Отзывы о ОТП Банке

Пример этому — привязка процентов по кредиту к процентам по депозиту. Я опишу ситуацию по валютному кредиту. Всё вроде бы выглядит прозрачно и честно — по словам банкиров. Денежные средства якобы берутся на депозитном рынке Украины под Х% — это ФИДР плюс банковская маржа 6% — получаете процент по кредиту Х+6% в случае плавающей процентной ставки. Но загвоздка в том, что на момент получения кредита в ОТР была следующая шкала срочных депозитов — до 90 дней — 4%, 90-270 дн — 6,5%, 271-365 дн — 7%, 366-720 дн — 6 %. В кредитном договоре прописана привязка к депозиту РОВНО В 366 ДНЕЙ — то есть ФИДР равен 6%. И ещё ФИДР меняется раз в год якобы в зависимости от депозитного рынка Украины.
Через год моей добросовестной оплаты кредита (и это в кризис!!!) приходит время изменения % ставки. На сайте ОТП я вижу шкалу депозитов: 271-365 дней — 7%, 367-720 дней — 6%, депозит РОВНО на 366 дней — 7,5% и при этом нужно положить сумму от 100000 дол. Естественно, мой процент банком был повышен до 6+7,5=13,5%. Подтверждением моих слов является сегодняшняя шкала банка по срочным депозитам с выплатой после срока без права пополнения, где депозит от 270-365 дней — 4,5%, 367-720 дней — 5%, а депозит в 366 дней, то есть ФИДР для начисления % по кредитам — АЖЖЖ 8%, при этом нужно положить сумму от 100000 дол. ОТП — обычное ЖУЛЬЁ!!! ОБМАНЯТ по-любому. Депозиты до 90 дней зимой 2011 брали в гривне под 24%, но в договоре прописывали возможность одностороннего изменения % ставки.
Схема в банках такая — Вы вправе забрать деньги в случае Вашего несогласия с НОВЫМИ условиями банков, если Вы в течение 5 банковских дней напишете письмо в банки. Но суть в том, что об изменении % ВАМ ЛИЧНО никто не сообщает, а новая таблица с % ТИХО появляется на сайте банков. Если не уследил — твои проблемы!

Все возмущаются по поводу кредита так это цветочки. Уменя банк забрал 151гривну, моих кровных по вине сотрудника Магера А. и ничего всё в порядке. Я так полагаю таким образом банк зарабатывает. По телефону гоорячей линии ответить ничего не смогли такое впечатление, что там сидят школьники и прикалываются. Похождения в банк ничего не дали. Очень жаль что я прочитал отзывы после того как положил в банк деньги.

Плачу ипотеку в этом банке уже 6 лет. Кредит брала еще в Райффайзене. Каждый год нужно заключать страховой договор с компанией предлагаемой банком. Это прелюдия… Платежи по кредиту плачу в сроки, каждый год банк напоминал о необходимости заплатить страховку и перезаключить страховой договор. Но не в этом году! И когда масса работающих людей не сделала этого в срок, весело перезвонили и сообщили, что процентная ставка по кредиту повышается! На вопрос- чем обусловлено?, ответ- несвоевременная уплата сраховіх платежей, см. пункт договора такой-то. Иду в банк, несу кредитный договор с просьбой показать этот пресловутый пункт. У меня в договоре его нет! Оплачиваю страховку. Когда пошла платить кредит взяла с собой письмо о незаконности повышения процентной ставки. Кредит заплатила по-старому. Через 3 дня звонок, у Вас задолженность в такой-то сумме. Все расказываю, объясняю. Вроде поняли друг друга. Сегодня приносят письмо с информацией о повышении процента по кредиту и в очередной раз ссылаются на пункт в договоре, которого НЕТ! Возникает вопрос: Все предыдущие разговоры и письма- это разговоры со слепыми и глухими?!

