Отзывы о ОТП Банке

С октября 2019 тихонечко ввели комисию за перевод СОБСТВЕННЫХ средств с дебитной зарплатной карты на свой же счет в другом банке. Обнаружилось списание только в выписке. Таким образом заработали 85 грн за месяц.

С 05.11.19 мне стали поступать звонки и сообщения с угрозами от представителей банка ОТП! При этом я не являюсь клиентом этого банка и поручителем клиента этого банка! Якобы какая то моя знакомая взяла кредит и меня ( с их слов) вписала поручителем, когда я объяснила что ничего не подписывала, они изменили поручителя на контактное лицо! Угрозы мне, моей семье, что якобы мной займётся прокуратура, затем ко мне на дом приедут какие то личности и разберутся со мной на месте, что расклеют мое фото по всем столбам, будут звонить соседяи и т.д до тех пор пока я не приведу к ним заёмщика или сама не оплачу этот долг! Взламывают базы данных с конфедициальной информацией, знают место жительства, место жительства родителей, где была прописана ранее.Дозвониться в банк нереально, а дозвонившись тебе грубят и бросают трубку! Сделала массу запросов, ответили только в Фейсбуке, где написали что мне будут продолжать поступать звонки, пока должник не погасить кредит! Это ужас! И это Европейский банк! Есть скрины сообщений, запись разговора и скрин ответа ОТП на Фейсбуке! Люди! Обходите стороной этот банк!

обратился за бытовым кредитом,10 мину ответ, предложили лимит, отчетность на телефон о каждой операции, вобщем молодци!

Хотел поделиться с вами своей историей связанной с этим так сказать банком (ОТПБанк) хуже банка я ещё не встречал!!!
Я не являюсь клиентом этого горебанка и моя супруга тоже, но это не мешает им нам названивать и спрашивать знаю я какого-то ФИО и чтобы передали информацию, также угрожают распространением моих фотографий с моим ребенком по улицам моего города, чтобы я гостей ждал у себя дома(прийдите я вас с*** встречу) и ТД.и ТП.
Повторюсь что мы не являемся клиентами этого заведения, по другому не могу назвать!
Кто прочитал это помогите решить вопрос, или куда можно написать или заявить чтобы помогли их наказать....!!!

Худший банк. Что за методика терроризировать по телефону людей, которые никогда не брали кредит в ОТП Банке, а просто контакты которых были указаны заёмщиком при заполнении анкеты. Вы хотя бы удосужились перезвонить и перепроверить перед тем как оформить кредит???
Вижу тут много негативных комментариев, но больше всего удивляет формальный ответ сотрудников банка: «нам жаль что сложилась такая ситуация, напишите запрос с вашим номером телефона на такой то имейл и мы проверим информацию… » То есть наличие таких методов не смущает руководство Банка??? Рекомендую всем потерпевшим от таких незаконных действий сотрудниками банка, писать заявление в Прокуратуру.
Доказывать свою правоту сотрудникам колл-центра нет смысла.

Позвонили и предложили кредитную карту Credit card на сумму 71000р на два месяца без процентов, через 50дней закинул 13000р а баланс показал минус 68000р, короче обманули

Банк нарахував комісію за 4 роки в сумі 1841 грн по рахунку, де комісія передбачена лише при наявності руху коштів. Оскільки жодних операцій по рахунку не було, то і комісія нарахована неправомірно.
Все це виглядає як шахрайство зі сторони банку.
Банк ОТП дуже розчаровав мене.

Який зміст у цьому смарті, і де оперативність подання інформації? Проплатив частину кредиту ще на початку місяця, кошти уже зараховано давно, а в мобільному додатку банку дотепер не відображається.

