Ощадбанк
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Курс валют в Ощадбанке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 50.3 | 51.15 |
| PLN | 9.7 | 10.4 |
| USD | 43.55 | 44.15 |
| Все курсы банка | ||
Сервіс ніякий
Звертався до двох відділень банку. Схема роботи однакова: «Дайте Ваш смартфон, я в ньому покопаюсь і, може, щось вийде». Питання, чому не працює Ощад24 з комп’ютера ігнорується. Відмова надати смартфон, щоб в ньому хтось покопирсався, сприймається як образа.
Родзинка на тортику: коли зайшов у застосунок і показав, що воно не працює, почув, що проблема не на стороні банку, винен хтось інший.
І на останок, гаряча лінія не відповідає на виклики від слова зовсім (автовідповідач з тупим штучним інтелектом не рахую).
В холодному залишку вісім безуспішних спроб зробити терміновий платіж. Шукаю інший банк і вам те саме рекомендую.
Комментарии (1)
Ощадбанк — найгірший банк, категорично не рекомендую!
Комментарии (2)
Обмеження доступу до пенсійних коштів
Блокування триває вже 22 календарні дні. Я надав банку довідку про нарахування пенсії за останні пів року та письмове пояснення, що додатково отримую допомогу від батьків на проживання.
Єдина відповідь, яку я отримую — очікуйте до 30 днів.
Прошу пояснити, як мені забезпечувати базові потреби (харчування, необхідні витрати) під час дії блокування соціальної виплати, та прошу прискорити розгляд звернення або надати тимчасове рішення щодо доступу до пенсійних коштів.
Написать комментарий
схеми на комісіях на військовослужбовцях
Масштаб: щонайменше 100000 військових змушені користуватись цим непорозумінням. 40грн*100000=4 000 000 грн на місяць, і це не єдина схема.
Не банк, а *** непорозуміння
Ощадбанк +4Push-повідомлення: Безкоштовно.Як уникнути комісії:
Перейти на безкоштовні Push-повідомлення у мобільному застосунку Ощад 24/7.А картки у військових НЕ ЗАР.ПЛАТНІ? В таких повинна оплата бути 15грн.
Комментарии (15)
Взаємовідносини
Комментарии (5)
Блокування рахунку військовослужбовця без пояснень
Перевипущену картку я забрати не можу. При цьому рахунок активний, кошти надходять, але користуватися ними я не маю доступу, оскільки заблоковано як картку, так і доступ до додатку.
Я неодноразово звертався до банку через чат-бот та інші канали зв’язку. Конкретної відповіді по суті не надано. Документи, що підтверджують мою особу та проходження служби, банк не приймає або не надає чіткого переліку необхідних документів.
Прошу надати офіційне письмове пояснення причин блокування, чіткий перелік документів для зняття обмежень та конкретні строки розгляду. Вважаю неприпустимим блокування доступу до власних коштів військовослужбовцю без надання зрозумілої процедури вирішення питання.
Якщо треба — можу ще додати формулювання про порушення прав клієнта і вимогу письмової відповіді у встановлений законом строк.
Комментарии (14)
Подяка
Написать комментарий
Відмова в обслуговуванні
Комментарии (3)
Обурення за блокування рахунків
Зіткнулася з проблемою блокування рахунків через перевищений ліміт по переказах!!!
Раніше некористувалася послугами цього банку до поки неприйшла потреба, я проживаю в селищі де банків тільки 2 ощадбанк і приватбанк стала на облік в центр зайнятості і для отримання допомоги відкрила карту в ощадбанку так як центр зайнятості працює тільки з банками в нашій місцевості!!! 27 січня я поповнила свою карту в терміналі самообслуговування на суму 350 грн після чого банк наклав обмеження на мої рахунки за підозрою в шахрайстві фінансового моніторингу, в онлайн підтримкі сказали що потрібно звернутися у відділення ми нічим допомогти неможемо дистанційно, після відвідування відділення я була в шоці сказали що треба підтвердити з відки кошти бо підозра в шахрайстві, я сказа яке може бути шахрайсто якщо перекази відбувалися з картки тата і мама і також на їхні картки і ще пару переказів несуттєвих в сумі по ± 100−200 грн від кума і куми на що їхня відповідь мене убила сказали що потрібно довідка про доходи кожного хто перекидав мені кошти за січень місяць, я звісно вибачаюсь але в мене мама в польщі вона виїхала якраз в кінці січня вона ніяк неможе підтвердити доходи, а тато працює неофіційно, а за інших взагалі мовчу!!! На даний час державні виплати зараховуються на карту ощадбанку але зробити нічого з коштами я неможу! Зняти кошти неможна, закрити рахунок теж бо на балансі більше 40 грн в мене двоє малолітніх дітей і від гарної картинки в ощад24 вони ситі небудуть!!!
Можливо хтось стикався підскажіть як вирішили питання?
Комментарии (1)
Не туди доставили картку
Комментарии (3)
Найгірший банк
А до цього вкрали мої пільгові гроші, які не було використано.
Не відкривайте тут рахунок!
Комментарии (2)
Ужасно, всё плохо!!!
Надеемся что на этот раз новое руководство банка обратит внимание на то что творит со своими сотрудниками регионал ***! До этого сколько не писали никто не реагировал
Ведет себя грубо с сотрудниками зная, что ей за это ничего не будет! Люди от неё увольняются или уходят к другим регионалам Она только требует выполнения планов и всё! Сама в жизни ничего тут не продала!!! Сколько можно уже терпеть? Посмотрите сколько у нее в отделений закрытых и пустых мест! Многие сейчас ищут работу, люди устали от неё.
