OTP Bank
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Курс валют в ОТП Банке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 44.75 | 45.75 |
| USD | 41 | 41.5 |
| Все курсы банка | ||
Нас обманюють з розміром FIDR
Хочу поділитися інформацією, яка мене обурює.
На сайті ОТП банку є інформація стостовно, що таке FIDR і як він розраховується, а саме:
«FIDR – це процентна ставка за строковими депозитами фізичних осіб у валюті, тотожній Валюті Кредиту, що розміщені в Банку на строк 366 днів, з виплатою процентів після закінчення строку дії депозитного договору. „
В моєму доларовому кредитному договорі вже 2 роки ставка FIDR незмінна і становить 8%. Але на сторінці банку про “Строковий депозит з виплатою відсотків після закінчення дії договору» посилання www.otpbank.com.ua/privateclients/deposits/termdeposit/ у таблиці зазначені розміри відстоків для доларів США на строк 270-365 днів — 4.5%, для 367 — 730 днів — 5.25%
Звертаю Вашу увагу, що 366 днів як для визначення FIDR немає. Але є внизу таблиці є окрема сноска, в якій зазначено, цитую: «Строковий депозит з виплатою відсотків після закінчення дії договору строком на 366 днів (FIDR): Гривня – 16% річних; Долар США – 8% річних*; Євро – 5% річних*; Швейцарський франк – 5.5% річних*.
* – Мінімальна сума розміщення депозиту дорівнює 100 000 доларів США, Євро, Швейцарських франків відповідно. Обов’язковою умовою для розміщення депозиту є одночасне розміщення еквіваленту депозиту в гривні на строк 366 днів. Існуючі бонуси до стандартних відсоткових ставок не додаються.»
В мене виникає питання, яка повинна бути ставка, якщо я хочу відкрити депозит рівно на 366 днів і на суму менше ніж 100 тисяч доларів США? Мабуть, або 4,5 або 5,25 чи якась цифра між ними, але не 8!
Така інформація є непрозорою для клієнтів, а сам розмір FIDR є несправедливим. І тому я вважаю, що банк навмисно обманює своіх клієнтів для того, щоб отримати більше прибутку за рахунок позичальників.
Хочу зазначити, що така поведінка банку є неприйнятною і я планую звернутися до управління захисту прав споживачів щодо цієї ситуації.А також чекаю відповіді від банку
На Ваш запит можемо повідомити наступне.
На дати надання кредитів під відсоткову ставку з індексом FIDR, діяла наступна редакція статті 1056-1 ЦКУ:
«Стаття 1056 1. Проценти за кредитним договором 1. Розмір процентів та порядок їх сплати за договором визначаються в договорі залежно від кредитного ризику, наданого забезпечення, попиту і пропозицій, які склалися на кредитному ринку, строку користування кредитом, розміру облікової ставки та інших факторів.»
Крім того, відповідно до Методичних вказівок з інспектування банків «Система оцінки ризиків», затверджених постановою Правління НБУ № 104 від 15.03.2004 р., змінною процентною ставкою є – процентна ставка, рівень якої підлягає періодичній переоцінці залежно від зміни тієї чи іншої базової ставки. Таким чином, такий тип відсоткової ставки, як «змінна» або плаваюча, встановлено вказаним нормативним актом та дозволено її використання відповідно до ЦКУ.
Позичальники, підписуючи кредитні договори, погодились на такий тип відсоткової ставки (з індексом FIDR), порядок її перегляду та застосування, що цілком відповідає законодавству (в тому числі принципу свободи договору, закріпленому у ст.3 ЦКУ).
ОТП Банк може запропонувати клієнтам в індивідуальному порядку застосування плаваючої процентної ставки, що відповідатиме діючій редакції статті 1056-1 ЦКУ (UIRD).
Але звертаємо Вашу увагу, що на сьогодні ставки за UIRD перевищують FIDR, особливо у гривні, через що більшість позичальників навпаки надають перевагу ставці FIDR.
