Доброго дня. Знаходжусь у Маріуполі, місто тимчасово непідконтрольне. Надійшло повідомлення про актуалізацію даних, я його відразу не помітила (поганий інтернет) і пропустила вказаний термін і мій аккаунт заблокували. Зв'язок Київстар у місті не працює. Зверталася по інтернет-дзвінку, де радили звернутися до чат-боту, який вимагав верифікації через додаток, до якого не можу увійти; а також написати на пошту. За тиждень з офіційної пошти ПУМБ відповіли один раз: ви не можете зателефонувати зі свого фінансового номера? таким чином, ні інтернет лінія, ні пошта мені ніяк не допомогли.
Прошу представників банку відреагувати та допомогти-повернути доступ до додатка. Усі документи на руках, є вайбер прив'язаний до фінансового номера, готова пройти віддалену відеоверифікацію.