Уже несколько недель мне поступают звонки и смс с угрозами от представителей ОТП банка.Некая Дарина Викторовна угрожает мне и моей семье расправой, прокуратурой и просто выездом неизвестных личностей ко мне на дом! Оказывают моральное давление, наносят урон моей репутации(звонят моим знакомым)! При этом я не являюсь клиентом данного банка и не являюсь поручителем клиента данного банка! Требуют уплатить кредит за мою знакомую, которая 100 лет назад у меня проходила практику 2 дня! Оказывается в этом банке имеется отдел.который якобы законно занимается угрозами и вымогательством! На мои запросы, на каком основании, банк не реагирует.Пришлось написать в главный офис в Венгрии и заявление в прокуратуру.Прошу всех у кого аналогичная ситуация написать мне на почту Asiano@ukr.net

Добрый день. Хочу рассказать об «уникальном предложении» от OPT-банка, а именно — о карте Vodaphone Bonus Card.
Однажды решился на сотрудничество с этим банком, подал заявку на получение кредитной карты для платежей в интернете, дождался звонка оператора и начал заполнять анкету в телефонном режиме. Мало того, что говорил со мной явно стажер (иначе как объяснить подсказки, которые я прекрасно слышал), так он ещё постоянно ошибался, то в фамилии, достаточно простой, то в адресе места жительства (хотя я продиктовал по буквам). Далее, вместо обычной кредитной карты, мне предложили Vodaphone Bonus Card.
Интересное предложение, подумал я, ведь можно ещё и на мобильный получать бонусы, а рассчитываться собирался достаточно часто. Согласился.
Прошла неделя.
Ко мне звонит курьер и говорит «сегодня, в 18.00 буду на улице ***цкая», на что с удивлением узнает, что ему необходимо по другому адресу (Очередная ошибка колл-центра).
Через день с курьером все-таки встретились, заполнили документы, карту получил.
Активация — муторная, но осилил.
Зашел через интернет банкинг, с удивлением обнаружил -100 грн на карте.
Согласно бумагам, приложенным к карте курьером, изменил пин-код по карте и Внимание! Остаток на счету составляет -107 гривен!
Дозвониться к оператору не смог, т.к. звонить нужно на городской (да-да, не на горячую отсутствующую линию!). Наконец-то нашел телеграмм бота, через которого вышел на оператора. Отдельная история. Для идентификации ботом ввел телефон и т.п. по запросу, по запросу менеджера для Каждого!!! вопроса мне приходилось вводить регистрационные данные, свое ФИО, адрес прописки и т.п.
узнал что «-100» — это «неснимаемый лимит по карте», а «-7» — смена pin-кода. Вы серьезно?? Смена НЕСУЩЕСТВУЮЩЕГО кода — 7 гривен.
Ну, ладно.
Да, кстати, кредитный лимит, ради которого и хотел получить карту, не получил.
Закрыть карту теперь будет стоить мне 7,01 грн.
OPT-банк — Форева, мечта любого клиента.

хорошее обслуживание и условия

В серпні 2018 року мала необачність взяти в кредит телевізор в ОТП банку. Видали карту, яку сказвли дуже зручно поповнювати через приват 24. Кредит був на 2 роки, але я мала намір покрити його раніше. Рік я сплачувала по 800, 1000 грн, одного разу і 2000 грн замість обов«язкових 680 грн. Приходили СМС, де вказувалося не сума залишку кредиту, а залишок на карті. Вирішила дізнатися скільки ж залишилося мені платити кредиту. Прочитала кредитний договір- а суми там не вказано, роблю спроби зателефонувати в банк- це неможливо. Можете поговорити лиш з компютером, котрий видає: „Кредитного договору за таким номером не існує“. Поїхала я у відділення ОТР банку, що в Києві на проспекті Перемоги, 128/2. Довго дівчина-операціоніст вдивлялася в компютер, нічого не розуміючи сама. Я написала 2 заяви — на закриття кредиту та на закриття рахунку в банку. Мене запевнили, що по кредиту я розрахувалася і на рахунку у мене нуль. Ще дивно стало. Як нуль? Не плюс чи мінус там 10-20 гривнів. Приїхала додому, підняла всі чеки по оплаті, СМС. Підрахувала, вийшло, що 2200 грн я переплатила!!! Телефонувати- немає прямого зв»язку з банком. Банк -привид!!! Вайбер-чат — ось що ще доступно. У вайбер чаті мені підтвердили, що дійсно у мене є переплата, правда 1400 грн. Як її не побачили раніше?! Але забрати я її зможу лише після 16 листопада. На час звертання це було через 1,5 місяці!!! Чому? На мій погляд, явне шахрайство. Чи є якісь важелі впливу на це свавілля?