Щодо депозитів зі ставкою FIDR, то відповідно до Положення про порядок здійснення банками України вкладних (депозитних) операцій з юридичними і фізичними особами, затвердженого постановою Правління Національного банку України від 3 грудня 2003 р. N 516:
«1.5. Процентні ставки за вкладними (депозитними) операціями встановлюються банками самостійно.».
Згідно ст.1058 ЦКУ, умови договору банківського вкладу визначаються у договорі. При цьому законодавство не забороняє банківським устан
Комментарии (4)
Предоставьте мне информацию
мне никто не позвонил и не сообщил об этом,
только прислали с ОТП новый счёт, я
пыталась позвонить на гор. линию, но до них
не дозвониться. Вчера пошла платить
кредит, а там оказывается надо при себе
иметь ин. код, кто мне об этом говорил? В
итоге я возвращалась домой и ехала обратно
в офис. На мои вопросы мне никто не ответил,
а интересовало меня, не изменились ли
условия, до какого числа платить платежи, не
повысят ли мне процентную ставку, а ваш
банк этим славится. Девушка дала мне
телефоны перекупщика компания «Дасти», я
позвонила на все шесть номеров, везде
автоответчик… Позвонила на гор. линию, тоже
ничего. ИмексБанк хотя бы присылал мне смс
о том, что надо оплатить и когда деньги
зачисляли на счёт, а ваш походу звонит
только в одном случае клиенту, с угрозами. Я
понимаю, что вам выгодны просрочки, но
очень не хочется портить себе хорошую
кредитную историю. Свои права я знаю, так как сама работала на банк, и в случае просрочки вы не увидите ни копейки больше, чем сумма моего долга.
Мой номер договора 4525868/N-8
Информацией о том, не изменились ли условия, до какого числа оплачивать, не
повысят ли процентную ставку и пр. менеджеры банка не владеют. За данной информацией рекомендуем Вам обращаться непосредственно в компанию «Дасти». Спасибо
Комментарии (2)
Банк сокрытием информации подводит под штрафы.
И понеслось… Всё стало делаться чтобы сокрыть инфу, что может привести (и приводит) к доп. расходам клиентов.
1. Теперь вообще не формируются выписки по карточному счету. Я думал это позволяет банку скрыть истинную картину по движению средств по карте и курс конвертации. Но это на поверхности… Банковский замысел глубже. Читайте далее, поймете…
2. У меня по карте возник овердрафт. Не по моей вине. Но это не сейчас не важно. Банк не соизволил мне об этом сообщить. СЛУЧАЙНО, именно в этот день я гасил часть текущей задолженности, и перекрыл овердрафт. Если бы я не зашел в этот день в банк, я бы попал на приличный штраф. В этом случае, я избежал штраф благодаря случаю. Банк не соизволил уведомить о овердрафте, тем самым подводя меня к штрафу, т.е. получению доп.дохода. Я понимаю, что банк ответит, что не обязан уведомлять об овердрафте (в договоре это не прописано. А кстати, почему?). Но разве это партнерское отношение?
3.Я пользуюсь кредиткой на условиях использования льготного периода, т.е. я пользуюсь деньгами в течение месяца, а потом гашу до 25 числа следующего месяца. В этом месяце я погасил задолженость 8 февраля, опять же СЛУЧАЙНО. Кстати сумму и дату погашения я всегда получал в выписке. Но теперь её у меня нет (смотри п1). Сегодня я получил смс, что оказывается у меня крайняя дата погашения не 25, а 9 число! Т.е. я опять же СЛУЧАЙНО оплатил задолженность вовремя и не получил штраф+перевод льготного периода (0%) в обычный кредит.
