Приватбанк
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Курс валют в Приватбанке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 48.4 | 49.4 |
| USD | 41.7 | 42.3 |
| Все курсы банка | ||
Блокировка карты и не возврат денег
Что бы забрать деньги требуют явиться в отделение
Комментарии (2)
Депозит у валюті
Купюри 96 року, старі. Заявку на зняття в додатку неможливо нормально оформити вже третю добу!
Якщо купюри не влаштовують — відміняй сам замовлення і створюй нове через 4−5 днів, раніше неможна. І таке коло пекла не закінчується!!!
Підтримка ідіоти, не можу підібрати іншого слова…
Комментарии (3)
Проблема з отримання коштів з пенсійної картки
Комментарии (7)
Подяка
Комментарии (2)
А-Банк затримує повернення коштів та відмовляється видати готівкою
У результаті мені заявили, що банк припиняє зі мною ділові відносини та закриває рахунок. Я попросив, щоб залишок суми видали готівкою у відділенні протягом 7 днів, адже кошти були потрібні терміново. На що співробітниця банку прямо відповіла, що готівкою гроші не видадуть принципово, і це робиться як «покарання» за те, що я не можу підтвердити походження коштів.
Єдиним варіантом мені залишили переказ на інший банк. Під тиском я погодився і вказав ПУМБ як банк-отримувач, заповнив усі необхідні документи. Через 7 днів, коли гроші так і не надійшли, я повернувся у відділення, де мені повідомили, що мою першу заявку навіть не прийняли в обробку — начебто через те, що я не написав «UA» на початку IBAN. Хоча документ було прийнято без жодних зауважень, і мене ніхто не попередив про помилку.
Мені довелося оформити заявку повторно, після чого мені сказали, що тепер переказ буде здійснюватися протягом 30 днів. Вважаю це абсолютно неприпустимою затримкою та навмисним обмеженням доступу до моїх власних коштів.
Додатково зазначаю: під час обслуговування я спілкувався українською мовою, однак оператор банку відповідав мені виключно російською, попри мої звернення українською. Це ще більше погіршило якість обслуговування.
Оцінка дій банку:
•Відмова видати кошти готівкою була пояснена як «покарання» для клієнта, що є абсолютно неприйнятним.
•Банком створюються штучні перепони, які обмежують доступ до моїх грошей.
•Встановлений строк у 30 днів для переказу виглядає безпідставним та надмірним.
•Співробітники проявили халатність, не повідомивши про помилку у заяві одразу.
•Ігнорування державної мови при обслуговуванні є додатковим негативним фактором.
Комментарии (4)
Не разблокируют счет даже после предоставления документов
Написать комментарий
Сервіс на висоті))
Написать комментарий
ПриватБанк «завалив» чарджбек і не передав справу у Visa
Я звернулася до банку з повним пакетом доказів: скріншоти переписки з мерчантом, підтвердження скасування послуги, запити на повернення коштів. Проте замість повноцінної процедури chargeback банк обмежився відповіддю самого мерчанта («invalid dispute») та відмовив у рішенні від 3 вересня 2025 року, аргументувавши, що це «поповнення мобільного рахунку, яке не підлягає оскарженню». Це не відповідає дійсності, адже мова йде не про поповнення, а про передплачений пакет послуг.
У трекері моєї заявки № 3456523 відсутні будь-які дані про передачу справи до Visa. Це свідчить, що банк навіть не спробував довести справу до арбітражу міжнародної платіжної системи, що є грубим порушенням правил Visa/Mastercard та моїх прав як клієнта.
Комунікація з банком була вкрай ускладнена: мене відправляли на різні e-mail адреси, відповіді приходили із затримкою, файли губилися, доводилося неодноразово повторювати одні й ті самі дії. В результаті, попри всі надані докази, банк фактично «завалив» кейс і залишив клієнта без захисту.
Для порівняння — у міжнародних банках у подібних випадках завжди забезпечується належний розгляд і кошти повертаються клієнту. Тут же я вперше зіштовхнулася з практикою, коли банк фактично став на бік мерчанта і відмовив у моїх законних правах.
Висновок: ПриватБанк не виконав своїх обов’язків у процедурі chargeback, знехтував правилами міжнародних платіжних систем та правами клієнта. Такий підхід підриває довіру до банку та створює відчуття повної беззахисності для клієнтів у спірних ситуаціях.
Комментарии (2)
Проблеми додатку приват 24
Комментарии (1)
Ставлення до клієнтів
Написать комментарий
Заблокували картку
Комментарии (11)
8 добу не можу відкрити рахунок для фоп
Написать комментарий
wrong transfer
I am sincerely grateful to her for her responsiveness, patience, and professionalism. It is very encouraging to see such dedication and genuine willingness to help clients, especially in such a difficult situation. Even though the issue has not yet been finally resolved, her support has given me confidence and peace of mind.
I will definitely leave another review once the situation is fully settled.
Я, перебуваючи за кордоном, помилково здійснила переказ на неправильну картку в українському банку. Після цього я звернулася до Приватбанку, і співробітниця Анастасія Олійник дуже уважно та послідовно зайнялася цим питанням, завжди відповідала на мої листи та запити.
Щиро вдячна їй за відгукливість, терпіння та професіоналізм. Дуже приємно бачити таку відданість і щире бажання допомогти клієнтам, особливо у складній ситуації. Хоча питання ще остаточно не вирішене, її підтримка додала мені впевненості та спокою.
Обов’язково залишу ще один відгук, коли ситуація буде повністю врегульована.
Написать комментарий
ПриватБанк
Написать комментарий
ФОП Ілінчук Надія Володимирівна UA253052990000026009025507344
UA253052990000026009025507344
Написать комментарий
Приват24
Комментарии (2)
Подяка
Щиро тобі дякую, що піклуєшся про мене навіть за кордоном! Ви так швидко надіслали мені мою картку, що мені здалося, я ніби вдома.
З любов’ю, Ваша прихильниця і користувачка Софія Лінкевич 😊⚘️
Написать комментарий
Скоринговая модель — супер
Но! Супер скоринговая модель открыла кредитную карту клиенту, который 15 лет кредитом не пользовался, и сумма кредита составила шестикратный уровень ежемесячного дохода.
А дайте мне кредит в мой шестимесячный доход, а? Я тогда легко скроюсь, и фиг ваша скоринговая модель найдёт меня…
Написать комментарий
Невдала реєстрація нового клієнта ПриватБанку
Комментарии (2)
Кредитний ліміт і привіт
На наступний день вирішив змінити кредитний ліміт з картки #1 на картку #2.
Зменшити ліміт вдалось, а збільшити ні.
Тепер ні кредитного ліміту ні кешбеку Привіт.
Всі пропозиції привязані до операцій з кредитними коштами.
Не бачу сенсу користуватись.
Гаряча лінія питання не вирішує.
І це при тому що отримую зарплату у цьому банку.
Написать комментарий