Отзывы о Приватбанке

Я перечитал много отзывов, я если честно в шоке! Такое впечатление что это вовсе не о Приватбанке. Мой опыт с банком начался еще с 9 лет. До сих пор помню момент, когда мне делали мою первую карту Юниора. Мне очень нравится обслуживание, услуги, сервисы, которые предоставляет банк. Например тот же Приват24, очень удобная вещь. Можно легко и без проблем оплачивать счета за коммуналку, интернет, телефон и т.д. Еще, что мне очень нравится, это то что можно снимать деньги в любом банкомате, любого банка Украины за небольшие проценты. Возможно людям просто не повезло с сотрудниками и в нашем городе, не отрицаю есть такие как описано ниже, но это не главное. Единственное что мне, да и наверное всем — это очереди. Было бы неплохо ввести функцию «Электронной очереди» в Приват24, чтоб можно было заранее назначить время и не стоять часами. Я горжусь тем, что я клиент ПРИВАТБАНКА. Я всем своим порекомендовал и Вам всем рекомендую!!!

Не думала, что придется возмущаться ПБ, так как думала, что только люди с кредитами недовольны. А я никаких кредитов не брала, ничего банку не должна, а даже наоборот он мне слегка должен. Но способ меня достать они таки нашли. начинаются мне бесконечные звонки. Я была в роуминге и взяла трубку, так как испугалась, не хотела без денег за границей остаться. Они, оказывается придумали залепуху звонить родственникам или знакомым должников. У меня и челюсть отвисла. То есть какой-то Вася им денег должен, а мозги долбают мне? По какому вообще праву мне идут бесконечные звонки, особенно в 8 утра воскресенья? Вот и сейчас пишу и мне названивают. Я реально в шоке. У вас есть должники? Подавайте на них в суд. Я здесь причем? Говорить там бесполезно, тысячи их сидят и наяривают, гдобы помЭточки начальству сделать. Я не знаю, нарушений куча и на суд и на прокуратуру хватит. Только какого черта я должна на это свое время тратить. Сижу, никого не трогаю, когда кто-то распоряжается моими персональными данными и меня же за что-то терроризируют, хотя я им ничего не делала. Я требую прекратить этот беспредел. НИКОГДА мне не звонить! По вопросам МОЕГО счета прошу деликатно общаться в приват24, а лучше вообще исчезните из виду!

Мне понравилось иметь дело с сотрудниками этого отделения банка, особенно с Валерией — всегда подскажет и поможет разобраться в банковской казуистике. Good job! Well done! Good for you!

Случайно оформил рассрочку на карте отца через приват24.после позвонил 3700 и сказал что мне пришли лишние средства (я тогда не понял чего). Мне объяснили. я добавил что карта умершего клиента. Моментально заблокировали карту и сказали обратиться в отделение приват и показать свидетельство о смерти. Сказано — сделано. Пришел показал, сказал он рассрочке и о том что её нужно погасить. Сказали что отправили заявку и нужно ждать сутки, пришел через сутки. Сказали нужно ждать смс которое придет в течении недели. Прошла неделя никакого смс не было. Пришел снова, сказали что дело передали в службу безопасности. И я как бы и не против, пусть передают хоть до самого президента, если бы не одно -но. Рассрочка то висит и наверняка она будет просрочиваться.на карте хватает денег что бы её погасить, сколько нужно ждать что бы погасить её?!

23.01.2019 року об 11.32 перерахувала помилково кошти на клієнта приватбанку у розмірі 760,00 грн на карту 51** *********120 Б*** Дмитрий Дмитревич! Зі свого райфайзен онлайн. Приват банк відмовляється допомагати — Райфайзен — також!!!

Відмовлено в обміні виправних купюр, запропонували 3місяці чекати на експертизу, а потім звертатись в Нацбанк.В іншому банку поруч обміняли за дві хвилини.
Їх

