OTP Bank
Ужасный банк!!!
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Комментарии - 12
Полиция, прокуратура нац банк. Чем больше будет заявлений на мерзавцев тем быстрее может что то и изменится. А пока они только смеются над вами. Да написал грубо. А что еще можно сказать о скотах которые терроризируют ни в чем не повинных людей.
- +
- 0
-
- Qwerty1999
- 19 ноября 2019, 11:30
- #
Предлагаю, в первую очередь, отправить жалобу в Управления защиты прав потребителей финансовых услуг НБУ
на электронный адрес: Consumer.Protection@bank.gov.ua.
У сотрудников этого управления НБУ есть и телефонные номера всех подразделений всех действующих укрбанков и возможность сделать всего один звонок, после которого клиентский номер телефона будет удалён из списков обзвона.
на электронный адрес: Consumer.Protection@bank.gov.ua.
У сотрудников этого управления НБУ есть и телефонные номера всех подразделений всех действующих укрбанков и возможность сделать всего один звонок, после которого клиентский номер телефона будет удалён из списков обзвона.
А есть положительный опыт решения проблемы через это управление? Уверен, что Вы получите отписку, что согласно ст.5 про банки и банковскую деятельность:
«Органам державної влади і органам місцевого самоврядування забороняється будь-яким чином впливати на керівництво чи працівників банків у ході виконання ними службових обов'язків або втручатись у діяльність банку, за винятком випадків, передбачених законом.»
Также посоветуют решить проблему непостредственно с банком, вплоть до суденого разбирательства. Ну и в конце допишут, что охраной прав и свобод человека - занимается Нацполиция Украины :)
«Органам державної влади і органам місцевого самоврядування забороняється будь-яким чином впливати на керівництво чи працівників банків у ході виконання ними службових обов'язків або втручатись у діяльність банку, за винятком випадків, передбачених законом.»
Также посоветуют решить проблему непостредственно с банком, вплоть до суденого разбирательства. Ну и в конце допишут, что охраной прав и свобод человека - занимается Нацполиция Украины :)
- +
- 0
-
- Qwerty1999
- 29 ноября 2019, 13:06
- #
Управління захисту прав споживачів фінансових послуг
Основні функції:
— розроблення та вдосконалення методологічної бази з питань захисту прав споживачів фінансових послуг, які надаються банками, іншими фінансовими установами та особами, які не є фінансовими установами, але мають право надавати окремі фінансові послуги, державне регулювання та нагляд за діяльністю яких здійснює НБУ, а також з питань організації розгляду звернень та особистого прийому громадян у НБУ, організації доступу до публічної інформації НБУ;
— здійснення нагляду за дотриманням банками, іншими фінансовими установами та особами, які не є фінансовими установами, але мають право надавати окремі фінансові послуги, державне регулювання та нагляд за діяльністю яких здійснює НБУ, вимог банківського законодавства з питань захисту прав споживачів фінансових послуг та законодавства про рекламу;
— розгляд та надання відповідей на звернення та на запити на доступ до публічної інформації громадян та юридичних осіб з питань діяльності банків, інших фінансових установ та осіб, які не є фінансовими установами, але мають право надавати окремі фінансові послуги, державне регулювання та нагляд за діяльністю яких здійснює НБУ
Основні функції:
— розроблення та вдосконалення методологічної бази з питань захисту прав споживачів фінансових послуг, які надаються банками, іншими фінансовими установами та особами, які не є фінансовими установами, але мають право надавати окремі фінансові послуги, державне регулювання та нагляд за діяльністю яких здійснює НБУ, а також з питань організації розгляду звернень та особистого прийому громадян у НБУ, організації доступу до публічної інформації НБУ;
— здійснення нагляду за дотриманням банками, іншими фінансовими установами та особами, які не є фінансовими установами, але мають право надавати окремі фінансові послуги, державне регулювання та нагляд за діяльністю яких здійснює НБУ, вимог банківського законодавства з питань захисту прав споживачів фінансових послуг та законодавства про рекламу;
— розгляд та надання відповідей на звернення та на запити на доступ до публічної інформації громадян та юридичних осіб з питань діяльності банків, інших фінансових установ та осіб, які не є фінансовими установами, але мають право надавати окремі фінансові послуги, державне регулювання та нагляд за діяльністю яких здійснює НБУ
Топикмейкер не является «споживачем фінансових послуг», т.к. не заключал никаких договоров. А ОТП прекарсно устроился и просто «информирует» о задолженности по всем телефонам, указаным в анкете, ведь законодательно нигде не установлены рамки такого «информирования».
