Приватбанк
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Курс валют в Приватбанке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 50.9 | 51.9 |
| USD | 43.55 | 44.15 |
| Все курсы банка | ||
Весь мир больше Украина, чем окупированные территории
Згідно з законодавством при відсутності підтвердження фактичного місця проживання/перебування банк має обмежити функціонал рахунків.
З 1.09 за такими картками існуватиме обмеження на витрати — зарахування проводитимуться без змін.
При оновленні даних обмеження знімається автоматично. Пройти актуалізацію можна дистанційно через Приват24.
Пользователь не предоставил доказательства по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка
Комментарии (20)
Olx аферист. Стандартна схема з передоплатою.
Карта на одну людину, номер телефона — на іншого, а в профілі зовсім третє ім'я.
4731185632018989 На ім'я Христенко Олег
Номер телефону:
066 025 21 22
В даній ситуації, попри все бажання захистити та вберегти своїх клієнтів від шахраїв, Банк обмежений у своїх можливостях. Пошук і затримання зловмисників, разом із проведенням розслідувань за випадками шахрайства є обов'язком правоохоронних органів та згідно із законодавством, знаходяться поза юрисдикцією банку. Правоохоронці можуть отримати за оформленим, відповідно до чинного законодавства, запитом всю необхідну інформацію.
Комментарии (1)
Приват и мошенники похоже вместе.
Буквально на следующий день звонок. Так мол и так, мы дом инвалидов хотим купить, но мы юр.лицо и так не можем. И рассказал как нужно сделать. Прийти к банкоматы, набрать его и там выбрать получение перевода и т. д.
Мне это всё показалось подозрительно.
Думаю наберу 3700 ПриватБанк, проконсультируюсь. Звоню: а в трубке слышу: с вашего номера звонки запрещено. Клёво думаю. Звоню с другого и дозвонился.
Девушке оператору объяснил ситуацию, она сказала, что у вас наверное была связь с мошенниками. Я ей говорю, что по этому поводу и хотел позвонить уж подозрительный звонок был, а дозвониться не могу так как вы заблокировали меня. Выходит что вы вместе работаете, чтоб я не смог уточнить какой то информации вы мой номер блокируете. Я не могу ничего выяснить и тогда мошенникам дальше проще меня обработать.
А сказал этому проходимцы что буду через час возле банкомата. Вот он звонит: ну что вы возле банкомата?.. Говорю нет. Знаете, говорю ему, у меня тут все заблокировали, говорят мошенники звонят мне. В ответ куча матов, и сказал что все деньги снимут ещё.
Описал как можно в кратце.
P. S. год назад приватбанк меня ограничил в обслуживании (тоже что-то похожее: вам кто-то звонил) и всё пояснения. это заключается в том, что я карточками пользоваться не могу, только Приват24.
Не знаю, судьба ли это такая. Наверное нам просто непопути с банком.
Работают мошенники сами или кто-то есть у них в банке затрудняюсь сказать, но ситуация настораживает.
А самое неприятное что люди никто для них, что без права на защиту, они сами решают кого кого и как ограничивать. Захотят и вообще не будут обслуживать, не называя причин.
Вот чем хотелось поделиться
Банк не співпрацює з шахраями і робить все можливе, щоб запобігти шахрайським діям по відношенню до клієнтів.
Якщо при зверненні на 3700 виникають складнощі наші колеги в онлайн підтримці на сайті банку завжди готові прийти на допомогу.
В деяких ситуаціях клієнти самі потрапляють на гачок шахраїв та щоб такого не сталось ми розмістили на нашому сайті декілька дієвих порад:
https://privatbank.ua/informational-security
https://privatbank.ua/safeness
Комментарии (10)
Неможливо зняти кошти
Перепрошуємо за незручності. Фахівці вже працюють над вирішенням питання. З вами додатково зв'яжуться.
Написать комментарий
Мошенники!!!
Якщо у вас є питання чи зауваження саме до банку — напишіть, будь ласка, деталі в приватному повідомленні.
Комментарии (1)
Неправомірне вимагання додатковий документів, приниження за фактом місця прописки
І тут банк увімкнути машину знущань на повну! — Дайте довідку переселенця! — Або ще цілий перелік документів!
Нащо? Я ж прийшов у відділення Приватбанку в місті Київ, хіба цього не достатньо, що я тут, в столиці України перед вами стою? — Ні, у вас прописка Горлівська. — Так, ну то й що?! Горлівка — це Україна, тимчасово окупована Україна.
— Ні, робіть довідку переселенця. — Довідка ВПО — це право, а не обов, язок людини, не можна примушувати до цього.
