Приватбанк
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Курс валют в Приватбанке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 49.75 | 50.75 |
| USD | 42.85 | 43.45 |
| Все курсы банка | ||
Перевыпуск карты для выплат
Ми шкодуємо, що у Вас накопилося стільки негативу, зв'язаного з нами. Ми не бажаємо, щоб між нашими Клієнтами і Банком були непорозуміння і тому хочемо звернути Вашу увагу, що, згідно встановленим правилам, Клієнт може мати не більше 6 безкоштовних карт. Вся інформація по умовам і тарифам карт знаходиться в загальному доступі. Ви можете завжди з нею ознайомитись на нашому офіційному сайті: https://privatbank.ua/ru/platezhnie-karty.
Що стосується активації картки, то хочемо звернути Вашу увагу, що дану операцію можна здійснити також в Приват24 в меню «Мої рахунки -Управління картою / рахунком — Налаштування і послуги — PIN-код», та
відправши SMS на номер 10060 з текстом «PIN + XXXX», де ХХХХ — 4 останні цифри номера картки. Дана процедура можлива при перевипуску.
Окремо приносимо вибачення за те, що Ви зіткнулися з незручностями при роботі з нашими банкоматами. Дозвольте нам розібратися в ситуації. Укажіть, будь ласка, в особистому повідомленні адресу непрацючого банкомату, щоб ми змогли перевірити даний пристрій.
Комментарии (7)
Работа кассы Киев пр. Бандеры 21 - возмутительно.
Мы огорчены тем, что у Вас остался неприятный осадок после посещения нашего отделения. Наша цель — клиентоориентированность, и описанная Вами ситуация требует неотлагательной проверки. Направьте, пожалуйста, личным сообщением Ваши контактные данные, чтобы мы смогли рассмотреть случившийся инцидент и предоставили Вам ответ.
Написать комментарий
Удивительно,но банк отреагировал.
Нам очень досадно, что у Вас сложилось негативное мнение о банке. Мы всегда заинтересованы в помощи нашим клиентам и готовы сделать все от нас зависящее, чтобы им помочь.
Надеемся, что данная ситуация будет решена в Вашу пользу, а мы со своей стороны примем все необходимые меры для скорейшего и положительного решения вопроса.
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
Не дают полной информации
посоветовал взять взять документ что с этого интернет магазина мне не поступало посылок. Этот документ какую то роль играет или вы можете проверить самостоятельно наличиее доставки. Также высылала на
почту квитанцию в евро, хочу уточнить
получили ли вы ее и была квитанция
прикреплена к заявке по возврату денег.
Также прошу выслать мне экземпляр
документа который был передан в
международнуб комиссию. Писала письма на адрес chargeback@privatbank.ua Заранее
спасибо за ответ
Нам очень жаль, что с Вами приключилась подобная ситуация. Данная заявка находится на рассмотрении. Со стороны банка мы сделали запрос на оспаривание операции. Регламент обработки 45-120 дней.
Указанный срок дается платежной системой для возможности предоставления документов и аргументирования своих позиций как заявителя, так и стороны на которую подана претензия.
Написать комментарий
За то что вы положили депозит - вам снизят кредитный лимит.
То что сервис удобный — да, думала что если буду брать квартиру в кредит, то в приват. Однако учитывая отношение
банка и их действия — не хочу такого счастья.
Очень жаль, думала что это мой любимый банк, появилась обида и разочарование. Теперь думаю, что банк разваливается. Доверие ушло на 0.
Мы сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией и хотим обратить Ваше внимание, что размер кредитного лимита рассматривается индивидуально Банком для каждого клиента, в случае если Банк понижает лимит, к сожалению, нет возможности повлиять на данное решение, а так же сообщить причины.
На размер кредитного лимита может повлиять: кредитная история, движение по картам/счетам и многие другие факторы. Вы можете предоставить документы, подтверждающие Ваш доход на сайте http://limit.pb.ua
в случае, если при подаче заявки система уведомит о их необходимости. При получении отказа, Банк рекомендует подать заявку через 30 дней. Приносим извинения за неудобства.
