Ощадбанк

Написать отзыв

Отзывы о Ощадбанке

За отзыв месяца 500 грн Написать отзыв

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы оставить отзыв, нужно войти или зарегистрироваться

Ужасная работа кассира

alina88010802 22 июля 2019, 18:34

Отделение по адресу: Хмельницкая область, Волочиск, ул. Симона Петлюры, 7

Добрый вечер! Очень не рада что связалась с Ощадбанком! Не воспитаные грубый персонал, иза кассира который не качественно выполняет свои обязанности а именно не верно вела ИНН и теперь деньги потерялись, у меня проблемы с другим банком и штрафные санкции за кредит. Как можно брать на работу человека который работает с чужими денежными средствами и так наплевательском относится к клиентам и к своим обязанностям!!!

Ответ банка

23 июля 2019, 10:19

Добрый день!
Примите извинение за инцидент.
Укажите в личные сообщения ФИО сотрудник.
Проведем с ним работу.

Комментарии (2)

Що до неправомірних дій Пат Ощадбанк до своїх клієнтів

bh2173971 22 июля 2019, 16:37

Отделение по адресу: Запорожье, ул. Парамонова, 8

В Ощадбанку маю рахунок Підприємця. Операціоніст- Лень Тетяна. Декілька раз банк перепідписував договори в примусовому порядку. Схема проста. Спочатку операціоніст звертає увагу на обов'язковість перепідписання договору. Якщо це не діє застосовується брехня, хитрощі, шахрайство. А, саме — каже, що препідписання договору безкоштовне для клієнтів, немає комісії, інші витрати відсутні та інше…. Після підписання з'ясовується — все навпаки. Як що клієнт не проковтнув і цю наживку, вступає у дію важка артилерія — погрози, залякування. Не буде обслуговуватися розрахунковий рахунок клієнта, буде заблокований доступ до клієнт -банку, а вартість платіжки буде — 50грн., та інше. Висновок очевидний.

Ответ банка

23 июля 2019, 9:40

Доброго дня!
Приносимо вибачення за надані незручності.
Просимо вказати ваше ПІБ та фінансовий номер телефону в особисті повідомлення.
Проаналізуємо ситуацію, проведемо роботу зі співробітником.

Комментарии (2)

Питання

не засчитана

alonkashcol 22 июля 2019, 15:18

Отделение по адресу: Полтава, ул. Решетиловская, дом 47-Б

Підкажіть, як онлайн дізнатись номер філії. На сайті дана інформація відсутня, а можливості потрапити самостійно до банку немає.

Ответ банка

22 июля 2019, 16:17

Доброго дня!
Для отримання будь якої інформації, рекомендуємо телефонувати до контакт-центру 0800210800.

Написать комментарий

Благодарность

igols 22 июля 2019, 7:46

Отделение по адресу: Донецкая область, Селидово, ул. Гоголя, 2

Хочу выразить огромную благодарность сотрудником банка в городе Селидово, ул.Гоголя 2. А именно отдел Службы Безопасности, Карточный отдел, за их профессионализм, желание помочь клиенту, за оперативность в решении моей проблемы. СПАСИБО!!! И я горжусь тем, что на данный момент, я клиент Ощадбанка.

Ответ банка

22 июля 2019, 10:09

Добрый день!
Рады, что вы остались довольны работой сотрудников.
Передадим ваши слова благодарности.

Комментарии (2)

Скоро 3 года как не могут решить мою проблему

Sunstroke 20 июля 2019, 17:25

Осенью 16 года я оформила карту Киянина как мама ребенка с инвалидностью. Не по своей воле, конечно. А потому что только так я могла получать бесплатный проезд. Через месяц, я узнала что обслуживание по моей карте с какого то перепуга платное. Я написала первое заявление. Мне никто не позвонил, никто не ответил и проблему не решили. Спустя время опять пришла в отделение банка. Оказалось что никто не знает где мое заявление, менеджера уже нету и опять никто ничего не знает. Я опять написала заявление. Дала сканы ОПЯТЬ всех документов. Но опять мне никто не перезвонил и никто проблем не решил. Спустя еще время я написала отзыв тут, со мной связались пообещали и опять кинули. Потом еще раз была жалоба на ФБ, опять тот же сценарий. В мае этого месяца я опять пришла в отделение. Долг на моей карте 240 гривен был. Меня выслушали, опять отсканировали все документы и я написала заявление на то что-бы с меня СНЯЛИ долг. Долг не сняли. Не перезвонили. Никто не связался. Кроме того сегодня пришло сообщение что сняли опять 120 гривен. Какого хрена, простите???? За что???? И когда с меня снимут долг за карту которой я даже не пользуюсь. Кстати, у меня есть даже копия одного из заявлений. Вот только Ощадбанку похоже плевать на своих клиентов. А очень жаль, потому что мне предложили перевести выплаты на Ощад. Но, спасибо, я останусь и дальше верна Привату. там хотя бы все проблемы решают быстро и никто за воздух деньги у меня не берет. Платить деньги я, естественно, не собираюсь.