кто желает положить деньги на депозит под 8% в долларах США?
срок депозита ровно 366 дней, на один день меньше — ставка будет 5%, на один день больше — ставка будет 5,5%.
Заманчиво?
Тогда готовьте 100 тыс. долларов США и бегом в ОТП, у них акция на эти депозиты :-)

А теперь о не очень смешном. Вот эту приписочку под табличкой, где ставки по срочным депозитам с выплатой процентов в конце срока депозитного договора в долларах США, они написали не для вкладчиков, а для вытягивания дополнительных средств с ипотечных заемщиков, которые брали кредиты по 5 грн./долл., а возвращают по 8 грн./долл. ..(еще выборы впереди, то ли еще будет).
В прошлом году плавающая ставка по кредиту (FIDR) у меня была 6%, в этом году на 2% больше. Хочу с ними по этому поводу судиться. Есть еще желающие? Или всех заемщиков такой расклад устраивает?
По теме FIDR были судебные решения в пользу заемщиков antiraid.com.ua/forum/index.php?showtopic=1031&st=0

Вы извините, что я не пишу Вам лично, но я хочу, чтобы все читали это. Итак:
1. 21 августа звоню в ОТП кредит, чтобы узнать доступный балланс на кредитной карте
2. Мне называют сумму 91грн. 25 коп.
3. 22 августа я ложу на карту 500 грн.
4. 23 августа смотрю балланс — 585 грн.
5. Внимание — вопрос: ГДЕ ДЕЛОСЬ 6 ГРН???

Бомба!!! Было доступных средств 360грн( с копейками) В этом месяце узнавал — 90 с чем-то. Процент фантастический!!! Никто ничего не снимал, карта приостановлена, все платилось вовремя! Самому ничего проверить не возможно, только по телефону. Но, судя по ответам, к телефону подходят случайные прохожие

10 дней назад снял с кредитной карты ОТР денежков… Сегодня, что называется-без объявления войны получил СМС, что я не заплатил вовремя и поэтому на меня наложен штраф… через 10 дней? Без уведомления о минимальном платеже? Хочется верить, что это просто сбой в системе… и банк нормальный… Просьба к админу-разъясните…

Имею в ОТП банковский счет и дебетную платежную карту.
Счет открывал зимой 2012 в бесарабском отделении
Дебетную карту, месяц назад в оболонском.

Обслуживание на высоком уровне. Грамотные специалисты, которые предлагают максимально выгодный для тебя продукт. Отдельное спасибо Приходько Елене за качественную консультацию и последующее сопровождение.

Колл-центр довольно адекватен и реально помогает дистанционно решать вопросы.

Теперь это мой банк.

Охренеть!!! На вопрос, сколько мне нужно положить на карту минимального платежа, шесть разных операторов назвали шесть разных цифр ( к последним двум звонил ради смеха)

Я уже писала в 2010 году всой отзыв про «ОТР банк».
У меня кредитная карта с 2005 года, оформляла ее еще с «Райффайзен Банк» ( это был пилотный проэкт). Условия на момент оформления супер! и потом меня все устаивало.
Если изменялись условия по карте по приходило письмо с новыми условиями, плюс каждый месяц приходила выписка очень толквая, на хорошей бумаге.
Я всем советовала данный банк, банк где вежливые сотрудники, кореектный и толклвый кол-центр, све честно и прозрачно, но…
Сегодня я разочаровалась полностью. В кратце, я пользовалась картой как маленькой заначкой (когда срочно чтот-то нужно купить а с собой нет достаточной суммы) в марте месяце полностью погасила карту и даже чуть больше (маленькие дети нет возвожности зайти на отделение коляска в дверь не проходит). Как и раньше сплю себе спокойно, карта всегда в кошельке, выписка как положено каждый месяц. И вдруг вчера получаю выписку и выжу сумма к погашению 20 грн. за обслуживание карточки. Звоню в кол-центр задаю вопрос.
Я: Откуда у меня комиссия?
О: У вас был льготный период 3 месяца без комиссии?
Я: Кокой льготный период у меня карта с 2005г.
О: Сейчас посмотрю? Раньше вы платили 10 грн.
Я. Я пользовалась картой, в марте полностью погасила, по условиям у меня нет комиссии если я не пользуюсь картой.
О: Сейчас уточню. У нас поменялись условия с 28.03.2012.
Я: Почему небыло письма.
И вот ответ меня потряс О: А вы что не поняли из выписки?

