Приватбанк

Написать отзыв

Отзывы о Приватбанке

За отзыв месяца 500 грн Написать отзыв

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы оставить отзыв, нужно войти или зарегистрироваться

Системная ошибка

не засчитана

odessit255 21 июня 2025, 7:51

Уже дважды сталкиваюсь с интересной ситуацией: я пытаюсь рассчитаться картой онлайн и ввожу некорректные данные (не тот срок) или не хватает денег на карте. Транзакция не проходит, и потом при повторной попытке (уже корректной) в этой же сети СНОВА не проходит. Компания-получатель отвечает: отказ банка, а СП банка внимательно рассматривает транзакцию и… ничего не может сделать.
Проблема излечима — карта работает в любой другой сети, и через пару дней в этой сети тоже. Но в конкретный момент ты попросту не можешь рассчитаться картой ((.

Написать комментарий

блокування в односторонньому порядку

burigat 20 июня 2025, 13:37

банк вкрав гроші, знаючи, що я виїхав з України, просто заблокували рахунок в односторонньому порядку. коли я прошу їх розповісти, яку саме довіреність треба, щоб я міг отримати свої гроші через довірену людину, вони відповідають, що нічого не знають, і це мої проблеми

це відповідь підтримки в чаті, немає можливості прикріпити скріншот

*Уточнити яку саме інформацію потрібно вказати в дорученні немає можливості*

Написать комментарий

Снова *****

Dev1981 19 июня 2025, 7:26

Военный обратился в приват для получения карты для зарплаты мне сказали что у меня давно была карта и приват разорвал отношения со мной и невозможно возобновить, а так как на счету у меня остались средства прийти в отделение с паспортом и забрать их.
Я пришол, но мне отказали так как какой-то рабочий стол для заявок у них закрыт и мне нужно ехать в Днепр в службу безопасности и деньги мне не вернут.сумма не большая около 650 гривен, но как-то странно…просто заблокировали мол и делай что хочешь ты нам подарил

Комментарии (7)

Приват банк это дно

Viktor2369 18 июня 2025, 11:12

Люди не связывайтесь с приват банком особенно с их доп услугами типа страховок, защит от шахрайства и ТД деньги с вас снимут, но в случае чего будут морозится и ничего не выплатят. И по кредиту за два года четыре раза увеличивали сумму, на не много, но доказать нельзя работники в отделении говорят это система мы туда не касаемся. Обходите этот банк стороной.

Комментарии (2)

Все яякісне

Вячеслав Климович 18 июня 2025, 9:47

Отделение по адресу: Полтава, ул. Соборности, 70-А

Банк з цікавою маніпуляцією. Був ліміт на розстрочку хутко зник. Написано нестабільна ситуація в країні. А раніше була стабільна. Про весь ідіотизм банка писати та про всі хитрощі та маніпуляції не хватає місця. Ні в одному банку з якими працюю таких лозунгів та хитрощів нема. Весь час щось вигадують та одні хитрощі. Ще й самий голодний банк. В усіх вже давно є оплати без комісій але воно приватовське за копійку вдавиться. Як люди сидять в оцьому брехливому омуті.

Комментарии (2)

Не могу обновить данные

Денис Шевченко 18 июня 2025, 8:45

Здравствуйте столкнулся с такой проблемой. Загрузил все фото паспорта месяц назад и почти месяц висело сообщение, что «документы проверяются» и только в последний момент 18 июня показало такое сообщение «Будь, ласка, надайте документи повторно
Документ „„Паспорт громадянина України““ має ознаки фальсіфікації, корегування даних тощо. Документ з коригуванням не приймається для актуалізації. Будь ласка, зверніться в міграційну службу для заміни документа.» Что это вообще за бред? Я на этот паспорт регестрировал карты много лет назад там фотографии его делали, на каком основании и с чего вообще взяли, что паспорт не действительный? Это мой актуальный паспорт. Я не могу повторно документы загрузить потому что пишет эту ошибку!!!

