Приватбанк
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Курс валют в Приватбанке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 50.95 | 51.95 |
| USD | 43.5 | 44.1 |
| Все курсы банка | ||
как хамят ФОПам в нашей богатой стране, которой не нужны наши налоги
Начнем с того, что открыть счет в гривне просто, ОДНАКО никто из сотрудников банка не потрудился ответить мне на вопросы, касающиеся порядка подачи инвойсов или зачисления денег на счет.
1) когда я спросила о работе на апворк (не общую информацию, а простой вопрос: подойдут ли стандартные инвойсы с апворк), мудрая консультант скинула мне документ 2017-года, в котором значится, что такое апворк и прочая устаревшая информация. Я посмела возразить, что цифры там не актуальные, да и прямого ответа на мой вопрос я не нашла, и......? Правильно! Консультант покинула чат. Я написала им еще раз с тем же вопросом, пригрозила жалобой, и мне любезно ответили, что да, таки обычные инвойсы подойдут. Спасибо, я убила на это 2 часа времени!
2) Решила я открыть валютный счет, консультантам приват 24 для бизнеса, естественно, на меня плевать. Мало того, что сам сайт тормозил, так мне еще не сказали, что мне нужно сгенерировать новую подпись. Точнее — сказали, спустя час моих перезагрузок страницы. Спасибо на этом! Естественно, никакого оповещения об открытии валютного счета на почту, телефон мне не пришло (ну у нас же передовые технологии и мне нужно обо всем переспрашивать самой по 10 раз). Сегодня решила им написать и спросить, оказалось, что счет открыт. Когда я спросила: какие реквизиты, (вставляю скриншот: https://prnt.sc/sbxweg), мне не удосужились ответить и… покинули чат :))) Итого: ФОП у меня есть, счет есть, в налоговую не могу дозвониться, и я не понимаю, КАК мне зарабатывать деньги, и КАК платить налоги. Мало того, что наше государство не создает рабочие места и мы вынуждены работать на иностранных клиентов, так еще и люди, которые кормятся за счет налогоплательщиков, слишком высокого мнения о себе и не могут потратить 10 минут своего времени, чтобы объяснить мне: КАК заплатить эти налоги.
Нам би не хотілося, щоб у Вас склалося негативне враження про банк.
Ми постійно працюємо над покращенням якості обслуговування та провели аналіз Вашого звернення в підтримку, щоб уникнути подібної ситуації в майбутньому.
У разі, якщо у Вас залишились невирішені питання, будемо раді відповісти на них в особистому повідомленні.
З повагою, ПриватБанк.
Комментарии (7)
Проблеми з оплатою комунальних послуг
https://next.privat24.ua/payments
Вводимо Місто Хмельницький
Далі вибираємо Комунальні платежі, м. Хмельницький та Хмельницька область (ІРЦ)
Виконуємо Пошук за адресою
Район м. Хмельницький
Населений пункт м. Хмельницький
Вулиця вул. Старокостянтинівське шосе
№ будинку 8
Цей будинок обслуговує керуюча компанія Домком Хмельницький
Якщо ввести далі № квартири, то бачимо нісенітницю.
Мешканці квартир 1 – 7 можуть через сайт сплачувати послуги керуючої компанії.
Мешканці кварти 8 – 16 не можуть через сайт сплачувати послуги керуючої компанії.
Мешканці квартир 17 – 20 можуть через сайт сплачувати послуги керуючої компанії.
Усі 20 квартир розташовані в одному під’їзді будинку № 8, який обслуговує керуюча компанія Домком Хмельницький.
Усі мешканці будинку за січень 2020 року ще могли оплатити послуги керуючої компанії через сайт. За лютий та березень це вже було неможливо зробити.
Описав детально проблему, направив майл на адреси help@pb.ua, info@pb.ua.
У відповідь отримав безглузду відписку, взагалі то це притаманно Приватбанку.
В лютому поточного року звернувся в банк з питанням — чому через сайт не можна змінити контактний телефон.
У відповідь отримав пояснення, на яких умовах видаються кредити.
Враження таке, що звернення банком не читаються, а в якості відповіді відсилаються довільні тексти, які не мають ніякого відношення до суті заданого питання.
Контакти керівництва банка знайти неможливо. Поскаржитись нікому.
Тому висновок такий — треба закривати рахунок в цьому банку.
Шкодуємо, що дана ситуація доставляє Вам незручності. Дозвольте пояснити, що Банк відображає інформацію в шаблонах яку отримує від підприємства. У разі, якщо отримувач буде надавати в Банк інформацію про можливість прийняти платіж з призначенням від даних квартир, то в шаблонах це також відображатиметься.