Ответ банка

22 июля 2019, 10:06

Добрый день!
Примите извинение за ситуацию.
Укажите ваше ФИО и финансовый номер телефона, для возможности решения проблемы.

Комментарии (5)

Никак не могут выдать кредитную карту！

не засчитана

Lorka999 19 июля 2019, 11:12

Здравствуйте！уже неделю жду ответа по кредитной карте, может это и норма, не знаю, сказали 2-3 дня, в Киеве никак не могут принять решение, когда оно будет принято? сколько еще ждать? кредитку дали пустую 13 июля, сегодня уже 19 и тишина… У кого можно узать судьбу моего кредита? В отделении банка говорят ждите, а сколько ждать?

Ответ банка

19 июля 2019, 12:29

Добрый день!
Рассмотрение данного рода заявки до 10 рабочих дней.
Укажите ваше ФИО и финансовый номер телефона. Проверит информацию.

Комментарии (1)

Іпотека

Maxym Tsvyk 19 июля 2019, 10:54

Оформити іпотеку — це не простий квест.
Вже більше місяця після попереднього погодження, а досі не можуть нічого сказати. Ганяють як дурака та годують обіцянками, а по факту тільки затягують процес, не зрозуміло чому. Менеджер банку складає позитивні враження, а от сама система гнила така, що словами передати не можу. Казусів на кожному кроці. Не буду описувати деталей, але якщо хтось наважитись користуватись послугами — запасайтесь нервами, часом, будьте готові що результату вчасно так і не отримаєте (

Особисто я повівся на обіцянки банку. В результаті поки так і не отримав іпотеки, термін дії попереднього договору купівлі нерухомості закінчився, продавці залишились із завдадтком, а я з новими обіцянками банку, відтермінуванням розгляду питання та надією, що вибрана мною нерухомість не продасться поки, хоча по енційних клієнтів вистачає.

Ответ банка

19 июля 2019, 11:20

Доброго дня!
Приносимо вибачення за тривалі очікування.
Перед погодженням надання кредиту, клієнт проходить ряд перевірок, в тому числі кредитний комітет.
Вкажіть ваше ПІБ та фінансовий номер телефону в особисті повідомлення, переглянемо ситуацію.

Комментарии (2)

Никак не может прийти решение при офлрмлении кредитнойкарты！

Lorka999 18 июля 2019, 18:16

Отделение по адресу: Одесса, ул. Михаила Грушевского, 50

Добрый вечер！13 июля, в субботу оформили мне документы на кредитную карту, сказали пару дней ждать, прошло уже 4 дня и тишина, связывался со своим консультантом, она говорит, что Киев молчит, ответа нет, нет не положительного заключения, не отказа, сезодня 18 июля, заходил в это отделение, та девушка, которая подготавливала мне документы на больничном, узнал у начальницы, Киев молчит, не ответа ни привета！Хочу узнать, сколько еще ждать всреднем можно, может они затеряли мои документы или что-то напутали? Мои сотрудники очень многие сделали такие карты, ответ приходил за пару дней！сколько в среднем можно ждать? И реально у кого узнать судьбу моего кредита? Может на горячую линию позвонить, они дадут мне такую информацию?

Ответ банка

19 июля 2019, 11:11

Добрый день!
Заявка на установление кредитного лимита рассматривается до 10 рабочих дней.
Укажите в личные сообщения ваше ФИО и финансовый номер телефона, проверим информацию.

Написать комментарий

Обладнання старе, колл центр ні на що не здатен.