— Онлайн помощь не работает совсем, только бот с оператором связаться не реально.
Как обновить данные, я не могу новые фотографии загрузить пишет то сообщение выше. И самое главное у меня кредит в привате взят, если заблокируют счета я теперь не буду его платить?

Комментарии (6)

Найгірший досвід із ПриватБанком. Повна байдужість до військових.

c0r1s 17 июня 2025, 19:32

Звертався до підтримки ПриватБанку з проханням зняти ліміт на отримання переказів — ситуація критична, мова йшла про терміновий збір коштів на авто для військових. Збір закривається, кожна хвилина важлива. Всі пояснення, емоції, прохання, навіть погрози — були проігноровані. У відповідь — шаблонні фрази, нуль співпереживання і стандартне «до 24 годин».

На війні немає 24 годин. Є або зараз, або ніколи.
Пояснення, що йдеться про життя наших воїнів, теж нічого не дали. Банку просто байдуже. Технічно «немає можливості», людяності — теж.

Замість підтримки — сухі смайлики в чаті. Невже це рівень обслуговування в Україні, що воює?
Я більше не хочу бути клієнтом ПриватБанку. І точно не рекомендую тим, хто зараз на фронті чи займається волонтерською діяльністю.

Комментарии (1)

Приємне враження від толерантного та фахового обслуговування клієнтів

Зеновій Зенітка 13 июня 2025, 14:25

Отделение по адресу: Львов, ул. Городоцкая, 98

Вперше я чисто випадково завітав у відділення Приватбанку по вул Городоцька .98 у Львові! Здебільшого обслуговуюсь в центрі міста та по місцю проживання! Звернувся я (до речі інвалід війни) до оператора цього відділення п Рінати Гацько! прізвище може бути помилкове! Отже звернувся з проханням отримати дублікат втраченою мною картки Мастекарт! Моїм дивуванням не було меж! Жіночка в ввічливій формі прийняла мене, компетентно надала необхідну інформацію та фахово проінформувала як цю картку відобразити в гаджеті які продукти надає банк та як змінити пароль! Отже через декілька хвилин усі питання які я намагався вирішити були мені надані! Оператор з усмішкою зустрічає відвідувачів і з усмішкою проваджає! і це не тільки моя думка, а також думка наступних клієнтів! З їх слів Ріната завжди надає посильну професійну допомогу в найкоротший час! Прошу керівництво банку в позитиві відрегаувати на мою подяку по факту! Дякую!

Написать комментарий

Про шахрайство в приват банку.

Олена Ольховик 13 июня 2025, 12:29

Отделение по адресу: Киевская область, Вишнёвое, ул. Л. Украинки, 74-А

У 2 роки є договір про захист банківських карток від шахрайській дій.Але служба безпеки до сіх пір не взмозі захистити мої картки в банку.У мену двічі шахраї незаконо зняли мої кошти. А банк ще з мене зтягнув відсотки.Так як ці кошти були зняти з кредитної картки банку.В друге зняли кошти в цьому році з зарплатної картки.Але я плачу банку по договору кожний місяць за захист від шахраїв. Постає питання за що, я плачу кошти? Раджу з приватом не звізуватись.При Коломойському в банку такого не було -бардака.

Комментарии (1)

Подяка

viktoriya45 12 июня 2025, 21:28

Отделение по адресу: Полтавская область, Кременчуг, ул. Старшего лейтенанта Кагала, 40

Дякую співробітникам головного відділеня, а саме, Коцюбинській Анастасії за професіоналізм, ввічливе та завжди своєчасне реагування на всі питання.

Написать комментарий

LIQ Pay — дно!

