Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

ПриватБанк заблокував виплату депозиту через приховані «годинні обмеження» в останній день вікна зняття.

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Доброго дня. Хочу звернути увагу керівництва ПриватБанку на некоректну роботу системи інформування та обмеження прав клієнтів щодо розпорядження власними коштами.
У мене закінчився термін дії депозиту «Стандарт» (на 10 місяців). У додатку Приват24 було чітко вказано період, протягом якого я можу зняти кошти або відмовитися від продовження: з 26.05.2026 по 30.05.2026 включно. Жодних застережень щодо годинних лімітів чи операційного часу в додатку відображено не було.
30.05.2026 (в останній день визначеного банком вікна) я спробував зняти кошти через Приват24. Проте система відмовила у проведенні операції, посилаючись на внутрішні «годинні обмеження» (операційний час). Оскільки доба триває до 23:59, а банк в односторонньому порядку обмежив доступ до коштів раніше, я фізично не зміг забрати свої гроші у визначений договором термін.
У ніч на 31.05.2026 банк автоматично пролонгував мій депозит ще на 10 місяців. Мій дзвінок на гарячу лінію 3700 нічого не дав — оператори відмовляються скасувати помилкову пролонгацію в телефонному режимі та відправляють до відділення писати заяву «на розгляд».
Наразі ці кошти мені критично необхідні для оплати страхового полісу, і я не можу чекати тижнями на розгляд паперових заяв через технічні та інформаційні обмеження самого банку. Моєї вини чи запізнення за календарними датами немає.
Прошу профільний відділ банку втрутитися в ситуацію, оперативно розглянути моє звернення в індивідуальному порядку, скасувати автоматичне продовження вкладу на новий термін та повернути кошти на мою картку в повному обсязі, разом із нарахованими відсотками за попередній період.

Комментарии - 4

+
0
OkeyDoki
OkeyDoki
31 мая 2026, 11:59
#
Мда сразу видно как тебе критически понадобились деньги что ты их сразу не снял, забавно.
+
0
volodumurhutor
volodumurhutor
31 мая 2026, 14:43
#
Я маю повне право зняти гроші в будь-який день визначеного вікна, і правила банку мають працювати прозоро до останньої хвилини. Забув тебе запитати коли мені знімати гроші . Тобі на дивані краще знати .
+
0
OkeyDoki
OkeyDoki
31 мая 2026, 15:14
#
Конечно, ведь я на диване сижу, а ты без денег :)

и ах да, будешь тут вечность ждать, потому что банк тут никому не отвечает, ну это так отсылка к твоему критическому мышлению.
+
0
OkeyDoki
OkeyDoki
31 мая 2026, 15:51
#
И еще одно:

Для вкладов без возможности досрочного закрытия заявку можно подать в течение 5 календарных дней с даты окончания каждого срока вклада. На пятый день подать заявку на закрытие можно только до 19:00.

Ты хоть сам свой депозитный договор свой читал, гений.
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.95 51.95
USD 43.82 44.42
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.95 51.95
USD 43.82 44.42
Все курсы банка
Главная / Банки Украины 🏦 / Приватбанк 💰 / Отзывы о Приватбанке 📝 / ПриватБанк заблокував виплату депозиту через приховані «годинні обмеження» в останній день вікна зняття.