Отзывы о ОТП Банке

Обратилась в банк для оформления потребительского кредита. Всё класс — оформили за 1 час. Но ситуация сложилась так, что от кредита мне пришлось отказаться… и тут всё началось…
На протяжении месяца пытаюсь расторгнуть этот злосчастный кредитный договор…
Первый «профессиональные менеджер» ОТП-банка уверил меня, что проблем с расторжением договора не будет – пишете заявление на расторжение, оплачиваете сумму за пользование кредита на момент расторжения (сумму назвали в кол-ценрт ОТП-банка)… и всё хорошо – через 2 недели можете обратиться в любое отделение ОТП-банка для получения справки о закрытии кредита. Ну вроде бы всё понятно, все хорошо…но не тут-то было… Позвонила я в через неделю в кол-ценрт ОТП-банка спросить о том как продвигается закрытие данного продукта. И тут ещё один «профессиональные менеджер» ОТП-банка начала мне рассказывать, мол о каком закрытии или расторжении я говорю…что моё заявление не пустили в работу…что мало я денег заплатила за расторжение….и моё заявление остановили в одностороннем порядке … на вопрос почему в одностороннем порядке остановили…и не сообщили клиенту…мне сказали: «Вот ещё… мы такого не делаем!» Не ну оно то понятно…время идёт …процент капает…ОТП-банк зарабатывает и все счастливы кроме меня…КЛАСС ПРИДУМАЛИ!!! И что я ещё должна доплатить!!!
После моей фразы…что ели мне не ответят аргументировано на мои вопросы, то я обращусь с жалобой в НАЦБАНК Украины….мне перезвонили через пару дней и сказали, что я уже ничего не должна — вот ребятки работают…просто молодцы…нет слов!!! Всё для клиента — а скорее «Зачем клиенту что-то сообщать…мы потом его обрадуем…когда должен будет побольше…а потом коллекторскую компанию а него натравим, чтоб денежки выбить » — вот так я могу оценить сервис ОТП-Банка!!! Отличная схема заработка!!!
Вобщем…вот я и решила написать свой отзыв тут… чтоб другой человек перед тем как брать в ОТП-Банке кредит подумал 1000 раз… нужна ли ему такая головная боль!!! И не только тут: в НацБанк Украины я тоже письмо отправила с просьбой помочь посодействовать в расторжении кредитного договора, закрытии кредита, а также проверить компетентность сотрудников данного ОТП-банка.
Надеюсь мой горький опыт поможет избежать повторения данной ситуации и Вы не попадёте в руки не компетентных банков… таких как ОТП-банк!!!
Удачи Вам!

В прошлом 2012 году оформил кредит на покупку стиральной машины через ОТП Кредит банк.Ровно через пол года оформил еще один кредит в этом же банке на покупку холодильника.Оплаты производил вовремя и точно по указанным в листе графику платежей.Через 10 месяцев моих проплат мне стали поступать звонки и СМС о необходимости внесения очередного платежа в срок( хотя платеж за данный месяц был уже внесен ), а после этого срока (24 числа) стали поступать звонки и СМС о существующей задолженности по кредиту, хотя таковой не было так как храню все чеки подтверждающие это.Звоню на телефон горячей линии ОТП Кредит банка № 0 800 300 031 и объясняю ситуацию. Мне объясняют что эта ошибка возникла в результате какогото сбоя, они обещают отправить письмо в исполнительный отдел и недоразумение будет исправленно. Прошел месяц ситуация повториалась.Еще месяц — тоже самое.Всего на горячую линию за более чем 3 месяца я сделал около 15 звонков.И каждый сотрудник сильно удивлялся что за период ( более 3х месяцев) его предыдущие коллеги не решили этот вопрос.Также соответсвенно мной было сделанно более 20и звонков на номера исполнительной службы.Результат тотже.Сегодня 10.03.2013 получил предупреждение по телефону о том что материалы обо мне как о злосном неплатильщике будут переданы в судебные органы.Со своей стороны стороны собираюсь сделать тоже самое.Хотелось бы получить квалифицырованную консультацию по моему вопросу.Заранее благодарен.

Брал в етом банке уже 3 кредита, ни разу не напарили мне ничего лишнего! как указано в условиях 2,5% ежемесячная комисия так и есть! По сравнению с другими банками ето самый надежний банк! Кредитные спецыалисты всегда приветливые и отзывчевые а не как у других банках, приходиш проконсультироваться они нагородят непонятно чего переплата получаеться в два раза больше чем ожидаеш! Советую всем сотрудничать только с ОТП Банком!!!

