Приватбанк

Написать отзыв

Приватбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

16 апреля 2018, 16:45

клиент Мила, город Волноваха

13 апреля 2018 г около 12ч 45 мин производила операцию оплати через терминал в банке по адресу г Волноваха, ул Гагарина, 19.
Оплачивала услугу ДП «Ейвон Костетикс Юкрейн». Сумма платежа 1368 грн.

После введения данных и всей суммы в терминал, терминал начал мигать, «завис».
На экране было написано «Вашу операцию оброблять піздніше».
Сотрудник банка сказал, что нет связи, все программы «зависли».
Письмо на help@pb.ua с описанием ситуации написала. ответа нет.

Пожалуйста, СООБЩИТЕ СКОЛЬКО ДНЕЙ РЕШАЕТСЯ ТАКОЙ ВОПРОС. Завис важный для меня платеж

Приватбанк

Ответ банка

17 апреля 2018, 9:18

Добрый день!
Уточните, пожалуйста, личным сообщением с какого электронного адреса Вы отправили письмо на почту help@pb.ua

Написать комментарий

16 апреля 2018, 13:26

С 16.04.2018 не работает создание платежа по сохраненным шаблонам в приват24 в браузере. Проблема временная или это навсегда?

Приватбанк

Ответ банка

16 апреля 2018, 16:15

Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua скриншоты экрана с возникающей ошибкой, и Ваши контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и дать комментарий по Вашему вопросу.

Комментарии (1)

16 апреля 2018, 11:06

Алина

Доброго дня з 10.00-до 11.00 16.04.18 внесла виручку і зник інтернет як провести операцію або повернути кошти.Звонила на 3700 там оператори зайняті.Що робити?

Приватбанк

Ответ банка

16 апреля 2018, 16:15

Направте, будь ласка, на help@pb.ua деталі операції і Ваші контактні дані, щоб ми могли перевірити інформацію і розібратися.

Написать комментарий

16 апреля 2018, 7:34

Михаил, Киев

Здравствуйте.
Не доступна услуга 'Оплата частями' из-за Донецкой прописки. Проживаю в Киеве, предоставлял справку переселенца, как посоветовал оператор горячей линии. Теперь же оператор говорит, что нужно закрывать карту и открывать новую, т к карта открывалась в Донецке.
Как решить вопрос?
На почту help@pb.ua писал, ответа за неделю ни какого не получил.
Спасибо.

Написать комментарий

15 апреля 2018, 20:01

Igor

Здравствуйте! Меня зовут Игорь. Я пенсионер. Сейчас я получаю пенсию заграницей по карточке Приватбанка «Золота картка для виплат» VISA. Срок действия ее скоро заканчивается. Ответьте пожалуйста на такие вопросы:
а) Выдаете ли вы сейчас ПЕНСИОННЫЕ именные карты с фотографией (я пользовался такими в 2010-2012 и 2012-2014 гг.);
б) Какой срок действия таких карт;
в) Какой срок изготовления таких карт;
г) Стоимость изготовления такой карты.
Жду ответа. Спасибо.

Приватбанк

Ответ банка

15 апреля 2018, 20:52

Добрый вечер!
Срок действия 4 года. Выпуск именной карты с фото занимает до 14 дней. Банк уведомит о том, что карта находится в отделении и ее можно забрать. Стоимость оформления составляет 100 грн. Если Вас интересует карта класса Gold с фото стоимость 150 грн.
Ознакомиться с условиями и заказать карту Вы всегда можете перейдя по ссылке: https://privatbank.ua/ru/platezhnie-karty/karta-s-foto.
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

15 апреля 2018, 14:36

Клавдия, Николаев

Добрый день! почему не могу с карты с приват24.переводить деньги.пишут нужно перевести с банкомата.терминала.я карту только открыла неделю назад и прошу соседку бегать оплачивать.так как я 5лен на ноги не встаю.тоесть не хожу.в привате пишут что сканкопии отсутствуют.хотя я курьером передала все документы.почему так вышло? хочу дома зарабатывать а платежи блокируют

Приватбанк

Ответ банка

15 апреля 2018, 16:51

Добрый день!
Позвольте нам подробно рассмотреть эту ситуацию. Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua детали сложившейся ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию.
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

Александр Яковлевич

14 апреля 2018, 10:33

Александр, Днепропетровск

О цирке Приватбанка с «персональными банкирами»
Цирк работает так.
Получаю СМС из Банка (иногда, каждую неделю), что у меня поменялся (в очередной раз) персональный банкир. Я приглашён к нему обращаться по всем вопросам. Указывается ФИО и телефон.
На деле этот «персональный банкир» на телефон, сообщения никогда не отвечает.
На жалобу в онлайн банка отвечают, что могут подобрать «другого персонального банкира».

Вопрос: кто в Приватбанке придумал эту показуху?