Комментарии (2)
Дякую за роботу
Завжди приємно звертатися до дівчат на касі, дякую вам за доброзичливе ставлення до клієнтів!
Написать комментарий
Нікому не рекомендую, оминайте по можливості цей банк, комісійні ****
Маю зарплатний проєкт в цьому банку, через пів року користування випадково дізнався що за кожний платіж на картку іншого банку з мене знімається комісія, яку я ніде не бачу при виконання переказу. За пів року втратив майже 2000 грн на комісіях, більше того, при перегляді транзакцій по картці цю комісію також не видно, її можна побачити тільки згенерувавши виписку по руху коштів або натиснувши кнопку деталі платежу.
Останньою краплею падіння цього банку нижче нід дно, стала ситуація коли я не міг знайти картку фізичну, і вирішив тимчасово її заблокувати про всяк випадок. Знашов меню картки опцію «Інша причина блокування» (бо тільки ця опція дозволяла роблокувати картку назад через додаток без звернення до підтримки), заблокував картку. Через 40 хвилин знайшов фізичну картку, зайшов в додаток і роблокував картку і … (тут тривожний звук барабанів)
З МЕНЕ СПИСАЛИ 30 ГРН КОМІСІЇ ЗА РОБЛОКУВАННЯ КАРТКИ!!!
Комментарии (4)
Ощадбанк дезінформує клієнтів щодо тарифів та лімітів у офіційній підтримці
05.02.2026 я звернувся до підтримки в Telegram, щоб уточнити ліміт на безкоштовні перекази з моїх карток «Цифрова1» та «Цифрова2». Протягом однієї розмови консультант Альона примудрилася надати три різні відповіді:
1.Спочатку запевнила, що ліміт становить 30 000 грн.
2.Потім назвала цифру у 20 000 грн для іншої картки.
3.Після моїх уточнюючих запитань «вибачилася» та заявила, що ліміт все ж таки 20 000 грн для обох карток.
Це неприпустима ситуація для державного банку. Як споживач я маю право на отримання достовірної та зрозумілої інформації згідно зі ст. 15 Закону «Про захист прав споживачів». Замість цього я отримую «лотерею»: пощастить чи ні отримати правильну цифру від оператора.
Якби я здійснив переказ на суму 30 000 грн, спираючись на першу відповідь оператора, я б втратив кошти через списання комісії. Більше того, коли я почав ставити прямі запитання про дезінформацію, оператор просто перервала діалог, пославшись на обмеження часу через воєнний стан. Дуже зручна позиція — надати неправдиву інформацію і закрити чат.
Маю повну історію листування. Вимагаю від банку:
1.Надати офіційну відповідь, чому підтримка дезінформує клієнтів.
2.Провести перенавчання персоналу чат-підтримки.
3.Надати чітке роз’яснення моїх актуальних лімітів, щоб уникнути фінансових втрат у майбутньому.
Нікому не раджу покладатися на слова операторів Ощаду — перевіряйте кожен їхній крок у тарифних сітках (якщо зможете їх знайти на сайті).
Комментарии (6)
жахіття ощадбанку
тепер на гарячій лінії мені пропонують піти особисто у відділенні. я пояснюю що інвалід 1 гр., маломобільна. це нічого не значить. пішов мій офіційний представник і все марно. нічого не можемо зробити. як так? я не можу зняти кошти у відділенні. м. Харків, вул. героїв Харкова 252 б.
Комментарии (4)
Блокування зарплатного рахунку та відмова у дистанційній ідентифікації
У додатку відображається повідомлення: «Ми доставимо картку у відділення». Приїхати фізично в Україну я не можу. Оформлення нотаріальної довіреності в Норвегії коштує більше, ніж сума залишку на рахунку (близько 5000−6000 крон), що робить цей варіант безглуздим.
Я маю Дія.Підпис і готова пройти будь-яку відеоідентифікацію, проте банк відмовляє у дистанційному розв’язанні питання. Фактично банк залишив мене без зароблених коштів за кордоном. Прошу розблокувати можливість створення цифрової (Digital) картки у додатку, щоб я могла скористатися своїми грошима.
Комментарии (3)
***,а не банк
Комментарии (1)
Обслуживание не то что нулевое , отрицательное.
Обратилась 2 февраля по поводу невозможности уже как неделю открыть онлайн депозит в этом банке. (при этом депозиты в этом банке открываем не первый раз). Онлайн сервис в ощад 24 просто не дает это сделать, выдавая системную ошибку. Причем ситуация эта с системными сбоями происходит очень часто, но чтоб неделю это уже слишком. Не смотря на статус вип клиента, было предложено первым оператором сесть в очередь и ждать минимум час, чтоб задать вопрос почему так происходит и что можно сделать. Обнаглев и обратившись ко второму оператору без очереди, который даже не посмотрел в мою сторону, мне было сказано приходить с телефоном к которому привязан ощад 24, при этом не было вообще дано объяснений почему невозможно оформить депозит в мобильном приложении. И зачем мне вообще приходить в отделение, для того чтобы оформить депозит в мобильном приложении. Я и так знаю как это сделать. Системная ошибка не в моем мобильном приложении, а в вашем онлайн банкинге. На вопрос Так может перейти в другой банк и там оформить депозит? Оператор ответил — Переходите. Ну что ж спасибо за совет. Так и сделаю.
Комментарии (1)
Найгірший досвід роботи з банкоматом
Банкомат продовжує робити вигляд корисного пристрою, карти немає, готівки немає.
Київська область, Фастівський район, Данилівка
Комментарии (3)