Дмитро Скульський 12 июня 2025, 10:57

Отделение по адресу: Ивано-Франковск, ул. Гетьмана Мазепы, 164/2

1. Максимально складна процедура реєстрації бізнесу
2. Відсутність підтримки в телефонному режимі?
3. Відсутність чітких пояснень від консультантів
4. Завертали магазин понад 10 разів, останні рази відправляли на доопрацювання по пунктах, які пропустив попередній консультант

Написать комментарий

Чи справді ПриватБанк найтехнологійніший банк в Україні і не тільки???

Ігор Нестеров 12 июня 2025, 10:36

Отделение по адресу: Сумы, ул. Британская, 5-А

Я живу в Сумах, зараз ситуація не добра тому вирішив заощадження що зберігались готівкою покласти на рахунок в ПБ. Але не тут то було… Створивши заявку на поповнення депозиту, мені видало в терміналі попередження, що є ліміт на поповнення, згідно вимог НБУ, та треба надати документи які підтверджують мої статки. Ну думаю, жодних проблем, працюю офіційно, Дія та товідки ОК5, ОК7 мені в допомогу… Звертаюсь до чат онлайн (хочу додати, що відділення ПБ в тривогу не працюють, а в ті коротеньки періоди, коли її немає, то черга не дає шансів попасти ні до каси, ні до співробітників) пишу щодо ліміту поповнення ну і думаю одразу ж на зняття вирішу. А мені відповідають, зверніться то відділення. Пишу, сорр, я в Сумах, відділення не працюють + довідка в ел.вигляді і ви ж Приват, а не … банк! Але не допомогло, йдіть у відділення самого «технологічного» банку в Україні і не тільки

Комментарии (5)

Жахлива Premium підтримка

andriidiachenko 11 июня 2025, 12:20

Якщо ви преміум клієнт Приватбанк і хочете відмовитися від преміум обслуговування то вас очікує процедура в 5−7 робочих днів для того щоб з вами зв’язалися та потім можливо закриють ваш преміум рахунок. Намагаюся закрити самостійно, отримую у відповідь «Спробуйте пізніше подати заявку повторно». Ніяких пояснень в чому причина, підтримка також не знає і зробити це не може. Виникає запитання, в чому сутність такої підтримки, як вона допомагає клієнту? Не раджу відкривати, якщо не хочете потім закривати це все марнуючи купу свого часу на вирішення цього питання.

Написать комментарий

Банкомат ПриватБанку видав не повну суму готівки

Masha1988 11 июня 2025, 11:18

31.05.2025 знімала готівку у банкоматі ПриватБанку (номер CAK25273), підтверджена сума — 18 000 грн. На жаль, банкомат видав тільки 16 400 грн. Через те, що була з маленькою дитиною, приїхали додому на вихідні з лікарні, не мала
змоги одразу перерахувати кошти, але звернулася до банку наступного дня.
Банк відмовив у поверненні, повідомивши стандартну відповідь:
«збоїв не зафіксовано, надлишку
готівки немає». Водночас — жодних доказів, як-от відео з камери чи підтвердження фактичної видачі кожної купюри, надано не було.
Це неприпустимо. Замість реального розслідування — формальна відписка. А я залишилась без частини грошей у дуже складній життєвій ситуації.
Хочу попередити інших клієнтів — завжди рахуйте кошти одразу, фіксуйте на відео, бо довести щось після — майже неможливо.
Сподіваюся, банк перегляне своє
ставлення до таких випадків, а державні органи — візьмуть це під контроль.

Додатково хочу додати, що то була соціальна карта, туди приходять гроші на дітей. Знімала всю суму, так як потрібно зробити нічну енцефалограму дитині з епілепсією.

Написать комментарий

Приватбанк не повертає борги?

