Приватбанк
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Курс валют в Приватбанке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 49.85 | 50.85 |
| USD | 43.35 | 43.95 |
| Все курсы банка | ||
Пару тёплых слов о профессионализме
Респект девушкам в очередной раз (одну из них зовут Юлия).
От таких бы профи да во все отделения Привата!..
Уже даже не задумываюсь куда ехать (в какое отделение), т.к. в сожалению, в центральном отделении придется потерять свое время, хотя это центральное отделение на проспекте Победы вдвое ближе!
Девушкам — респектище. Моя проблема (замена универсальной карты и карты для выплат) была решена в течение 3-х минут!
Уважаю, удачи!
Большое спасибо за Ваш отзыв!
Мы очень рады, что взаимодействие с нами было комфортным для Вас и гордимся тем, что наши сотрудники способны вызвать своим профессионализмом положительные эмоции.
С уважением, ПриватБанк.
Комментарии (3)
лучший банк
Большое спасибо за Ваш отзыв!
Для нас очень важна обратная связь, благодаря ей, мы понимаем, что находимся на верном пути и далее будем прикладывать все усилия, чтобы наши клиенты получали качественное обслуживание и чувствовали себя комфортно.
С уважением, ПриватБанк.
Пользователь не предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.
Комментарии (1)
Невозможно осуществить перевод.
Во время звонка сотрудник Приватбанка заявил, что голос не соответствует возрасту, и операция будет отклонена, а также заблокирован Приват24 до личного посещения Клиентом отделения ПБ.
Что это? Невозможно распорядится своими личными средствами!
Ужасный сервис!
Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о банке в связи с данной ситуацией.
Позвольте пояснить, что идентификация в телефонном разговоре необходима, чтобы сотрудник мог убедиться, что общается именно с клиентом. В наше время, к сожалению, всё больше клиентов сталкиваются с мошенниками и чтобы Вас уберечь в банке работает специальная интеллектуальная система, которая помогает распознавать рисковые операции. Это даёт нам возможность более эффективно предотвращать снятие денег со счетов третьими лицами. Чтобы снизить до минимума возможные в случае обмана, мы делаем все возможное, чтобы обезопасить наших Клиентов:
— Клиент подтверждает свою личность с помощью мобильного номера;
— Клиент может подтвердить свою личность при предъявлении паспорта;
— Но, практически, во всех операциях мы спрашиваем смс пароль, который поступает на финансовый номер.
В некоторых случаях требуется визуальный контакт Клиента с Банком, иногда и физическое присутствие карты или Клиента в отделении. Все это мы делаем не потому, что хотим потратить Ваше время, а потому что хотим защитить Вас от материального и в дальнейшем морального ущерба.
Мы бы не хотели, чтобы наша забота о клиентах была ошибочно принята за искусственное и намеренное создание неудобств.
С уважением, ПриватБанк.
Комментарии (3)
Качество обслуживания
Большое спасибо за Ваш отзыв!
Мы гордимся тем, что наши сотрудники способны вызвать своим профессионализмом положительные эмоции и прикладываем все усилия, чтобы наши клиенты получали качественное обслуживание и чувствовали себя комфортно.
С уважением, ПриватБанк.
Пользователь не предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.
Комментарии (1)
Клиентоориентированность
Написать комментарий
Украли деньги и ничего не делают
До сих пор не решили проблему
Не пользуйтесь этим банком!
Комментарии (1)
Отношение к клиентам как к баранам для стрижки !
Основным критерием суммы лимита «Оплаты частями» является кредитный лимит по карте, который в большинстве случаев является аналогичным. Лимиты пересматриваются регулярно. Проверьте, пожалуйста, сумму лимита через несколько дней.
Написать комментарий
Работа в приватбанке
В случае, если у вас по каким-то причина не получилось самостоятельно получить нужные документы, уточните, пожалуйста, Ваши контактные данные, чтобы мы могли детальнее рассмотреть Ваш случай и решить возникшие вопросы.
Комментарии (4)
у вас совесть есть?
В это время Вы можете обратиться к получателю средств и запросить возврат. В случае, если получатель отказывает в Вашей просьбе, то с нашей стороны будет выставлен спор. Хотим обратить внимание, что он будет рассматриваться в срок до 120 дней.