Возная Анна Николаевна-подлая обманщица и мошенница.Встретитесь с ней при получении кредита-бдите изо всех сил!!! Врет и впаривает платные услуги, не предупредив об этом.

Взяли потребительский кредит на приобретение мебели.Совсем небольшой.Так вот, как уже тут говорилось, маленькими буквочками, каким-то шрифтом меньше 9 в договоре, как оказалось, прописали, что нам втюхали какую-то услугу «Повернемо загублене» или что-то такое.Этот идиотизм стоит 200 грн.Всунули какой-то брелок, сказали, что он бесплатный, мы ничего платить за него не должны.А когда совсем в скором времени у нас появились средства и мы решили погасить кредит в полном объеме, вот тут и оказалось, что помимо суммы кредита, процентов, которые успели набежать, страховой суммы, мы еще платим и за этот брелок убогий!!! Ярости не было предела.Полдня пыталась доказать этим свиньям, что это мошенничество, что мне вообще не поясняли, что это за брелок и впарили его как бесплатный.Ответ один:«Вы же подписали.Звоните на горячую линию». Вывод один, господа, ОТР- бессовестные, наглые, подлые негодяи! НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ЭТОЙ ШАРАГИНОЙ КОНТОРЫ!!! ПРОХОДИТЕ МИМО И ПЛЮЙТЕ В ИХ СТОРОНУ!!!

В 2011 году я пол года проживал в Чехии. Сейчас я живу в Италии и не имею возможности лично прийти в банк и разобраться. На днях на мой почтовый адрес в Украине пришло 2 письма в которых указано что я взял 2 кредита в ОТП банке 2011 году ( в тот период когда я пребывал мной за границей оказываеться — есть штампы в паспорте выезд и вьезд в Украину) и сума на даный момент задолжености становит около 60000 гривен ( я же кредит не брал -да и зачем он мне ) — посоветуйте что делать.

Если друг оказался вдруг
И не друг, и не враг, а — так,
Если сразу не разберешь,
Плох он или хорош,-
Парня в горы тяни — рискни!
Не бросай одного его,
Пусть он в связке в одной с тобой — Там поймешь, кто такой.

Если парень в горах — не ах,
Если сразу раскис и — вниз,
Шаг ступил на ледник и — сник,
Оступился — и в крик,-
Значит, рядом с тобой — чужой,
Ты его не брани — гони:
Вверх таких не берут, и тут
Про таких не поют.

Если ж он не скулил, не ныл,
Пусть он хмур был и зол, но — шел,
А когда ты упал со скал,
Он стонал, но — держал,
Если шел за тобой, как в бой,
На вершине стоял хмельной,-
Значит, как на себя самого,
Положись на него.

не суйтесь в этот банк, разговаривать не хотят, типа вы подписали и точка, не каких разъяснений. полное дерьмо…

В магазине хотел взять ноутбук в рассрочку, по предложению менеджера. Кредитного специалиста ждал с 9.00 до 10.00 хотя рабочий день начинается в 9.00 1.- дисциплина, После СПЕЦИАЛИСТ пыталась мне впарить не рассрочку, а кредит, хотя сразу оговаривалось рассрочка. 2.-Или незнание своего дела или откровенный развод на лоха… После вмешательства менеджера и моего отказа, все-таки с недовольной фразой типа… — ну ладно… начала офрмлять рассрочку! Оказывается, чтобы в банке Отп оформить на 4000грн. рассрочку нужно указать совместно нажитое с женой имущество ( машина, квартира, и т.п.) ну то ладно… Самое интересное! Пунктом номер 2 в договоре о кредите прописывается получение кредитной карты!!! Это уже неправильно составленный договор ибо это два разных договора должно быть… 3.- Юрист составляющий договор либо полный баран либо в сговоре еще с кем-либо откровенный аферист… Но кредитку вы не получаете, а только расписываетесь о получении! Оказывается карточка приходит по почте!!! ПИН КОД ТАКЖЕ ИЛИ ПОЧТОЙ ИЛИ СМС!!! Т.е. Какой-то Вася Пупкин сотрудник Отп банка, будет знать номер кредитки и пин код ??? Во всех банках пин код от кредитки выдается в запечатанном конверте и указывается о его неразглашении даже СОТРУДНИКАМ БАНКА!!! И не уверен, что тот же сотрудник не использует возможность воспользоваться таким соблазнительным предложением, и вдруг...., что и кому я смогу доказать?.. я не получал карточку, я не получал пин код! — Докажи! А никак не докажешь… Я уже молчу прописанное в договоре обслуживание. карточки независимо от того буду я пользоваться или нет, т.е. обслуживание навряд ли в этом банке на халяву, а как это обычно оплата изымается с той же карточки.т.е. даже если я получил ее и лежит она у меня запечатанная каждый месяц на меня капает копеечный долг, который превращается с месяцами в огромный ком долга со всеми вытекающими… 3. -Вопиющий дилетантизм, либо заведомо тщательно скрытое мошенничество, причем группой лиц! И напрашивается вопрос сам собой… Так зачем банку инфа при кредитовании до 4000грн. о " совместно нажитом имуществе ( квартира, машина) ??? ведь с системой правосудия в нашей стране, легко можно сыграть на судьбе лоха попавшегося в «капкан»…
P.S. Все дружно были посланы нах… и покупку ноута пришлось отложить.
P.S.S. читайте внимательно документы которые Вам дают на подпись и будет Вам счастье…

