Приватбанк
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Курс валют в Приватбанке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 50.95 | 51.95 |
| USD | 43.5 | 44.1 |
| Все курсы банка | ||
Проблема со сменой финансового номера
Сделал заявку на смену номера, сказали надо получить новую карту.
Курьер доставил карту сделал фото с ней, подписал бумажки что её получил.
Курьер сказал что карта активируется через 2 дня!
Прошел месяц служба поддержки банка говорит, что она не активная, предлагает выслать курьером еще карту.
Теперь самое интересное)
Карту выдают для смены финансового номера
При активизации карты СМС приходит на заблокированный телефон,, просьба отослать на телефон который хочу привязать игнорируется.
У меня есть все счета из пин коды, могу выслать паспорт, ИНН. Говорят онлайн мы не можем вас активировать.
Я инвалид, посещать Приват банк не имею возможности. Выезда представителя на дом нет!
Короче кабинетом пользоваться не могу.
Спасибо банку за внимательное отношение к клиентам!
Комментарии (2)
Слив клиентской базы
ПриватБанк не телефонує й не надсилає повідомлень, щоб попросити клієнтів зазначити номер банківської картки, строк її дії, ПІН-код або CVV2-код картки, пароль у Приват24, а також паролі, що надходять у SMS.
Банк завжди гарантує збереження Ваших коштів, але і Ви повинні дбати про безпеку своїх грошей. Ми склали кілька простих правил, дотримуючись яких Ви зможете не стати жертвами шахраїв: https://privatbank.ua/safeness
Комментарии (2)
Актуализация
До этого думал надежный банк. В место того что бы заботится о своих клиентах изобретают сомнительные требования. Это печально. Такие банки и такие методы все время будут тянуть Нашу Страну вниз.
Інструкція — https://pb.ua/short?37I
Це вимога законодавства України — банки не можуть обслуговувати клієнтів, якщо в базі заповнені не всі їх дані.Згідно з постановою НБУ №417 від 26.06.2015 про затвердження Положення Про здійснення банками фінансового моніторингу банк зобов´язаний привести у відповідність до вимог законодавства України ідентифікацію наявних клієнтів або їх представників.
Комментарии (9)
Заблокировали счета. Обслуговування рахунків призупинено у зв'язку з п.1.1.3.2.6 УіП. Обмеження на видаткові операції.
После позвонил сотрудник банка и рассказал что 04.04.2020 г. мне зашли деньги от такого-то человека и что эти деньги связаны с мошенничеством (якобы украли у какого-то пенсионера). Перевод мне осуществлен с Монобанка, украли деньги с ПУМБа. Было предложено вернуть деньги в добровольном порядке, на что сотрудник банка получил отказ (я ничего ни у кого не воровал, при переводе денег я не должен проверять их происхождение, да и нет у меня таких полномочий. Путь разбираются правоохранительные органы).
После обращения в помощь Приват-24, консультант написал что на протяжении 15 дней будут проводить проверку, в случае положительного результата — придет сообщении о разблокировке счетов, или же свяжется со мной сотрудник банка.
Прошло 15 дней, ни сообщений, ни звонков с банка не поступало.
Написал в поддержку Приват-24, там опять про 15 дней. Так можно бесконечно писать стандартные фразы.
Уважаемый Приватбанк, у Вас нет законных оснований для блокировки моих счетов (решение суда, наложение арестов от исполнителей) на неопределенные сроки. При неразрешении вопроса в ближайшее время, вынужден буду обратиться в прокуратуру и суд на Ваши незаконные действия, т.к. фактически не могу платить по своим обязательствам.
Тут хотя бы логически подумали, если б я был мошенником, зачем бы мне хранить на своих счетах значительные суммы денег (перевод поступил 04.04.20, заблокировали — 23.04.20.)
Комментарии (34)
Заказал карту,не могу пользоваться
Написать комментарий
Никому не посоветую. Издеваются!!!
Комментарии (1)
Навязывание услуг
Дозвольте, будь ласка, нам детальніше розглянути Ваш випадок і розібратися в ситуації, що склалася. Для цього ми запросили в особистому повідомленні Ваш контактний номер.
Комментарии (5)
Класне обслуговування
Користувач не надав документи на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.
Комментарии (2)
Тест приложение Агент Приватбанк
Когда я узнал эту информацию от клиента которого привлек(єто моя мама кстати), позвонил в поддержку.