Кстати, у банка новая форма выписки, если её заказать у оператора — только движение средств без всякой доп.информации и запрашиваемый период не смогли сформировать. Я просил за январь 2015г., а мне выдали с 9 дек.2014 по 4февр.2015. Вроде больше, но кто в бухгалтерии хоть чуть понимает, поймет что из сваленного вычленить месяц сложно (входящий и исходящий остаток, движение, льготная задолженность ИМЕННО ЗА МЕСЯЦ).
Банк! Что происходит? Зачем Вы так с клиен
Написать комментарий
реструктуризация
молчат
обратился по этому же вопросу в 2009… курс 8
молчат
обратился в 2011… курс 8
молчат
начал с них не слезать в 2013… курс 12, и наконец с сентября 2014, курс 15
и о чудо!
сегодня звонит мне 108 менеджер сменивший на своем посту сгоревшего начальника проблемки и говорит:
" вы нам оценку принесите… мы готовы рассмотреть списание 30% при условии конвертации по курсу НБУ..."
курс 25 с копейками
я перестал платить по кредиту.
Хочу сросить лично Хак Ковача:
Как Вы относитесь к такой ситуации?
Стали бы Вы лично обслуживать кредит в таком банке?
Какой вид «смертной казни» ( шутка ), применить к сотрудникам, которые получают ЗП и ничерта не сделали в данной ситуации?
Зачем Вы содержите аппарат риск менеджмента, оперативность принятия решений которого =0?
Вы понимаете что Ваши сотрудники, которых Вы с Кутузова порастыкивали на Щорса и на Физкультуры, ничерта не хотят делать, думая только о своих больших зарплатах?
Читайте отзывы людей
Будет меньше убытков
Комментарии (3)
История валютного кредита
Я не отрицаю своей ответственности за то, что взяла валютный кредит и не просчитала риски, но почему эти риски должна нести только я?
Кроме того, уже год ни один мой платеж не осуществлялся без скандала. Ели я прийду раньше срока уплаты, установленного графиком — валюту мне ни за что не продадут, говорят, что я ее могу снять в любой момент, а потом прийти опять (а в касее в это время свободно валюту не продавали). Поскандалю — берут. Плюс постоянные как они говорят сбои в программах — приходится ждать по полчаса. К тому же по доверенности мой муж не может у них гасить всю сумму платежа, так как они говорят, что «валютно-обменные операции по доверенности осуществлять нельзя». Банк мужу может продать только на 3000 грн. валюты в один день, несмотря на то что сумма платежа больше и что доверенность предусматривает все права по распоряжению кредитом… Текучка кадров ужасная — все время новые лица… В общем, я миллион раз пожалела о том, что являюсь клиентом этого банка…
Комментарии (1)
реструктуризация по ипотеке
Скажите, как мне реструктуризовать ипотечный кредит с долларов на гривни согласно меморандума?
Комментарии (1)
Банк -
Взял кредит на авто в 2008 году в $. Всё время платил исправно и вовремя.
— В марте 2014 года понимал, что платить при курсе 13,50 становится тяжко, написал заявление на реструктуризацию — отказали.
— Осенью 2014 при курсе 16,5 снова пошел в отдел реструктуризации с просьбой пойти на встречу, сказали плати 1000 грн. — подумаем. Отказался я.
— Но вот при теперешнем курсе платить в полном объеме вообще стало не под силу. В течении месяца пытался записаться на реструктуризацию. Они как «порядочные» преступники подождали когда курс поднимется с 17,5 до 25,5 и вот только сегодня (10.02.2015) меня услышали и предложили перевести в грн. по текущему курсу + увеличить ставку + заплатить за услуги около 4000 грн.- за что были отправлены туда откуда пришли.
Также в данном банке бешеная текучка кадров. Думаю из за жесткой преступной политики банка.
Друзья — рекомендую обходить данный банк стороной.