Просто отвратительный банк!!! Уже неделю меня терроризируют звонками по поводу какой-то там задолженности, хотя, к моему огромнейшему счастью, клиентом данного банка я не являюсь и уж тем более не брала никаких кредитов. Неоднократно связывалась с банком и подавала заявку на удаление моего номера из их базы данных. Сначала они категорически отказывались удалить мой номер, т.к. якобы он был указан в качестве контактного. Затем стали отвечать, что моего номера в их базе нет — и самое забавное через пару минут после окончания разговора, во время которого меня заверили, что моего номера нет в их базе, раздается очередной звонок от робота с требованием погасить задолженность. Эти разговоры записаны.
Хочу также отметить некоего Вадима Сергеевича (мужчина отказался назвать свою фамилию, постеснялся видать), специалиста инфоцентра, который подтвердил факт того, что они включили мои личные данные в свою базу (которые якобы были указаны в качестве контактных) БЕЗ получения моего предварительного на согласия (прямо сказал, что при выдаче кредитов они не обзванивают номера, указанные в качестве контактных в договорах), отказался удалить мой номер, а на вопрос могу ли я ознакомиться с документами мне отказал. Т.е. мне звонят по кредиту, о котором я не имею понятия, отказывают в ознакомлении с документами по нему и отказывают в удалении моего номера из своей базы и прямым текстом говорят, что будут названивать пока кредит погашен не будет…

ОТП банк списывает деньги с кредиток, а именно с моей 51******6 в приложении телефона негде не видно, что ОТП банк в последний день месяца списывает 20 гривен, это списание видно с браузера ноутбука в личном кабинете, но так как люди в основном смотрят операции в приложении телефона, то и не догадываются о списании, после чего наступают плачевные последствия, например погашаешь задолженность в ноль, а первого числа идёшь в магазин и не подозреваешь, что на счету минус 20, значит льготный период кредитными деньгами до конца текущего месяца, а не до конца следующего, точнее надо до 20 числа погашать, а если как мне карту дали на работе, то там ещё смс банкинг и страховка ежемесячно по мимо двадцатки денег кушает!!!, Но смс банкинг и страховку я отключил, а от скрытого похищения двадцаток не избавиться!!!
Лимит меняют без предупреждения, как только я написал в поддержку, о списании у меня денег, так мне сразу кредитный лимит в 2 раза уменьшили, было 10 000 гривен, стало 5000 гривен.
Всем кому интересно могу скриншоты как с телефона, так и ноутбука скинуть.
Так как я щас на другой уже работе работаю, то в этом месяце либо закрою карту ОТП банка либо по думаю как с этого можно хорошо денег выбить, ибо по сути дела это уголовное дело им за это светит.

20.08.2019 був відкритий «Строковий депозит з процентною ставкою, що змінюється» строком на 7 місяців, сума 10000, суть вкладу «Еффективна процентна ставка річних 14,15%» з яких 99% нараховується після першого місяцю, надалі кожен місяць нараховується 0,01%(тобто це 5 копійок в данному випадку).З цього вийшов нескладний розрахунок:
1.Річний відсоток 10000/100*14,15=1415
2.На строк 7 місяців(210 днів, зазначено у договорі) 1415/365*210=814,1
3.Віднімаємо податки на дохід 814,1-18%-1,5%=655,35 (співробітник на відділенні нарахував таку саму цифру)
За перший місяць надішло 633,19 і надалі приходів(окрім 5 копіїок на місяць) непланується, з трьох спроб співробітник банку мені незміг надати пояснення цій ситуації. Основне пояснення що перший місяць порахували як 29днів бо перший день вкладу невраховується, але я нерозумію чому тоді неможливо здвинути виплату відсотків на день пізніше і розрахувати на 20 днів особливо в тому випадку коли такий вклад і перший місяць особливо важливий(99%).
Висновок: Відсотки в банку майже найменьші з більшості так щей дурять на розрахунку. Не рекомендую користуватись послугами данного банку.