Для уточнення інформації по підписанню договору з ПриватБанком на приймання платежів — рекомендовано звернутись до організації, що здійснює обслуговування будинку.
З повагою, ПриватБанк.
Комментарии (1)
Крадут деньги
При проведенні операції на банк надійшов повторний запит на списання коштів на який банк був вимушений відповісти. За Вашим зверненням в підтримку, Банк, діючи в рамках правил міжнародної платіжної системи сформував запити на повернення коштів. Ми завжди робимо все можливе, щоб запит було розглянуто якомога швидше та на користь клієнта. За результатом розгляду заявок Ви будете повідомлені.
З повагою, ПриватБанк.
Комментарии (7)
Кредитный лимит
При условии того что картой пользуюсь регулярно.
Серьезно?
У меня есть карта другого банка там лимит более 5000 тысяч. Ни разу без моего ведома ничего не меняли!
У вас же все наоборот, делаете что хотите. Такого отношения к клиентам ни в одном банке не видела! Это ещё с условием того что у вас везде бешенные проценты платить нужно. Очень разочарована.
Ми розуміємо, що зміна ліміту могла стати несподіванкою. Дозвольте пояснити, що ліміт встановлюється для кожного клієнта індивідуально та розраховується на основі більш ніж сотні показників.
Рух коштів та позитивна кредитна історія також враховуються при встановленні ліміту, але це не єдині фактори, на підставі яких банк приймає остаточне рішення. При активному користуванні продуктами банку можливе збільшення ліміту в майбутньому.
З повагою, ПриватБанк.
Пользователь не предоставил доказательств по запросу администрации сайта, подтверждающих, что является клиентом или пользовался услугами данного банка.
Комментарии (3)
Социальный счет в Приватбанке - сплошной обман
я ответила и снова полностью описала ситуацию. В ответ тишина. Ответа на мой вопрос так и не дали. Зачем открывать социальный счет, если при перечислении средств взымается комиссия, как с зарплатной карты. Сплошной обман!!!
Дозвольте звернути Вашу увагу, що інформація про відсутність комісії при надходженні цільових зарахувань на картку для виплат актуальна. У Вашому випадку на картку було відправлено безготівковий переказ, як звичайне поповнення картки. При формуванні платежу відправником кошти не були зазначені, як соціальна допомога чи інший вид цільових зарахувань. Тому згідно тарифів картки банком було утримано комісію від зарахованої суми.
З повагою, ПриватБанк.
Комментарии (4)
Пополнение своей карты более чем на 5000
Ми запросили в особистих повідомленнях Ваші контактні дані, щоб перевірити інформацію та розібратися в ситуації, що склалася.
З повагою, ПриватБанк.
Комментарии (5)
Арестована зарплатная карта
Нам би не хотілося, щоб у Вас склалося неправильне враження про банк.
В своїй діяльності Банк керується виключно вимогами чинного законодавства України та нормативно-правовими актами Національного банку України, що регулюють відносини в сфері банківської діяльності. В постанові про накладення арешту не було вказано картки, на яку Банк не повинен накладувати арешт. При надходженні відповідного листа від виконавця з вказанням даної картки арешт з неї може бути знято.
З повагою, ПриватБанк.
Комментарии (2)
Не приняли с электронным паспортом
На поточний момент банківські операції (ідентифікація, видача карток, відкриття рахунків, відправлення/отримання термінових переказів в касі і т.д.) з додатком «Дія» не проводиться, до постанови НБУ.
З повагою, ПриватБанк.
Комментарии (1)
3-й раз снижаюсь кредитный лимит
Ліміт встановлюється для кожного клієнта індивідуально та розраховується за допомогою складної математичної моделі, що включає в себе сотні факторів. Хочемо зазначити, що активне користування продуктами банку може позитивно вплинути на суму ліміту в майбутньому. Рух коштів та позитивна кредитна історія також враховуються при встановленні ліміту, але це не єдині фактори, на підставі яких банк приймає остаточне рішення.
З повагою, ПриватБанк.
Комментарии (2)
Протидія шахраям
Дякуємо Вам за відгук! Раді, що Ваше питання було успішно вирішено. Задоволений Клієнт — це показник нашої роботи, і ми раді бачити, що докладені нами зусилля дають свої плоди.
Ми склали декілька правил, дотримуючись яких Ви не станете жертвою шахраїв — https://privatbank.ua/udobno-bezopasno-pokupki-internet
З повагою, ПриватБанк.
Написать комментарий
Банк провел транзакцию по текстовому реквизиту и без подтверждения!!!!!
Дякуємо за оплату!