Уважаемый приватбанк, как оказалось, что у меня есть задолженность по карте универсальная, долг не особо большой, 11000 грн, которые я согласен оплатить, сам виноват, что снял деньги и забыл про карту. НО! На днях наткнулся на новость в интернете, что приват вводит масштабную реструктуризацию (https://www.obozrevatel.com/economics/privatbank-provedet-masshtabnuyu-restrukturizatsiyu-chto-zhdet-dolzhnikov.htm), на радостях иду с паспортом в банк, восстанавливаю карточку, говорю сотруднице мол, а что можно сделать с долгом? Она смотрела смотрела в свой айпад, сказала, у вас ничего нет, я реструктуризацию дать не могу, я ничего поделать не смогу, звоните 3700, там вам все дадут, вышлют договор на эмеил и будете выплачивать. Звоню. Мне в хамовитом тоне (я ж должник, а не клиент, со мной можно общаться как в дерьмом) говорят, долг есть, реструктуризация недоступна в банке уже как 2 года после национализации (хотя тут ответственные лица привата отвечают, что она есть. вводят в заблуждение?). Сказала, я передам вопрос в финотдел, вам перезвонит какой-то человек, даже с личного номера телефона, но не надейтесь, что все будет радужно, может вам и откажут. Проходит 1-2 дня, звонит какой-то парень, за полсекунды сказал «приват, реструктуризация, 8900 остальное спишем». Я отказался, ибо такой суммы у меня нет, чтобы сразу отдать. Уважаемый приватбанк, почему столько противоречий? Сначала в СМИ освещают, что воскресим всех. теперь оказывается не всех, а какое-то привилегированное меньшинство? Почему сотрудники КЦ так общаются? Я по сути все равно клиент банка, хоть и должник. Просьба внести какую-то ясность, помочь в решении этого вопроса, ибо 11000 сразу отдать — такой возможности у меня нет. Заранее спасибо.

На каком основание ваши представители звонят несовершеннолетним детям. думаю пора жаловаться в прокуратуру. беспределом вы уже начали заниматься. подобные действия я вынуждена буду классифицировать как вымогательство, принуждение к исполнению гражданско-правовых отношений, превышение власти и служебных полномочий вашего представителя Павла Николаевича телефон 0633995455, и смените мне представителя. Раз банк не хочет идти на встречу и договориться, я думаю стоит решить вопрос в суде. Предлагаю в дальнейшем все претензии банка присылать мне письменно с подписью и мокрой печатью. Иначе я буду вынуждена составить необходимые заявления, жалобы и обратиться в правоохранительные органы, органы прокуратуры, а также совершить другие процессуальные действия.

Добрый день. Уже во второй раз банк блокирует мне доступ к Приват 24 подозревая «шахрайські дії», на данный момент у меня нет возможности посетить отделение банка. Как можно разблокировать Приват 24 без посещения отделения?

При обращение на 3700 и вопрос, заинтересован ли банк в сотрудничестве со мной получил чёткий отрицательный ответ. Успехов этому банку, уйду в другой, может я старомоден, но все таки клиент всегда прав, а у Вас клиент быдло, я уже не говорю про факты блокировки карт во время моего пребывания за границей. Спасибо за плодотворное сотрудничество, но нам не по пути