Комментарии (4)
електронна черга
я прийшла у львівське відділення банку що на вул І.Франка по питанню рахунків ФОП і простояла в черзі 1,5 години бо працівниці банку вирішили обслуговувати клієнів з черги яких вони знають (2 осіб прийняли, котрі прийшли після мене)
І ще скажіть як можна відновити пароль до клієнт-банку бо на гарячій лінії сказали просто подзвонити у відділення і попросити відіслати новий а коли подзвонила то сказали прийти особисто(не хочеться знову витрачати стільки часу на стояння в черзі)
Комментарии (1)
Обман при конвертации с доллара в гривну
5грн на 1 долларе! Ладно, идем дальше- открываем страничку нашего банка
Конвертація валют за картковими рахунками www.otpbank.com.ua/privateclients/pay-cards/currency-converter-cards.php и выбираем 22 января и видим, что гривну в дол. банк посчитал правильно, а вот доллар в гривну совсем не по тому курсу, что указан на сайте. А на сайте — 20.2045.
Вот и получилось, что на 15 дол.США банк «сэкономил» на мне более 70 грн.
Вот он, супербанк во всей красе- с каждого украинца по дополнительной копеечке, банку — хороший доход.
А ещё вспоминается выступление Гонтаревой где-то недельной давности — «не покупайте валюту, Вы всегда можете рассчитаться банковской карточкой».
Вот пусть сотрудники и объяснят этот обман банка.
Написать комментарий
Прошу помощи
Написать комментарий
Ухудшение условий в банке. Предвестники падения?
1. Добровольно-принудительно заставили сменить Визу на Мастеркард под предлогом удобства и сокращения расходов. (ДельтаБанк тоже всех настоятельно переводил наоборот с МастерКард на Визу, чем всё это закончилось уже все знают. Наверно, совпадение?)
2.Пополнить карточный счет третьим лицом 50грн! (Круто, переплюнули даже Приват. Тоже от хорошей жизни нововведение?)
3. Отказ от предоставления выписок о движении денег в бумажном виде — это объяснимо, но отказ от рассылки на емейл- это просто возмутительно! Или это полный пофигизм на клиента или специально, чтобы усложнить слежение за деньгами клиентом ( а это так удобно, когда можно мутить с курсом, а клиент даже не знает!). Отсылать меня в ОТПдирект не надо! Выписка теперь формируется так, что свести её может только бухгалтер. Всё для удобства клиентов, чтоб не вникали в суть ;)
4. Повышение стоимости токена для ОТПдиректа в 2,5 раза (с 100грн до 250грн)? Это как? Это партнерское отношение к клиенту? Это диктат! Или с деньгами совсем худо…
5.Конвертация в валюту с гривневой карты — я понимаю, когда банк устанавливает завышенный курс в доллар, но почему тогда обратная конвертация (возвраты из-за рубежа) по ЗАНИЖЕННОМУ курсу?
6..10 многое-многое другое.
P.S. Я обслуживаюсь в ОТП уже больше десяти лет (открывал счета ещё в РайфайзенБанке). Разное было в моих взаимоотношениях с банком — и отлично и шероховатости… Но за последние несколько месяцев банк деградирует на глазах! Обидно… Ведь я описал меньшую часть из последних месяцев моих взаимоотношений с ОТП (остальное не могу — там совсем уж личное).
Комментарии (1)
Обман при расчете карточкой
Скупился в украинском инет магазине StylePit.ua В ГРИВНЕ на 1210грн. Всё ок — списалась сумма 1210грн. Проходит несколько дней и у меня с карты пропадает более 300 грн. Звоню в банк и мне сообщают такое — что StylePit.ua выставил счет в ИНОСТРАННОЙ ВАЛЮТЕ и банк конвертировал её по внутреннему курсу получил 1535 грн., т.е. на 324 грн больше! В какой валюте магазин, оператор ещё не знает (!!!).
ЛОЖЬ первая: магазин выставил счет в гривне — есть2 подтверждения: 1. СМС от банка с суммой в гривне (если я плачу в зарубежный инет маг, подтверждение магазина приходит в иностранной валюте).