Вы знаете не когда не думала что ОТР опустится до Привата и Дельты. При лимите на крте в 1700 грн нужно в год платить за обслуживание 290грн ( 240 обслуживание и 50 за перевыпуск каждый год).

Очень жаль но в ближайше время прийдется поставить жирную точку в столь долгом сотрудничестве.
Больше данный банк посоветовать не могу.

Есть карточка ОТП кредита. Всегда вносили обязательный платеж вовремя. Тут пришла СМСка что положить деньги надо срочно на три дня раньше и стояла сумма вообще какая то непонятная и явно завышенная. Карту резко заблокировали, то есть я не могу посмотреть ни балланс свой ни долг. Узнать информацию можно только через телефон. Я положил 600 грн. на карточку, после чего позвонил, мне сказали, что для разблокировки карты нужно доложить ещё 10 грн. Я доложил их, карту не разблокировали. Я опять позвонил, мне сказали что этой суммы недостаточно. Я возразил, что сумма была названа вашим же оператором. Они сказали что мне перезвонят и отсоиденились. Короче, выводы делайте сами

В прошлом году взял кредит в ОТП банке. Сотрудник банка меня уверила, что если погасить его в течении месяца, то проценты брать не будут. Через 3 (три) дня я пришел в банк погасить кредит полностью. Я попросил еще раз уточнить ВСЮ сумму платежа, чтобы я не остался должным банку, причем моя просьба была четко сформулирована. Сумма уточнена — кредит погашен! Как оказалось на деле — вовсе нет! Месяцев через 10 приходит смс-сообщение, чтобы я погасил сумму долга в ОТП банке (!?). Я по горячей линии узнал, что у меня висит сумма задолженности (по уже выплаченному кредиту) 3500 рублей. Как так-то?! В своем отделении ОТП банка я потребовал объяснений, на что был ответ (привожу дословно) «Ничего не знаем, звоните в Москву». О как! Как дать кредит и дать недостоверную информацию о нем, так пожалуйста. Спорить — нервы трепать! Проще оплатить! Еще раз на месте уточнив сумму «непонятного долга» и прибавив на всякий случай 50 рублей все было оплачено. Теперь вот интересно, опять появятся какие-то долги или нет? Смею заметить, что не я один попался на эти уловки!(( Всех своих знакомых и друзей предупредил об этом банке, чтобы не вздумали связываться… по крайней мере в нашем регионе…

це не банк-це ЖАХ, достроково погасила кредит, а закрити не можу, Дзвоню на гарячу лінію все обіцяють з тижня на тиждень, А тепер ще дзвонять з головного офісу про нарахування штрафних санкцій-в документах помилка, ЛЮДИ ДОБРІ Я ВАГІТНА 7 місяць, ще один такий дзвінок і достроково я і народжу, ДУЖЕ ПРОШУ ВИДАЙТЕ ДОВІДКУ І ДАЙТЕ СПОКІЙНО ДОНОСИТИ ДИТИНУ

Добрый день! Я проживаю в г.Николаев.Месяц назад решил оформить кредит.И понесла нечистая меня в ОТП банк.Консультант банка мало того, что за все время оформления заявки раз 10 разговаривала по телефону с подружкой(обсуждали чем себя занять на выходных)и тем самым показала свое неуважение ко мне! Ну да это ладно! А то, что скрыла все комиссии! Щебетала, что только ежемесячная комиссия, и то, если закрыть кредит раньше, то переплачу вообще копейки! Я понимаю, что без переплаты никуда, но предупреждайте народ!!! Придя домой, перечитав, перелистав купу документов, которую мне вручили, я понял что попал! Вернулся к консультанту в магазин где она сидела и потребовал обьяснений.На меня наорали, оскорбили, сказали, что нужно было сразу все прочесть и оказалось что там уже не только ежемесячная комиссия кот составляет 3%, но и 1%в месяц страховка жизни,3%разовая комиссия и 15%годовая ставка.О ужас! Я за год выплачу 2 стоимости товара если не больше и мне еще что-нибудь не припишут!.. Люди, не связывайтесь с ОТП кредит, вас обдурят, обхаят и последнюю рубаху сдерут своими условиями кредитования.И совет всем сотрудникам этой канторы, обьясняйте клиентам все % ставки и условия, и если клиент не понимает -не нужно показывать свое Я, ведь мы ваша зп.А с таким подходом кроме как негатива ничего не добьетесь.Руководство, как вы следите за персоналом, они ведут себя хуже чем торгаши на рынке и одеты не лучше, ведь они, я так понимаю, лицо вашего банка… А всем остальным, кто решит брать кредит, идите куда угодно, только не в ОТП.Будьте осторожны!!!