Не пополняйте свои карточные счета на крупные суммы в банкоматах Приватбанка!
В Приватбанке работает новая мошеннеческая схема завладения деньгами клиентов.
В этом случае работники Приватбанка изобрели механизм кражи денег клиентов под видом технических сбоев банкоматов.
Схема следующая: когда вы пополняете свой карточный счет на крупную сумму в банкомате Приватбанка в отделении Приватбанка на 20000 грн и более, например, на 26500 грн. в банкомате Приватбанка SAK 39703 в отделении Приватбанка г. Киев, пр. Науки, 9, вы вставляете карту, вносите деньги в купюроприёмник и в этот момент банкомат, четко после внесения средств, внезапно отключается (типа сбой). Через несколько секунд банкомат включается как ни в чем не бывало. Но вашу карточку банкомат не возвращает и деньги тоже. Вы естественно обращаетесь к работнику отделения Приватбанка или даже к руководителю отделения, но они разводят руками и говорят, что не при делах! Звоните на 3700 и сообщайте о случившимся. Вы звоните на 3700, оператор вас серьезно слушает, типа все записывает и говорит, что заявка (например, №12094032 на возврат суммы 26500.00 грн. по операции в терминале/банкомате самообслуживания за 15.01.2019г.) создана. О результатах ее рассмотрения Вы будете уведомлены по SMS. И что ваша заявка (например, № 21934315) в процессе обработки, ожидайте пожалуйста решения по ней. Пожалуйста, не подавайте повторно заявки по этой же проблеме, чтобы исключить дублирование. Формирование дублирующих заявок не ускорит решение вопроса, а создаст дополнительную очередь. Оператор извиняется и говорит, что в течении 24 часов деньги вам зачислят на карточку (после инкассации), а вы можете спокойно идти домой. Проходят сутки, денег на карточку Приватбанк не возвращает. Вы звоните на 3700, оператор вас опять слушает оператор, типа все записывает, извиняется и говорит, что вас неправильно проинформировали и деньги вам зачислят на карточку (после инкассации) в течении 1-3 дней. Вы удивляетесь как долго проходит инкассация обычного банкомата Приватбанка в обычном отделении Приватбанка и не в каком-то селе, а в центре столицы! Через 3 дня Вы звоните на 3700, оператор вас серьезно слушает, и все повторяется опять: ваша заявка (например, №12094032 на возврат суммы 26500.00 грн. по операции в терминале/банкомате самообслуживания за 15.01.2019г.) в работе. О результатах ее рассмотрения Вы будете уведомлены по SMS. И что ваша заявка (например, № 21934315) в процессе обработки, ожидайте пожалуйста решения по ней. Вы задаете вопрос: сколько ждать? Вам оператор отвечает, что возможно до семи дней (еще не проведена инкассация!). Проходит семь дней Вы звоните на 3700, оператор вас серьезно слушает, и все повторяется опять: ваша уже заявка и сформирована новая заявка (уже, например, №22039921) на возврат ваших денег. О результатах ее рассмотрения Вы будете уведомлены по SMS. И так вам все время говорят о каких то заявках, имитируют решение вашего вопроса, а ваши деньги бесследно исчезли и никто не знает где они. Хотя вы их вставляли в конкретный банкомат Приватбанка в конкретном отделении Приватбанка.
Мое мнение что внутри банка существует коррупционная схема, причем групповая по краже денег клиентов через имитацию сбоев в работе бакнкоматов.
Резюме: не вносите деньги в банкоматы. Вносите их в кассу, тогда хоть есть конкретный человек кому вы отдали деньги и его можно привлечь к ответственности.
Я думаю, что Приватбанком давно пора заняться и Прокуратуре и НАБУ. Не понятно почему НБУ на такие явно мошеннические схемы не реагирует? Может чиновники НБУ в доле и получают откаты от таких схем?
Будье бдительны и не доверяйте ваши деньги Приватбанку!

У меня умерла мама, я зная что у нее есть карты ПБ обратилась в отделение чтобы их закрыть!!! Я попросила предоставить мне сумму ее задолжностей!!! Сделав все перерасчета консультант мне ее предоставили и я сразу же все оплатила на месте!!! Консультант сделал скан свидетельства о смерти и сказал что карты закрою в течении 4 рабочих дней!!!
Ииии… спустя месяц на мамин мобильный приходят СМС о задолжностях!!! Я в шоке! Как так? Ведь все оплатила и обещали закрыть счета.
Но этого не произошло, так как мне сказали произошёл какой-то сбой!!! И я опять должна идти к ним со всеми документами! Мне же делать больше нечего, только в ПБ бегать!!!
Придя в банк мне еще сообщили что мама должна порядка 5 тис!!! Хотя в предыдущий раз мне сказали что я все оплатила!!! Бред полнейший!
Выслушивать мои возмущения и отвечать на мои вопросы никто не захотел!!! Просто сказали чтобы я обращалась в 3700. Обратясь в 3700 мне тоже начали вешать лапшу! Что перерасчет будет через месяц, и что я должна буду к ним обратится со всеми документами от нотариуса что я наследник.
Вот мне что больше делать нечего? Думают что я дура? Что чтобы заплатить «мифическую сумму» я еще буду к ним бегать?
P.S.Лично не являюсь клиентом ПБ, и никому не советую!!! Выкачка денег!!!
Некомпетентные сотрудники!