ID: 1311919180
Сума: 4660.12 UAH
З картки: 516875*86
Призначення:
LiqPay payment
Дата: 2020.05.05 15:28
Одержувач
Назва:
КУПЛЮ★ПРОДАМ★БАРАХОЛКА★ОБЪЯВЛЕ
Сайт:
http://vk.com/olegator_net
Платник
Спосіб:
Приват24
Возврат возможен по словам сотрудника банка от 45 до 120 дней!!!
Теперь вопросы:
1. Ликпей и Приват банк одна и та же структура. Как возможно оформить платежку в приват24 без собственноручного указания реквизитов получателя?
2. Повторив ту же операцию ( LiqPay Оплата услуг сразу переход на https://www.liqpay.ua/ru/checkout/card/i69622118407 ), получили что поле получателя заполняется автоматически указанным текстом, БЕЗ возможности изменения!!!
3. Каким образом подобная операция оплаты прошла без стандартного подтверждения?
4. Весьма странно, что банк не видит куда ушли деньги, говорят что это другой банк, не Приват, но деталей транзакции не дают, говорят, что их пока не видно, так же как и в выписке банка не видно реквизитов получателя.
Квитанции в обычном виде тоже не формируется.
Вам було надано посилання для оплати, перейшовши за яким Ви авторизувались в Приват24. Після чого було обрано картку та натиснено «Оплатити», що разом із авторизацією в Приват24 слугує підтвердженням платежу. Такий спосіб оплати більш зручний у порівнянні зі звичайним платежем по реквізитам, адже Вам достатньо лише вказати суму платежу та авторизувавшись в Приват24 обрати картку, з якої проводити оплату. Радимо не переходити за посиланнями від третіх осіб та не підтверджувати платіж, якщо Ви не маєте на меті здійснити дану оплату.
Питання повернення платежу вже розглядають наші фахівці. За результатом з Вами зв'яжеться співробітник банку.
З повагою, ПриватБанк.
Комментарии (9)
Посягают на жизнь клиента
Дозвольте пояснити, що ПриватБанк, розуміючи складну ситуацію, що виникла внаслідок пандемії та введених додаткових мір для запобігання поширенню вірусу прийняв наступне рішення.
З 01.03.2020 по 30.04.2020 Банк відміняє нарахування штрафів/пені та відповідальності згідно з ст. 625 ЦКУ, а також до 31.05.2020 нараховує відсотки тільки за базовою процентною ставкою для клієнтів з простроченням зобов´язань по договору за користування кредитом.
При цьому, дозвольте зауважити, що введення карантину, а також інших заходів щодо боротьби із поширенням коронавірусної хвороби COVID-19 на території України, не звільняє клієнта від обов´язків щодо обслуговування кредиту згідно з умовами договору.
Якщо клієнт не вносить обов´язковий платіж, це вважається порушенням зобов´язань по договору.
Кредит буде вважатися простроченим. Але банк не буде здійснювати додаткових нарахувань за прострочення до 31.05.2020.
З питання страхування, хочемо зазначити, що за страхуванням Ви можете отримати компенсацію згідно умов договору. Ознайомитись з переліком страхових випадків, що покриває страховка, Ви можете за допомогою Приват24, пройшовши до меню «Усі послуги» — «Страховки» — «Мої страховки».
Також, ми звернулись до Вас приватним повідомленням для уточнення Ваших контактних даних та перевірки дзвінка від співробітника.
Комментарии (6)
Ненадежный банк
Раніше з Вами зв'язувався співробітник банку та надав інформацію за питанням.
Хочемо зазначити, що про інформацію щодо невдалого зарахування переказу Вас було повідомлено банком.
Ознайомитись з сумою обов'язкового платежу та необхідної суми для повного погашення заборгованості, Ви завжди можете за допомогою Приват24, пройшовши до меню «Мої рахунки» — «Розрахувати».
Написать комментарий
Обслуживание
У касах ПриватБанку приймаються монети національної валюти в сумі до 100 гривень на день на одного клієнта. На жаль, касир не може прийняти монети в більшій сумі в зв´язку з тим, що у нього немає місця для зберігання монет.
Проте, є спеціалізовані відділення, які приймають монети без обмежень в сумі.
Ми звернулись до Вас приватним повідомленням для детальної перевірки інформації за Вашим візитом до відділення.
Написать комментарий
Возврат денег от покупки в интернете
Дякуємо Вам за відгук!
Ми докладаємо всіх зусиль, щоб наші клієнти отримували якісне обслуговування і відчували себе комфортно.
Пользователь не предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.
Комментарии (1)
У всех карантин, а у приватбанка праздник
ПриватБанк, розуміючи складну ситуацію, що виникла внаслідок пандемії та введених додаткових мір для запобігання поширенню вірусу прийняв наступне рішення.