Прошу визнати факт зловживання зі встановленням ставки FIDR та необгрунтованого завищення, відносно річної ставки за депозитом з виплатою відсотків після закінчення дії депозитної угоди. Також визнати умисною умову про обов'язковий мінімальний внесок при розміщенні депозиту на 366 днів у розмірі 100 000 долларів США.
Як доказ, прошу порівняти відображення ставок депозитів на цей момент (http://www.otpbank.com.ua/privateclients/deposits/termdeposit/) та на момент укладання кредитної угоди у 2008 році (http://antiraid.com.ua/forum/index.php?act=attach&type=post&id=2596)
У разі ненадання відповіді в обумовлені чинним законодавством України строки, факт ненадання такої відповіді буде вважатись згодою із фактом зловживання.

(Ставку ФИДР можно признать недействительной через суд) antiraid.com.ua/forum/index.php?showtopic=1031&view=findpost&p=67772

Читаю и как всё похоже с моей ситуацией… Тоже, в фирме по установке пластиковых окон сидит представитель банка ОТП.в одном офисе с «заводом-изготовителем»...18.02.13 заключила договр о кредите.Пришла домой и правду.как гипноз(это точно)… Прочла договор с фирмой и первое.что начала делать, звонить девушке.которая оформляла договор.Она сказала.что поздно.Это через 3 часа!!!!!!.. Звоню на горячую линию банка.как только слышат о пластиковых окнах, сразу говорят перезвонить завтра… Иду на фирму.уже другой представитель.Всё.Деньги перечислили.Вечером звоню на центральный банк--технические работы… Всё!!! Я в ловушке… Фирма окон не хочет договор расторгать-угрожают, а банк говорит, что когда фирма расторгнет договор, тогда и они расторгнут кредит… Вот возникает вопрос… Не рискуйте.Идите в банки проверенные.У нас в Кировограде так и говорят.что мошенников «крышуют».Осталось у меня 7 дней.Фирма на банк показывает, а банк на фирму.....«Мы с Томарой ходим парой»…

была необходимость в изменении собственников залоговой квартиры… Все прогнозы были, что это невозможно — ведь квартира под арестом (в залоге у банка). Нотариус отказывалась от такой сделки…
Начал с того, что написал в ОТП с просьбой разрешить сделку без снятия ареста.
В итоге, банк дал добро. договорился с нотариусом — и вот, уже оформили сделку.
Так что, добивайтесь своего, используйте все возможные варианты…
«Под лежачий камень вода не течет» (С)

Ужасный банк ответ о кредите жду 3 дня и то еще никто не позвонил!!!

В 2008 годла под давлением служителей церкви Посольства Божьего я взяла кредит под залог своей квартиры. Меня кинули мошенники, о чем есть все подтверждающие документы. Банк ни на какие переговоры, реструктуризации не идет. Взяла я по курсу 5 — 400000 грн. Сейчас банк накрутил с пенями 1390000грн. В своем ли они уме? Как может человек, который сводит концы с концами, отдать такие деньги? Совесть есть у них? Я отсудилась со своими должниками. Там только тело. Вот моя история.