Если Вы еще не предоставляли документы, предоставьте, пожалуйста, имеющиеся у Вас скрины, переписку с магазином, в котором была операция на chargeback@privatbank.ua, в теме укажите, пожалуйста, номер заявки. Это поможет увеличить шансы на оспаривание операции, чтобы она была закрыта в Вашу пользу.
Комментарии (16)
Закрили відділення приват банку
Подумайте трішки за людей.
Коли банк був приватним тотам працювала каса, 2 термінали, охоронці, та кожного дня працівник банку для інших операцій.
У разі, якщо відділення користувалось популярністю, наші співробітники обов'язково звернуть увагу на цю локацію і проаналізують необхідність відкриття.
Написать комментарий
мошенники приват банка
Комментарии (1)
Приват банк став государственным потерял в надёжности
В прошлом месяце снялись с карты голд деньги в пользу интернет магазина joom. com хотя я не заказывал там товары, а только просматривал предложения. Оплат снялась несколько. На электронную почту мне пришли уведомления, что деньги не пересылались из-за двойной конвертации. Результат деньги со счета ушли.
Мне предложили обратиться в joom. Там сказали, если я ничего не заказывал можно запросить « чарджебэк ». В ПриватБанке такого не делают. Выяснять будут эту историю 120 дней.
Рекомендовать этот банк я не буду. Я понял из последних отзывов это не единичный случай.
Ужасный банк.
Мы бы не хотели, чтобы у Вас складывалось неправильное впечатление о банке.
ПриватБанк действует согласно правил международных платежных систем VISA и MasterCard. Сроки подачи и обработки заявок на «чарджбэк» строго регламентированы платежной системой и составляют до 120 дней. Мы всегда прилагаем максимум усилий, чтобы решение было в пользу клиента. Позвольте нам проверить информацию и разобраться в данной ситуации более детально, для этого мы запросили Ваши контактные данные в личных сообщениях.
С уважением, ПриватБанк.
Комментарии (4)
Не могу отправить перевод ребенку две недели
Нам очень жаль, что такая простая процедура потребовала столько усилий от вас. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Позвольте пояснить, что в банке работает интеллектуальная система противодействия мошенничеству, которая помогает предотвращать попытки третьих лиц завладеть средствами наших клиентов. Она направлена исключительно на защиту денег от мошенников и не несёт в себе цели создание неудобств.
Ваш вопрос уже рассматривают специалисты. Мы стремимся решить его в кратчайшие сроки. О решении Вам сообщат сразу, как только будут результаты.
С уважением, ПриватБанк.
Комментарии (1)
Працівники відділень приватбанку не вміють елементарних речей!
Перепрошуємо за те, що Вам довелося зіткнутись з незручностями при обслуговуванні в банку.
Ми звернулись до Вас в особистому повідомленні, щоб запросити контактні дані та детальніше розглянути ситуацію що виникла.
З повагою, ПриватБанк.
Комментарии (1)
Банк доводит до Банкротства
Не однократно обращался к получению мгновенной рассрочки которая была.
Но банк ее убрал и загоняет меня умышленно в долги.
На все письма о возврате данной услуге — отписывается
Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о банке.
Лимит, устанавливаемый банком по сервису «Оплата частями» зависит от множества факторов и устанавливается в индивидуальном порядке. Мы обратились к Вам в личных сообщениях и запросили контактные данные, чтобы проверить информацию по данному вопросу более детально.
С уважением, ПриватБанк.
Комментарии (2)
Зелена помийна яма
Короче, прислали відписку, що вони мають повне право чіпати сторонніх осіб бо я підписала Умови і правила.
По-перше — це ще треба довести чи я їх підписувала. По-друге — ці люди не являються моєю власністю і я не можу надавати дозвіл на те, щоб Приват порушував їх громадський спокій.
Також фото, які робляться при видачі кредитних карт гуляють по базах даних мікрозаймових організацій. З них роблять колажі різного змісту — від порно до прохання про збір коштів і гуляють по соцмережах.
Ніякого захисту персональних даних.
Надзвонюють із рекламою своїх продуктів людям, які обходять Приват десятою дорогою.
Хитра схема із відсотками по кредитній карті: якщо берете Оплату частинами то будьте готові добряче переплатити, так як при оплаті кредитними коштами +4% в місяць, а за самі кредитні кошти +3,5% в місяць. Це при тому, що сама послуга +30% від вартості продукту. Якщо взяли 1000 по Оплаті частинами то повернете 1000+300( 30%)+350 (10 платежів*3,5% відсотки по кредитній карті за використаний ліміт)+400 (якщо на карті був мінус і погашалося ніби за рахунок кредитних коштів)= 2050 грн
Черги довжелезні. Щоб отримати міжнародний переказ треба оформляти картку банку.
