Новости криптовалют
Индексы
Цены на АЗС
Индекс инфляции
Минимальная зарплата
Средняя зарплата
Прожиточный минимум
ВВП Украины
НДФЛ
Коммунальные тарифы
ВалютаМежбанкКурсы в банкахВалютный аукционНБУМобильное приложениеКонвертерФорумКурсы по APIДля договоровVisa/MastercardФорексКурсы для сайтовПрогноз курса
ДепозитыБонус к депозитамДепозиты для бизнесаПодтверждение депозитаОбзор ставокВопросы и ответыУсловия акцииПромокодПобедители акцииИстории участников
КредитыКредиты онлайнКредиты для бизнесаКартыИпотекаРейтинг МФОМикрофинансовые организации
БанкиБанковские приложенияИнтернет-банкиНародный рейтингРейтинг устойчивостиРэнкинг НБУОтзывыАкцииСчета для бизнесаКонтакты банков
СтрахованиеЗеленая картаОСАГОСтрахование жилья от шахедовКарта AssistanceКАСКОРейтинг КАСКОРейтинг ОСАГОМедицинаТуризмОтзывыСтраховые компанииАкции
НедвижимостьРейтинг застройщиковРейтинг застройщиков пригородаНовости недвижимостиЗастройщикиАкции застройщиков
ИнвестицииИнвестиционные проектыКаталог брокеровАкадемияИнвестиционные компании
КриптовалютаОбмен криптовалютКурс криптовалютПресейлыАирдропыКаталог криптобиржНовости криптовалют
ИндексыЦены на АЗСИндекс инфляцииМинимальная зарплатаСредняя зарплатаПрожиточный минимумВВП УкраиныНДФЛКоммунальные тарифы
Бонус от Минфина
СпецпроектыРекламные лонгриды
Валюта
ВалютаМежбанкКурсы в банкахВалютный аукционНБУМобильное приложениеКонвертерФорумКурсы по APIДля договоровVisa/MastercardФорексКурсы для сайтовПрогноз курса
Депозиты
ДепозитыБонус к депозитамДепозиты для бизнесаПодтверждение депозитаОбзор ставокВопросы и ответыУсловия акцииПромокодПобедители акцииИстории участников
Кредиты
КредитыКредиты онлайнКредиты для бизнесаКартыИпотекаРейтинг МФОМикрофинансовые организации
Банки
БанкиБанковские приложенияИнтернет-банкиНародный рейтингРейтинг устойчивостиРэнкинг НБУОтзывыАкцииСчета для бизнесаКонтакты банков
Страхование
СтрахованиеЗеленая картаОСАГОСтрахование жилья от шахедовКарта AssistanceКАСКОРейтинг КАСКОРейтинг ОСАГОМедицинаТуризмОтзывыСтраховые компанииАкции
Инвестиции
ИнвестицииИнвестиционные проектыКаталог брокеровАкадемияИнвестиционные компании
Криптовалюта
КриптовалютаОбмен криптовалютКурс криптовалютПресейлыАирдропыКаталог криптобиржНовости криптовалют
Индексы
ИндексыЦены на АЗСИндекс инфляцииМинимальная зарплатаСредняя зарплатаПрожиточный минимумВВП УкраиныНДФЛКоммунальные тарифы
ВходРегистрация

