Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Приватбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
08232448
Андрій Свідовий
21 апреля 2018, 21:55
Андрій, Тернопіль
Доброго вечора.
18.04 я платив з карти Приватбанку за лот на ebay. Сума була списана, повернена і знову списана. ebay розцінив це як шахрайство і мій акаунт заблокував. Пізніше в новинах я причинав про збій в роботі Привату в той час, але офіційної інформації на сайті банку не знайшов. Надайте будь ласка посилання на сайті банку про збій 18.04 для вирішення питання про розблокування акаунту на ebay. Дякую.
Приватбанк
Ответ банка
23 апреля 2018, 16:07
Доброго дня!
Зі сторони банку порушень у проведенні платежів не зафіксовано.
Надішліть, будь ласка, на help@pb.ua деталі ситуації, що склалася, а також контактні дані, зазначивши посилання на відгук, щоб ми могли надати детальнішу консультацію та вирішити питання, які виникли.
З повагою, ПриватБанк.
pranab
pranab
21 апреля 2018, 14:58
Добрый день! Скажите, а во всех отделениях можно купить золотые слитки? или надо предварительно заказывать? Спасибо
Приватбанк
Ответ банка
22 апреля 2018, 19:05
Уважаемый Автор!
Банковские металлы можно приобрести в городах Днепр и Киев.
Детально ознакомиться с информацией по банковским металлам, а также заказать звонок с консультацией Вы всегда можете по ссылке: https://privatbank.ua/ru/mernyye-slitki-bankovskogo-zolota
С уважением, ПриватБанк.
kolot012
Evgenij Evgenij
20 апреля 2018, 19:56
Evgenij, Kiev
Добрый вечер.Столкнулся с проблемой.Вчера в 19.04.2018 в 12:47 со своего Qiwi кошелька сделал запрос на вывод денег на карточку Приватбанка, деньги так и не поступили.До этого совершал вывод регулярно последние 3 года и всегда средства поступали моментально.В поддержке Qiwi сказали что мой платеж успешно проведен и передан в банк.В тот же день 19.04.2018 в 17:50 сделал пробный платеж по тем же реквизитам на сумму 41,5 грн и деньги пришли моментально.Вопрос? где делись мои деньги в размере 5872,25 грн??? И когда мне их ожидать? Номер квитанции в qiwi 504260157843.Номер платежа для получателя 12940931074
Приватбанк
Ответ банка
20 апреля 2018, 20:30
К сожалению, номера квитанции qiwi недостаточно для проверки платежа. Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua копию квитанции и Ваши контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и дать комментарий по Вашему вопросу.
LColombo0009
LColombo0009
20 апреля 2018, 15:43
Валерий
Здравствуйте, вчера и сегодня не получается пополнить мобильный через Приват24 хотя пишется, что платёж успешно отправлен.Захожу в архив, пишется-ошибка списания.Попробовал перевод между своими счетам, всё получатся.
Приватбанк
Ответ банка
20 апреля 2018, 18:00
Сожалеем о неудобствах, с которыми Вам пришлось столкнуться.
Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua Ваши контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и дать комментарий по Вашему вопросу.
ledygaga85
ledygaga85
20 апреля 2018, 15:41
Скажите пожалуйста, запущена ли программа «Тёплых кредитов» для ОСББ? В Приват24 для бизнеса в чате только робот висит. На месте в банке никак не могу получить информацию про нюансы кредитования в этом году.
Приватбанк
Ответ банка
20 апреля 2018, 18:00
Программа «Тёплых кредитов» для ОСМД запущена.
https://privatbank.ua/ru/news/2018/4/18/privatbank-otkryl-sezon-teplyh-kreditov
Yuliapar
Yuliapar
19 апреля 2018, 21:28
Юля
Здравствуйте, можно ли открыть банковскую карточку в 13 лет без паспорта?
Приватбанк
Ответ банка
20 апреля 2018, 10:26
Да, можно, в любом удобном отделении банка, со свидетельством о рождении и кем-либо из родителей.
andluz15
Андрей Иванов
19 апреля 2018, 16:50
Андрей, Лысянка, Черкасская область
Когда вернете мой вклад открытый в Крыму, уже давно исполнительный лист в исполнительной службе в Днепре, но исполнительная не взыскивает а подает апелляцию на решение суда об отмене постановления суда первой инстанции, Соборный огис это защитник приватбанка или у него свой интерес?