В ОТP банку взяла кредит на побутову техніку з виплатою на 9 місяців рівними частками. Кожного разу, після переводу грошей на рахунок, згідно договору, приходила SMS, з банку про зарахування оплати Вчора 31.10 виплатила останню частку кредиту, але SMS не прийшла на телефон.01.11.19 звернулась по телефону в банк про дану ситуацію, на що мені порадили зайти на сайт банку в онлайн, та по номеру рахунку взнати, чи закритий кредит.Зробивши так, мені була надана довідка, що кредит не закритий, а в мене борг 3352 грн. Після звернення безпосередньо в банк та надання документів та квитанцій, мені сказали, що SMS про зарахування останньої частки прийде на протязі 3-4 днів ( хоч попередні приходили протягом 3-4 годин після транзакції). А на питання, звідки ще взялось боргу 352 грн., сказали, що це оплата за SMS. Тобто, що sms платні. Але при підписанні договору банківський працівник про це скромно промовчала, про що зобов'язана була попередити клієнта, а не нав'язувати дану послугу.Так що, будьте обережні, працівники банку обманюють.Крім того, при підписанні договору, всовують кредитну карту.
P.S. договір на побутову техніку оформляла в Комфі ( супермаркет ВАМ біля Південного, Львів). Банківський представник Таня від OTP банку. Бреше та замовчує інформацію по договору, нав'язує послуги по кредитній карті.
Країна має знати своїх героїв.

Щодо карток: маю зарплатну карту в ОТП банку, і це відверте порушення моїх прав. Кожен місяць з моєї зп списують 500 грн на депозитний рахунок, на який і не давала згоди. Відключити виявилось не так просто, адже зі слів оператора, це послуга яка йде «у комплекті» з карткою. Добре хоч ці гроші можна переказувати назад на основний рахунок.
Плюс до цього, мобільний додаток банку — взагалі пуста трата часу. Ні перевести гроші з рахунку на рахунок іншого банку, ні сплатити комунальні послуги, взагалі не реально. Для чого створювався і постійно оновлюється цей додаток? Та звичайно гаряча лінія. Без слова паролю ти не клієнт, потрібно звертатись тільки на відділення. Але уточнювати яке відділення немає сенсу, я запитала в оператора чи будь яке мені підійде — відповідь «так». Звичайно, на відділенні мені сказали що нічим допомогти не можуть і потрібно їхати саме в те, де оформлювалась карта.
На відділеннях безлад не меньший. При тому, що одна людина в приміщенні і черги немає, всеодно прийдеться чекати на свою «чергу».
Та останнє — кредити, або як каже реклама ОТП — розстрочки. За невелику суму вам підключають смс-інформування, яке має давати інформацію про платежі та справку після погашення, але смс як такі приходять один раз в 2 місяці або взагалі не приходять декілька місяців. Після оформлення вам обов’язково пропонують карту, або навіть не пропонують а примушують її взяти та нею користуватись.
Обслуговування що на відділеннях, що гаряча лінія, що мобільний додаток — все нульове.