І так далі і тому подібне — знущання без кінця і края… І ніхто внятно й голосно не може пояснити де і в яких законах таке написане (((
Тобто, коли він зі своєю карти Приват перераховував гроші на ВСУ, то це можна, а отримати те, що надіслано тобі — ні? Л. Логіка.
Жах, а не банк, таких не повинно бути у вільній країні!
У своїй діяльності банк керується виключно вимогами чинного законодавства України та нормативно-правовими актами Національного банку України, що регулюють відносини в сфері банківської діяльності.
Згідно з статтею 6 Закону України «Про забезпечення прав і свобод громадян та правовий режим на тимчасово окупованій території України» за зверненням громадян України, які проживають на тимчасово окупованій території або переселилися з неї, за місцем їх перебування оформляються і видаються органом виконавчої влади, що реалізує державну політику у сфері міграції (імміграції та еміграції), у тому числі протидії нелегальній (незаконній) міграції, громадянства, реєстрації фізичних осіб, біженців та інших визначених законодавством категорій мігрантів, довідки, що підтверджують місце їх перебування.
Для зарахування переказу, радимо клієнту дотримуватись рекомендацій, про які він був сповіщений.
З повагою, ПриватБанк.
Комментарии (13)
Найгірші оператори, яких тільки зустрічала
Такої праці жахливої не бачила ніколи.
Друге питання, що оператори обманюють людей. Потрібно було відкрити карту для виплат на пенсію і все. При цьому відкрили мамі кредитку універсальну, коментуючи що без неї банк не обслуговує. Зробили на ній ліміт кредитний 8000 тисяч грн. При цьому у особистій анкеті укразали доход 7000, і що ще є доп доход. Мама казала, що не працює і пенсію ще не отримує, тобто ї і доход на місяць 0. Оператор Наталія, особисто внесла ложні дані, щоб дати кредитку. При цьому за цю картку потрібно платити за обслуговування кожного місяця 20 грн. Як це можна робити з доходом в 0 грн. Наталья не пояснила, що це саме кредитна картка і що на ній є гроші, і що потрібно кожного місяця скидувати туда мінімум 20 грн. А якщо мама б нею не користувалась, то гроші знімались з кредитного ліміту, і карав відсоток. І як це все можна назвати?
Приносимо вибачення, що після звернення до відділення у вашої мами залишився неприємний осад. Наші профільні фахівці проведуть перевірку стосовно описаних вами подій та по результату зателефонують.
Комментарии (1)
отсутствие обратной связи с банком
Найближчим часом вам зателефонує наш фахівець щодо вашого питання.
Написать комментарий
Не змогли зробити картку
Для проходження відеоверифікації потрібно надати наступні документи:
— довідка РНОКПП (ІПН) або відмова від нього;
— один з ідентифікаційних документів (біометричний закордонний паспорт громадянина України або загальногромадянський паспорт-книжечка та водійське посвідчення або ID-картка та витяг з реєстру про реєстрацію місця проживання).
З інструкцією можна ознайомитися за посиланням — https://pb.ua/short?ADY
З повагою, ПриватБанк.
Комментарии (1)
Що не так з банком?
Напишіть, будь ласка, нам в приватні повідомлення, що у вас трапилося, щоб ми змогли розібратися в ситуації та вам допомогти.
Написать комментарий
Требует актуализации не давая возможность актуализироваться
Нахожусь за границей, смс код упорно не приходит. Пишу на поддержку, прошу сменить подтверждения как вариант на ПИН, на что мне последовал отказ. Получается заколдованный круг. Сами же понимают, что в стране война, мне чтоб актуализировать нужно приехать в Украину, чтоб поймать смс код? Уберите этот этап. Зачем он нужен? Или верните смс рассылку в роуминг
Приносимо вибачення, що після звернення в підтримку у вас залишився неприємний осад. Ми проведемо бесіду з оператором, щоб ні ви, ні інші наші клієнти не стикалися з подібними ситуаціями. Для того, щоб змінити спосіб підтвердження — просимо звернутися в чат повторно, де вас ідентифікують та з радістю допоможуть. Якщо виникнуть труднощі чи додаткові запитання — напишіть, будь ласка, нам про це в приватні повідомлення.
З повагою, ПриватБанк.
Комментарии (1)
ПриватБанк не повертае виплату судового сбору яку вони не законно списали з мого рахунку
Ваше питання розглядалося нашими фахівцями та вам телефонував наш співробітник для його подальшого врегулювання, однак, на жаль, ви не виходили на зв’язок. Напишіть, будь ласка, нам в приватні ваш контактний номер телефону.
Комментарии (3)
Проблеми стосовно лімітів на розрахунки за кордоном
Ваше питання вже в роботі у наших профільних фахівців. По результату перевірки вам зателефонує наш співробітник.
