Отзывы о Приватбанке

Выражаю особую благодарность менеджеру Купянского отделения Приватбанка (Харьковская область) Свистуновой Оксане Михайловне, как грамотному и внимательному специалисту. Все вопросы решаются быстро, квалифицированно и грамотно, не смотря на то, что украинское законодательство и обстановка в стране желают ожидать лучшего. Являюсь вкладчиком Приватбанка более 10 лет. Приятно сотрудничать с банком благодаря таким специалистам, как Оксана Михайловна!

З невідомих мені причин, напевно за втручання невідомої особи, можливо якогось банку, був видалений залишений без відповіді мій відзив розміщений 26.08.2014 у першій половині дня приблизно наступного змісту:

Останнім часом нечуваного суспільного резонансу набула проблема виплати валютних кредитів.
Люди не можуть сплачувати валютні кредити за діючим валютним курсом. Таке падіння гривні по відношенню майже до всіх світових валют є неприроднім і не може знайти будь-які інші обгрунтування, окрім недбальства та спекулятивних прагнень окремих структур та осіб. Проти оплати кредитів за діючим курсом протестують всі позичальники валютних коштів. Єдине, що такі протести можуть мати пасивний або активний вияв.
Люди єднаються під знаменами політичних сил здатних захистити їх інтереси. Банки також єднаються, на жаль, з метою збільшення пресингу на людей, а не знайдення компромісного рішення. Серед взаємних звинувачень з боку валютних позичальників та банків, владі потрібно самій знайти компромісне рішення, що важко зробити, враховуючи потужний банківський вплив — так званне банківське лобі, завдяки якому банки відверто знущаються над позичальниками.
Зокрема, на поважному аналітичному сайті, в колонці відгуків про банк Укрсоцбанк (UniCredit Bank), розміщене повідомлення про прийняття окремого закону про допомогу позичальникам ПриватБанку (адреса відгуку: minfin.com.ua/company/ukrsocbank/review/). Прошу повідомити: Чи прийнятий відносно ПриватБанку окремий закон про допомогу позичальникам? Де можна переглянути текст цього закону? Чому відносно позичальників інших банків подібний закон не прийнятий?
Якщо прийняття такого закону не відбулося і це жарт співробітників Укрсоцбанку, прошу повідомити: Чому для такого жарту обраний саме ПриватБанк? За чиєї підтримки такі жарти, а точніше знущання над позичальниками, взагалі можливі в Україні? Чи дійсно є підстави стверджувати, що курс долару США зросте до 15-20 грн. за 1 долар? Коли курс зросте? Що робить ПриватБанк в цих умовах для допомоги позичальникам валютних кредитів зараз та у майбутньому?
Текст відгуку по Укрсоцбанку, де згадується ПриватБанк, навожу нище:
«Никак не могу добиться от Укрсоцбанка понимания моей невозможности выплачивать долларовый кредит по курсу 13
Elena35
19 августа 2014, 12:47

«Здравствуйте,
Никак не могу добиться от Укрсоцбанка понимания моей невозможности выплачивать долларовый кредит по курсу 13.
Предлагают перевод в гривну, но в пересчете по курсу на день такого перевода. Для перевода нужно уплатить более 5000 грн. издержек, которые просто негде изыскать.
В банке сказали, что дальше будет только хуже и курс доллара вырастет до 15 грн., если не выше, а курс доллара 13 оптимален в моей ситуации.
Также в банке сказали, что я опоздала на акцию, когда можно было перевести мой долларовый кредит в гривну по курсу 8.
Мой номер телефона есть в банке., но об акции мне не сообщили. Очень прошу продлить акцию.
Услышала по телевизору, что принят закон о помощи заемщикам в моем положении.
В банке сказали, что такой закон Олега Ляшка касается заемщиков Приват Банка, а по другим заемщикам будет принят отдельный закон.
Также менеджер банка сказала, что такой отдельный закон все равно не улучшит мое положение и я буду платить кредит по курсу на день принятия закона, а курс тогда может быть и 15 и даже 20. По закону банк только продлит мне срок выплат. Еще такой закон должен быть согласован с советом национального банка, членом которого, как я узнала, является директор департамента Укрсоцбанка Владислав Рашкован. Намекнули, что при таком положении, совет национального банка поддержит позицию Укрсоцбанка и мой вопрос никогда не разрешится в мою пользу. Я понимаю, что никто в Укрсоцбанке не мог предвидеть подобный рост курса валют, что Укрсоцбанк понес убытки из-за невозвратов кредитов крупным бизнесом, но я действительно не могу выплачивать долларовый кредит по курсу 13, даже если курс будет расти в будущем. Еще раз очень прошу продлить акцию для заемщиков валютных кредитов и сообщить об акции абсолютно всем.
Очень прошу.»