З 01.03.2020 по 30.04.2020 Банк відміняє нарахування штрафів/пені та відповідальності згідно з ст. 625 ЦКУ, а також до 31.05.2020 нараховує відсотки тільки за базовою процентною ставкою для клієнтів з простроченням зобов´язань по договору за користування кредитом.
Комментарии (7)
довіра Приватбанку
Хочу висловити подяку співробітниці гарячої лінії пані Олені за її особисту пильність у захисті інтересів постійних клієнтів Приватбанку, за ввічливе спілкування, професійність та оперативність у вирішенні питань.
При продажі домашніх речей в інтернеті після отримання від мене посилки покупець через деякий час став вимагати повернення грошей від банку, в результаті на мою картку було встановлено обмеження у зв’язку з шахрайскими діями з боку покупця. Після звернення до спеціалістів банку мені зателефонувала пані Олена та докладно пояснила, які документи потрібно надати для розв’язання конфлікту. Уся ця ситуація особисто для мене була дуже стресовою, не було впевненості, що банк стане на мою сторону, а не на бік шахрая, та взагалі залишить мене у лавах своїх клієнтів. Але пані Олена виконала свою обіцянку, розглянувши з колегами моє питання та доклавши максимальних зусиль у вирішенні проблеми у найкоротший строк, та надавши мені поради щодо уникнення в майбутньому таких ситуацій. Хочеться також висловити побажання, щоб Приватбанк і у відділеннях нашого міста мав якнайбільше таких чуйних, ввічливих та професійних співробітників. А пані Олені – особиста подяка від усієї нашої родини за розв’язання питання,і що не залишили нас без грошей у такі складні часи. Бажаємо професійного зростання та творчих успіхів.
Дякуємо Вам за відгук!
Раді, що Ваше питання було успішно вирішено. Задоволений Клієнт — це показник нашої роботи, і ми раді бачити, що докладені нами зусилля дають свої плоди.
Комментарии (1)
17% в месяц за хранение средств!? Серьезно!?
На счету осталось более 20 000 грн личных средств.
По процедуре необходимо лично явиться в отделение с заявлением и документами, однако я прописан и проживаю в г. Макеевка Донецкой области и по причине карантина не могу выехать к ближайшему отделению.
Теперь я буду должен заплатить 17% (3400 грн), поскольку иных вариантов принять документы и заявление банк не предоставляет
Дозвольте пояснити деякі засади щодо роботи банківської сфери. ПриватБанк працює в межах правового поля України. Цього ж ми хочемо бачити і від наших партнерів та клієнтів. Закон України «Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення» має силу для всіх без винятку громадян, підприємств та установ. Цей Закон визначає заходи первинної перевірки, які повинен здійснювати банк як суб’єкт первинного фінансового моніторингу.
На даний час, для зняття коштів або переказу їх до іншого банку, Ви можете звернутись до будь-якого зручного відділення банку.
Комментарии (3)
Неизвестные причины уменьшения кредитного лимита
Пора менять банк…
p.s. Никаких претензий к работникам банка и онлайн сотрудникам кам нет, Ваша работа бесценна.
Ми розуміємо, що зміна кредитного ліміту на картці без Вашої ініціативи неприємна. І разом з тим, давайте подивимося на це з іншого боку, рішення ще може бути змінено в майбутньому.
Для цього:
— продовжуйте активно користуватися послугами і продуктами банку, особливо карткою Універсальною;
— можете надати документи, що підтверджують доходи.
Виконання цих простих рекомендацій, значно збільшує шанси на отримання потрібного Вам ліміту. Ми обов´язково відправимо Вам повідомлення про зміну ліміту.
Комментарии (5)
Маркетологи привата ... вредители
2. впаривают карту ключ к ФОП счету без возможности отказатся — она мне не нужна с такими тарифами.
3. впаривают кредитный лимит для ФОП счета, от которого невозможно отказаться! ЧЁ?
Далее интереснее, узнав про спец тариф для IT я перешел на него, по почему-то за бесплатный Gold Club с меня продолжали списывать по 20грн в месяц. Немного обиделся закрыл все счета (ФОП и для физлица) и перешел в другой банк (все учетные записи в привате остались на месте). В другом банке мне еще больше не понравилось, решил вернутся обратно.
4. При оформлении счета мне опять впарили карту ключ к счету.
5. Ура — за Gold Glub стал действительно бесплатным! ЧЁ?
Осадок накопился
Ваше питання вже розглядають спеціалісти. Ми прагнемо вирішити його у найкоротший термін. Про результати Вас одразу повідомлять.
Комментарии (6)