www.youtube.com/watch?v=Ox-xT4unhRI

Я уже являясь клиентом ОТП и имею хорошую историю решила снова обратиться в банк за кредитом. Целью являлась путевка, сюрприз для мужа. Отказ это их право, нет так нет. Но как все это офрмлялось. Я конечно не за депозитом пришла и все же.
1. По телефону мне назначили время и менеджера к которому подойти. Через 10 мин сам менеджер позвонил и подтвердил запись. Однако в назначенный день и время его не было. Девочку у ресепшена мне пришлось отвлечь от важной беседы с уборщицей и она всем видом дала мне это понять. Потом я ждала около полу часа — после чего другой менеджер принял у меня заявку.
2. Начался прозвон. Данный кредит шел мимо всех и указывались телефоны друзей. ДЛЯ РОДНЫХ это был серет. Позвонил менеджер спросил о моей маме (указывала маму в прошлый раз и у них осталось в базе). Связались с ней — начали распрос. Причем мне 33 года, замужем, работаю, есть дети. «А вам дочь сказала что берет кредит, а вы не против» На самом деле повеселили маму и только. НО там сидит человек с амбициями и его видимо задело такое общение — он же решает добро или не добро))). Маму пришлось уверить что все хорошо. Кредит не дали.
3. Со мной связался менеджер который не был на встрече и сообщил что вместо 10 000 дали добро на 3000. Мне 3000 не нужно. Попрощались.
4. Через двадцать минут перезвонил и предложил оформить по другой схеме. Дала добро попрощались.
Через час мне нужно было сообщить код предприятия. Указала. И телефон мужа. Отказала — ребята 8 раз говорю ему это сюрприз. Отказали.
На самом деле сама ирония в том что нужны до зарплаты, грубо говоря. Решила мужу сделать другой сюрприз. А в ОТП больше не ногой. Менеджеры мычат, э-кают, ну-кают… толком не научены. Вобщем больше шума от них чем толка))

задолженность три месяца( чего ждать?? суда?

Сотрудники, которые находятся в отделениях банка не плохие, а вот те, кто оформляет кредиты в магазинах!!! Я просто понять не могу, это такой критерий выбирать самых тупых, отставших имбецилов? Это вопрос к админу сайта! Второй вопрос, почему, когда я подала жалобу на сотрудника в телефонном режиме на нее никто не отреагировал? И это существо продолжает спокойно работать в магазине без всяких санкций? И третье, если вы решили втюхать клиенту услуги на расширенную гарантию, то будьте добры о ней сообщать, а не просто дать кучу документов на подписание, а потом сказать, что вы обо всем инструктировали!
Первый раз решила взять ноутбук в кредит в этом банке и последний, благодаря квалификации ваших сотрудников!
А учитывая, что на мою жалобу никто не реагирует, то я абсолютно всем знакомым советую обходить этот банк стороной, и тем, кто прочитает это — ребята, ни в коем случае не связывайтесь!!! Обслуживание омерзительное, процентная ставка на кредит довольно большая, по сравнению с другими банками, ну и еще вы сто процентов за что-то переплатите!
А! И еще оператору вы дозвонитесь только ночью и то, если побудете на линии с дебильной музыкой минут так 20)

Если вы собрались брать в этом банке кредит (любой) или решили открыть счет, запомните:
1) Вам втюхают (100%) дополнительные ПЛАТНЫЕ услуги. На отрез отказывайтесь от таких «удобных» услуг.
2) Внимательно прочитайте условия договора и всякого рода доп. соглашения. Вам ОБЯЗАНЫ их дать почитать перед подписанием.
3) Возьмите лист тарифов и сравните с остальными банками (учтите, обслуживание будет на уровне ПриватБанка, а то и хуже).
4) Проводя платежи, убедитесь, что деньги пошли на правильный счет, банк грешит забывчивостю сотрудников, что грозит «просрачкой» в случае платежа по кредиту.
5) Не удевляйтесь, если ваши личные данные (которые вы предоставили банку) окажутся у третих лиц, сдесь это нормально!!!
И если вы все таки решили иметь дело с «той конторой», будте очень осторожны и не говорите, что вас не предупреждали!

До 2008 года банк отличался порядочностью и тактичностью. Было приятно с ними работать. Но после 2008 года банк как подменили. Банк обманом заставляет людей подписывать не выгодные для клиентов доп. соглашения. А иногда даже применяя угрозы. Очень много сотрудников поменялось, набрали молодых не опытных, платежку не могут провести. Знаю, что таким грешит Приват, но там хоть тарифы минимальны, а тут дерут не за что.
Очень плохой банк.

