Отзывы о Приватбанке

Добрий день. Хочу купити новий телефон в розстрочку. В магазині порадили через картку Універсальна. Я б хотіла детальніше дізнатися скільки мені необхідно заплатити в кінцевому результаті-сума за місяць+відсотки+комісія за переказ коштів(з зарплатної карти на карту Універсальна в Приват 24). Кредит 2 000 грн. на 5 місяців по 400 грн.Дякую.

вчера позвонили с банка, сказали, что нужно менять карту, мол она получена не в том отделении (на самом деле — отделение в вашей базе данных не соответствует тому, где получали карту). Карту недавно уже меняли на карту нового образца.
Подошли в это отделение, там отправили в банкомат для снятия всех денег с карты, зачем? всегда остаток при смене карты переходил на новую. Потом сотрудница взяла карту, что-то с ней сделала (видимо, заблокировала), и разрезала!
— почему вы ее разрезали?
— вы получите новую в течении 3х банковских дней. Можно и сразу, но тогда вы опять будете подвязаны не к тому отделению.
Что-то еще говорили о том, что бранч не правильный (это, кажется, код организации по зарплатному проекту).
В итоге в службе поддержки сказали, что сотрудница была не права и карту менять не нужно было.
Но почему нельзя выдать обычную карту в любом из отделений и сразу привязать ее к нужному отделению/бранчу, а нужно пол дня бегать, звонить в банк и разбираться с этими картами?

11,06,2014 я подала с НЕВЕРОЯТНЫМ трудом заявку №1162805 о возврате неверно перечисленных средств. И до сих пор вопрос НЕ решен!
Моей ошибки в неверном зачислении средств нет, из-за изменений внесенных в П24 в ноябре /декабре 2013 года произошел сбой в программе П24 и были объединены счета водоканалов двух нас.пунктов, а через несколько месяцев их развели, после чего- мои платежи оказались у неверного получателя.
Сколько можно заниматься ерундой?
все что Вам необходимо это перечислить средства с р/счета одного водоканала на др.- оба счета обсуживаются в Приват банке.
Но нет, мне выносят мозг обещаниями- «С Вами свяжутся»
Ошибку допустила Ваша система П24=- Вы и исправляйте.
есть же какие-то сроки, или Вам совсем никакой закон не писан?!..

Добрый день!!! хотела бы уточнить когда будут начислено пособие на детей???

Добрий день,

Я клієнт Приватбанку з 2005 року. Приватний підприємець. Дуже засмучений тим що були допущені помилки з боку Приватбанку та ніхто не хоче розбиратись. Вимагають 2500грн.

У мене лише картковий рахунок 2605 розрахункового рахунку 2600* у мене немає.

в 2012 році мені почали надходити sms від номера 10600. Я виявив розбіжності у сумах що у смс та в виписках приват24 та чеках банкомату. СМС відрізнялись. Почались повідомлення про несанкціонований овердрафт. Якого у мене в принципі бути не могло так як рахунок картковий 2605*, а не розрахунковий 2600*

Я звернувся в чат приватбанку і мене запевнили що усе в повному порядку та у мене не може бути та немає ніяких заборгованостей.

В жовтні 2013 року зателефонувлаи моїм батькам, а чомусь не мені, та повідомили що у мене заборгованість. Я спробував вияснити де вона взялась та чому, на карті у мене завжди було достатньо коштів, в мінус рахунок не міг бути заведений, так як я ще при відкриті рахунку 2005р відмовився від овердрафта, також смс інформування я відмовився підключати.

В чаті мені нічого не змогли пояснити та не вияснили в чому проблема.