Приватбанк
Ответ банка
19 апреля 2018, 19:02
Добрый вечер!
Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua детали сложившейся ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию и решить возникшие вопросы.
С уважением, ПриватБанк.
Rimma57
Ксения Иванова
19 апреля 2018, 15:13
Ксения, Полтава
Ещё вопрос! Сколько %снимет банк, если я буду снимать наличные ( местные) за границей с приват соц карты?
Приватбанк
Ответ банка
19 апреля 2018, 16:14
Уважаемый автор!
Комиссия за снятие наличных в банкоматах и пунктах выдачи наличных за рубежом составляет 2%. Ознакомиться с условиями Вы всегда можете перейдя по ссылке: https://privatbank.ua/ru/platezhnie-karty/karta-dlia-viplat.
С уважением, ПриватБанк!
Rimma57
Ксения Иванова
19 апреля 2018, 14:53
Ксения, Полтава
Здравствуйте. Открыла в онлайн режиме депозит «срочный стандарт „в вашем банке. На след день сделала пополнение. Через неделю посмотрела прогнозную выписку, а там сумму показыва без учета пополнения. Почему сумма пополнения не высвечивается в прогнозной выписке?
Приватбанк
Ответ банка
19 апреля 2018, 16:08
Добрый день!
Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua детали сложившейся ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию и решить возникшие вопросы.
С уважением, ПриватБанк.
83201839
Jen Sher
19 апреля 2018, 14:39
Jen, Киев
Здравствуйте, работаю ли сейчас банкоматы и можно ли уже делать переводы через Приват24?
Приватбанк
Ответ банка
19 апреля 2018, 17:22
Добрый день!
Трудности в работе банкоматов и Приват24 отсутствуют. Вы можете пользоваться сервисом в полном объёме.
С уважением, ПриватБанк.

oksana13524
Оксана Я
19 апреля 2018, 10:18
Оксана
Вчера 18.04.2018 в 17.21 хотела расплатиться картой в магазине АТБ. Оплата не прошла и я расплатилась наличыми. В 21.54 на телефон пришло сообщение от Приватбанка, что операция отклонена. Сейчас в Приват24 вижу, что деньги все же были списаны со счета в 17.21. На каком основании списали? Вернут ли деньги и когда?
Приватбанк
Ответ банка
19 апреля 2018, 14:18
Добрый день!
Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua детали сложившейся ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию и решить возникшие вопросы.
С уважением, ПриватБанк.
klientmila
klientmila
18 апреля 2018, 21:14
клиент Мила, город Волноваха
Здравствуйте. 13.04.18 г при оплате через терминал из-за сбоя связи не прошел платеж на 1368 грн.
Уже 7 дней как деньги на счет не пришли.
Написала письмо на help@pb.ua с описанием ситуации 17.04 (в 17:29) и 18.04 (в 14:42) с поч.ящика myswiftness@ukr.net.
Пожалуйста, сообщите когда ждать проведение платежа.
Приватбанк
Ответ банка
19 апреля 2018, 17:34
Добрый день!
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Информация передана профильным сотрудникам. Как только будет решение, мы Вас проинформируем.
С уважением, ПриватБанк.
Olyaselezneva
Olyaselezneva
18 апреля 2018, 17:21
Здравствуйте. Можно ли получит чек из архива?
Приватбанк
Ответ банка
18 апреля 2018, 19:46
Добрый день!
Распечатать необходимые квитанции Вы всегда можете при помощи Приват24, пройдя в меню «Все услуги» — «Услуги» — «Сервис квитанций».
С уважением, ПриватБанк.
94748194
Владимир Рыжов
18 апреля 2018, 13:47
Владимир
Оплачиваю коммунальные платежи с помощью терминалов самообслуживания по системе единая квитанция. Оказалось, что один из платежей уходит на реквизиты компании, которая не обслуживает мой адрес. При этом такие данные, как ФИО, адрес, коммунальный номер в системе отображаются правильно. Какова процедура возврата средств или перевода на счет компании, реально предоставляющей услуги?
Приватбанк
Ответ банка
18 апреля 2018, 19:39
Уважаемый Автор!
Направьте, пожалуйста, на нашу почту help@pb.ua детали сложившейся ситуации и Ваши контактные данные, чтобы мы могли детально рассмотреть Ваш случай и помочь.
С уважением, ПриватБанк.