В 2017 году я потерял роботу обратился в банк с проблемой. При этом у меня была подключена услуга. Страхование кредита когда я обратился к ним финансовый отдел сказал это нас уже не волнует это как понимать? Я платил сколько мог теперь нет меня такой возможности я положил больше чем взял. Продали на меня в суд начислили 30000 рекстуризацыю вы не даёте. Как мне быть Теперь говорите рекстуризацыя не предусмотрена

Я была ФЛП и Приватбанк были открыты счета для осуществления предпринимательской деятельности. Работала с этим банком уже давно, были конечно разные спорные ситуации и списания не понятных денег с моих счетов, но все решалось путем переговоров с операторами. Но в 2017 году банк не зачислил на мой счет сумму по эквайрингу больше 30 т., все мои разбирательства и звонки более двух месяцев были напрасными, объяснить хотя бы причину банк не мог, все как обычны, заявка подана с вами свяжутся. После того как заморозили мои деньги, мне начали названивать сотрудники банка и требовать погасить кредитный лимит, на что я им отвечала, что не могу это сделать т.к. банк держит мои деньги, обязательства я смогу выполнить как только банк вернет сумму, так же просила в связи с тем, что просрочка возникает не по моей вине, не начислять проценты и штрафные санкции по использованному кредиту. Но все как и следовало ожидать, после того как банк вернул мои деньги, он сразу списал всю задолженность и естественно проценты и прочее. По этому поводу у меня спорить уже не было сил, я закрыла на это глаза. Уточнила у оператора нет ли у меняй какой либо задолженности, на что был дан ответ, что долгов перед банком нет, я смело закрыла свою предпринимательскую деятельность и с чистой совестью занимаюсь воспитанием детей. Но не тут то было, спустя 1,5 года (в сентябре 2019), мне поступает звонок и сообщают мне что у меня задолженность около 8000грн. у меня шок. Начинаем разбираться, оказалось, что был овердрафт и у меня возникла задолженность 3000 и за 1,5 года мне насчитали проценты и пеню 5000. Самое интересное, что за 1,5 года ни одного звонка с банка не было, естественно они говорят, что это моя обязанность, но на минуточку, я уточняла о наличии задолженности и у меня ее не было, а тут вдруг возникла. Я заплатила сумму долга 3т. и просила сделать реструктуризацию касательно процентов и пени, так как ранее банк у меня удержал уже за просрочку кредитного лимита, которая была не по моей вине, и так же, что я не знала о наличии долга. Но естественно ответа с конца октября я не получила, кроме того, сумма задолженности продолжает увеличиваться, хотя оператор сказала, что начисление остановлено. И вот сижу я одна с двумя маленькими детьми, не работаю, а банк требует все погасить. Оказывается Приватбанк еще тот мошенник и все делают ради людей. Придется наверное обращаться в прокуратуру, другого выхода не вижу.

Продает товар, указывает в профиле якобы не правильный номер телефона 3-8095-62-33-55, просит предоплату, на безопасную сделку не идет. Номер карты ПБ высылает 4149 4978 3528 3336, Аферист

Я очень давно являюсь клиентом Приват Банка и даже сейчас считаю его лучшим банком Украины, по обслуживанию и предоставлению банковской продукции. Два года назад, я взял потребительский кредит в А-Банке только потому, что Приват Банк на тот момент обслуживал клиентов А-Банка как своих, а сам не был представлен в магазине своим сотрудником. И вот 28 июня 2018 в 8.08 утра, я через Приват 24/7 перечислил 944 гривни, на счёт А-Банка, для досрочного погашения кредита. Мне написали: поздравляю, операция прошла успешно. Деньги были сняты с карты. А в сентябре звонок с А-Банка о том, что у меня есть долг по кредиту. Я послал их на все четыре стороны. Но к сожалению оказалось, что я был не прав, что Приват Банк перечислил деньги на счёт А-Банка только на пятые сутки, то есть 2.07.2018 года, и это обстоятельство образовало долг из-за не своевременной оплаты. Когда я обратился в банк за разъяснениями, то сотрудники Приват Банка ответили, что такого не может быть, что переводы проходят мгновенно. Позвонили ответственному оператору Приват 24/7, чтобы выяснить причину, может был сбой в системе и т.д. Но он что-то морозил о законе про три банковских дня, существование которого вызвало мягко говоря недоумение не только у меня, но и у банковских работников. Что же это было? Мошенничество, безответственность, непрофессионализм? А может клиент как всегда не прав, это же не магазин? Действие или бездействие оператора, ответственного за перевод денег, стоило мне пени, штрафа, потери кредитного рейтинга, а самое главное нервов и здоровья. А может есть такой закон о трёх банковских днях? Тогда прошу прощения. Хочу выразить свою благодарность работннникам Лубенского центрального отделения Приват Банка за помощь и понимание.