Після цього прийшов лист на адресу батьків, про те що у мене борг, я звернувся у відділення банку за адресою м. Київ, Івана Федорова, 10. Менеджери по роботі з приватними підприємцями вияснили що з 2012 року ви почали брати плату за обслуговування рахунку 50грн на місяць, якщо були транзакціїї протягом місяця, про це я не був повідомлений а ні письмово, а ні по телеофну чи смс. Гроші автоматично не знімались з мого рахунку, так як він був створений в 2005.
вони виписали номер рахунку для комісій, про існування якого я не міг знати, та про те що треба платити за обслуговування окремо, який ніяк не був прив«язаниій до мого основного рахунку.
згідно договору, який я підписував у 2005 році, обслуговування було безкоштовним, плата за перевипуск картки знімалась автоматично з основного рахунку, та можливо ще знімались 20 чи 30 грн за рік.

2 грудня 2013 року я звернувся у відділення банку, де відкривався рахунок у м. Вінниця вул. Пирогова, 29.

Мене проконсультувала менеджер по роботі з приватними підприємцями.
Вона сказала що подібні випадки вже були, що це правда що ви почали брати плату за обслуговування, але в моєму випадку була розразована помилкова сума, чомусь виходило що нараховувалось більше 100 грн за місяць, а потім, не пам»ятаю через скільки місяців почало нараховуватись по 50 грн, у вас навіть тарифу такого немає та не було на той час. Порадила позвонити на номер 3700 та подати заявки на перерахунок.
Я прямо з відділення банку зателефонував на 3700, було зареєстровано 14 заявок.
За кілька днів я передзвонив на 3700 та дізнався що заявки відмінено. Мені порадили звернутись на 3700 ще раз. Я залишив нові заявки, які, мені чомусь здаеться докладно ніхто не розглянув.

Ось що відписаличерез смс:

UVAZHAEMIY KLIENT! VASHA ZAYAVKA OTKLONENA. KOMISSIYA SPISANA PRAVOMERNO

Що це означає правмірно? Де розписано як та чому вона знялась?

Вчора 15 липня мені надійшла смс:

Planuetsya vyjizd grupy z inspektorom za miscem Vashogo prozhyvannya ta roboty. Negaino pogasit borg! pb.ua/0214

Уважаемый банк, для получения возврата депозита фондом защиты вкладчиков(фзв) мне необходим договор на депозит оформленный в приват24, 10 дней назад, я обращался с таким вопросом, на что мне ответели позвонить на 3700 и вам пришлют СМС с ссылкой на копию депозита. Одновременно с этим я заказывал выписки по счёту. Выписки пришли, а копия депозита нет!!!
Позвонил оператору, на что мне ответели что нет возможности прислать договор, и решения вопроса нет! Почему 10 дней назад его можно было выслать, а сейчас нет. Прокоментируйте сложившуюся ситуацию

Все не так уж плохо: возможность отслеживать счета в приват24, покупка билетов и т.д.
Есть парочку отрицательных моментов: в онлайн-поддержке приват24 не всегда дают развернутые ответы на вопросы, а иногда и просто отвечают весьма загадочно.
Например, не смогли объяснить откуда на бонусном счете добавилось 50 грн при том, что расшифровка была предоставлена Кредитный лимит: 50.00. Примечание: Установление кредитного лимита
При перевыпуске карты не подвязали ее к зарплатному проекту, хотя устно было указано, что перевыпуск осуществляется именно зарплатной карты.
Несколько раз не могла снять денег с приват-вклада, кассиры не могли объяснить, что для проведения операции им необходима скан-копия странички паспорта со второй фотографией.
Итог следующий: пока обслуживаешь сам себя в приват24, все хорошо, если нужно идти в отделение, начинается кошмар.
Мучения мои закончились тем, что я из множества сотрудников нашла одного компетентного, к которому всегда хожу. Если этот сотрудник уволится, скорее всего закрою все возможные счета, ибо нервов на поиск другого такого не осталось.

Добрый день,

В данный момент я бы никому не посоветовал держать деньги в Приватбанке. Я сделал огромную ошибку, когда решил положить деньги на депозит в Приватбанк. На протяжении многих лет я копил деньги на квартиру.