С уважением, ПриватБанк.
Комментарии (3)
Найненадійніший банк
Друге, що зовсім обурило, з приводу кредитного ліміту… Отримав ліміт, доречі, який був встановлений самим банком!!! Справно користувався, і от випадок: їду у відрядження, беру з собою кредитку привата (знаючи і розраховуючи, що в мене там є певна сума, достатня для проживання та харчування на певний період). Та ввечері прибувши в місце призначення отримую СМС « ваш кредитний ліміт зменшено». Круто!!! Кошти, які були відсутні. Отже, лишаюся без можливостей… Після розмови з оператором, двічі почув, що « кошти банка» — так, я згідний, що ці кошти банка, АЛЕ: підписуючи договір я розраховував на надійного партнера і помічника в тяжку хвилину, а отримав ПРОЦЕНТНІ КОШТИ В САМОГО НЕНАДІЙНОГО І БЕЗВІДПОВІДАЛЬНОГО банку ПО ВІДНОШЕННЮ ДО (ПОКИ-ЩО) СВОЇХ КЛІЄНТІВ!!! «Думаючи про своїх клієнтів» — як звучить в рекламі, вважаю за необхідне, хоча б за 1 добу попередньо повідомити про зміни, бо всякий непотреб тулять постійно, а важливу інфу — не мають змоги і не вважають за потрібне… От і все ставлення до клієнтів!!!
Отже, добре подумайте перед тим, як ставати клієнтами даного «праватбанку»… не надійно і безвідповідально!!!
Нам шкода, що Ви отримали негативний досвід. Ми не бажаємо, щоб між нашими Клієнтами та Банком були непорозуміння та хочемо повідомити, що ми працюємо тільки з надійними страховими компаніями. Більше 1000 наших Клієнтів, щомісяця, отримують страхові виплати. Умови страхування знаходяться у відкритому доступ та з ними завжди можна ознайомитись в Приват24 чи на нашому сайті: https://privatbank.ua/ru/strahovaniye. Дозвольте нам розглянути Ваш випадок. Укажіть, будь ласка, в особистому повідомленні Ваші контактні дані, щоб ми змогли перевірити інформацію та Вас проінформувати.
Щодо питання кредитного ліміту звертаємо Вашу увагу, що Банк приймає рішення про розмір даного ліміту і про його надання на підставі математичної моделі, яка будується на сотнях і навіть тисячах показників. На превеликий жаль, за результатами чергового перерахунку цієї моделі банк змушений був переглянути своє рішення про розмір Вашого кредитного ліміту. Вибачте за незручності.
З повагою, ПриватБанк.
Комментарии (3)
на 700 грн долга начислили 450 грн комиссии
Но уже 25 числа появилось сообщение, что мне начислили «450.67 ГРН відсотків». ОТКУДА???
У меня на 1 число была задолженость 9,5тыс до 25-го я погасил 8,8тыс осталось 0,7тыс долга.
Правда у меня были затраты в текущем месяце 6 тыс, но на них должен действовать льготныый период аж до 25-го марта.
Виписка по картці/рахунку 4149****3081 за період 01.02.2019 — 24.02.2019
Баланс на початок періоду: -9 482,66
Усього надходжень: 8 768,36
Усього витрат: 5 999,20
Баланс на кінець періоду: -6 713,50
Это сообщение из Приват24:
«На сьогоднішній день сума до повного погашення становить 8 365.61 ГРН (ця сума складається з 7914.94 ГРН Вашої поточної заборгованості та 450.67 ГРН відсотків, що нараховано цього місяця та буде списано в кінці місяця)»
Мы сожалеем, что Вы испытали неудобства. Позвольте нам детально рассмотреть Ваш случай. Укажите, пожалуйста, в личном сообщении Ваши контактные данные, чтобы мы смогли проверить информацию и Вас уведомили о решении.
Комментарии (2)
Кредитний ліміт по картці
Хоть в інших планах до банку не має нарікань.