Сменить язык на українська

ПУМБ

Написать отзыв

ПУМБ горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
Oleh4405
Олег Григорович
10 октября 2024, 10:53
Олег, Ивано-Франковск
Вітаю!
Банк заблокував рахунки, в тому числі кредитну карту без пояснення причин, зі слів співробітників :«підозрілі дії»
Направили у відділення фізично і не надають інформації по телефону.
Я перебуваю за кордоном в даний час, тому фізично звернутись не можу.
Родич, похилого віку, за моїм дорученням, виділивши свій час, прибула до відділення фізично з офіційно діючою генеральною довіреністю і документами, щоб повністю погасити кредитну карту і здійснити закриття відповідних рахунків.
Натомість у відділені взяли копії даних і сказали очікувати декілька днів на розблокування рахунків і очікувати зворотній зв’язок, що вкрай створює незручність і невизначеність.
Прошу розібратись в даній ситуаціі різкого обмеження права клієнта і надати реалізувати законну можливість на закриття рахунків з повним погашенням кредитної карти безпосередньо у відділенні в день звернення.
Надіюсь, почути конкретну дієву відповідь банку з даного приводу.
ПУМБ
Ответ банка
10 октября 2024, 11:07
Вітаємо!Ми написали в приватні повідомлення для уточнення даних, щоб перевірити дану ситуацію. Після розгляду надамо Вам зворотний зв'язок.
Vladyslav257
Vladyslav257
5 октября 2024, 19:52
Владислав
Здравствуйте, у моей банковской карты закончился срок действия и у меня нет доступа к приложению пумб так как мой привязаный номер был потерян. Я нахожусь за границей и у меня нет возможности приехать в Украину. Что мне нужно сделать чтобы получить новую банковскую карту за границу и войти в свой кабинет пумб в моих текущих условиях?
ПУМБ
Ответ банка
6 октября 2024, 9:28
Вітаємо!Для зміни фінансового номера Вам необхідно звернутися у відділення, оскільки попередній було втрачено. Якщо Ви перебуваєте за кордоном, номер може змінити відповідальна особа з наявним дорученням. Після чого, картку за кордон можливо буде замовити у застосунку.Також повідомляємо, що термін дії карток ПУМБ, що вийшов після 24.02.22 подовжено до кінця воєнного стану.Карткою можна користуватися, як раніше – знімати готівку, розраховуватися в магазинах, робити перекази в ПУМБ Online.Звертаємо Вашу увагу, що після закінчення терміну, вказаному на пластику, картка не буде працювати під час оплат на сторонніх інтернет сервісах, не ПУМБ, тобто Ви не зможете використовувати картку на сервісах, де потрібно буде ввести термін дії картки.
Daria0712
Дарʼя Посмашна
25 сентября 2024, 18:54
Дарʼя, Харьков
Доброго вечора, зіткнулась з проблемою, не можу зайти в додаток у свій кабінет, так як потрібно ввести данні картки, для відновлення код-паролю. Але в мене дебетова картка тільки та я не памʼятаю номеру та CCV. Телефонувала на гарячу лінію, ніхто не відповідає
ПУМБ
Ответ банка
25 сентября 2024, 20:03
Вітаємо! Якщо не пам'ятаєте дані по картці, то радимо зателефонувати на гарячу лінію банку з фінансового номера телефону, щоб отримати тимчасовий код-пароль для входу. +38 044 290 7 290 +38 096 290 7 290 +38 050 290 7 290 +38 093 290 7 290
HeSuO
HeSuO
21 сентября 2024, 12:25
Тетяна Антонова, Київ
Добридень.
Підскажить, будь ласка, залишок по карті номер 4314 1400 0043 6896.
ПУМБ
Ответ банка
21 сентября 2024, 13:19
Вітаємо! Для отримання інформації зверніться, будь ласка, у технічну підтримку банку.Номери гарячої лінії:044 290 7 290050 290 7 290096 290 7 290093 290 7 290 Також Ви можете написати нам у Telegram або Viber. Для цього в застосунку ПУМБ обираєте розділ «Більше» — «Написати в чат».
avtocool2015
avtocool2015
18 сентября 2024, 23:52
Анатолий
Подскажите пожалуйста при использовании Вайбер бота: Мої продукти-Дебітова карта, открывается моя Социальная карта но баланс по карте -999999982715.02002 и куда делись мои личные средства со счета и я не могу снять их в банкомате!?
ПУМБ
Ответ банка
19 сентября 2024, 11:02
Вітаємо!Ми бажаємо детальніше розібратись та написали Вам в особисті повідомлення для уточнення деталей. Після цього обов'язково надамо Вам зворотний зв'язок.
Oksanagerman
Oksanagerman
10 сентября 2024, 14:38
Чи можна обміняти металеві гроші на бумажні на Вадима Гетьмана 1?
ПУМБ
Ответ банка
10 сентября 2024, 16:21
Вітаємо! Здійснити обмін монет на банкноти Ви можете у будь-якому відділенні нашого банку. Виключенням є те, що такий обмін можливо здійснити лише у валюті гривня.
MachOleg29
MachOleg29
31 августа 2024, 12:10
Олег, Івано-Франківськ
Добрий день!
Вчора 31 серпня не вніс частину суми, щоб повернутися у пільговий період, бо сплутався з датами, хотів це зробити сьогодні. А мені вже нарахували відсотки за користування кредитом, причому не лише на ту суму, якою я користувався у липні, але й у серпні, пільговий період щодо якої ще не минув
На гарячій лінії мені пояснили, що такі умови нарахування відсотків, але дуже прошу переглянути їх щодо мене як постійного клієнта, що вже багато років користується послугами вашого банку, застосувати якусь акцію чи програму лояльності, бо це справді сталося не по моїй вині, що я сплутав дати внесення суми, закрутився.