С апреля 2008года все три семьи оказались заложниками ипотечного кредита в ОТР Банке.Многодетная одинокая мамочка с четырьма малолетними детьми по воле судьбы осталась одна без средств существования и крыши над головой-моя младшая дочь 1978 года рождения.Я как мать стала искать пути решения и обратилась к старшей дочери с просьбой взять на себя ипотеку так как младшая находилась в то время по уходу за ребенком а.я пенсионерка. Посоветовавшись дома с мужем дочь согласилась нам помочь, мы подыскали недорогое жилье домишко в деревне за 40км от города, банк под залог это жилье брать не захотел и тогда я предложила свою 2-х комнатную квартиру в пригороде. Оформили сделку купли-продажи на деньги банка в сумме 30,0т.долл.с плавающей % ставкой и ануитетными платежами.с возможностью досрочного погашения.На тот момент долговые обязательства нас не пугали так как общие доходы трех семей позволяли своевременное погашение в полном обьеме, с предположением досрочного погашения… Но радовались не долго резкий обвал курса гривни к доллару увеличил наш кредит с 151,500 грн до 250,000 и тут же банк еще поднял % наши доходы резко уменьшились и мы поплыли вниз.Мы стали обращаться в банк с письменнвми обращениеми и просить лояльности так как обвал курса доллара к гривни является форс -мажорными обстояльствами и «Непередбаченими обставинами», что определено« Постановою Правл1ння Нац1онального банку Укра1ни» 06,08,2009 №461.Доход должника в полтора раза меньше обязательств по выплате кредита, нет возможности платить в валюте да еще и по коммерческому курсу.Нацинальный Банк Украины всем банкам Украины пошел навстречу Постановлением №424 изменив правила списания проблемных долгов, что влекло за собой право на отмену исполнения обязательств по кредитному договору по причине невозможности его выполнения согласно статье 607** Гражданского Кодекса Украины«Припинення зобов»язання неможлив1стю його виконання, зобов«язання припиняэться неможлив1стю його виконання у зв»язку з обставиною, за яку жодна 1з стор1н не в1дпов1даэ* за безумний рост курса по отношению к гривне согласно Закона, я/ как не один клиент банка не может нести ответственности, Договор должен был признан недействительным или перезаключен на взаимовыгодных условиях, которые удовлетворяли обе стороны согласно ст.652 Гражданского Кодекса Украины.Но все эти Законы были применены тем заемщикам у кого были выданы валютные кредиты в несколько сотен тысяч, которым списывались долги от 100,000 и выше что было выгодно кредитору и заемщику.А как поступили с нами? да никак, хотя у нас было несколько предложений по выходу с этой ситуации мы просили досрочное погашение с частичным списанием, уменьшение % с продлением срока кредитования, досрочное погашение третьей части кредита с перестройкой графика погашения, погашение по курсу выдачи кредита и все возращалось на круги своя без всяких решений и предложений еднственное что банк мог за наши же средства оформить реструктуризацию тоесть смягчить погашение на определенный период загоняя эти все больше в долговую яму.Мы как добросовестные заемщики 4,5 года старались держать позитивную линию кредита надеясь на то что банк услышит наш крик души, учтет тот момент что у нас многодетная семья, что на сегодняшний день банку погашаются % за счет детских пособий, дети лишены тех радостей которые есть у их сверстников, Но банк предложил мудрое решение реализовать залоговую часть то есть 2х ком.квартиру которая сегодня по оценочной стоимости на рынке имеет цену 18,0т.доллров, за это время все коммуникации отключены так как не было средств на оплату комм. услуг, да еще рядом городские власти выделили земли под городское кладбище, а дом в деревне совсем без цены, так как село не перспективное да и газ отключен за неуплату.Наши возможности на оплату долговых обязательств иссякли.Мы за это время выплатили 16,0 т.долл % а тело кредита 219 долл.Когда обратились в банк чтобы дали полный расчет по остаточной стоимсти долга выяснилось что мы должны банку 30,515 долл.при том что платили % и ипотека была 30,0т.доллар.Как Вы считаете это........? Я сегодня слезно прошу банк помочь мне выбраться с этих долгов не доводя дело до суда если есть возможность разрешить выкупить свой же кредит с дисконтом, или прессчитать его по первоначальным % то есть на момент выдачи.Я точно знаю что все мои письма которые я направляла на имя председателя правления они возращались на комитет где принимались в течении 4,5 лет однозначные решения, записаться на прием к председателю не представляется возможным.В связи с этим вынуждена буду обращаться в средства массовой информации Искренне надеюсь на соблюдение Банком Законодательства Украины, здравый смысл, учесть все мои затраты, которые понесли три мои семьи за 4,5 года помогая малолетним детям не остаться без крыши над головой.Ведь я знаю что для Банка ОТР доброе имя лучше большого богатства, и добрая слава лучше серебра и золота.