Iwanna
Iwanna
17 апреля 2018, 18:09
Я даний час в Європі. А кридіт великий точної суми не знаю.Як і хто може його закрити.І як взнати суму?
Приватбанк
Ответ банка
18 апреля 2018, 19:44
Шановний Автор!
Перерахувати кошти з-за кордону на картку, відкриту у ПриватБанку Ви можете:
1. Переказом на картку за допомогою платіжного сервісу LiqPay, дотримуючись інструкції
https://docs.google.com/a/privatbank.ua/document/d/1_XX9gswMNYuM_wl-8aSdf2dSIy-hcWzeEPJN4lSar0k/edit
Регламент зарахування коштів 1-3 дні. Комісія складе 1.95 $ + 1% при поповненні з картки іншого банку.
2. Погасити карту Вам можуть Ваші родичі, знайомі, для цього достатньо повідомити їм номер карти і реквізити для поповнення.
Для того, щоб поповнити карту через ПриватБанк досить знати її номер. Якщо карта буде поповнюватися через інший банк, повідомте відправнику реквізити, що вказано за посиланням: https://privatbank.ua/about/contacts
Перевірити суму заборгованості Ви завжди можете за допомогою Приват24, пройшовши до меню «Мої рахунки».
З повагою, ПриватБанк.
nagornyak1975
nagornyak1975
17 апреля 2018, 10:01
Наталья
Добрый день, мне отправила сестра перевод с Привет Банка, который расположен в Николаевская область, с Грушевка, ул Первомайская 37, сестра- Крыстя Инна Григорьевна, подскажите мне система переводов это Wester Union? Она не может мне объяснить… спасибо.
Приватбанк
Ответ банка
17 апреля 2018, 17:15
Уважаемая Наталья!
Уточнять систему перевода, контрольный номер перевода необходимо у отправителя.
klientmila
klientmila
16 апреля 2018, 16:45
клиент Мила, город Волноваха
13 апреля 2018 г около 12ч 45 мин производила операцию оплати через терминал в банке по адресу г Волноваха, ул Гагарина, 19.
Оплачивала услугу ДП «Ейвон Костетикс Юкрейн». Сумма платежа 1368 грн.

После введения данных и всей суммы в терминал, терминал начал мигать, «завис».
На экране было написано «Вашу операцию оброблять піздніше».
Сотрудник банка сказал, что нет связи, все программы «зависли».
Письмо на help@pb.ua с описанием ситуации написала. ответа нет.

Пожалуйста, СООБЩИТЕ СКОЛЬКО ДНЕЙ РЕШАЕТСЯ ТАКОЙ ВОПРОС. Завис важный для меня платеж
Приватбанк
Ответ банка
17 апреля 2018, 9:18
Добрый день!
Уточните, пожалуйста, личным сообщением с какого электронного адреса Вы отправили письмо на почту help@pb.ua
GoshkoSP
GoshkoSP
16 апреля 2018, 13:26
С 16.04.2018 не работает создание платежа по сохраненным шаблонам в приват24 в браузере. Проблема временная или это навсегда?
Приватбанк
Ответ банка
16 апреля 2018, 16:15
Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua скриншоты экрана с возникающей ошибкой, и Ваши контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и дать комментарий по Вашему вопросу.
alya300888
alya300888
16 апреля 2018, 11:06
Алина
Доброго дня з 10.00-до 11.00 16.04.18 внесла виручку і зник інтернет як провести операцію або повернути кошти.Звонила на 3700 там оператори зайняті.Що робити?
Приватбанк
Ответ банка
16 апреля 2018, 16:15
Направте, будь ласка, на help@pb.ua деталі операції і Ваші контактні дані, щоб ми могли перевірити інформацію і розібратися.
mihail291
mihail291
16 апреля 2018, 7:34
Михаил, Киев
Здравствуйте.
Не доступна услуга 'Оплата частями' из-за Донецкой прописки. Проживаю в Киеве, предоставлял справку переселенца, как посоветовал оператор горячей линии. Теперь же оператор говорит, что нужно закрывать карту и открывать новую, т к карта открывалась в Донецке.
Как решить вопрос?
На почту help@pb.ua писал, ответа за неделю ни какого не получил.
Спасибо.

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 49.9 50.9
USD 43.47 44.07
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 49.9 50.9
USD 43.47 44.07
Все курсы банка