Прошу задовольнити моє прохання, щоб не залишився осадок від співпраці з Пумбом, бо інакше мені доведеться відмовитися від послуг банку, чого мені дуже б не хотілося, бо я раніше усім був задоволений
ПУМБ
Ответ банка
31 августа 2024, 13:10
Вітаємо! Щиро дякуємо, що Ви користуєтеся послугами нашого банку вже протягом тривалого часу. Нам прикро, що у Вас склалася така ситуація, проте згідно з умовами кредитної картки після виходу з пільгового періоду відсотки нараховуються на залишок заборгованості, починаючи з моменту користування пільговим періодом.Хочемо зазначити, що після внесення суми до повного погашення Ви знову зможете користуватися пільговим періодом та перевагами нашої кредитної картки.Ми цінуємо кожного клієнта, будемо вдячні, якщо залишитеся з нами!
aleksbor
aleksbor
14 августа 2024, 11:40
Алексей
Не можу пройти відео верифікацію. Після заповнення анкети — повідомлення: є проблеми з сервером. Спробуйте пізніше. Техпідтримка заявила про неможливість вирішити проблему. З'явитися в банк не маю можливості. Як вирішити проблему?
ПУМБ
Ответ банка
14 августа 2024, 14:43
Вітаємо! Ми бажаємо детальніше розібратись та написали Вам в особисті повідомлення для уточнення деталей. Після цього обов'язково надамо Вам зворотний зв'язок.
Illja
Illja
12 августа 2024, 15:41
Illia, Рівне
Користувався рахунком і карткою пумб. Зараз не користуюся. Як віддалено можна закрити рахунок?
ПУМБ
Ответ банка
13 августа 2024, 10:20
Вітаємо! Закрити рахунок можливо лише за зверненням у відділення банку.Але якщо Ви не будете користуватися рахунком протягом 12 місяців, він буде закритий автоматично через неактивність. Комісія за неактивність списується лише за наявності власних коштів на рахунку. Тому рекомендуємо вивести залишок коштів з рахунку.
Toshik1978
Антон Бражененко
28 июля 2024, 17:17
Нахожусь за границей. Банк заблокировал счёт и просит обновить данные. Приложение тоже перестало работать. На счёте деньги для алиментов. Из документов имею только загранпаспорт. Заехать в Украину нет возможности из-за войны. Что делать? Зачем во время войны такое с клиентами творить?
ПУМБ
Ответ банка
29 июля 2024, 9:41
Вітаємо!Нам прикро, що у Вас склалась дана ситуація. Ми бажаємо детальніше розібратись та написали Вам в особисті повідомлення для уточнення деталей. Після цього обов'язково надамо Вам зворотний зв'язок.
milafialka007
milafialka007
24 июля 2024, 18:01
Доброго вечора! Які документи необхідно надати, щоб оформити пільги по кредиту(як дружина мобілізованого згідно нового Закону про мобілізацію від 18.04.2024р).Чи можливо це зробити онлайн і куди надіслати документи?
ПУМБ
Ответ банка
24 июля 2024, 22:24
Вітаємо! Надати документи для встановлення/актуалізації статусу «Військовослужбовець» можна через наступні канали:у відділенні (з фізичною присутністю);через пошту info@fuib.com (віддалено);через сайт Банку (віддалено) https://retail.pumb.ua/credit/approvedocuments
Maarkuss
Maarkuss
24 июля 2024, 14:49
Скажіть будь ласка увійти у свій аккаунт у пумбі в мобільному додатку якщо зміниться номер телефону на який ця карта зареєстрована
ПУМБ
Ответ банка
24 июля 2024, 17:37
Вітаємо! Можна зробити вхід лише за фінансовим номером телефону. Якщо Ви маєте до нього доступ, то оберіть розділ «Більше» та натисніть на шестерню зверху праворуч, потім — «Змінити номер телефону». У випадку, якщо взагалі номер втрачений або немає до нього доступу, то змінити його можна лише у відділенні банку.
Maarkuss
Maarkuss
24 июля 2024, 14:48
Скажите пожалуйста войти в свой акаунт в пумбе в мобильном приложении если сменися номер телефона на который эта карта зарегистрирована
ПУМБ
Ответ банка
24 июля 2024, 17:38
Вітаємо! Можна зробити вхід лише за фінансовим номером телефону. Якщо Ви маєте до нього доступ, то оберіть розділ «Більше» та натисніть на шестерню зверху праворуч, потім — «Змінити номер телефону». У випадку, якщо взагалі номер втрачений або немає до нього доступу, то змінити його можна лише у відділенні банку.
Nika1608
Тетяна Буряк
24 июля 2024, 11:14
Тетяна, Коростышев
Доброго дня! В мене на даний час немає коштів заплатити кредит.Як мені домовитися з банком про реструктуризацію долгу.
ПУМБ
Ответ банка
24 июля 2024, 12:07
Вітаємо! Для уточнення даного питання необхідно звернутись до Відділу по роботі з простроченою заборгованістю за номерами:📞 +380442908484📞 +380962908484📞 +380952908484📞 +380932908484Або у чат: Viber http://pumb.ua/fb, Telegram t.me/pumb_debt_bot
Lesialazariuk
Lesialazariuk
23 июля 2024, 21:35
Ганна, Чернівці
Як відновити чи отримати нову карту не відвідуючи відділення?
ПУМБ
Ответ банка
24 июля 2024, 9:13
Вітаємо!Замовити додаткову пластикову картку можна через застосунок ПУМБ Online. Для цього на «Головній сторінці» прогорніть вправо, на екрані «Картки та рахунки» натисніть «Нова картка до рахунку», далі — «Пластикова» та дійте відповідно до інструкцій.
Joined28
Joined28
15 июля 2024, 13:22
Добрий день
Дуже-дуже потрібно заборонити DCC по картці або по усім карткам аккаунта.
Підтримка каже «неможливо».
Чи це дійсно так?

