ПриватБанк горячая линия

×

Введите ваш e-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по e-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
Vika2004
Vika2004
15 июня 2018, 11:27
Добрый день, скажите пожалуйста, если заблокирована карта, как можно изменить финансовый номер,
ПриватБанк
Ответ банка
15 июня 2018, 20:19
К сожалению, с неактивной картой изменить финансовый номер нет возможности.
Вы можете перевыпустить карту в любом отделении банка, после чего изменить Ваш номер в банкомате.
Для перевыпуска карты Вам достаточно иметь с собой Ваш паспорт и ИНН.
03261412
Mikhail Miroshnik
14 июня 2018, 11:54
Mikhail, Кременчук
Чому державний банк відмовляється здійснювати обмін монет на купюри?
ПриватБанк
Ответ банка
15 июня 2018, 20:17
У касі ПриватБанку Ви можете провести операцію монетами на суму не більше 10грн.
  Приносимо вибачення від імені Банку за можливі незручності.
ALEKSANDR4
ALEKSANDR4
13 июня 2018, 12:30
Добрый день я являюсь военнослужащим ЗСУ я предоставлял справку о том ч то я военнослужащий на меня как начеслялись проценты и пеня за просрочку так и начесляются да еще в дабавок начали снимать деньги большую часть зарплаты на погошение процентов.
ПриватБанк
Ответ банка
13 июня 2018, 19:42
Уважаемый Автор!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Направьте, пожалуйста, на нашу почту help@pb.ua детали сложившейся ситуации и Ваши контактные данные, чтобы мы могли помочь в решении вопроса.
С уважением, ПриватБанк.
esterlen
esterlen
12 июня 2018, 21:10
Вадим Назарчук
Добрый день уважаемые сотрудники Приват Банка.
Мой Отец Назарчук Иван Захарович 06.01.1941 года рождения и был клиентом ПриватБанка, проживал в г.Долинская Кировоградской области и к сожалению он умер 11.05.2018 года.
Я Назарчук Вадим Иванович 15.07.1967 года рождения являюсь его сыном. Могу ли я узнать оставлял ли мой Отец на меня депозитный или другой вклад?..
Заранее Вам благодарен
ПриватБанк
Ответ банка
13 июня 2018, 19:34
Вадим Иванович, добрый день!
Сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией.
Данная информация может быть предоставлена после вступления в право наследования.
С уважением, ПриватБанк.
ppors
ppors
12 июня 2018, 20:41
ppors, полтава
Уважаемые работники Приватбанка, можно ли получить деньги обратно, если продавец обманул и прислал не тот товар, о котором договаривались. На ОLX договорись о покупке пылесоса для пожилого человека (бабушки) за ее деньги. Продавец – Пономаренко Елена, № карты 5168 7573 5665 4790, тел. (096) 992 85 00. 09.06.2018 в 09.25 отправили продавцу 300 грн за пылесос, который по ее словам был в идеальном состоянии. Транзакция 2018060902458383D00F7-3B90-A5B7-1923-3F1AB874ABD5. Плательщик Олийниченко Валерий. Посылка была отправлена Укрпочтой и сегодня, 12.06.2018, получена. В посылке нашли разкомплектованый (без труб и насадки), нерабочий пылесос. Представьте состояние бабушки, которая отдала деньги с пенсии за такой товар. Телефон, указанный нам продавцом, не отвечает. Сообщения на OLX о возврате мусора, который нам прислали, продавец не читает. Возможна ли в данной ситуации помощь работников банка нам?
ПриватБанк
Ответ банка
13 июня 2018, 19:55
Уважаемый Автор!
Сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией.
Информация передана в работу профильным специалистам. По результатам с отправителем средств свяжется сотрудник банка.
С уважением, ПриватБанк.
64944772
Александр Демченко
12 июня 2018, 17:49
Александр
Карточка была утеряна.может ли кто то из родных востановить её?
ПриватБанк
Ответ банка
12 июня 2018, 19:12
Перевыпустить карту можно только лично. По доверенности 3е лица могут оформить дополнительную карту на свое имя к Вашему счету.
VanoVK10
Иван Карповец
12 июня 2018, 11:09
Иван, Днепр
Добрый день. несколько дней не могу не чего сделать на сайте privat24.ua, пишет: «Сервіс тимчасово недоступний. Спробуйте, будь ласка, пізніше» что мне делать?
ПриватБанк
Ответ банка
12 июня 2018, 17:20
Такое возможно, если браузер на Вашем ПК сохранил данные предыдущей сессии, и не принимает информацию о новой сессии.
В данном случае нужно войти в Приват24 из другого браузера, либо очистить кеш текущего браузера.