Хочется рассказать о том, как я одолжила деньги длч того, чтоб пополнить кредитную карту, чтоб не было проссрочек.При том, что кредитный лимит составлял 3300 грн, я пополнила карту на 7000 грн.В итоге, на карте оставалась сумма 3000 грн Важно отметить, что на эти дееьги рассчитывала очень. Это была вся сумма для семьи из 4ех человек до конца месяца.И вот, когда понадобилось снять денежные средства, я обнаружила, что мой кредитный лимит равен нулю!!! На мой вопрос оператор ответил, что банк в праве без предупреждения клиента снизить его лимит(«снизить»до нуля-это интересно!!!)А причиной тому, то, что в последнее время редко пользовалась кредиткой.Да, были несколько дней проссрочки.Но, каждый месяц необходимая сумма списывалась с поступленных средств (алиментов).А сообщение о том, что мой лимит «снижен»пришло спустя 7 часов, после того, как этл произошло В общем вот так вот.Очень неприятно и эмоции самые негативные.Да, и накануне, во время перевода своих же средств со своей же карты на другую карту этого же банка(также на свою)списались проуенты около 100 грн.Вот так за сутки банк заработал только за счет меня 3100 грн.Наверное, им нужней чем нашей семье и они разбагатеют на эти деньги.Хочется пожелать относиться ко всем своим клиентам с должным уважением.К каждому как к золотому клиенту!!!

Это не отзыв, а крик души!!!
Как и многие клиенты ПБ, попала на мошеннический взлом карты: 20 июня 2016 года списали 1800 грн с карты. Я сразу же заблокировала ее и обратилась в милицию, было открыто дело.
Затем через месяц узнаю, что также на меня был оформлен кредит на сумму 7900 грн. Повторно написала заявление в милицию.
В июле 2017 ПБ подаёт на меня в суд.
В ноябре 2018 суд обязал меня выплатить банку сумму 23 000, в т.ч. тело кредита 8800!!! Почему увеличилось тело кредита, не понимаю. Также там ещё какая-то левая цифра 1400 грн. И соответственно все остальные расчеты фальсифицированны. Встречный иск на банк отклонен, разъяснений не получила.
Сотрудники банка ответа не дают.
На январь 2019 со слов сотрудников банка мой долг более 83 000 грн. Детализациию начислений они не дают, откуда именно эта цифра не понятно.
Теперь стал вопрос: реструктуризация или оплата по решению суда???
1. Подписывать реструктуризацию с банком опасно. Там мутное Доп соглашение. Но предлагают заманчивую сумму 33 000 грн. Только в Доп соглашении не идёт речь о списании задолженности по решению суда и страховых списаниях.
2. Платить по решению суда через исполнительную службу можно, но таким образом на оставшуюся сумму банк будет бесконечно подавать иски с фальсификациями и искаженным цифрами.
Очень нужен совет! Помогите!
PS: никогда не брала кредитов ни в одном банке, не обладаю никаким имуществом, одна воспитываю 2 детей (один сирота и инвалид 1 грн), официальная ЗП 8000 грн

Очень благодарю работника филиала Вашего банка в г. Скадовске по имени Роман, жизнь дважды заставляла меня обратится к нему, я пенсионер инвалид 2 группы, ветеран труда, мне нужно было вызывать или скорую или очень быстро обслужить меня чтоб я вышел на свежий воздух, оба раза видя как я дышу он старался успокоить меня и быстро с улыбкой оформлял мне документы, еще раз спасибо вам что вы воспитываете такие кадры.

19 декабря 2018 года в 08:45 банкомат ATM CAZA3657 DN00 Entuziastiv str. Dniprorudne, UA не выдал деньги по запросу 1000 грн., но деньги со счета были списаны. Банкомат при выдаче денег, перезагрузился и завис. Так как банкомат принадлежит Приватбанку, а платежная карта Укргазбанка я обратилась с заявлением о спорной транзакции 27 декабря 2018 г. в отделение Укргазбанка в г.Энергодар Запорожской обл. Я зная что банкомат давно переинкассировали и деньги, которые он не выдал но с меня списали, должны были находиться сбросовой кассете. Запрос между банками по спорной транзакции, поступает с одного банка в другой в течении дня. Сегодня обратилась в Укргазбанк, работник банка сообщил, что ответ Приватбанк по моему запросу не дал. Сколько нужно время Приватбанку, чтоб снять журнал с банкомата и поднять видео???? И увидеть что клиент деньги в банкомате не получил!!! Сколько еще ждать????????????!!!