Минфин - Курсы валют Украины

Установить

ПУМБ горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
Houston0512
Корабел .
2 июня 2021, 6:40
Владислав, Николаев/Ужгород
Здравствуйте. Планируется ли пополнение валютной карты в приложении с помощью гривны? Во всех банках это реализовано, без проблем валютная карта пополняется со своей гривневой карты, а в ПУМБ же пишет, что нет карты/счета в выбранной валюте, бред какой-то.
ПУМБ
Ответ банка
2 июня 2021, 14:48
Добрый день. Хотим обратить Ваше внимание, что пополнить валютную карту возможно двумя способами: через кассу банка и через мобильное приложение ПУМБ online (с карты в национальной валюте на карту в иностранной валюте), где совершается конвертация валют через курс НБУ. Переводы с карту на карту одной валюты возможно, если счет открыт в Украине. Все остальные переводы осуществляться через международные переводы Western Union, MoneyGram, Ria, Swift. В случаи, если перевод денежных средств не отправляется, просьба обратиться в службу технической поддержки. Для этого, после отражения ошибки в приложении, нужно сильно потрясти телефон и описать ситуацию в окошке, которое появится.
itrailwayman
itrailwayman
1 июня 2021, 13:47
Володимир
Добрий день. Потрібно внести зміни до ДОГОВОРУ КОМПЛЕКСНОГО БАНКІВСЬКОГО ОБСЛУГОВУВАННЯ ФІЗИЧНИХ ОСІБ, Додаток 3, п.21, щодо спеціальної пропозиції «Зняття готівки та перекази по кредитній картці без переплат» по кредитній карті «ВсеМожу» і опублікувати нову редакцію Договору.
ПУМБ
Ответ банка
1 июня 2021, 18:48
Вітаємо! Будемо вдячні, якщо Ви напишете нам в особисті повідомлення детальніше про ситуацію, що виникла.
75DG
75DG
20 мая 2021, 22:19
Здравствуйте. Возможно ли сделать чарджбек, если сегодня были совершены интернет оплаты неизвестно куда, без моего ведома и не мной?
ПУМБ
Ответ банка
21 мая 2021, 12:50
75DG, добрый день. Просим Вас первым делом обратится в правоохранительные органы и ближайшее отделение банка. Также, обратитесь на горячую линую и сообщите о мошенничестве. В мобильном приложении, пожалуйста, поменяйте пин-код к картам и пароль во вход в ПУМБ online. Номер горячей линии: 