При отриманні карти на руки не видають ніяких документів, лиш рекламну брошурку розіром з калькулятор. Ставите підпис в їхньому планшеті і навіть не понятно що підписуєте. А потім їх оператори волають — а ви підписували!
В судах по кредитних картах Приват не може навіть доказати факт видачі кредитних коштів. Бо в них не документи, а фількіні грамоти. Роблять ставку на неграмотність населення + залякування та телефонний тероризм.
Ми б не хотіли, щоб у Вас склалася негативна думка про банк.
Дозвольте повідомити, що згідно з чинним законодавством та умовами договору, укладеного між ПриватБанком і позичальником, банк має право повідомляти третіх осіб про факт наявності простроченої заборгованості у клієнта. Дане повідомлення було залишено в силу втрати зв'язку з клієнтом і порушення виплати за договором, таким чином клієнту надано номер зворотного зв'язку з банком для вирішення проблемної ситуації.
Також хочемо зазначити, що персональні дані, котрі містяться в базі даних банку не передаються стороннім організаціям та належно захищені банком. Що до дзвінків рекламного характеру, то власнику номера на який надійшов дзвінок, достатньо звернутись в банк будь-яким зручним способом, щоб відключити подібні дзвінки.
Хочемо звернути Вашу увагу, що вся інформація, щодо умов і тарифів по картам та послугам ПриватБанку міститься у відкритому доступі на нашому сайті(privatbank.ua). При користуванні сервісом «Оплата частинами» можна не сплачувати зайвих відсотків, для цього достатньо лише своєчасно поповнити карту, щоб щомісячний платіж був списаний за рахунок особистих коштів без комісії. Пропонуємо Вам ознайомитись з інформацією за посиланням (https://privatbank.ua/platezhnie-karty/universalna), що дозволить Вам користуватись картою Універсальна в рамках пільгового періоду та не сплачувати відсотки за користування кредитними коштами.
Ми постійно працюємо над покращенням якості обслуговування, проводимо набір та навчання персоналу. А також розвиваємо велику мережу банкоматів та терміналів, що в купі з сервісом «Приват24» дає можливість проводити більшість операцій, в тому числі отримання міжнародного переказу, без звернення у відділення, або навіть не виходячи з дому.
З повагою, ПриватБанк.
Комментарии (1)
страховка-бред
Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение о страховке.
Пожалуйста, позвольте нам разобраться в сложившейся ситуации более детально. Для этого мы обратились к Вам в личных сообщениях и запросили контактные данные.
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
Лысый из привата
Рекомендую руководству отдела по работе с клиентами, научить своих же сотрудников деловому стилю общения и работе с клиентами, ну там знаете: работа с возражениями и подход к решению вопроса.
Особое внимание стоит обратить на людей которые работают с клиентами в чате, и по email.
Тупо копировать текст — это подход который устарел.
Научите их читать вопросы клиентов, и отвечать своими словами на вопросы клиентов.
Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией.
Нами будет проведена проверка по данной ситуации. По результатам которой с Вами свяжется сотрудник банка.
С уважением, ПриватБанк.
Комментарии (2)
Спустя неделю оплата всё еще не попала на счет получателя.
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией.
Мы написали Вам в личном сообщении для уточнения деталей платежа.
С уважением, ПриватБанк.
Комментарии (4)
Верните ошибочно перечисленные деньги!
Ответ моего банка «Лариса Владимировна, Платеж проведен в адрес другого банка (банк), поэтому технически вернуть его, или отменить нет возможности с нашей стороны. Для решения этого вопроса, рекомендуем вам обратиться в онлайн-чат Приват Банка с квитанцией для фиксирования заявки в БОК (банк обидел клиента). Как прикрепить квитанцию? Где написать заявление. Нахожусь в Городе Херсоне.
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией.
Ваш вопрос уже рассматривают специалисты. Мы стремимся решить его в кратчайшие сроки. О решении Вам сообщат сразу, как только будут результаты. Благодарим за понимание.
С уважением, ПриватБанк.
Комментарии (1)