Yurij201033 18 июля 2019, 16:55

Сьогодні з картки ощадбанку через банкомат ощадбанку намагався зняти гроші. На завершальній стадії процесу, банкомат видав картку, почав відраховувати вказану йому суму і зупинився. Почав перезавантаження системи. У цей час прийшла смс про видачу коштів. Звернення до 0800210...№ 1 отримав запевнення що гроші хоч і списані з рахунку, але не видані, їх повернуть у строк від 2 годин до 3 діб. Звернення № 2 (через дві години), отримав від оператора щиру відповідь, що гроші списані і треба звертатися із заявою до банку та у 45 денний термін банк її розгляне. При цьому представника колл центру цікавило питання номеру банкомату, виказано сумнів у тому що таке можливо. «Гроші ви мали отримати»… У проханні записати скаргу на роботу банкомату, сервісу ощад24/7 ( який не прийняв пароль та за відновлення зажадав введення повної інформації по картці, включаючи cvv код) представник колл центру відмовив. Хочу. 1. Поверніть гроші. ( заява написана, 45 діб чекати то не є правильно) 2. Хто винен у цій ситуації ( технічний стан банкомату, програмне забезпечення, або що інше. Світло не відключалося, всі сторонні термінали тих проблем не мали. 3. Може потрібні якісь навчання для колл центру, щоб не приходилося у майбутьному вислуховувати про свою провину у тому, що не працював ощад24/7 ( вже відключив цю платну послугу, як не потрібну), та дайти можливість ( листок з ручкою), як не має можливості інакше записати скаргу клієнта.

Ответ банка

19 июля 2019, 11:05

Доброго дня!
Приносимо вибачення за створені незручності.
Технічні труднощі рідко, але виникають.
Просимо вказати ваше ПІБ та фінансовий номер телефону, адресу відділення, де писали заяву на повернення коштів, в особисті повідомлення. Проаналізуємо ситуацію.

Написать комментарий

Мошенничество

не засчитана

Natalia Lozovitskaya 18 июля 2019, 12:30

Мошенническим путем обладатель карты: 5274109990868652 получил денежные средства. К сожалению, техника поддержки банка оказалась бесполезной. Будьте внимательны к этому номеру карты и никогда не переводите на нее деньги!

Ответ банка

18 июля 2019, 14:03

Добрый день!
Рекомендуем позвонить в контакт-центр 0800210800, оставить номер карты получателя, также обратитесь в правоохранительные органы.

Написать комментарий

Быстрая реакция банка

36892712 17 июля 2019, 14:09

Отделение по адресу: Львов, ул. Пасечная, 51

Хочу поблагодарить сотрудников банка Ощадбанк, на данном сайте, и работников отделения в городе Львов, ул. Пасечная 51, конкретно специалиста Виолетту, и главного менеджера, простите, не уверен или правильное имя, Анна Михайловна, за оперативность в решении моей проблемы

Ответ банка

17 июля 2019, 14:48

Добрый день!
Благодарим за положительный отзыв.
Обязательно передадим слова благодарности сотрудникам отделения.

Написать комментарий

Бездеятельность зашкаливает

Проблема решена

36892712 16 июля 2019, 19:36

Я пенсионер 2 группы инвалидности, с детства. Получаю пенсию по группе, + по утрате годувальника. 3, 128 грн., в этом месяце, 2 числа, судоисполнитель наложил арест на все банковские счета. Я поехал в ДВС, оформил заяву о снятии ареста с единого дохода, и с снятием 20% с пенсии. Судоисполнитель отправила на главный офис Ощадбанка решение о снятии ареста с пенсионного счета еще 10 июля. Сегодня ездил узнать у нее, или получено заказное письмо банком. Ответ утвердительный, но счет до сих пор заблокирован. Ввиду единого дохода, который недоступен, хочется жрать, и нужно платить просроченный платеж в банке. Неприятно, что не уведомили о поступлении такого решения судоисполнителем раз, во вторых, клиент всегда прав. А я ваш пользователь и рекламировал среди друзей «приватовцев», ваш банк. Теперь смеются.

Ответ банка

17 июля 2019, 14:45

Добрый день!
Банк выполняет арест счета и его снятие, согласно письма от исполнительной службы.
Напишите в личные сообщения ваше ФИО и финансовый номер телефона, проверим ситуацию.

Полезный комментарий

36892712 17 июля 2019, 14:01

Здравствуйте! Проблема решена. Благодарю за помощь!

Комментарии (1)

Долго ждать ответ

не засчитана

Иванова Анюта 16 июля 2019, 15:22

Отделение по адресу: Днепропетровская область, Павлоград, ул. Западнодонбасская, 24-А

Три недели назад мой отец подал заявку на то что он не разу не брал кредит в ощадбанке, сказали ожидайте месяц.Справка нужна нотариусу в срочном порядке.В итоге сегодня позвонили и попросили паспорт и код, а три недели прошло.Что ж это за обслуживание, а они седят только плечами пожимают, это что ещё месяц ждать?