ЛОЖЬ вторая: оператор горячей линии банка через ПЯТЬ дней после покупки не может сказать в какой валюте, по версии банка, был платеж (ещё не придумали?).
Банк отстаивает свою правоту, магазин свою. Получилось, что идиот я, раз не понял раньше что из такого банка лучше уйти.
Кроме того, горячая линия на 0-800 теперь отправляет на Киевский городской телефон.
Ещё, закончился срок действия токена для доступа в ОТПДирект — сотрудница с милой улыбкой сообщила, что его стоимость недавно поднялась в 2,5 раза (с 100грн до 250 грн одномоментно!)
Вывод из всего написанного: у ОТП банка дела плохи, если плюют на старых клиентов, отключают бесплатную горячую линию и подымают стоимость услуг в несколько раз одним махом.
Подчеркиваем, независимо от того, что декларирует Интернет-магазин, двойная конвертация возникает автоматически в ситуации, когда торговая точка или банк, который обслуживает Интернет-эквайринг, зарегистрированы как иностранные.
ОТП Банк не лишает клиентов возможности рассчитываться гривневыми картами в Интернет-магазинах, как это сделали некоторые другие банки, однако обращает внимание клиентов на описанный риск двойной конвертации, а значит — непредвиденно больших расходов по карточным счетам!
Информационный центр к Вашим услугам круглосуточно:
Тел.: 044 490-05-26
Skype: otpbank_inf
E-mail: call.operator@otpbank.com.ua
Пожалуйста, обращайтесь!
Комментарии (2)
хороше обслуговування
Написать комментарий
Хоть умри но заплати
Мне сообщили о том что ваш банк Венгерский и работает по Европейским стандартам в каких Европейских стандартах прописанно такое отношение к людям!
Я не отказываюсь платить кредит но если у меня не с чего его платить мне идти воровать или убивать? Потому что иначе жизни нет ни у кого ни у друзей ни у родственников, а банк слушать ни чего не хочет!
Комментарии (1)
Деньги от Актива
Получал деньги по Актив-банку, приехал из зоны АТО, сотрудник отнесся с пониманием обслуживание на высоте!!! Молодец!
Руководству банка надо держаться за таких спецов и поощрять моратльно и материально!!!
Написать комментарий
Грубят клиентам
Написать комментарий
Стать клиентом?
Уже даже задумалась разместить n-ую сумму в этом банке.
В целом — спасибо за обслуживание. Рассматриваю как потенциального сберегателя моих средств.
Написать комментарий
Недополучила деньги по Вестерн Юнион или Как на мне заработал ОТП банк за 5 минут 500 грн)
Комментарии (2)
самые вежливые и компетентные сотрудники
Написать комментарий
Непорядочный банк
Оформив нотариальную доверенность на жену и записавшись заранее на горячей линии на 6 января на получение несчастной тысячи гривен, жену отправили обратно по причине «отсутствия денег».
Сегодня 26.01.15 г. жена снова по записи обратилась в то же Святошинское отделение Киева, где её сразу отправили заверять нотариально копию доверенности (за 40 грн.), а потом, через час хождений по нотариусам, ей сказали в банке, что доверенность для получения денег с какого-то там транзитного счёта не годится! Вот как умело ОТП-банк издевается над людьми. Со слезами жена ушла из банка без денег.
В нотариальной доверенности у меня прописано, что жена может распоряжаться любыми счетами, открытыми в любом банке! Почему сразу не сказать о непригодности доверенности и т.д.
Я нахожусь в зоне АТО и не имею возможности выехать, чтоб дописать всего одно слово в доверенности.
По мнению банка моей семье деньги не нужны и лучше выдумать 100 причин, чтоб их не отдать, потому что ОТП-банк в деньгах нуждается больше из-за того, что это НЕПОРЯДОЧНЫЙ БАНК.
Написать комментарий