Комментарий от оператора: «Странно почему так произошло»
Оператор порекомендовали забраковать заявку. Что бы потом пересоздать.
Я так и сделал. Но пересоздать заявку не мог потому что на клиента уже оформляют «Универсал Голд».
ок. Планировал привлекать в приват банк компании на валютные и корпоративные счета. Так как это моя проф деятельность.
Но если вы кидаете меня на физике то какой смысл мне с вами работать?
Пойду в универсал.
Валютні і корпоративні рахунки трохи нижче в списку продуктів, спробуйте, будь ласка, повторити заявку безпосередньо на потрібний продукт.
Написать комментарий
Оплачуйте комуналку, Інтернет та ТБ у Privat24 и не получи кешбєк
Ваше питання вже розглядають спеціалісти. Ми прагнемо вирішити його у найкоротший термін. Про результати Вас відразу повідомлять.
Комментарии (2)
Найкращий банк у світі
Ваш відгук мотивує нас бути кращими та надавати ще зручніший дистанційний сервіс. Дякуємо, що оцінили наші старання.
З повагою, ПриватБанк.
Комментарии (3)
Зачем ВРАТЬ
ПриватБанк, розуміючи складну ситуацію, що виникла внаслідок пандемії та введених додаткових мір для запобігання поширенню вірусу прийняв наступне рішення.
З 01.03.2020 по 30.04.2020 Банк відміняє нарахування штрафів/пені та відповідальності згідно з ст. 625 ЦКУ, а також до 31.05.2020 нараховує відсотки тільки за базовою процентною ставкою для клієнтів з простроченням зобов´язань по договору за користування кредитом.
Введення карантину, а також інших заходів щодо боротьби із поширенням коронавірусної хвороби COVID-19 на території України, не звільняє клієнта від обов´язків щодо обслуговування кредиту згідно з умовами договору.
Якщо клієнт не вносить обов´язковий платіж, це вважається порушенням зобов´язань по договору.
З повагою, ПриватБанк.
Написать комментарий
ПриватБанк незаконно стягує подвійний ЄСВ з декретних виплат по ФОП!!
Це вимагання коштів є незаконним, адже ЄСВ за весь період в мене вже сплачено. Соц. страх нараховує декретну суму на основі МИНУЛИХ виплат ЄСВ, я не повинна оплачувати ЄСВ ще раз з цієї суми. Це подвійне оподаткування! Копії сплат за минулий період, за який було нарахування декретної виплати, надіслала ПриваБанку — у відповідь ІГНОР.
Згідно з пп. 165.1.1 НКУ
Доходи, які не включаються до розрахунку загального місячного (річного) оподатковуваного доходу:
165.1.1 сума державної та соціальної матеріальної допомоги, державної допомоги у вигляді адресних виплат та надання соціальних і реабілітаційних послуг відповідно до закону, житлових та інших субсидій або дотацій, компенсацій (включаючи грошові компенсації інвалідам, на дітей-інвалідів при реалізації індивідуальних програм реабілітації інвалідів, суми допомоги по вагітності та пологах)
Письмо ГФС от 11.07.2017 г. № 1127/Р/99-99-13-02-01-14/ІПК
Правове регулювання надання допомоги у зв´язку з тимчасовою втратою працездатності та вагітністю та пологами здійснюється відповідно до норм Закону України від 23 вересня 1999 року № 1105 ’Про загальнообов´язкове державне соціальне страхування’ із змінами і доповненнями. Суми допомоги по тимчасовій непрацездатності по вагітності та пологах, отримані фізичними особами — підприємцями, в тому числі тими, які обрали спрощену система оподаткування, не є базою нарахування єдиного внеску.
Кошти мають бути виплачені в повному розмірі без подвійного оподаткування. Якщо ПриватБанк не хоче працювати законно, буду вимушена звернутись до вищих інстанцій.
Ми не бажаємо, щоб між Вами та банком були непорозуміння. Дозвольте пояснити, що лікарняний / декретні надаються застрахованій особі у формі матеріального забезпечення, яке повністю компенсує втрату доходу. Таким чином, декретні прирівнюються до заробітної плати (доходу). Значить, банки зобов'язані контролювати сплату єдиного внеску при оплаті лікарняних відповідно до ст. 24 Закону України «Про збір та облік єдиного внеску на загальнообов'язкове державне соціальне страхування».