Зять регистрировал зарплатную карточку в Крыму, живёт в Харькове. Естественно, снять деньги с карточки не смог, с марта заблокирована. Сегодня проверил по Приват-24, на счету нет денег. Подскажите, пожалуйста, что делать? Я с большим уважением отношусь к работе Приватбанка, являюсь постоянным клиентом. С уважением, Ирина.

не банк а… какое то, нет норм.обслуживание, много вопросов, карту открыть нельзя и ответов от консультанта онлайн не дождаться.

Хочу поділитися своїм досвідом щодо терміналів привату.
26.08.2014 закидав на карту досить велику суму грошей. Термінал заблокувався і не порахував одну 100 грн купюру. Хоча її прийняв. Банкнотоприймач почав світитися червоним и на протязі 20 хвилин термінал не приймав купюри. Це може підтвердити співпрацівник банку. Купюру не було видно в приймачі банкнот. Передзвонив на 3700, прийняли заявку №1565048
Сьогодні отримав смс — «ми не виявили факт збою» Я так розумію це інкасатор собі гроші привласнив? Ніколи не було жодних проблем. Дуже розчарований. Термінал в місті Луцьк, в банку на залізничному вокзалі

Добрый день, я положила деньги на депозит в приват банк, в августе получила первые проценты на карточку, хотела пополнить депозитный договор, но посчитала проценты и у меня не получился обещанный банком процент, может я неправильно считаю проценты.В месяце был 31 день ,1,25% налога я отняла и не получается нужная сумма, уважаемый банк приведите пример пожалуйста на 10000 гривен под 21%годовых, сколько я должна получить чистыми в месяц, в котором 31 день.Спасибо

Приват банк обманывает граждан Украины когда во всех ответах пишет, что он ведет свою деятельность соласно Законам Украины. Этот банк просто забыл или он считает, что он выше этих законов и ему можно их не соблюдать.
Жалоба была подана 14.07.2014 через финансового менеджера банка. Присвоен номер 4843445.
На сегодняшний день 27.08.2014 ответа нет.
18.08 соизволили перезвонить из Днепра но ответить почему банк нарушает свой публичный договор и законы Украины ответить отказались.
Согласно закона Украины:
Стаття 20. Термін розгляду звернень громадян
Звернення розглядаються і вирішуються у термін не більше
одного місяця від дня їх надходження, а ті, які не потребують
додаткового вивчення, — невідкладно, але не пізніше п'ятнадцяти
днів від дня їх отримання.
Так как срок ответа уже вышел:

Стаття 24. Відповідальність посадових осіб за порушення
законодавства про звернення громадян
Особи, винні у порушенні цього Закону, несуть цивільну,
адміністративну або кримінальну відповідальність, передбачену
законодавством України.

Сегодня обнаружила на двери квартиры наклейку ПриватБанка «Банк намерен обратить взыскание на данну. недвижимость! Срочно позвоните по указанному номеру»(без указания номера телефона). Хочу узнать, какое ПриватБанк ко мне имеет отношение если я с ним никаких отношений не имею.