Саме з ПУМБом маю таку проблему — натисне продавець оплату в UAH\USD не питаючи і не показуючи термінал, чи ні.
В привата та моно хоч захист від цього є
ПУМБ
Ответ банка
15 июля 2024, 21:44
Вітаємо! На жаль, наразі налаштувати подвійну конвертацію в мобільному застосунку немає можливості. Проте, наші фахівці щоденно працюють над розширенння функціоналу застосунку. Слідкуйте за нашими оновленнями за допомогою офіційних каналів зв'язку!
Marina4404
Marina4404
7 июля 2024, 15:52
Марина , Київ
Добрий день, я потерял номер телефона который я делала себе карту, чи я могу поменять номер телефона?
ПУМБ
Ответ банка
7 июля 2024, 15:54
Вітаємо!Будь ласка, зверніться до найближчого відділення нашого банку для зміни фінансового номера телефону.
Marina4404
Marina4404
7 июля 2024, 10:12
Марина , Київ
На Дарницкому районе работает, сегодня отделения банков и подскажите адрес куда мне можно подойти?
ПУМБ
Ответ банка
7 июля 2024, 16:09
Вітаємо! В Дарницькому районі сьогодні не працюють відділення. Радимо звертатись з понеділка. Адресу та графік роботи найближчого відділення можна переглянути за посиланням: https://about.pumb.ua/map
Anna21mark12
Anna21mark12
5 июля 2024, 14:34
Наталя
Доброго дня чому я не можу завантажити мобільний додаток на своєму телефоні
ПУМБ
Ответ банка
5 июля 2024, 15:32
Вітаємо! Написали Вам у приватні повідомлення для уточнення деталей.
Lisichkina
Lisichkina
4 июля 2024, 19:10
Доброго дня!
Підкажіть будь ласка чи міняєте євро монети номіналом 1 2?
ПУМБ
Ответ банка
5 июля 2024, 9:58
Вітаємо! На жаль, ми не виконуємо обмін євро монет, виконуємо лише обмін банкнот великих номіналів на банкноти дрібних номіналів (і навпаки) в іноземній валюті.

Курс валют в ПУМБ

Валюта Покупка Продажа
EUR 51.6 52.3
PLN 11.85 12.15
USD 44.4 45
Все курсы банка

Курс валют в ПУМБ

Валюта Покупка Продажа
EUR 51.6 52.3
PLN 11.85 12.15
USD 44.4 45
Все курсы банка
Главная / ПУМБ 💰