Комментарии (4)
Банк не цікавлять ваші проблеми
Йдемо в приватні повідомлення, щоб уточнити інформацію та детальніше розглянути ваш випадок.
Написать комментарий
Банк не даёт пользоваться пенсией!
Перестаньте блокировать операции в Приват24 пенсионерам!
Шкода, що наші піклування про фінансову безпеку вашої мами залишили негативний осад:(
Дійсно, деякі операції можуть потрапляти на перевірку — це викликано необхідністю впевнитись, що їх здійснює саме клієнт, а не третя особа і цим самим захистити клієнта від шахраїв.
Якщо є підозри, що операцію здійснює третя особа — ми вимушені прийняти усі міри задля збереження коштів клієнта.
В разі, якщо операцію можна підтвердити лише в телефонному режимі — потрібно протягом години зателефонувати 3700 (Україна) / + 380567161131 (з-за кордону). При наявності необхідної суми на картці платіж буде успішно проведено.
Додатково, ми проведемо бесіду з нашим оператором чата для покращення якості обслуговування.
З повагою, ПриватБанк.
Комментарии (40)
Списание по задолженности 2 раза
Далее был открыт счет в ПриватБанке и задолженность по кредиту ни где не светилась!!!
На днях начала войны прилетелет исполнительное производство — нипотянтно откуда! После его погашения на днях — мы узнаем (пришло письмо от приватбанка) «Арешт із вашого рахунку (рахунків) 2*99 знято.»
Я так понимаю что таким образом приват-банк зарабатывает на невнимательных — причем намерено скрывает информацию о задолженностях!
Щоб дізнатись причини арешту, що за заборгованість, отримати копію листа про накладення арешту ваша дружина може у виконавця.
Ми лише сповістили, що в банк надійшов лист від виконавчої служби на зняття арешту.
Комментарии (9)
Списання коштів шахраями під час розмови з оператором
Чому банк не повідомив про не вірний код у додатку чи вайбер?
При перевипуску картки на моє запитання до оператора, чи повернуть мені мої кошти? Оператор повідомила вряд чи. Безпека банка взагалі не відреагувала чинним образом та чому за їх бездійство маю страждати я та втрачати Свої гроші. Дані по картки крім мене нікому не були відомі та сама картка на той момент знаходилась зі мною.
Вимагаю повернути мої кошти яки списані шахрайським методом
Нам дуже шкода, що з вами трапилася подібна ситуація.
Дані оплати могла пройти тільки при володінні інформацією про номер карти, СVV коді і термін дії. Дану інформацію шахраї могли отримати не тільки з необережності, а й більш витонченими методами (наприклад, камери спостереження на касах магазину і недобросовісні охоронці, передання картки до рук при оплаті, ненадійні сайти). Спробуйте згадати, чи не було у когось доступу до вашої картки.
За вашим зверненням були сформовані запити на оскарження операцій до міжнародної платіжної системи.
Регламент розгляду такої заявки становить до 120 днів з моменту її реєстрації. Ці терміни строго встановлені платіжною системою, щоб у всіх сторін оскарження був час зібрати потрібні документи.
Зі свого боку ми зробимо все можливе, щоб допомогти в вирішенні питання.
Розслідуванням випадків шахрайства, а також розшук і затримання злодіїв, згідно із законодавством, знаходяться поза юрисдикцією банку. Цим займаються правоохоронні органи, а банк в свою чергу завжди готовий сприяти цьому будь-яким необхідним чином.
Комментарии (6)
ПриватБанк не выполняет с решением суда !!!
Какой смысл подавать в суд ???
Я готова оплатить всё по решению суда.
Написали вам в приватні повідомлення, щоб уточнити ваші дані та розібратися в ситуації.
Комментарии (1)
Некомпетентность
Я совершила п2п перевод на карту Револют, но ошиблась в нескольких цифрах. Обратилась в поддержку (об этом хочу отдельно указать, связаться с поддержкой тот ещё круг ада), последовала рекомендации обратиться в поддержку револют. Револют попросил сделать запрос от банка-отправителя (то есть, приват банка) к ним. После чего, обратившись в отделение, мне дали квитанцию и сказали что никакие запросы, письма не отправляют. Я потратила много времени впустую. Мой убыток более 30 000 грн, что существенно для меня. Банку просто все равно на своих клиентов, такой вывод я сделала. Иначе не могу объяснить причину почему отказ в отправке письма
Ваше питання вже розглядають спеціалісти. Ми прагнемо вирішити його у найкоротший термін. Про результати вас одразу повідомлять. Спасибі за розуміння.
Комментарии (2)
Какая разница — какой курс, если денег нет
Купити готівкову валюту у відділенні банку можна за умови її наявності. В зазначеній ситуації ви можете уточнити її наявність в касі пізніше, або завітати до іншого відділення.
Написать комментарий