Два года назад мне домой принесли кредитную карту, уже активную. Ни разу не воспользовалась ею и решила в феврале 2012 года закрыть договор.
Но не тут-то было. Карту заблокировали, а договор до сих пор не закрыт. Ни один специалист ОТП банка НИЧЕГО НИ О ЧЕМ НЕ ЗНАЕТ. Первый раз с этим сталкиваюсь. Спрашиваешь, а они отвечают хором: мы не обладаем такой информацией и кто обладает ею, тоже не знаем.
Написала в дополнительном офисе нашего города претензию, никто до сих так и удосужился ответить. Позвонила недавно, картина та же: карта заблокирована, договор не закрыт.
ЛЮДИ!!! НИКОГДА НЕ ВЕРЬТЕ ОТП БАНКУ И НИКОГДА НЕ БЕРИТЕ ТАМ КРЕДИТ. ВОТ ГДЕ ПОЛНАЯ КАЛОША!!!

УЖАСНЫЙ БАНК!!! Отвратительное обслуживание, сотрудники, создается такое впечатление, набраны в «переходах»… общаться с клиентами не умеют, не хотят, объяснить ничего не могут, хамят при каждом удобном случае… Я погасила кредит досрочно, в офисе банка назвали сумму, деньги зачислили с опозданием на 1 день — вменили всю сумму страховки за весь срок кредита?!!! Написала жалобу — страховку сняли, заплатила % за 2 месяц использования кредита, вроде бы все… да не тут-то было… решила узнать, закрыт ли кредитный договор, сказали, что «нет», мне начислили еще 59 копеек, заплатила 10 руб. — на нужды банка «с лишкой», а они еще вменили % за 3 месяц использования кредита — ЭТО ЧТО ТАКОЕ???? ЛЮДИ, НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ОТП-БАНК, И НИКОГДА НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ ИХ КРЕДИТНЫЕ КАРТЫ!!! Иначе погрязнете в долгах надолго!!!

4 года назад, в июле 2008, перед самым кризисом, взяли кредит под авто в долларах. Все эти годы страховались в одной и той же страх. компании под минимальный %, а с этого года ОТП «дал указание» страховать по максимальному % (за 4 года я ни дня не просрочила по выплате кредита), т.е. получается, что на сегодня сумма страховки у меня такая же, как и 4 года назад!!! хотя машина «постарела» на 4 года!!! 2 недели подряд добиваюсь от банка объяснений, на каком основании они такое делают, но от них ни ответа, ни привета… я из «штанов» выпрыгиваю, оплачиваю %, а они получается специально «топят»?!?

Хочу обратиться к руководству банка ОТП — какая обстановка в банке? Я постоянно вижу сотрудников банка и даже руководство отделения в котором обслуживаюсь КЛЕЮЩИМИ ОБЪЯВЛЕНИЯ о кредитах в банке!!! У вас все так плохо???? НЕТ ДЕНЕГ НА ДОСТОЙНУЮ РЕКЛАМУ в СМИ? Скажите, может стоит задуматься о компетентности банка и перейти в другой банк?

Взяла потребительский кредит в ОТП(г.Николаев) довольна, никаких смс или звонков, главно вовремя платить!!! Буду рада с ними сотрудничать и в будущем!!!

Оплачивал квитанцию на 20 гривен через кассу в Киеве на Голосеевской площади. Взяли комиссию 10 гривен!!! Господа банкиры, вы больше ни на чём другом зарабатывать не умеете? Жаль, в Привате рядом касса не работала- вечная проблема Привата ) Один другого лучше.
Когда уже у нас будет цивилизованная банковская система в стране? Одни расстройства.