Банк аферистов никто ничего мне не сказал что блокируют мою карту я положил деньги на кредитную карту а снять не могу никто не говорил что такое может быть когда оформлял мне сказали что я могу пользоватся ей как и в кредитных целях так и в личных тоесть положить деньги на карту когда у меня открыт кредит я могу потом их снять а оказалось что нет БАНК АФЕРИСТОВ не доверяйте им написал заявку никто ничего не знает говорю причина блокировки нету так я не буду и платить кредит дальше смысл мне платить если я не могу ими пользоватся?? чтоб я положил больше и вы меня опять заблокировали В БАНКЕ НЕБЫЛО НИ ОДНОЙ ПРОСТРОЧКЕ И ВЫВОД МЕНЯ ЗАБЛОКИРОВАИ ПРОСТО ТАК ПОПОЛЬЗОВАЛСЯ КАРТОЙ НЕДОЛГО КОГДА ЛОЖИЛ ПО 100 ГРН НИКТО НЕ БЛОКИРОВАЛ ПОЛОЖИЛ БОЛЬШЕ СРАЗУ ЗАБЛОКИРОВАЛИ!!! СПАСИБО ПРИВАТБАНДЕ!!! вот моя карта 5168755388280030 и скажу еще друзьям чтоб не платили никакие деньги хоть даже у них будут кредиты!!! И никто не может мне ответить!

Положил деньги так-как взял кредитную карту на 2000 тысячи и положил нету ни одной прострочки и тут я хочу снять деньги мне пишет что нельзя! Пишу в привате24 в чат говорят что незнают звоню также не знают так что это за банк б***Ь когда они не знают что случилось с картой какой смысл тогда давать карты я веть спрашивал когда оформлял что можно пользоватся ими когда положу ответ был да прострочки в приватбанке нету нету никаких других кредитный карт от других банков розберитесь пожалуста вот номер карты 5168755388280030

В ответ на пост ниже, Вы же сами указали — базы утрачены. А теперь я приведу то что пришло мне на электронный адрес. ОНО НЕ СООТВЕТСТВУЕТ СУТИ. ГДЕ УКАЗАНО ПРО УТРАТУ БАЗ В ОТВЕТЕ??? Давайте не будете делать из своих клиентов откровенных болванов, а? Вот текст Вашего ответа на который вы ссылаетесь, то что я получил сегодня:

Шановний__________!
Нажаль, ми не маємо змоги надати письмову вiдповiдь на Ваше звернення, тому що
поштові відправлення, які направлені УДППЗ «Укрпошта» з материкової частини України, не
приймаються поштою АР Крим та м. Севастополя та повертаються у зворотному напрямку.
Враховуючи ситуацію, що склалася, Укрпоштою призупинено приймання поштових
відправлень в напрямку півострова Крим.
ukrposhta.ua/do-uvagi-kliyentiv-6.
В своїй діяльності Банк керується перш за все вимогами чинного законодавства
України. Основними законодавчими та нормативно-правовими актами України, що регулюють
правовідносини, які виникають між банком та клієнтами під час укладання угод, є Цивільний
кодекс України, Закон України «Про банки і банківську діяльність», нормативно-правові акти
Національного банку України, інші законодавчі й нормативно-правові акти тощо.
Нажаль, на сьогоднішній день відсутня законодавча база, яка б визначала юридичний
статус та основи діяльності банківської системи України в Криму з врахуванням тих змін, які
відбулись останнім часом в суспільстві. В зв'язку з невизначеністю на теперішній час статусу
території Кримського півострова та її правового режиму, а також в зв'язку з відсутністю
законодавчо визначених особливостей діяльності державних органів та органів місцевого
самоврядування, підприємств, установ і організацій в умовах, що існують на теперішній час
на території Криму, Банком було призупинено обслуговування клієнтів та роботу відділень
Кримського ГРУ ПАТ КБ «ПРИВАТБАНК».