+38 044 290 7 290
+38 096 290 7 290
+38 050 290 7 290
+38 093 290 7 290
Liza101187
Елизавета Дорофеева
20 мая 2021, 13:46
Елизавета , Шостка
На мой счёт был наложен арест исполнительной службой. После того как я принесла все необходимые документы в исполнительную, арест был снят и письмо отправили в банк. По номеру письма я отслелила что письмо доставлено в банк 17.05. Сегодня уже 20, а арест ещё не снят. Этот счёт детских пособий и является мои единственным доходом. Прошу ускорить снятие ареста.
ПУМБ
Ответ банка
20 мая 2021, 18:15
Елизавета Дорофеева, добрый день. Приносим свои извинения за возможные недоразумения. Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения Ваши данные ФИО и ИНН. Мы обязательно разберемся в случившемся.
42620133
Mit Mitke
4 мая 2021, 15:44
Mit, Одесса
Добрый день.
Прошу представителя банка «ПУМБ» подсказать, является ли номер телефона 044−354−43−30 номером Вашего банка или его представителей?
На сайте https://www.pumb.ua такого номера телефона нет, но, звонящие (с указанного выше мною телефона) знают полные ФИО, что ты заказываешь в Viber-чате ПУМБа и т.д.
Так являются ли звонящие с этого номера Вашими представителями или это мошенники и их сразу определять в чёрный список?
Заранее спасибо за ответ.
ПУМБ
Ответ банка
6 мая 2021, 14:58
Добрый день. Указан Вами номер телефона принадлежит нашему банку. Большая просьба, если Вы не уверенны кто именно звонит, пожалуйста, сразу же перезванивайте на горячую линию и уточняйте. А так же не сообщайте в телефонном режиме никаких личных данных. Номер горячей линии:
+38 044 290 7 290
+38 096 290 7 290
+38 050 290 7 290
+38 093 290 7 290
Aassss2325
Aassss2325
1 мая 2021, 1:17
Наталья, Кривой Рог
Здраств. При поступлении финансов на мою карту, тремя платежами карту я так понимаю приостановили. Пишет баланс карты минус 777777777 гривны, сейчас праздники, банки закрыты. Могу ли я в телефонном режиме или через личный кабинет решить эту не приятный
ПУМБ
Ответ банка
6 мая 2021, 15:00
Добрый день. Описанная Вами ситуация указывает на то, что Вам заблокировали счета. Что бы понять причину блокировки, нам нужно идентифицировать Ваши персональные данные. Предлагаем это сделать в безопасном канале связи. Обратитесь, пожалуйста, на горячую линию к нашим коллегам или подойти в ближайшее отделение банка, так как разблокировать счета можно только в отделении банка. Номер горячей линии:
+38 044 290 7 290
+38 096 290 7 290
+38 050 290 7 290
+38 093 290 7 290
Papigon
Papigon
26 апреля 2021, 19:35
Сергей, Киев
Добрый день. Какие есть валютные карты у банка, которые можно связать с гривневой банковской карточкой?
ПУМБ
Ответ банка
24 мая 2021, 17:10
Добрый день!
На данный момент наши клиенты могут в режиме онлайн, с помощью мобильного приложения ПУМБ Online, оформить виртуальную карточку всеКарта в одной из 6 валют, включая гривну. С условиями обслуживания пакетов всеКарта в иностранной валюте можно ознакомиться по ссылке: https://retail.pumb.ua/content/cmsfile/ru/рахунок%20у%20банку__vsekarta_currency.pdf?v=637523544354095376.
Biryulia123
Biryulia123
10 апреля 2021, 17:30
Здравствуйте! Я забыла в банкомате карточку и когда обнаружила со счета было потрачено 6000 грн., уведомления не приходили! Расчитывались чере через пей пас небольшими суммами в разных магазинах. Можно это как-то доказать и найти кто это сделал?
VMVarga
VMVarga
8 апреля 2021, 16:13
Чи нараховується кешбек в рамках акції «Тепер та назавжди — кешбек із ПУМБ» за розрахунки віртуальними валютними картами?
VMVarga
VMVarga
7 апреля 2021, 14:40
Чи нараховується кешбек в рамках акції «Тепер та назавжди — кешбек із ПУМБ» при розрахунках в інтернеті доларовою картою «Всекарта»?
ПУМБ
Ответ банка
8 апреля 2021, 14:53
Доброго дня! Так, кешбек буде нараховуватись, але вам необхідно мати також рахунок в гривні.
steps888
steps888
5 апреля 2021, 15:10
Money
Есть ли какие ограничения на переводы от букмейкерских контор, покереных сайтов, казино и тд на вип карты?
ПУМБ
Ответ банка
8 апреля 2021, 14:46
Здравствуйте! Лимит 10 000 дол/10 операций в сутки; 300 000 грн в месяц.
fjellmann
fjellmann
2 апреля 2021, 22:04
Андрей Анисимов, Рубежное