Приватбанк

Ответ банка

14 апреля 2018, 18:18

Уважаемый Автор!
Направьте, пожалуйста, на нашу почту help@pb.ua детали сложившейся ситуации и Ваши контактные данные, чтобы мы могли помочь в решении вопроса и предоставить детальную консультацию.
С уважением, ПриватБанк.

Комментарии (1)

13 апреля 2018, 22:04

Когда ожидать онлайн решения по кредиту прошли сутки

Приватбанк

Ответ банка

14 апреля 2018, 18:13

Уважаемый Автор!
Направьте, пожалуйста, на нашу почту help@pb.ua детали сложившейся ситуации и Ваши контактные данные, чтобы мы могли помочь в решении вопроса и предоставить детальную консультацию.
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

Наталія Денисова

13 апреля 2018, 14:45

Наталія

Подскажите, пожалуйста, как правильно перечислить алименты? Данные получателя: есть Инн и номер счета.

Написать комментарий

13 апреля 2018, 12:13

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, для оформления кредитной карты обязательно иметь при себе оригиналы документов(паспорт и иин)

Приватбанк

Ответ банка

13 апреля 2018, 13:10

Уважаемый Автор!
Для оформления карты Вы можете обратиться в любое отделение ПриватБанка с предоставлением паспорта и ИНН.
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

13 апреля 2018, 10:55

Katrina, Новая Каховка

Здравствуйте! Хотела положить 240 грн на карту Универсальная 13.04 в пол 11 утра. Деньги терминал забрал, а сумму и чек не выдал мне и деньги до сих пор не пришли.!

Приватбанк

Ответ банка

13 апреля 2018, 13:06

Уважаемая Екатерина!
Чтобы мы могли подробно рассмотреть Ваш вопрос, просим Вас направить на почту help@pb.ua Ваши контактные данные и детальное описание ситуации.
С уважением, ПриватБанк.

Комментарии (1)

13 апреля 2018, 10:49

Registr78, Харьков

Добрый день. Вопрос по пополнению счета мобильного телефона, почему пополняя с компьютера снимает комиссию 1 гр., а с мобильного Приват 24 — снимает 2 гр. ???

Приватбанк

Ответ банка

13 апреля 2018, 12:55

Уважаемый Клиент!
Комиссия за пополнение мобильного телефона зависит от: канала проведения платежа, от суммы операции, от населенного пункта, от типа операции (наличные/безналичные, кредитные средства или собственные).
Чтобы мы могли подробно рассмотреть Ваш вопрос, просим Вас направить на почту help@pb.ua Ваши контактные данные и детальное описание ситуации.
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

Valentina Motrych

11 апреля 2018, 12:45

Valentina, київ

Доброго дня! В мого чоловіка закінчується термін експлуатації картки.Чи можу я підійти в відділення вашого банку і сама дати запит на нову картку.Вона в нього йде як зарплатна.

Приватбанк

Ответ банка

11 апреля 2018, 13:18

Доброго дня!
На жаль, перевипустити карту у відділенні може тільки власник. Перевипуск карти не займе більше 15 хвилин. Також, ознайомитися з графіком роботи відділень Ви завжди можете за посиланням: https://pb.ua/map.
З повагою, ПриватБанк.

Написать комментарий

11 апреля 2018, 11:43

Михаил, Киев

Здравствуйте.
Не доступна услуга 'Оплата частями' из-за Донецкой прописки. Проживаю в Киеве, предоставлял справку переселенца, как посоветовал оператор горячей линии. Теперь же оператор говорит, что нужно закрывать карту и открывать новую, т к карта открывалась в Донецке.
Как решить вопрос?
Спасибо.

Приватбанк

Ответ банка

11 апреля 2018, 12:07

Добрый день!
Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua детали сложившейся ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию и решить возникшие вопросы.
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

11 апреля 2018, 0:45

Предмет: Перевод из qiwi на карту банка и автоматическая конвертация валюты.
Вопрос: почему при переводе RUR из qiwi кошелька на UAH карту конвертация происходит АВТОМАТИЧЕСКИ, т.е. без моего согласия? Например, при получении у вас western union указывается курс и возможность подтвердить/отказаться от конвертации(зачисления).
Поясню в чем проблема: 8.04.18 — курс рубля 0.44(очень долгое время он таким +- и был), на следующий день, внезапно, 0.38!!! При этом курс НБУ не изменился, в других банках так же без изменений, у вас — изменился только на покупке. Соответственно не заметив изменения курса, и при автоматической конвертации я теряю на ровном месте ~15% на конвертации. Если бы меня перед конвертацией спросили так же, как при получении western union(«курс такой-то, согласны?»), то я бы мог отказаться. Автоматическая конвертация лишает же такой возможности.

Приватбанк

Ответ банка

11 апреля 2018, 13:01

hawex, добрый день!
Процедура уточнения курса предусмотрена при совершении срочных денежных переводов, qiwi отправляет перевод со счёта на счёт (п2п)
поэтому уточнения курса не происходит.
С уважением, ПриватБанк.