Рекомендуємо Вам вказати період, за який у Вас вже сплачено ЄСВ та прикріпити квитанції в контроль податків. Сума повинна бути не менше, ніж 1/5 від суми 19 550, 16 гривень.
З повагою, ПриватБанк.
Написать комментарий
ПРОИЗВОЛ !!! САМОУПРАВСТВО !!!
Спустя 2 года государственный исполнитель ДВС приняла решение по этому же производству наложить арест на мои счета в Приватбанке.
В Постановлении ДВС написано, что нужно ограничить передвижение всех моих средств, находящихся на счетах, кроме тех средств, на которые запрещается накладывать арест действующим законодательством Украины. На мою карточку «для выплат» помимо пенсии ранее поступали так же переводы от частных лиц. На момент наложения ареста на мои карточные счета на них никаких денег не находилось. Помимо этого на карточке «универсальная» у меня был разрешённый минусовой лимит около 14тыс.грн., который я исчерпал.
Когда зашла пенсия, то Приватбанк её автоматически арестовал. Я несколько раз обращался в Приватбанк с просьбой выдать мне пенсию потому, что это социальная выплата, на которую законом Украины запрещено накладывать арест.
Мои обращения сотрудники Приватбанка рассматривали несколько раз на самых разных уровнях. В итоге одни отписки без какой-либо конкретики. Типа обращайтесь в ДВС, что бы они сняли с вашего счёта арест и только тогда Приватбанк разблокирует пенсию. То есть я получил фактический отказ в возможности распоряжаться своей пенсией, хотя, повторюсь, в Постановлении ДВС написано именно для моей ситуации, что запрещено арестовывать социальные выплаты, в число которых входит моя пенсия, с которой и так удерживается 20% по этому же производству ДВС.
Приватбанк превышает свои служебные полномочия и злоупотребляет своим положением, что в моей ситуации уже привело к тому, что я не смог своевременно оплатить минимальный платёж по картке «универсальная» в размере около 700грн.
Помогите пожалуйста отстоять свои права и наказать сотрудников Приватбанка за произвол, самоуправство, злоупотребление служебным положением и за превышение должностных полномочий. Заранее благодарю.
АТ КБ «ПриватБанк» є банком, який сумлінно та точно дотримується вимог чинного законодавства України.
В разі надходження постанови про арешт — Банк змушений призупинити операції по рахунках, згідно з постановою про накладення арешту.
Сall-центр Міністерства юстиції: 380 44 364-23-93.
Дізнатись суму заборгованості, надання копії листа про накладення арешту, причини арешту Ви можете у виконавця.
Зняття арешту доступне лише після того, як до банку надійде відповідний лист від виконавчої служби.
Дозвольте зауважити, що банком надіслано офіційну відповідь на Ваш запит, в якій Ви можете ознайомитися детально з інформацією, що надано індивідуально за Вашою ситуацією.
Сподіваємось, той факт, що дотримуючись законодавства ми не змогли задовольнити Ваші вимоги, не вплине на наші подальші стосунки. Банк завжди готовий до співпраці, основою якої має бути повна відповідність взаємних дій законодавству України.
З повагою, ПриватБанк.
Комментарии (17)
Банк погрожує під час пандемії
Я вчасно сплачував усі відсотки, і вносив платежі навіть під час карантину. Але у квітні недоплатив 160 грн, і саме це стало приводом дзвінків с погрозами від банку. Як тільки карантин закінчиться, у найближчий же час я стану клієнтом іншого банку. Саме це я раджу і іншим, бо Приватбанк не ціную клієнтів, і у такий важкий для країни час продемонстрував це.
ПриватБанк, розуміючи складну ситуацію, що виникла внаслідок пандемії та введених додаткових мір для запобігання поширенню вірусу прийняв наступне рішення.
З 01.03.2020 по 30.04.2020 Банк відміняє нарахування штрафів/пені та відповідальності згідно з ст. 625 ЦКУ, а також до 31.05.2020 нараховує відсотки тільки за базовою процентною ставкою для клієнтів з простроченням зобов´язань по договору за користування кредитом.
Введення карантину, а також інших заходів щодо боротьби із поширенням коронавірусної хвороби COVID-19 на території України, не звільняє клієнта від обов´язків щодо обслуговування кредиту згідно з умовами договору.