Надеюсь, ПАО КБ Приватбанк УСТРАНИТ оплошность и я буду иметь возможность ознакомится с ответом по сути своего вопроса. Вопрос приведен постом ниже, в данном блоге. Ранее Вам был обещан ответ, пока его нет.
В конце концов, оплачивая Вам свою задолженность по кредиту лично я с вас документов не просил.
Совесть иметь надо.
С ув. ИНН 2854402194

Добрый день!

Не так давно обратился в поддержку ПАО КБ Приватбанк, в том числе и на этом ресурсе, по достаточно простому вопросу. Сотрудники Банка утверждают, что не могут предоставить мне оригинал или электронную копию моего депозитного договора ввиду того что электронные клиентские базы Крымского Регионального Управления УТРАЧЕНЫ.

Я попросил официальный ответ Банка в электронном виде с описанием ситуации. Совместно было принято решение подождать ответа компетентных в этом вопросе сотрудников.
Вот оригинальная заявка на ресурсе минфин, которая была принята к рассмотрению.
minfin.com.ua/company/privatbank/review/40899/#com2155225

Сегодня мне на электронный адрес пришел в рамках этой заявки ответ «Ваше обращение № 231098 от 19-08-2014 г. рассмотрено....» суть которого — договор не можем предоставить, потому как не работает Почтовая служба.

ПРОСТИТЕ, НО ОТВЕТ ОТВЕТСТВЕННОГО СПЕЦИАЛИСТА ВАШЕГО БАНКА НЕ СООТВЕТСТВУЕТ СУТИ ПРОСЬБЫ. ПРОШУ РАЗОБРАТЬСЯ В СЛОЖИВШЕЙСЯ СИТУАЦИИ.

Надеюсь, данное недоразумение будет исправлено.
Простите, но Вы и сотрудники Вашего учреждения — грамотные и образованные люди. Давайте будем уважать друг друга.

С уважением,
ИНН 2854402194

Уважаемые сотрудники ( рабы) приват банка (мошенника) Вы под каждым отзывом пишете что сожалете… то что вы сожалете денег украденых у людей вами не вернут никогда! Вам совет, чаще обращайте внимание на то что чем люди не довольны и исправляйте ваши ошибки.Потому как люди в один прекрасный день взбундуются места вам будет мало!

Здравствуйте читатели! На самом то деле это приват банк накручивает голову так что потом не знаешь откуда все лезет и как с этим разобраться! у меня была карточка Голд на которой были разумееться деньги! Все всегда держал под контролем, вовремя платил… но в жизни все бывает, начали задерживать заплату по 2 месяца в связи с тем что в нашей стране твориться, разумееться перестал вкладывать деньги на карточку вовремя.Сначало начали меня шрафовать без предупреждения, потом начали мне штрафы вписывать и в суд подали, так не сообщив мне ничего! Я узнал только тогда когда пришел сотрудник банка и сообщил мне что я в розыске и на меня завели уголовное дело, в связи с этим Я ПОТЕРЯЛ РАБОТЫ, МЕНЯ УВОЛИЛИ! После этого начали мне по 4 раза в день вызванивать и угрожать, что если я полностью не перекрою задолженость у меня отнимут имущество и все что с ним связано, да и еще посадять, что всю жизнь буду работать на банк! Как сказал оператор что Приват Банк отсудит у меня все потому что у них есть все приимущества на 98% что банк в судебном процессе выиграет! Я с трудом достал все дееньги которые был задолжен в банк, положил на карту и целую неделю я бегал по банкам в связи с тем что закрыть кредитку! Мне все обещали, говорили подождать так так вся сумма еще не зачислелась на счет! Ждал я неделю,25 го числа снова пришел в отделение чтоб разузнать когда закроиться кредит, и снова АТАКА БАНКА! И снова нужно положыть проценты за использования кредитом, хотя я не пользовался денежными средвами вообще, так как была уже заблоктрована оператором! Я закрыл на все глаза Положил еще 580 грн на карточу и только тогда мне ее закрыли! ВЫТЯНУЛИ БОЛЬШЕ ЧЕМ НАДО БЫЛО! Я ЖеЛаЮ ЭТОМУ БАНКУ СТАТЬ БАНКРОТОМ! Дорогие друзья те кто читает это ОГРОМНЕЙШАЯ ПРОСЬБА НЕ ПРИ КАКИХ СИТУАЦИЯХ НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ КЭТОМУ БАНКУ, ЛУЧШЕ ПЕРЕЗЫЧИТЬ ДЕНГИ У ДРУЗЕЙ ИЛИ РОДСТВЕННИКОМ ПОТОМУ КАК НЕ ДАЙ ГОСПОДЬ ЕЩЕ ОСТАНЕТЕСЬ НА УЛИЦЕ