Я вместе с мамой оформили депозиты в Крымском отделении Приватбанка. Прописка у нас раньше была крымская, но в связи со сложившейся ситуацией в Крыму, стали беженцами, сделали временную прописку и поселились временно у наших знакомых в Херсоне.

Теперь нам негде жить и денег наши, которые бы шли на квартиру, Приватбанк забрал.

Мы оформили заявки на разблокировку наших средств, чтоб мы могли купить квартиру. Нас поставили в очередь.
Каждый раз когда мы звоним, операторы Приватбанка говорят, что ждите. А ждать непонятно сколько нужно еще. У знакомых неудобно столько времени жить.

С другими банками у нас проблем не было, ни с Альфой, ни с Дельтой. В этих банках нам вернули наши деньги.

Поэтому если кому-то дороги ваши деньги, не кладите их в Приватбанк. Лучше обходите этот банк сторойной.

Сейчас даже уже не знаем как вернуть наши средства, пожалуй остается только судиться.

Буду всем благодарен за любую помощь. Возможно у кого-то был опыт судиться с Приватбанком в таких вопросах. Я так понимаю, закон на нашей стороне. Пообщаюсь с хорошим адвокатом, который имел опыт в решении таких проблем.

Также может кто подскажет, как можно обратиться в прокуратуру и НБУ для отзыва лецензии у банка и возбуждения уголовного дела по поводу кражи личных средств?

В конце нужно поставить оценку Приватбанку)) тут нет такой оценки, это намного хуже, чем ужасно, когда не возвращают тебе честно заработанные деньги, накопленные годами.

Такая же история как и у человека который писал передо мною.
Хотел пополнить мобильный номер через карту приват банка через банкомат, банкомат отклоняет транзанкцию, пытался снять деньги а банкомат пишет «исчерпан лимит по снятию средств (или как то там) детальная информация по номеру 3700», я туда позвонил, мне сказали что нужно перевыдать карту, пошел в отделение Приват Банка, мне перевыдали карту, опять пытаюсь снять средства а мне банкомат пишет всё тоже самое, пошел опять в отделение Приват Банка и мне сказали что осталось позвонить 3700 и они разблокируют, позвонил а мне сказали что были какие то нарушения, сказали что за подробной информацией они могу перезвонить через 5 минут, перезвонили и сказали что карта заблокирована по факту мошшеничества, хотя мошенничества не было, но очень часто на карту приходили переводы от самых мелких сумм 30-50 и до 800грн, занимался я продажами в интернете, и кто мог написать заяву я понятия не имею. Сказали мне что ведет внутребанковское расследования и ещё мне не раз позвонят операторы Приват Банка, деньги которые лижат на карте нужны мне срочно. Подскажите пожалуйста что мне делать, и когда мне ждать звонка от оператора

Не так давно я пытался разобратся почему у меня с банком разница в проплате по кредиту. Ну ничего так и не выяснил, банк мне прислал выписку моих проплат которые я и так знаю, у меня сохранены все квитанции. Поэтому я просто на это махнул рукой, в банке всё покрыто мраком и ничего недобьёшся. А самое интересное когда пытаешся что-то узнать или где то задержал платёж то сразу же тебя звонят и напоминают что по договору должно быть вот так и не иначе. Сегодня я решил закрыть кредит по автомобилю и узнал что для того чтобы снять его с учёта для продажи я ещё должен заплатить банку 250 гривен за то что банк даст согласие снять уже мой автомобиль с учёта в МРЕО, договор я прочитал внимательно и не один раз об этой проплате там ни слова.
Тоесть получается вы берёте автомобиль в кредит ставите его на учёт за свои деньги в МРЕО, вам ставят приписку в регистрационном свидетельстве что автомобиль кредитный и вы спокойно ездите и платите кредит. Потом когда вы выплатили кредит вы снова едите в МРЕО берёте акт осмотра автомобиля платите в банк снова деньги за то что банк разрешит уже ВАШ автомобиль снять с учёта и наконец то вы его СТАВИТЕ на учёт в МРЕО уже на себя вот тогда он полностью ВАШ (тоесть вам снова придётся проплатить постановку на учёт в МРЕО).
ВОТ И ЗАДУМАЙТЕСЬ ТЕ КТО ХОЧЕТ ВЗЯТЬ АВТОМОБИЛЬ В КРЕДИТ.