Якщо клієнт не вносить обов´язковий платіж, це вважається порушенням зобов´язань по договору.
З повагою, ПриватБанк.
Комментарии (5)
Шахраї кожен місяць знімають гроші з мого рахунку
Недавно я зайшла на приват24 і помітила, що кожного місяця починаючи з 23 вересня з мого рахунку знімається 109 грн (призначення платежу Поповнення мобільного) Але я не давала ніякого дозволу на зняття цих коштів і ніколи не була у Дніпрі. виходить мій рахунок не захищений від шахраїв. Будб ласка, зв'яжіться зі мною та поверніть мої кошти
В першу чергу необхідно розуміти, що залишаючи дані картки на сторонніх сайтах та підтвердивши авторизацію картки, Ви даєте згоду на подальші списання з картки без додаткового підтвердження. В подібній ситуації, відв'язати картку можна в особистому кабінеті даного сайту або сервісу.
Дозвольте повідомити, що в особистих повідомленнях в Фейсбуці Ви отримали детальну інформацію стосовно Вашого випадку.
Ми склали декілька простих правил, що допоможуть Вам безпечно проводити оплати в інтернеті — https://privatbank.ua/udobno-bezopasno-pokupki-internet
З повагою, ПриватБанк.
Комментарии (2)
LiqPay - забудьте о возврате
Ми не бажаємо, щоб між Вами та банком були непорозуміння. Дозвольте зауважити, що, Банк надає інструмент для здійснення подібних патежів, а не є магазином, який отримує кошти. Дійсно, в подібних випадках повернення коштів на картку здійснюється відразу, як тільки сума нових платежів на адресу компанії буде дорівнювати сумі повернення.
Щодо можливості способу повернення — рішення приймає магазин і може додатково зв'язатися з банком для написання письмової заяви щодо зміни джерела списання. Тобто, магазин має знайти шляхи вирішення ситуації стосовно повернення суми. У випадку, якщо в даний магазин не будуть надходити нові платежі – статус заявки на повернення коштів змінюватися не буде.
Для подальшого врегулювання питання — радимо Вам безпосередньо звернутися в компанію, на адресу якої здійснювався платіж.
Окремо хочемо зауважити, що листи приймаються на пошту technical.support@liqpay.ua
З повагою, ПриватБанк.
Написать комментарий
Ошибка в 156 000 грн !
Итак: Я 14 февраля 2020 года, обратилась в отделение банка (г.Одесса ул. Черняховского 5) оплатить налог за себя 156 000 грн!
Кассир перепутала счета: деньги на оплату Единого налога перечислила абсолютно на другой счет (оплатила налог постороннего человека).
Скажите, пожалуйста, как можно быть такой не внимательной? И почему из-за ошибки кассира я должна обращаться в налоговою, платить налог + штраф? 156 000 + 20 000 ???
Качество услуг не профессиональное однозначно, за которые Приватбанк получил комиссию, кассир зарплату, а я кучу проблем!
Я ТРЕБУЮ исполнения обязательств по налогам за счет банка — это все согласно ЗУ о платежных системах и переводе средств в Украине.
Пеня 0,1% в день от суммы не исполненных обязательств за каждый день просрочки!
Бесконечные звонки на «горячую линию” заканчиваются словами «ждите ответа.ждите письма на почту». Но все врут!!! Письма никто не отправляет! Ответа нет. По итогу долгих переписок в чатах помощи, мне присылают это письмо. Где сказано, что допущена ошибка введении реквизитов… и просьба налоговую поменять реквизиты. Но!!!
По итогу документа вашего банка, я вижу что оплата налога была внесена в установленные сроки.
Я как плательщик, внесла деньги в кассу банка вовремя, я выполнила свою обязанность по уплате ЕСВ в тот момент, когда банк принял платежку. И с этого момента ответственность за своевременное перечисление денег со счета предпринимателя на бюджетный счет несет банк. А банк допустил ошибку — перечислил деньги на имя другого плательщика и вина лежит целиком на банке. И отвечать за свое нарушение должен банк. Согласно п. 129.6 Налогового кодекса!
«Банк, нарушивший требования Закона № 2346 и задержавший платежи, уплачивает пеню за каждый день просрочки и штрафные санкции, установленные НК, а также несет другую ответственность за нарушение порядка своевременного и полного внесения налогов и сборов в бюджет.