OleksiyV 9 июня 2025, 10:22

Наприкінці 2021 року взяв у лізинг Приватбанка вживаний автомобіль. Якщо хто не знає, автомобіль з майданчика цього банку береш «як є», під свій ризик, тому що за його технічний стан ніхто не відповідає, але це я розумів. На момент повномасштабного вторгнення рф автомобіль знаходився в Маріуполі, я звідти його вивіз і весь цей час регулярно робив виплати. Після останнього платежу, виконав умови договору зі своєї сторони, я звернувся до свого персонального банкіра щодо моїх подальших дій. Вона загадково повідомила мені, що я матиму проблеми з переоформленням, не повідомив подробиць. При цьому пакет документів для переоформлення автомобіля на моє ім'я згодом я отримав. Звернувшись в сервісний центр МВС, я дізнався, що автомобіль мені не переоформлять, тому що через певні судові боргові обтяження відчуження майна банку заборонене. Наразі маю автомобіль з незрозумілим статусом, який я не можу продати, виїхати за кордон (банк не дає дозвіл тому що договір зі мною завершено!) і є ризик, що його «мобілізують» чи заберуть за банківські борги. Висновок такий, що банк прекрасно знає про проблеми з переоформленням лізингових автомобілів, але не докладає жодних зусиль для вирішення цієї ситуації. Не рекомендую робити жодних значних фінансових операцій через Приватбанк поки вони не наведуть лад зі своїми боргами.

Ответ администратора

24 июля 2025, 13:18

Даний відгук став учасником редакційного огляду: https://minfin.com.ua/ua/2025/07/23/155197298/

Комментарии (2)

303679 Анастасія

не засчитана

Aksutairis 6 июня 2025, 18:14

Дуже компетентний, ввічливий оператор! Відразу вникла у ситуацію і допомогла, до цього кілька операторів до неї не змогли допомогти, а навпаки, посилили ситуацію! Дякую Вам за допомогу Анастасія!

Написать комментарий

Навязывает подписание договора об электронной подписи

RobinBobin2 1 июня 2025, 7:04

С некоторых пор в приложении появилось настойчивое требование подписать договор о простой электронной подписи. По нему подписью считается практически любое взаимодействие с приложением и биометрия. Вот только смущает, что вся ответственность банка за любой ущерб (включая ущерб по вине самого банка) ограничена суммой в 100 грн. Учитывая глючность их интерфейсов можно ожидать чего угодно. Упоминается также голосовой отпечаток как способ подписания. Неужели специалисты по безопасности банка не в курсе, что сейчас нейросети по нескольким секундам делают точную копию голоса, а значит этот способ должен быть убран? Упоминается, что банк сам решает какие способы использовать и может вводить новые. Также смущает, что подпись может использоваться и в договорах страхования, где банк выступает посредником. Возможность отказаться от подписания или изменить какие-то пункты банком не предлагается. Всё это наводит на мысли о квалификации специалистов по безопасности и законности навязывания подобных договоров.

Написать комментарий

Списання банком

lookllllike 31 мая 2025, 20:22

Хочу залишити негативний досвід користування ПриватБанком.
Я тривалий час не користувалася картою, хоча на ній залишалися кошти і сьогодні увійшовши до свого акаунту побачила 2 списання «Комісія за обслуговування неактивних рахунків».
Без жодного попередження банк вирішив списати кошти бо я не користуюся картою. Дуже клієнтоерієнтовано…
Я була дуже здивована даною ситуацією і звичайно звернулася до підтримки, де мені повідомили «вас інфорували повідомленням в приват 24, яке тимчасове і може зникнути через певний час, через що ви могли не побачити його». Я звичайно перевірила повідомлення і нічого не було, хоча «вигідні» пропозиції чомусь не видаляються… Протягом останніх місяців я отримувала смс повідомлення на номер телефону де мені пропонували зайти до застосунку «Ми багато покращили для вас"(зараз це звучить як знущання), але Приват вирішив, що повідомити про списання не є обовʼязковим. Звичайно, кошти на картці ще були, списувати є з чого.
Тому хто не користується Приватом закривайте рахунок або не залишайте кошти, бо вони будуть списані без будь яких попереджень і пояснень.

Написать комментарий