Сколько бы я не посещал отделния приватбанка, каждый раз эти… и что-то напортачат. И каждый раз, когда я заканчиваю свои дела там, мне становится немного легче от того что я не их клиент. Пользовался их услугами по переводу денег в Крыму, западной Украине и в Киеве и не было ниодного раза чтоб я не пожалел, что связался с ними.

Мені не прийшли бонуси по по акції «Тримай п'ять» за червень і за липень. Звертався до працівників банку через он-лайн підтримку багато разів, але нічого так і не вияснили за місяць часу. Кажуть «вопрос решается!» Але чому так довго ????????

карта 4405882600559136

Пополнял карту Приватбанка по номеру через терминал, осталась сдача, которую программа терминала предложила отправить на мой счет (валютная платежная карта Gold), я дал согласие и терминал выдал чек о том, что транзакция успешно проведена и мой счет пополнен. Через полчаса пришла СМС о том, что операция запрещена и я должен обратиться к оператору. Оператор предложил оформить заявку на возврат средств, в результате чего мне пришла СМС следующего содержания: «Заявка на возврат 105 UAH принята и будет рассмотрена до 01.09.2014. Гарантируем возврат, если не рассмотрим заявку в срок,»
Короче, я все понял. От 105 грн. не обеднею. Но постараюсь в ближайшее время от услуг Приватбанка отказаться, хотя, по большому счету обслуживание и пакет услуг вполне устраивало, до тех пор, пока не появились ограничения, которые свели на нет все преимущества пакета Gold и сделали нецелесообразным дальнейшую оплату услуг.

При проверке на банкомате У меня на бонус плюс плюс пишет -41,78. Откуда этот минус и что с ним делать? Я расчитывалась бонусными деньгами в магазине но по остатку. Как я в бонус могу попасть в минуса?

хотел получить выписку по заблокированному счету через приват24 через сервис справок, но оказалось, что его там нет

при запросе в онлайн поддержку, мне сказали что справку по этому счету нужно заказывать и ждать ее 7 дней, мол очередь, всем нужно, а на вопрос, почему этот счет убрали из сервиса справок так и не ответили, просто уходили от ответа

проверил как работает сервис справок по другому своему счету, заказал с печатью и экспресс доставкой, доставили за 3 дня! я даже удивился

в чем же проблема предоставить такую справку по заблокированному счету, доступ к которому у банка есть? все просто, банк препятствует законному решению вопроса, при этом прикрываясь указаниями НБУ в своем решении заблокировать крымские счета, забавно, не так ли?

получил выписку из банкомата о наличи средств, 1 гривну с баланса списали, значит доступ к деньгам тоже есть! а что заявляет банк? все в крыму, россия все забрала, к ним притензии

был клиентом этого банка с 2005 года, доверял, читал гневные отзывы и не верил, что такой чудесный банк может так поступать с людьми, пока сам не попал, вот так, каждый учится на своем опыте

Верховная рада Украины, приняла закон, о том что банки не имеют права начисляит пени штрафы и прочие начисления жителям восточных областей, почему штрафы так и начисляются, и как только появляется связь приходят горы смс от вас, вы прекрасно знаете и понимаете, что любой суд, всё происходящее в Луганске и области признает форс мажором, решения Верховного законодательного органа страны вам не указ? Нужно подавать в международные суды? На украинские купленные вашим хозяином можно не рассчитывать!