Плательщик освобождается от ответственности за несвоевременное перечисление либо перечисление не в полном объеме налогов в бюджет и в государственные целевые фонды, включая начисленную пеню или штрафные санкции.»
Описана Вами ситуація потребує ретельної перевірки. Дозвольте нам її провести. Для уточнення Ваших контактних даних ми звернулися до Вас в приватних повідомленнях.
Комментарии (8)
Жалоба на мошенничество в интернете
Заказала товар через Инстаграм страничку sweet.dream.com.ua, отказываются выполнять заказ, предоплату не возвращают. Имейте в виду.
Карта Приват 5363 5423 0742 5232
Коломфєць Р.В.
Нам дуже шкода, що Ви зіткнулись з такою ситуацією.
Банк зацікавлений у тому, щоб оберігати своїх клієнтів від шахрайських дій, і завжди працює спільно з правоохоронними органами для розшуку та затримання зловмисників, які вчиняють протиправні дії щодо клієнтів банку, але, на жаль, в описаній Вами ситуації банк обмежений у своїх можливостях. Розслідуванням випадків шахрайства, а також розшук і затримання злодіїв, згідно законодавству, знаходяться поза юрисдикцією банку. Цим займаються правоохоронні органи, а банк у свою чергу завжди готовий посприяти цьому будь-яким необхідним чином. У випадку спроби вчинення щодо Вас шахрайських дій, банк не може виступати в ролі заявника в поліцію, так як стороною, проти якої ці дії було спрямовано — є Ви. Для проведення розслідування за фактом шахрайства ми рекомендуємо Вам звернутися до правоохоронних органів, які можуть отримати за оформленим, відповідно до чинного законодавства, запитом усю необхідну інформацію.
З повагою, ПриватБанк.
Написать комментарий
Недоразумение или воровство?
24.02.2020 я воспользовался сервисом P2P операций (https://kuna.io/telegram-bot), если сотрудники Приватбанка не знают, то это перевод между физическими лицами с помощь ПОСРЕДНИКА, коем является вышеуказанный сервис (такой перевод защищён 3DS). 25.02.2020 в 01:17 на мою заявку нашелся покупатель и сервис совершил сделку, покупатель отправил мне средства на карту, он же получил мой перевод в системе (номер сделки 85A38A.830) отправителя я не знаю и естественно не видел его. Утром мне заблокировали карту по причине жалобу на данный перевод и скоро сотрудник финансовой безопасности свяжется со мной для уточнения деталей. Я хранил спокойствие, так как никаких мошеннических действий с мой стороны и близко не могло быть. Через месяц мне позвонили и попросили отправить скриншоты этой P2P операции на почту (aleksandr.fregan@privatbank.ua), я отправил и детально описал ситуацию.
И вот прошло почти 3 месяца и мне тех поддержка заявляет, «отправитель не подтвердил перевод, для того, чтобы уладить ситуацию вам необходимо дать согласие на возврат денег отправителю», С УМА СОЙТИ! То есть отправитель получил мои деньги в системе и хочет получить ещё и то что мне отправил??? если он не подтвердил платеж, то почему приватбанк вообще провел платеж???? при том, что в переводе было указано «Перевод с карты ПриватБанка через приложение Приват24». Этот же отправитель отправил мне платеж на карту другого известного банка (если интересно номер сделки в системе 8D8DA4.438) и проблемы даже не возникло.
Я надеюсь, что сотрудник вашей финансовой безопасности просто безалаберно отнесся к моей проблеме. Настоятельно прошу ПЕРЕСМОТРЕТЬ мою ситуацию!
Я связался с тех поддержкой P2P сервиса (https://kuna.io/telegram-bot ) и они готовы и рады подтвердить подлинность этой сделки. Кейс предельно простой:
Обратитесь в тех поддержку сервиса (support@kuna.io) и спросите действительна ли сделка через «Кунабота» № 85A38A.830 между отправителем Пойда С.М. (номер карты мне недоступен) и Сеитаблаев Э. Р. (5167********0284)
Ми перевіряємо інформацію за даною ситуацією та у разі необхідності зв'яжемось з Вами в особистих повідомленнях або іншим каналом комунікації.
З повагою, ПриватБанк.
Комментарии (2)