18229027
ЕЛЕНА КУПРИЯНОВА
11 июня 2018, 9:21
ЕЛЕНА, Полтава
Здравствуйте, обнаружила на карте двойное списания денег от 2 июня, 11:19 и 6 июня, 23:43 сервісом «Миттєва розстрочка» Кількість платежів:10, Сума: 8706.59 грн.
2 июня, 11:19 платила знаю куда и за что, от 6 июня, 23:43 платежи не делала куда ушли деньги?
ПриватБанк
Ответ банка
11 июня 2018, 20:09
Позвольте нам подробнее разобраться в ситуации. Направьте, пожалуйста, Ваши контактные данные на нашу почту help@pb.ua, с указанием ссылки на этот пост.
Adrian12582
Адриан Александрович
10 июня 2018, 22:47
Адриан, Киев
Здравствуйте, мне 16 лет. Я хочу в ПриватБанке оформить карту «Универсальную». Могу ли я это сделать сам? Без родителей? У меня есть паспорт, и ИНН.
ПриватБанк
Ответ банка
12 июня 2018, 17:23
Да, Вы можете обратиться в отделение банка самостоятельно, с паспортом и ИНН.
До 18 лет кредитный лимит на карту не устанавливается.
yura1981
yura1981
10 июня 2018, 21:11
Юрій, Львів
чи можна замовити гроші коли закінчується депоозит в Сколе якщо вклладд ббув відкритий у Львові?7

ПриватБанк
Ответ банка
11 июня 2018, 19:59
Ви можете виплатити депозит в будь-якому відділенні ПриватБанку.
Незалежно в якому відділенні ПриватБанку відкривали.
24880158
Elene Kulichova
10 июня 2018, 16:45
Elene
Принимаютя ли сейчас переводы с Яндекс -деньги на карточку Привата?
Kate99
Екатерина Плешкова
9 июня 2018, 22:28
Екатерина, Покровск
Здравствуйте, обнаружила на карте списания денег якобы из магазина, который находится в другом городе, а в том городе я ниразу не была?
ПриватБанк
Ответ банка
10 июня 2018, 19:49
Уважаемый Автор!
Направьте, пожалуйста, на нашу почту help@pb.ua детали сложившейся ситуации и Ваши контактные данные, чтобы мы могли помочь в решении вопроса.
С уважением, ПриватБанк.