Мав проблему відкрити карту в даному банку. Мало того що нормально карткою користатись не можна почати допоки не зареєструєшся в ОТПсмарт ( їх інтернет банкінг). Так з мене за те що буцімто не проявляв активність в роботі з продуктом поставили в мінус списавши комісію за Червень. Хоча картку отримав, я на руки після 15-го червня, а користуватись зміг лише після 28-го бо ОТПсмарт невчасно прислав СМС для первинного входу і мені довелося йти у відділення для розблокування цієї чудо онлайн опції. Лиш після розблокування я зміг встановити пін на картку і почати нею користуватися. Коли відкривав картку разів 5-ть мене питали чи це буде основна картка? Щоразу повідомляв, що це резервка. Тобто прямо вказував, що активно користуватись не буду. І при цьому перепитував чи не буде комісії за неактивність, казали «ні» (перша брехня). А по факту взяли і списали. Хоча навіть повного місяця від відкриття картки не пройшло.
До того ж в ОТПсмарт дуже явно мене позиціонував поповнити рахунок картки на 100грн. до 10-го Липня, це буцімто буде проявом лояльності до банку і мені за те знизять відсоткову ставку по картці (не знизили — друга брехня).
Зате ця чудо система ніде ( навіть дрібним шрифтом) не попереджала мене про потребу зробити певну кількість дебитових операцій, щоб я не влетів на комісію за неактивність. Однобоке налаштування системи, це явно неповага до власного клієнта!..
Така предісторія.
Далі було два оскарження даної комісії. Перше майже було успішне. Погодили що потрібно сторнувати дану комісію, але виконавець що вам це зробити зіслався на якийсь пункт і не зробив сторно.
Друге оскарження закінчилось офіційним листом, у якому мені розписали, що я невмію читати договори. Але найфееричніше це ствердження що не важливо коли я отримав картку головне коли відкрився рахунок. І от за неактивність рахунку з мене буцімто коректно списана комісія.
Маю заперечення цій тезі. Важливо дуже важливо!( шановне керівництво ОТПбанк) коли отримано і активовано картку, оскільки це единий інструмент користування рахунком. Покажіть но як без активованої картки провести навіть онлайн розрахунок ( чезер CV2) не можливо ж правда?! Система не пропустить операцію по рахунку, якщо картка мертва.
Тож виходячи з вище викладеного. По факту потенційну можливість проводити операції покупки я отримав лише 28-го Червня. 6-го Липня вніс 100грн. про які мене попереджали, як працівники так і система ОТПсмарт.
Отже виконував озвучені і описані вимоги банку.
А покупки не робив бо не мав потреби і НЕ знав що маю зробити певний оборот у торгових точках, щоб зайве не переплачувати.
А вже в Липні я дізнаюсь що в мене списали 30грн. комісії ( причому як завжди тихо списаної, бо СМС сповіщення на списання комісій відсутні). Тобто за два дні простою картки після активації. Чи не чудово!? 15грн. за день!
Тож після отримання листа в якому просліджувався чисто формальний підхід до розгляду ситуації. Без аналізу хрології подій дат і всього іншого, що є в клієнторієнтованому підході.
Просто є пункт, ви тупак не зрозуміли його, ідіть платіть далі.

Мною принято рішення закрити все від гріха подалі. І піти з банку.
Нікому не раджу туди навіть і заходити.
Бо дадуть вам картку 30 чи 31 -го числа і якщо ви скоро її не активуєте і не побіжете скуплятись нею зломивши голову. То першого числа вам вкатають комісію за неактивність.

Так би мовити: привіт! клієнте, ти вже нас порадував першими доходами продовжуй! А чи ми тебе порадуємо то ми ще подивимось.

Мій тел.093 490 09 85 на всяк вибадок. Можливо не всі в банку не поважають клієнтів.

Обманюють людей. Будьте готові, що якщо ви взяли кредит на певну суму, то вам потрібно буде таку ж суму переплатити їм «за послуги». Не звязуйтеся з ним ніколи, бо це гірше ніж Манівео.

Якимсь чудом мені заблокували вхід в ОТП смарт. Причому я завжди входи в з телефона по відбитку пальця, як це сталось мені не змогли повідомити на гарячій лінії. При спробі розблокувати доступ хочуть слово пароль з договору, не памятаєте то ваші проблеми, пи***уйте в банк і пофіг що ви можете бути за кордоном)))
Довбаний печерний сервіс. Ей там ІТ керівники, ви хоч моніторите конкурентів, моно чи приват24?
21ше століття на дворі…