Ответ банка

16 июля 2019, 15:31

Добрый день!
Примите извинения за задержку.
Просим указать отделение, где возникла ситуация.

Комментарии (1)

Хочешь проблем иди в ощад

не засчитана

0662407071 16 июля 2019, 13:26

Все очень плохо ощад 24/7 не облегчает а наоборот всё усложняет если потеряли телефон всё геморрой на месяц

Ответ банка

16 июля 2019, 15:29

Добрый день!
В случае утери телефона, вы можете востановить номер, продолжать пользоваться учетной записью, либо поменять номер, изменить номер в системе банка, провести новую регистрацию в Ощад 24/7

Ответ администратора

18 июля 2019, 21:15

Отзыв не подтверждён «Минфином» (на 18.07.2019).
Пользователь не предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.

Написать комментарий

Отказали в обмене мелочи на банкноты

Проблема решена

Павел Синявский 16 июля 2019, 10:39

Отделение по адресу: Полтавская область, Кременчуг, ул. Киевская, 24, пом. № 355-А

Отделение вулиця Київська, 24, М. Кременчук, Полтавська область, 39600 отказали в обмене мелочи на банкноты и послали в магазин

Ответ банка

16 июля 2019, 15:26

Добрый день!
Обмен номинала, проводится при проведении операции, пополнение счета, депозита, оплаты квитанций и т.д…

Комментарии (1)

Оператор Галина

Сергей Ковалев 15 июля 2019, 21:34

Перестала работать функция настройки лимитов в приложении Ощад 24. Дважды звонил на горячую линию, отвечали, что всё работает… но не у меня.((( Дважды писал в поддержку- ответа нет (((. Сегодня снова позвонил на горячую линию- перенаправили на барышню по имени Галина. В течении минуты она во всём разобралась и всё чётко мне объяснила. Итог — лимиты работают!!! Спасибо, Галина )))

Ответ банка

16 июля 2019, 9:17

Добрый день!
Примите извинения за предоставленные неудобства.
Сотруднику обязательно передадим ваши слова благодарности.

Написать комментарий

Навязывание страховки, отказ в предоставлении услуг, отсутствие обратной связи

ua066 13 июля 2019, 13:57

Отделение по адресу: Херсон, Киндийское шоссе, 30

Решил обменять валюту. В кассе сказали, что также необходимо заплатить за страховку, иначе обмен не будет произведен. Потребовал управляющего. Валюту обменяли без страховки. Позвонил в колл-центр, сообщил о данном факте. Обещали разобраться.
Через месяца три — снова иду менять валюту. Ситуация повторяется — требование оформить страховку, либо обмена не будет. Выдвигаю железобетонный аргумент: «А у меня уже есть страховка и вторая мне не нужна!».
Бесполезно, настаивают на своем. Снова зову управляющего. Пришел, тактично дал понять что сие требование осуществляется по настоянию вышестоящего руководства. Валюту в конце-концов обменяли без страховки.
Звоню второй раз на колл-центр, описываю ситуацию, обещают разобраться. Тут же спрашиваю почему на предыдущее обращение не сообщили результат рассмотрения. Ответ колл-центра: «Значит Вы не просили сообщить результат!». Тут же прошу сообщить результат по данному обращению! Говорят: «Ок, ждите ответа»!
Жду уже около года (все разговоры с колл-центром записаны на мой телефон).
Около месяца назад зашел чтобы оформить кредитную карточку, спрашиваю: «Что надо для оформления?».
Догадайтесь что мне сказали надо дополнительно, кроме документов? Правильно — ОФОРМИТЬ СТРАХОВКУ!
Спрашиваю: «А без страховки никак?».
Ответ: «Никак».
Спорить не стал, звонить в колл-центр — тоже, ибо бесполезно! Карточку оформил в другом банке.

Ответ банка

15 июля 2019, 11:29

Добрый день!
Примите извинения за предоставленные неудобства.
Все банковские продукты оформляются по желанию клиента.
Просим указать адрес отделения, где произошел инцидент.
Проведем работу с сотрудниками.