P.S. Навіть коли був студентом і на картці були постійно мінуси приват ніколи не знімав кредитний ліміт. Я читаю, що я тут не один такий, Особисто у мене така ситуація перший раз. Де гарантія тепер, що якщо я щось куплю в кредит і в мене незнімуть ліміт і не будуть нараховуватися штрафні санкції.
За 3 дні 2 рази змінювали кредитний ліміт в меншу сторону, прошу розібратися представників банку.
Нам шкода, що Ви відчули незручності і хочемо звернути Вашу увагу, що розмір кредитного ліміту встановлюється для кожного клієнта індивідуально і при його наданні чи зміні враховуються сотні факторів, наприклад, як:
— наявність довідки про доходи, закордонного паспорта або документів, що підтверджують володіння майном;
— кредитна історія в ПриватБанку і в УБКІ (http://ubki.ua/);
— наявність депозитів, поточних рахунків, платежів, інших продуктів Приватбанку і т.д.
Рекомендуємо продовжувати активно користуватися продуктами банку, це може вплинути на суму наданого ліміту в подальшому.
З повагою, ПриватБанк.
Комментарии (3)
Банк самостійно міняє залишок по карті
Нам шкода, що Ви зіткнулися з такою ситуацією. Дозвольте Вам пояснити, що Банк приймає рішення про розмір кредитного ліміту і про його надання на підставі математичної моделі, яка будується на сотнях і навіть тисячах показників. За результатами чергового перерахунку цієї моделі, Банк змушений був переглянути своє рішення про розмір Вашого ліміту. На розмір кредитного ліміту може вплинути: кредитна історія, наявність депозитів, рух по картах / рахунках і багато інших чинників. Ви можете надати документи, що підтверджують Ваш дохід на сайті http://limit.pb.ua в разі, якщо при подачі заявки система повідомить про їх необхідність. При отриманні відмови, Банк рекомендує подати заявку через 30 днів. Причини зниження або відмови в наданні Банк не коментує. У разі зміни рішення, Ви будете додатково повідомлені банком.
З повагою, ПриватБанк.
Комментарии (5)
Деньги с карты сняли , получатель в другой стране деньги не получил , банк не реагирует
Мы сожалеем, что Вы испытали неудобства. Позвольте нам разобраться в ситуации. Направьте, пожалуйста, личным сообщением Ваши контактные данные, чтобы мы смогли проверить информацию и Вас уведомили.
Пользователь не предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.
Комментарии (2)
Не предоставляют своевременно информацию (вопрос решен 27.02.2019)
Рассмотрением Вашего вопроса уже занимаются наши специалисты. Мы стремимся решить его в кратчайшие сроки. О решении Вам сообщат сразу, как только будут результаты.
С уважением, ПриватБанк.
Комментарии (2)
кредити
Нам шкода, що Ви зіткнулися з такою ситуацією та хочемо повідомити, що Ваше питання вже розглядають фахівці. Ми прагнемо вирішити його в найкоротші терміни. Про рішення Вам повідомлять відразу, як тільки будуть результати. Дякуємо за розуміння.
Комментарии (40)
Утечка информации и обвинение в мошенничестве!
Вот сейчас, я имела неосторожность, помочь знакомым людям. Человек болен, сестра у него в Украине, слёзно попросил помочь, чтобы она мне перевела деньги, и эту от нее помощь передать ему. Я согласилась, как тут не помочь?! Она перевела, я передала его жене, и через 3 дня у меня «сюрприз» в видела заблокированной карты! Позвонила на горячую линию, приняли заявку. На следующий день позвонила СБ банка. Сообщили что отправитель не подтверждает данные платежи, и что это мошенничество!!! Я была в шоке! Связалась с человеком, которому помогла, он убедил меня, что она позвонит в банк и все подтвердит. Ещё 4 раза мне звонила СБ банка, я попросила сделать конференцию с отправителем, мне отказали, какой предмет мошенничества не сказали, но! очень настойчиво уточняли, в какой срок я смогу собрать деньги, чтобы вернуть отправителю!
Уважаемый Приват банк! Судя по ситуации это я попала на мошенников! Почему вы верите им? Почему я должна возвращать деньги, по какой то необоснованной жалобе? Так любой может подать жалобу, при этом получив все! Он ещё через вас и деньги возвращает! А честный человек попадает на неприятности и на деньги!
Сожалеем, что Вы испытали неудобства. Мы не хотим, чтобы между нашими Клиентами и Банком были недопонимания и хотим сообщить, что Банк прилагает максимум усилий, чтобы гарантировать защищенность средств наших Клиентов и обезопасить их от мошеннических действий, поэтому мы тщательно проводим проверки подобных платежей. Мы обязаны реагировать на каждый сигнал и предпринимать все необходимые меры для урегулирования ситуации. Позвольте нам детально разобрать Ваш случай. Укажите, пожалуйста, в личном сообщении Ваши контактные данные, чтобы мы смогли проверить информацию и предоставить Вам ответ.
Комментарии (3)
Несподіваний борг
Враження про банк різко змінилось в один прекрасний день. Мій чоловік вирішив завести карту іншого банку з кредитним лімітом. І банк йому каже: «У вас борг по кредиту в іншому банку, вибачте. Зайдіть на сайт Українського бюро кредитнх історій, переконайтесь». Він заходить, сплачує послугу надання своєї кредитної історії і отримує: кількатисячний дійсний борг з Приватбанку!
Одразу треба сказати, що шість років тому чоловік сплатив борг по кредитці Приватбанку, у відділенні банку віддав кредитку і чемненько сказав: «дякую, більше не хочу бути вашим боржником і клієнтом, бувайте здорові». Виявляється, цього було мало — треба було взяти в банку довідку, що ти нічого не винен більше! Навіть після слів «я все вам сплатив, заберіть вашу карту», працівники не повідомили нічого про ту довідку. Людина йде зі спокійною душею, і кілька років гадки не має про те що їй рахують борг — ловіть парадокс — за якесь користування чи не-користування кредитним лімітом з картки, яку вона вже здала і відхрестилась від неї і навіть не є клієнтом банку!!!
Працівники тепер дивляться чесними очима і показують пальчиком в екран: у вас борг, за правилами банку все «чисто» і правильно, і затягувати з погашенням — собі дорожче. Сподіваюсь працівники вже вміють попереджати клієнтів що хочуть закрити, щоб ті брали ці кляті довідки?!.. А я задумалась над такою вже необхідністю голд-картки. І чи «відпустить» банк просто так, чи виявиться що є якийсь «борг за відмову від кредитки»…
Нам дуже шкода, що виникла така ситуація.
Будь ласка, уточніть в особистому повідомленні контактні дані чоловіка, щоб ми могли перевірити інформацію більш детально по даному питанню.
З повагою, ПриватБанк.
Комментарии (1)
Отделение Приватбанк: ул. Лазаряна, 2, Днепр (Днепропетровск)
Мы очень рады, что Вы остались довольны взаимодействием с нами и приложим максимум усилий, чтобы становиться еще лучше.
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
Покупка авиабилетоа
В данной ситуации, билеты могли быть проданы либо изъяты авиакомпанией из-за отмены/переноса рейса или других причин. При наличии доступных билетов на выбранное направление/дату они будут отображаться при поиске на нашем сайте https://bilet.privatbank.ua/uk/avia или в Приват24.
С уважением, ПриватБанк.
Комментарии (2)
Самый удобный банк)
Спасибо за Ваш отзыв, благодаря нему мы понимаем, что движемся в правильном направлении и приложим максимум усилий, чтобы становиться еще лучше.
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
утечка информации
С 90 годов пользуюсь приветом и никогда не было каких то проблем, но недавно позвонили из компании 360+, а также капиталл+ на мой финансовый номер, который я оставлял только в приват, а также рассказала мне ту информацию старую которую я оставлял только в этом банке, в других банках и финансовых компаниях я не зарегистрирован. Вопрос: каким образом? Долгов, кроме пользования кредитной впривате нигде не иимю.Поэтому я думаю, что утечка или из службы безопасности привета или банк сотрудничает с частными финансовыми Компаниями.Я журналист и корреспондент двух изданий, пастор церкви, но не хочу выносить этот вопрос на большую публику. Хочу чтобы эти вещи не повторялись и думаю, что если я оставлю этот банк, то сотни людей на которых я имею влияние тоде не будут сотрудничать с Вами. Еще раз кулю новую карту. Хотелось бы все по хорошему, но жаль, что не так. Пока Ваш клиетКонстантин.
Мы бы не хотели, чтобы у Вас складывалось неправильное впечатление о банке, поэтому хотим акцентировать внимание на таких моментах:
в своей деятельности Банк руководствуется прежде всего, требованиями действующего законодательства Украины. Согласно закону о защите персональных данных, ПриватБанк осуществляет хранение данных клиентов, используя необходимые и эффективные меры защиты информации, которые позволяют не допускать распостранения персональных данных клиентов. Если у Вас остались дополнительные вопросы либо возникнут новые, мы будем рады помочь в их решении, достаточно обратиться к нам в личном сообщении, указав Ваши контактные данные и детали вопроса.
С уважением, ПриватБанк.
Комментарии (2)
Лимит по карте ГОЛД
Сожалеем, что Вам пришлось испытать неудобства в связи с данной ситуацией.
Размер кредитного лимита устанавливается каждому клиенту индивидуально и зависит от множества факторов, например, как:
— наличие справки о доходах, загранпаспорта или документов, подтверждающих владение имуществом;
— кредитная история в ПриватБанке и в УБКИ (http://ubki.ua/);
— наличие депозитов, текущих счетов, платежей, других продуктов ПриватБанка и т.п.
Рекомендуем продолжать активно использовать банковские продукты и в дальнейшем это может повлиять на позицию банка относительно предоставление лимита. В будущем, Вы можете подавать заявку на увеличение лимита через Приват24 меню «Мои счета» — «Управление картой/счётом».
С уважением, ПриватБанк.
Комментарии (2)
Услуги не для людей
1. Сперва выяснил что у банка самый что ни на есть *** график работы с 09.00 до 18.00 без выходных — т.е. работающему стандартно человеку туда в принципе не попасть в нормальной ситуации.
2. Пихать сотни купюр через терминал мне в принципе не охота, а тут вдобавок выяснил что банк за это еще и комиссию 0,5% дерет — вообще всякое желание извращаться отпало.
3. по стечению обстоятельств сегодня по работе освободился в обед и решил все-таки испытать удачу — возле дома зайти в отделение закинуть через кассу — как и в прошлые визиты отделение забито народом до упора и очередь в единственную кассу часа на 3.
4. Ранее в этом же отделении ни одна *** из работающего там персонала не ответила мне на вопрос: «я у вас по телефону на днях заказал для снятия 220к — где мне их получить?» что это можно/лучше сделать в скрытой кассе крупных сумм (вроде от 110к там обслуживание) — все *** говорили что надо стоять в общей очереди в единственную кассу.
Вот какой смысл пользоваться в дальнейшем недоуслугами этого недобанка?
Нам очень жаль, что Вы получили негативный опыт в работе с банком.
Открыть депозит в ПриватБанке можно в отделении, либо дистанционно через Приват24, с внесением средств с карты или наличными. С присутствием карты Универсальная, можно провести её пополнение без комиссии в терминале и потом открыть вклад не выходя из дома в личном кабинете(при открытии вклада с карты Универсальная, комиссия не удерживается, за исключением пополнения услуги накопления Копилка и депозита «ПриватВклад»).
На нашем сайте https://privatbank.ua/map можно найти удобное для Вас отделение и увидеть график его работы, а так же, подобрать ближайший терминал самообслуживания(некоторые терминалы принимают наличные пачкой, значительно упрощая процедуру внесения средств и позволяя сэкономить время). Стоит заметить, что некоторые отделения работают по субботам.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства, которые возникли при обслуживании у сотрудников отделения. Мы каждый день работаем над тем, чтобы Ваше обслуживание в отделении происходило быстро и качественно. Ведется постоянный набор и обучение персонала. Мы приложим максимум усилий, чтобы избежать подобных ситуаций в дальнейшем.
С уважением, ПриватБанк.
Комментарии (2)