42056181
fot Vel
9 июня 2018, 13:33
fot, Кривой Рог
Здравствуйте! 7.02.2018 г. я производил оплату комунальных платежей через автоматическую систему комунальных расчетов «Нова-ком».В 17.44 мин заполнил сумму для оплаты в размере 1958грн 96 коп, выбрал проведение оплаты через Приватбанк, после заполнения данных о карте«Универсальная» и попытке произвести платеж система сообщила о ошибке.В 17ч 50 мин была проведена повторная попытка проведения платежа на ту же сумму.На мой телефон в 17ч 50 мин пришло СМС с приватбанка с кодом для подтверждения платежа.Система сообщила что оплата проведена успешно.В 19ч12мин на мой телефон приходит СМС о снятии с моей карты суммы в размере 1958грн.96 коп, в 19ч17мин на мой телефон приходит второе СМС о повторном снятии с моей карты суммы в размере 1958грн.96 коп. Получив сообщения я перезвонил по номеру 3700, в 19ч 33 мин с тел.номера 0676530591 на мой номер перезвонил оператор банка, я сообщил ей о своей проблеме, после она сообщила мне что была оформлена заявка на возврат средств и в течении суток средства будут возвращены мне на карту о чем я буду проинформирован СМС сообщением.Через сутки средства на карту никто не возвратил.Я снова связался с оператором 8.02.2018, на этот раз мне сообщили что рассмотрение заявки будет проводиться в течении 7 дней.9.02 2018 г с номера 0567369123 со мной связался специалист по работе с клиентами Дублевский Максим Алексеевич, и сообщил мне о том что банк возврат средств производить НЕ БУДЕТ!!! и предложил мне самому решать с комунальными службами вопрос о возврате средств!!! У меня вопрос- КАК БЕЗ МОЕГО РАЗРЕШЕНИЯ И ПОДТВЕРЖДЕНИЯ БЫЛИ СНЯТЫ СРЕДСТВА СО СЧЕТА??????
ПриватБанк
Ответ банка
9 июня 2018, 18:12
Добрый день!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Направьте, пожалуйста, на нашу почту help@pb.ua детали сложившейся ситуации и Ваши конатктные данные, чтобы мы могли помочь в решении вопроса.
С уважением, ПриватБанк.
v0677390432
v0677390432
8 июня 2018, 22:10
Почти пол-дня не могу воспользоваться Приват 24. Не могу дозвониться ни на один контактный телефон, не приходит ответ на SMS / Что случилось?
ПриватБанк
Ответ банка
9 июня 2018, 18:02
Уважаемый Автор!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
На текущий момент могут наблюдаться проблемы при дозвоне по номеру 3700. Наши специалисты уведомлены о проблеме и занимаются её устранением.
Хотим заметить, что Вы всегда можете обратиться в чат по ссылке: https://pb.ua/chat — наши специалисты будут рады Вам помочь.
По вопросу входа в Приват24, направьте, пожалуйста, на нашу почту help@pb.ua детали сложившейся ситуации и Ваши контактніе данніе, чтобі мі могли помочь в решении вопроса.
С уважением, ПриватБанк.
nbril
nbril
8 июня 2018, 14:26
Добрый день. Уже 2 дня проблема с дозвоном на 3700. И от 10060 смс не приходят. Скажите, пожалуйста, что происходит и по каким телефонам к вам можно дозвониться
ПриватБанк
Ответ банка
8 июня 2018, 15:35
Действительно, на текущий момент могут наблюдаться сложности в дозвоне на горячую линию. Наши сотрудники уже прилагают максимум усилий для их устранения. Ориентировочно вопрос будет решён в течение часа. В качестве альтернативы Вы можете обратиться в Чат-онлайн pb.ua/chat, на почту help@pb.ua.
Tor546
Оля Оля
8 июня 2018, 13:18
Оля
Задолженность по просроченному кредиту, возможности выплатить нет, растёт просрочка, какие Вариантв для переоформления кредита что бы выплачивать и просрочке не росла?
ПриватБанк
Ответ банка
8 июня 2018, 15:35
Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua Ваши контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и дать комментарий по Вашему вопросу.
innachizhowa
Инна Чижова
8 июня 2018, 11:10
Инна, Виноградов
2 дна мне звонят с Приват24. с тем чтобы я подтвердила вход в банк.Но вход я не подтверждала нажав на 2.Я при этом я не запрашивала вход в банк. Поясните что происходит и что предпринять?
ПриватБанк
Ответ банка
8 июня 2018, 15:35
Рекомендуем сменить пароль от Приват24. Это можно сделать при входе, используя кнопку «Забыли пароль?», или в личном кабинете, меню «Все услуги — Настройки — Безопасность — Смена пароля входа».
Мы составили 10 простых правил, соблюдая которые Вы сможете не стать жертвами мошенников: pb.ua/safeness
Partizane1996
Partizane1996
8 июня 2018, 2:01
сергей, киев
Четвертый день не приходят деньги на карту моно банка!!!
Пополнял через приват 24 терминал!
В чем проблема!!!
ПриватБанк
Ответ банка
8 июня 2018, 9:19
Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua фото квитанции, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и дать комментарий по Вашему вопросу.
Hertq
Hertq
7 июня 2018, 15:24
Добрий день, хочу купити смартфон в інтернет-магазині, в кредит банку Приватбанк, мені 21 рік, кредит видадуть?
ПриватБанк
Ответ банка
8 июня 2018, 9:20
Дізнатися доступний ліміт по сервісу «Оплата частинами» і «Миттєва розстрочка» Ви можете, відправивши смс на номер 10060 з командою chast, або в системі Приват24.
fluri
fluri
7 июня 2018, 13:25
Добрый день. Не могу дозвониться на номер 3700. Оператор говорит, что данный номер не обслуживается. скажите, пожалуйста номер горячей линии Приват банка. Спасибо.
ПриватБанк
Ответ банка
7 июня 2018, 20:25
Приносим свои извинения за доставленные неудобства. На текущий момент клиентская поддержка 3700 работает корректно. Наши специалисты работают над тем, чтобы в дальнейшем Вы не испытывали подобных неудобств. Ещё раз приносим свои извинения и надеемся на Ваше понимание.

Курс валют в ПриватБанке

Валюта Покупка Продажа
USD 26.050 26.300
EUR 30.200 30.700
RUB 0.4030 0.4250
Все курсы банка

Курс валют в ПриватБанке

Валюта Покупка Продажа
USD 26.050 26.300
EUR 30.200 30.700
RUB 0.4030 0.4250
Все курсы банка