Сегодня забирала закончившийся долларовый депозит. Обслужили быстро, дали выписку по депо. Отдали часть депозита валютой из расчета 15 тыс. грн. в день (1200 долл.) За остальной суммой сказали придти завтра в любое время. Доллары в кассе были — распечатали пачку и отсчитали. Респект Белоцерковскому отделению!

И ещё один вопрос. Могу ли я получить наличными деньги с карточки (туда перевили депозит) в другом городе, в другом отделении банка в полном объёме? можно ли их как-то зараннее заказать?

Здравствуйте! Не могу получить внятный ответ от операторов в онлайн чате по поводу перевода денег с пенсионной карточки на карту другого банка.(каждый отвечает по разному). Ответьте пожалуйста, какую максимальную сумму можно переводить с пенсионной карточки на карту другого банка через приват24? и какая комиссия и процент? (речь идёт о крупной сумме) И можно ли вообще через приват 24 перевести, например, сумму 100-200 тыс?

здравствуйте.хочу знать почему детские пенсии по инв.не выплачиваете последние месяцы?

прочитал отзывы, все отрицательные.
Я более двух лет пользуюсь услугами банка, сразу получил карту банка Универсальная для удобства перевода денег(интернет-магазины, переводы частным лицам, переводы от частных лиц и пр.удобства) потом обратил внимание на систему Приват-24 оказалось это очень удобно прямо издому проплачивать комуналку переводы, проверять выписки по счетам.
Недавно перевел зарплату в приват, остался очень доволен особенно 5% бонусом, так-же неплохая прграмма бонус-плюс.
Намедни оформил и пенсионную карточку в этом банке.
Так-же оформлен депозит в гривнах, скажу очень удобно контролировать зачисление процентов, срок окончания, и особенно пополнять на депозитный с фостов(остатков от зарплаты, копилки свободных средств)по системе приват-24.
Скажу откровенно я доволен этим банком хотя поначалу немного заводили очереди в кассу и к менеджерам банка.
Если посмотреть глубже то это вполне нормально люди деньги получают, платят услуги и пр. платежи, банк работает зарабатывает денежку, у нас в райцентре отделение небольшое душновато и тесновато, но ведь это неглавное, можно выстроить здоровенный офис облицованный мрамором с кондиционерами но это-же деньги и в часчности вклачиков!!!
Я доволен банком и особенно программой Приват-24 ОЧЕНЬ УДОБНАЯ ШТУКА Всем рекомендую.
Планирую открыть в привате и валютный депозит.

Добрый день!
На той неделе была заявка на выписку по карте 5168 7420 **** 0345

minfin.com.ua/company/privatbank/review/37969/

Заявка была принята — учитывая что по ней за год было всего три операции обещали выслать через 2 дня.
… Прошло больше. СМС-ки не получил.
Прошу прояснить ситуацию.
ИНН2854402194

Прочитал официальное сообщение банка о возобновлении работы отделений банка в том числе и в Макеевке с 14 июля!!! Сколько можно нагло брехать!!! На 15 июля отделения банка не работают в городе Макеевке!!! Когда вы прекратите брехать или писать отписки!!!

у меня закончился срок карточки для снятия депозита. Могу ли я получить новую карточку в другом отделении банка.Так как то отделение банка в котором я ее получал закрыто!!! Хотел получить новую не дают!!!

Когда вы начнете вовремя выплачивать социальные деньги? почему все их получили еще 10-го? наверно надо банк менять.

3 раза ходил в банк чтобы восстановить себе кредитную карту, ответ один: «приложение не работает, наши яйтишники обещала восстановить все в течении часа придите через час». Вопрос по чему так происходит?
На всякий случай у меня для себя есть ответ о плохой карме.