Комментарии (1)

Любовь Билан

10 апреля 2018, 21:06

Любовь, Куты

Добрый вечер, Уважаемый Эксперт! Беспокою Вас по поводу вашей отписки на мой вопрос. Бухвак Мария Корниловна, счет №5168742708668441.В связи с тем, что у Бухвак Марии Корниловны нет возможности поставить вопрос на сайте, т.к. у неё нет компьютера, то я сама в её присутствии писала. Простите меня пожалуйста, но это не ответ. Мне ей не хотелось бы читать ваше послание. Её номер телефона для связи 097-396-29-34. Если есть какая-то возможность помочь получить пенсионные деньги за год, которые она по глупости собирала (её слова), то подскажите ей лично, а не третьему лицу.

Приватбанк

Ответ банка

11 апреля 2018, 10:31

Любовь Билан, добрый день!
К сожалению, данный канал обращений не предусматривает возможность связи в телефонном режиме.
Для получения детальной консультации, владелец счёта может обратиться лично по номеру 3700, в чат по ссылке: https://pb.ua/chat, либо на нашу почту help@pb.ua.
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

Надежда Сидорова

10 апреля 2018, 19:52

Здравствуйте. Меня вызвали в суд по неуплате кредита. Могу ли я оплатить кредит сейчас и не идти в суд?

Приватбанк

Ответ банка

11 апреля 2018, 10:45

Добрый день!
Рекомендуем погасить возникшую задолженность в кратчайшие сроки.
С целью избежания подобных случаев рекомендуем Вам ознакомиться с правилами работы с должниками, опубликованными на нашем сайте https://privatbank.ua/platezhnie-karty/obschaja-procedura-raboty-s-dolzhnikom/
Проверить сумму задолженности Вы можете в Приват 24, меню Мои счета, кнопка ««Рассчитать»» или обратившись по номеру 3700( +380567161131 для звонков из-за границы).
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

10 апреля 2018, 19:12

Роман , Лондон

У меня карта приват банка открытая в Украине, сейчас я в Лондоне как я могу пополнить счет приват в Лондоне?
СПАСИБО

Приватбанк

Ответ банка

11 апреля 2018, 10:24

Romanich67, добрый день!
Из-за границы на карту ПриватБанка можно отправить платеж несколькими способами:
1. Перевод на карту с помощью сервиса LiqPay.
2. Перевод на ФИО. Для отправления перевода достаточно указать ФИО и страну получения перевода. Получить перевод можно наличными в отделении ПриватБанка, или зачислить перевод на карту в валюте отправленного перевода (ПриватБанк работает с системой срочных денежных переводов)
3. Платеж SWIFT. Для отправки нужны реквизиты. Получить реквизиты для получения платежа можно только по валютным карт.
Вся информация о платежах с которыми работает ПриватБанк на нашем https://privatbank.ua/sistemy-denegnih-perevodov.
Рекомендуем уточнить в банке-отправителе, каким образом Вам могут отправить средства и предоставить соответствующие реквизиты.
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

10 апреля 2018, 17:44

Доброго дня. Як швидко можна отримати помилково перераховані кошти з транзитного рахунку працівнику на карточку, но вони зависли на транзитному рахунку приват банку, так як картка працівника заблокована. Заявка менеджеру на повернення подана, все залежить від головного офісу. Як довго чекати, адже це заробітна плата іншого працівника яку він до цих пір не отримав. Посприяйте будь ласка вирішенню цього питання.

Приватбанк

Ответ банка

10 апреля 2018, 19:54

Доброго дня!
Перепрошуємо за завдані незручності.
Надішліть, будь ласка, на нашу пошту help@pb.ua деталі ситуації, що склалась, а також Ваші контактні дані, щоб ми могли допомогти у вирішенні питання.
З повагою, ПриватБанк.

Написать комментарий

Любовь Билан

10 апреля 2018, 16:33

Любовь, Куты

Ко мне пришла соседка Бухвак Мария Корниловна, № счета 5168742708668441. Она просит помочь ей со следующим вопросом:
Год назад был договор с банком о депозите на год. Женщина пришла в банк в Кутах за деньгами 6 апреля, ей сказали прийти 7. Т.к. это выходной, она пришла сегодня. Деньги ей не отдали, а сказали, что действие депозита продлили еще на год. Сотрудница банка не объяснила, что деньги 10 апреля уже не отдадут. Вопрос: Как сейчас забрать с таким трудом собранные деньги?

Приватбанк

Ответ банка

10 апреля 2018, 19:48

Уважаемый Автор!
К сожалению, мы не можем предоставить консультацию по вкладу по обращению третьего лица.
Для получения детальной консультации, владелец счёта может обратиться лично по номеру 3700, в чат по ссылке: https://pb.ua/chat, либо на нашу почту help@pb.ua.
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

Курс валют в Приватбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	51.25	52.25
USD	43.75	44.35
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	51.25	52.25
USD	43.75	44.35
Все курсы банка

Главная / Приватбанк 💰