Заблокировали кредитную карту всвязи с тем что небыло активности 30 дней. Никаких сообщений не получал о том что вы заблокируете карту. И как мне её теперь разблокировать?
Сейчас она мне нужна.
ПУМБ
Ответ банка
5 апреля 2021, 13:36
Здравствуйте! Советуем обратиться на горячую линию банка. Контактные номера нашей горячей линии:
+38 044 290 7 290
+38 096 290 7 290
+38 050 290 7 290
+38 093 290 7 290
Также, вы можете позвонить бесплатно онлайн прямо с нашего сайта https://www.pumb.ua
Dar4ik
Dar4ik
1 апреля 2021, 14:02
Аналогичная проблема как в посте, решение было найдено
https://minfin.com.ua/company/pumb/hotline/115298/
Настойчиво прошу проверить транзакцию
ARN 05352771085006458130915
ПУМБ
Ответ банка
2 апреля 2021, 13:55
Здравствуйте! Просьба уточнить более подробно ситуацию в личные сообщения и указать дату транзакции.
alinasidorova
alinasidorova
23 марта 2021, 15:58
Можно ли получить свои реквизиты от банка в электронном виде?
ПУМБ
Ответ банка
1 апреля 2021, 14:52
Здравствуйте!
Реквизиты счета вы можете получить в личном кабинете ПУМБ Online.
0953024972
0953024972
19 марта 2021, 0:33
Елена, Сумы
Скажите, пожалуйста, на каком основании банк добавил мне кредитный долг на 69 137.64 грн.? При кредитном лимите на карте в сумме 42500 грн. банк выставляет мне общий долг в сумме 101 896.31 грн.???? На 18.03.2021 г. мой долг перед банком составляет только 32 758.67 грн. Откуда взялся долг в сумме 101896.31 грн.???? Я обращалась на горячую линию, приходила в отделение по ул. Соборная в г. Сумы, но сотрудника банка мне помочь не смогли. Очень огорчена таким отношением к клиентам. Без какого-либо основания банк добавляет мне долг по кредитной карте?! Очень хотелось бы разобраться с данной проблемой!!!
ПУМБ
Ответ банка
19 марта 2021, 15:51
Здравствуйте!
Елена, просьба направить письмо с подробным описанием ситуации и вашими данными на почту borg@pumb.ua
Ser1234567
Ser1234567
17 марта 2021, 3:10
Как узнать cvv, карты пумб если затерлась
ПУМБ
Ответ банка
17 марта 2021, 12:27
Здравствуйте!
CVV-код вы также можете посмотреть в мобильном приложении ПУМБ Online в разделе дополнительной информации по карте.
Ruslan022676
Ruslan022676
13 марта 2021, 5:27
Доброе утро, а если у меня нет возможности попасть в банк так как я нахожусь за границей и не могу выехать из-за карантина я могу написать доверенность человеку чтобы он представлял мои интересы в банке и забрал деньги?
ПУМБ
Ответ банка
15 марта 2021, 18:11
Здравствуйте!
К сожалению, в электронном виде нет такой возможности.
Если в доверенности указано, что доверенное лицо имеет право закрыть счет владельца, то доверенное лицо может обратиться в отделение банка.
Vanya89
Vanya89
11 марта 2021, 19:56
На телефон приходит смс что кредитный лимит увеличин.От кредитной карты отказался когда брал товар в кредит в магазине.Могу ли я сейчас забрать кредитной карту в банке с тем лимитом что пришло смс и какие нужны документы???
ПУМБ
Ответ банка
12 марта 2021, 17:34
Здравствуйте!
Заполните, пожалуйста, форму на сайте. Наш сотрудник с вами свяжется и озвучит предварительное решение банка.
https://retail.pumb.ua/ru/credit/can-all

Для оформления кредитной карты необходимы следующие документы:
— паспорт гражданина Украины;
— справку о присвоении ИНН или отметку в паспорте гражданина Украины об отказе в присвоении ИНН.
Ruslan022676
Ruslan022676
10 марта 2021, 18:43
Если я хочу прекратить обслуживание в банке, я могу в электронном виде написать письмо в банк и деньги со счета мне нужно будет в банке получить или не их переведут на карту которую я укажу в письме
ПУМБ
Ответ банка
12 марта 2021, 17:36
Здравствуйте!
К сожалению, чтобы закрыть счет в банке, необходимо обратиться в отделение банка и написать заявление.
Roma2309
Roma2309
9 марта 2021, 17:06
Доброго дня чи можу я перекридутувати кредит на більшу суму

Курс валют в ПУМБ на сегодня

Валюта Покупка Продажа
USD 26.350 26.550
EUR 30.450 30.750
RUB 0.3600 0.3800
Все курсы банка

Курс валют в ПУМБ на сегодня

Валюта Покупка Продажа
USD 26.350 26.550
EUR 30.450 30.750
RUB 0.3600 0.3800
Все курсы банка
Главная / Банки Украины 🏦 / ПУМБ 💰 / Горячая линия ПУМБ