Все это с личного опыта обращений в НБУ. Управление защиты есть, а вот защиты, к сожалению нет :(
Все это с личного опыта обращений в НБУ. Управление защиты есть, а вот защиты, к сожалению нет :(
- +
- 0
-
- Qwerty1999
- 29 ноября 2019, 13:43
- #
НБУ всегда может внести необходимые изменения в свою нормативку и потребовать от банков содержать анкеты клиентов в актуальном состоянии а возможно ещё и штрафы за неактуальность анкеток ввести.
Так что смысл жаловаться в НБУ однозначно есть.
И чем больше жалоб - тем они быстрее примут какое-то разумное решение по устранению таких проблем с анкетами.
Так что смысл жаловаться в НБУ однозначно есть.
И чем больше жалоб - тем они быстрее примут какое-то разумное решение по устранению таких проблем с анкетами.
- +
- 0
-
- Владимир Пчелко
- 22 ноября 2019, 10:30
- #
Эта *** во всех банках сейчас. Общаться с банком бесполезно, надо давить только через контролирующие органы.
Проще писать жалобу в https://www.nfp.gov.ua/ua/Elektronne-zvernennia.html
Проще писать жалобу в https://www.nfp.gov.ua/ua/Elektronne-zvernennia.html
- +
- 0
-
- Qwerty1999
- 22 ноября 2019, 10:33
- #
Нацкомфинуслуг к банкам не имеет никакого отношения от слова вообще...
С таким успехом можно писать жалобы и в Спортлото...
С таким успехом можно писать жалобы и в Спортлото...
- +
- 0
-
- Владимир Пчелко
- 22 ноября 2019, 10:36
- #
Это как? банковская деятельность не относится к сфере финансовых услуг?
непонятно, век живи век учись…
непонятно, век живи век учись…
- +
- 0
-
- Qwerty1999
- 22 ноября 2019, 11:43
- #
Может знали но забыли — у банков регулятор НБУ а не Нацкомфинуслуг.
На сайте Нацкомфинуслуг есть раздел «Законодательство» — там есть полный перечень субъектов,
работу которых регулирует этот орган.
На сайте Нацкомфинуслуг есть раздел «Законодательство» — там есть полный перечень субъектов,
работу которых регулирует этот орган.
- +
- 0
-
- Владимир Пчелко
- 22 ноября 2019, 15:57
- #
Если бы эти законы писали понятным языком еще
- +
- 0
-
- LiliyaKravchuk
- 23 ноября 2019, 2:24
- #
Аналогичная ситуация! Можем написать коллективное заявление в прокуратуру.Также на сайт НБУ и на сайте президента! Я написала комментарий в Фейсбуке, под каждой их новостью, отреагировали мгновенно! Ещё предлагаю дать запрос в главный офис в Венгрии! Это не банк, а «братва» из 90х.Пишите мне на почту! Думаю нужно подключить СМИ.
Чтобы оставить комментарий, нужно
войти или
зарегистрироваться
Курс валют в ОТП Банке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 42 | 42.75 |
| USD | 39.35 | 39.85 |
| Все курсы банка | ||
Вижу тут много негативных комментариев, но больше всего удивляет формальный ответ сотрудников банка: «нам жаль что сложилась такая ситуация, напишите запрос с вашим номером телефона на такой то имейл и мы проверим информацию… » То есть наличие таких методов не смущает руководство Банка??? Рекомендую всем потерпевшим от таких незаконных действий сотрудниками банка, писать заявление в Прокуратуру.
Доказывать свою правоту сотрудникам колл-центра нет смысла.