Полезный комментарий

ua066 23 сентября 2019, 11:26

Адрес отделения: Херсон, Киндийское шоссе, 30

Комментарии (8)

Ощадбанк розголошує банківську таємницю

Проблема решена

vatka 13 июля 2019, 11:44

Отделение по адресу: Киев, ул. Владимирская, 54

Я вже декілька разів на протязі майже року телефонував до контакт-центру Ощадбанку з приводу того, що на мій номер телефону регулярно надходять смс повідомлення
про стан, виписки та рух коштів по рахунку 150-262020-41 в Ощадбанку (знімок екрану додаю). В мене немає і ніколи не було рахунків в Ощадбанку.
Не дивлячись на мої звернення Ощадбанк вперто продовжує надсилати мені конфіденційну інформацію про рахунок сторонніх осіб, тим самим розкриваючи
банківську таємницю та порушуючи закони України.

Ответ банка

15 июля 2019, 11:16

Доброго дня!
Приносимо вибачення за незручності.
Клієнт, можливо, не вірно вказав номер телефону.
Просимо вказати ваше ПІБ та фінансовий номер телефону, для зміни.

Написать комментарий

Задержка выплаты пенсии из-за халатного отношения Ощадбанка

Проблема решена

Semkopf 11 июля 2019, 13:34

Отделение по адресу: Одесса, ул. Базарная, 17

17.12.2014 р. під час оформлення договору на отримання пенсії на платіжну картку Ощадбанку в головному відділенні м. Одеси я не надавала копію ідентифікаційного номеру на своє ім‘я на підставі того, що маю відмітку державної налогової служби про його відсутність (на сторінці, 7 паспорту).
Проте, представник банку: Побережна П.В., не дивлячись на відсутність вищезгаданого ІНН, свідомо, все ж таки зазначила, невідомо звідки взятий нею номер!!! Таким чином причинила мені додаткові незручності у вигляді недостовірної інформації в оригіналі договору на здійснення операцій за рахунками. Така дивна ситуація мене дуже обурила, тому я була вимушена звертатися із скаргою до управляючого на згадані шкідливі та халатність дії представниці банку по відношенню до мене, як до клієнта.
06.02.2015 р. Філією — Одеське обласне управління Публічного акціонерного товариства Державний ощадний банк України (м. Одеса, вул. Базарна,17) мені була надана відповідь за N37/04 — 02/04-342/1408 із особистими вибаченнями за «помилкове зазначення» реєстраційного номеру облікової картки платників податків. Після запрошення мене до банку з отриманим, підписаним договором для внесення правильних записів, звичайно ж я з‘явилася. Мені було обіцяно виправити недостовірні дані та внести правильні записи. Проте, як виявилося 10.07.2019 року затримка виплати мені пенсії та повернення наразованої суми до Управлвння пенсійного фонду в Приморському районі відбулося тому, що, нібито неправильно вказаний номер облікової картки платника податків на ім‘я Руденко Л.В.!!!
Я вважаю дану ситуацію за відверте знущання наді мною — людиною пенсійного віку!
Прошу негайно все ж таки ВНЕСТИ ПРАВИЛЬНІ ЗАПИСИ в Договір, щоби в подальшому мне не припинялися виплати пенсії та знову не припинялися незручності по причині відвертого з алатаного відношення працівників Ошадбанку до мене, як до клієнтки!

Ответ банка

11 июля 2019, 14:27

Доброго дня!
Приносимо вибачення за надані незручності.
Для виправлення ситуації, просимо вказати ваше ПІБ та фінансовий номер телефону в особисті повідомлення.

Написать комментарий

Бегите из этого горе-банка, который никогда не уважал и не будет уважать своих клиентов.

не засчитана

Igorec 11 июля 2019, 9:37

Хотя я много лет был образцовым клиентом этого банка и платил проценты по овердрафту, раз в пару месяцев выходя в плюсы, мне без предупреждения закрыли овердрафт, прямо в тот момент, когда я выбрал его весь. пришлось влазить в долги и возвращать все срочно.
Хоть бы за пару месяцев предупредили.
категорически не советую.

Ответ банка

11 июля 2019, 10:30

Добрый день!
Кредитный лимит блокируется в случае просрочки платежа 45 дней.
Для детального уточнения ситуации, укажите в личные сообщения ваше ФИО и финансовый номер телефона.

Написать комментарий

Написать отзыв

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.1	50.85
PLN	11.2	12
USD	43.25	43.9
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.1	50.85
PLN	11.2	12
USD	43.25	43.9
Все курсы банка

Ощадбанк

Отзывы о Ощадбанке

Введите ваш E-mailдля оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

Курс валют в Ощадбанке

Курс валют в Ощадбанке

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира: