Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить
×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы оставить отзыв, нужно войти или зарегистрироваться
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
Евгений Чередниченко 4 мая 2020, 7:46
Заказал перевыпуск карты «Мій комфорт ».
Сделали новую карту за 300гр.
Первого мая приходит смс на Вайбер
Оригинал: «Po kartsi 5-124* narakhovano scomisachnu komisiyu za korystuvannya kartkoyu v rozmiri 75.00 UAH zhidno z umovamy vashoho dohovoru.Perekonaytes, scho u vas dostatnyo koshtiv dlya splaty komisiyi abo popovnit` rahunok.
https://online.oschadbank.ua/»
Звоню в ощад наговорли такого что я нечего не понял
Понял одно что безмого ведома толи карту какую-то прислали толи какую-то услугу подключили.
По итогу ощад банк меня кинул на 375 гр. И это факт.
Ощадбанк
Ответ банка
5 мая 2020, 12:34
Добрый день! Все списания могут проходить лишь согласно тарифов банка, с которыми вы можете ознакомится на нашем сайте, либо в вашем обслуживающем отделении. https://www.oschadbank.ua/ua/private/paycards/dogovir-taryf-inshe
tania579 3 мая 2020, 13:21
Ситуація повністю аналогічна описаній нижче LtCol.
При отриманні картки(2018) я віключила опцію опцію ”CМС інформування ”, так як картка призначалася виключно для користування у транспорті… Ця картка придназначалась виключно для пільгового проїзду в транспорті, на карті не було ніяких коштів. Карта дебєтова. Кредитний ліміт – 0. Тому я не слідкувала за фінансовим станом карти.Про те, що моя картка заблокована і що на ній від”ємний баланс, я взнала випадково, вирішивши перевірити, чи вірно я пам’ятаю PIN код.
Причина — підключення плптної опції ”CМС інформування ” без мого відома.
Виявилося(зі слів оператора колцентру ) що опція була підключена автоматично. 29 лютого 2020 При цьому мені не приходили CМС повідомленняі про підключення опції ”CМС інформування.
Взагалі мені на прийшло жодного повідомлення- ні про списання коштів, ні про те що на карті утворилася заборговнність(це при тому, що підключено ”CМС інформування ”). Також не було повідомлення що моя картка заблокована. І я не могла вчасно відрегувати на це.
У зв’язку з вище наданим у мене виникають такі питання:
1. Чому банк платні опціі підключає без запита користувача і при цьому не присилає CМС повідомлення.
2. Чому відсутні повідомлення про списання з карти і про заборгованість по карті при підключеній опції ”CМС повідомлення ”?
3. Чому при блокованні карти не відключається послуга на яку немає коштів на карті? Щоб утворилась більша заборговність на користь банку?
4. Чому відсутні ”CМС повідомлення ” про блокування карти?
Внаслідок вище згаданого мені завдані Ощадбанком незначні материальні і дуже значні моральні збитки. Схоже, що це стандартна схема грабунку користувачів картки киянина, так як картки киянина видає тільки ощадбанк.
Прошу всіх, у кого були такі випадки, писати на форумі і треба готувати звернення в прокурату а також в НБУ, щоб надали дозвіл ншим банкам випускати картки Киянина…
Ощадбанк
Ответ банка
5 мая 2020, 15:21
Доброго дня! Хочемо зазначити, що при відкритті карткового рахунку, кожен клієнт має право ознайомитись з умовами договору та тарифами які діють для його типу картки. З тарифами клієнт має змогу ознайомитись як у відділенні так і на нашому офіційному сайті: https://www.oschadbank.ua/ua/private/paycards/dogovir-taryf-inshe
Додатково хочемо зазначити, що функція смс-інформування може бути активована автоматично після підключення клієнта до свого облікового запису Ощад 24/7. Це пов'язано з тим, що клієнт починає отримувати смс-повідомлення з паролями та кодами доступу до системи та проведення платежів.
ARC2014 2 мая 2020, 18:20
У меня зарплатная карта в этом «заведении», срок её действия заканчивался 03/2020, но от банка мне пришло сообщение что в связи с карантином срок действия карты продлен до 07/2020 и не надо идти в отделение ее менять.
Но вчера карта просто взяла и заблокировалась и все средства на ней!
Зачем это «заведение» которое называет себя банком обманывает людей???
Звонил на горячую линию, там сказали что сейчас выходные и они не могут мне сказать почему карту заблокировали!!! Выходные у них, блин!!!
Ужасное обслуживание, *** а не банк!
Ощадбанк
Ответ банка
5 мая 2020, 15:24
Добрый день! Для выяснения причин блокировки карты, свяжитесь с нашим контакт-центром: 0800-210-800. Так же, просим написать в личные сообщения номер с которого вы обращались в контакт-центр банка и вам сказали что в банке выходные.
Natala290180 2 мая 2020, 11:19
Хочу узнать, когда будет разблокирована моя карта?
Постановление о снятии ореста было отправлено 13.03.2020г., получено главным офисом ощадбанка 23.03. Ваш сотрудник, Вячеслав Еремеевский, написал, что исполнителем был неправильно указан номер счета, но исполнитель все проверил и номер счета указан верно. Интересует, почему до сих пор исполнитель не получил от вас уведомление о правильном или неправильном номере счета? И когда я смогу пользоваться деньгами?
Ощадбанк
Ответ банка
5 мая 2020, 15:26
Добрый день! Письмо было отправлено по почте. В данной ситуации банк не несет ответственность за сроки доставки писем.
poperechnuyyy20 1 мая 2020, 9:15
вчера скинули деньги на карту, и сразу же заблокировали деньги, что за фигня, верните деньги, на эти деньги были планы.
Ощадбанк
Ответ банка
5 мая 2020, 15:28
Добрый день! Деньги будут доступны на вашем счету после получения банком подтверждения о переводе от банка отправителя. Это стандартная процедура.
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
marusia89 30 апреля 2020, 21:00
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице банка Евгении. После отзыва «три недели не могу получить зарплатную карту», она лично
перезвонила мне и взяла на личный контроль доставку моей карты. На следующей день наконец-то я получила свою карту.
Приветливая, вежливая и компетентна. Именно таких сотрудников ОЧЕНЬ не хватает Ощадбанку. Спасибо ещё раз.
Ощадбанк
Ответ банка
5 мая 2020, 15:29
Всегда рады помочь. Ваша команда Ощадбанка!
Valera7777 30 апреля 2020, 17:58
Ощад, что это за ***, извините за выражение. Какого *** я не могу закинуть деньги на сайт, мне работать нужно, лимитов нету на карте, пишет «вы не можете совершить операцию», на горячую линию *** дозвонишься.
Ощадбанк
Ответ банка
5 мая 2020, 15:30
Добрый день! Для детальной проверки ситуации по вашей карте, рекомендуем обратиться в контакт-центр банка: 0800-210-800.
saba1967777 30 апреля 2020, 15:50
В Ощадбанкі мій родич / дядя / який помер, мав картку, так як він невмів користуватися карткой, тай здоровя не дозволяло, мій телефон був привязаний до картки.
Там залишився борг 120 грн, дядя винен Ощадбанку, як його закрити?
Чи потрібно закривати мені борг, чи принести свідотство про смерть?
Я звонив на гарячу лініюю ніхто не відповідає.
Постійно звоне робот, та напоминає про борг.
Проконсультуйте будь ласка.Картки немає, є Ф.І.О. померлого.
Дякую.
Ощадбанк
Ответ банка
5 мая 2020, 15:32
Доброго дня! Сплатити заборгованість ви можете перерахувавши кошти за номером картки.
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
VitalyT 30 апреля 2020, 15:03
Пожилая женщина, пенсионер, кровью и потом зарабатывающая свою пенсию так нагло и безцеремонно была её лишина. По словам сотрудников банка, — счета были заморожены. Якобы некто из Киева наложил арест на все счета. Ни «Кто?», ни «По какому праву или причинам?» Сотрудники банка объяснить не могут. А тем временем женщина потеряла уже больше ШЕСТИ ТЫСЯЧ гривен пенсии и президентских выплат!!!
Ощадбанк
Ответ банка
30 апреля 2020, 15:48
Добрый день! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ФИО и контактный номер телефона клиента, ситуацию проверим.

.

Yura002 30 апреля 2020, 13:53
Спасибо «дорогому и любимому» ощаду за за заботу о своих клиентах. Сегодня 30,04,2020 пришел в одно из отделений банка в г. Запорожье чтобы погасить кредит на карте, как выяснилось — пришел зря. Терминалы отключены в связи с карантином, через кассу ПОПОЛНИТЬ, не снять, ПОПОЛНИТЬ карту можно только с паспортом, и только с оригиналом паспорта, додаток «дія» который так расхваливал наш «президент» им не подходит так же как и любой другой документ. СПАСИБО за «ЗАБОТУ». Радует только то что это будет последний раз когда я воспользуюсь услугами данного заведения. И мы еще идем в Европу.
Ощадбанк
Ответ банка
30 апреля 2020, 14:13
Добрый день! Приносим извинения за неудобства. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения в каком отделении вы были, ваше ФИО и контактный номер телефона.
Это не кого не волнует что у Вас нет валюты Мы Вам её дали и вернуть Вы её должны как только заканчивается договор. Как за кредиты вы в суд подаёте может и нам подавать на Вас? И проценты не начисляются за не выплату с вашей стороны. А моральный и материальный ущерб заплатить Вы не собираетесь!!!
Ощадбанк
Ответ банка
30 апреля 2020, 14:12
Добрый день! Отделение выдает валюту по мере ее наличия в отделении. Вы можете обратиться в ваше отделение для альтернативного решения данной ситуации.
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
OlenaKar 30 апреля 2020, 13:32
Доброго дня. Дуже не сподобалась ситуацiя яка сталася сьогодні у відділенні Ощадбанку в селищі Доброслав Одеської області. Моя бабуся пішла в банк проплатили платежі, і в той час коли всі люди стоять в черзі в масках і охорона яка теж в масках пропускає по декiлька чоловiк в примiщеня, керуюча відділенням пропускає до себе людей без масок, і які навіть не роблять вигляд що вони в них є. Вона сама мотивує це тим що вона керуюча і має на це право. А що умови карантину не розповсюджуються на керуючих та її друзів? Всі співробітники банку працюють в масках, і чому вони та люди які прийшли платити повинні наряжати себе на небезпеку?
Ощадбанк
Ответ банка
30 апреля 2020, 14:10
Доброго дня! Ситуацію обов'язково перевіримо, дякуємо за інформацію.
LtCol 30 апреля 2020, 12:04
Отделение по адресу: Харьков, пл. Конституции, 22
ОЩАД, не ганьбись та поверни пенсіонерові гроші.

31 березня 2020 — загальна плутанина і складнощі із початком карантинних заходів.
Стало неможливо додзвонитися на Гарячу лінію по 0800-210-800.
Загалом я телефонував з 13-ї години — більше години безрезультатних спроб і десятки виконаних голосових підказок бездушного автомату.
Нарешті випадково натрапив на «підказку», яка, схоже, дозволить мені зв'язатися з банкіром через СМС. Натискаю її (рівно так, як минулу годину пару десятків разів натискав інші цифри-кнопки підказок).
Проте, і в цей раз додзвонитися до оператора не зміг. Кладу слухавку, чекаючи тепер СМС від банкіра, коли він звільниться.
Нарешті о 14:17 СМС прилітає. Але це виявився СМС про те, що мені без доп. попередження підключена платна послуга! Послуга, до слова, якою за десятки років я жодного разу не замовляв і не користувався.

Обурений, починаю знову додзвонюватися і хвилин через 10, нарешті за півтори години із полегшенням чую дівчину-оператора.
З'ясовую з нею своє основне питання по пільзі учасника бойових дій.

Другим питанням прошу відключити випадкову платну послугу, яка мені не була потрібна, яку вибрав випадково, невмотивовано для користування нею, а лише унаслідок неможливості з’єднатись із живим оператором. Через декілька хвилин дівчина повідомляє, що послуга відключена, а після закінчення нашої з нею бесіди прилітає о 14:34 СМС, що це підтверджує. Заспокоєний запевненням дівчини-оператора, що за 10-12 хвилин формального підключення послуги з мене плата не зніметься, я спокійно живу місяць.

Доки раптом в Особистому кабінеті вашого сайту не помічаю увечері 24 квітня, що і без того нікчемна сума на моєму пенсіонерському рахунку зменшилася на 7 гривень!

25 квітня, після 11-ої ранку телефоную парубкові-операторові по шахрайствах Дмитрові і детально розповідаю дане питання і ситуацію. Він фіксує моє звернення із проханням повернути 7 гривень.

28 квітня, після 16 години мені, коли я на вулиці, телефонує з номера 044-363-01-33 деяка «головний економіст», яка з явною упевненістю в своїй правоті і всесильності доводить мені, що плакали ваші 7 гривень, а оператор-дівчина від 31 березня нібито відправлена на перенавчання – і ви, типа, повинні цьому дуже зрадіти.

АЛЕ:
1. У мене немає претензій до оператора-дівчини від 31 березня. Прошу їй подякувати.
2. У мене є претензія до ОЩАД банку, який без однозначного попередження про фінансові наслідки, тобто майже шахрайські, стягнув мої беззахисні пенсіонерські 7 гривень.
3. У мене претензія до ОЩАД банку, який настільки різнопланово-складений випадок проблеми у роботі системи в цілому — виніс на розгляд лише человеко-бухгалтера.
4. У мене є претензія до человеко-бухгалтера від 28 квітня (якоїсь на кшталт «Вікторія», але не упевнений), яка не передала описаний випадок (недостатньо коректної роботі системи підказок в цілому з одночасним ускладненням неможливістю людям додзвонитися у той час в період карантину) на розгляд більш повноважного працівника. Вона лише гордо, чисто по-бухгалтерські, оповістила мене про правильність тарифів ОЩАДА, адже які я не оспорював і не оспорюю!

ОЩАД, не ганьбись та поверни пенсіонерові гроші.
Постався до громадянина своєї країни по-людськи.

Ще з повагою, клієнт банку.
Ощадбанк
Ответ банка
30 апреля 2020, 13:01
Доброго дня. Перепрошуємо за дану ситуацію. Дозвольте детально в ній розібратися. Напишіть, будь ласка, нам в особисті повідомлення ваші ПІБ та контактний номер телефону.
Batya40 30 апреля 2020, 10:52
сегодня после звонка оператору мне сказали что разблокировали. Но я пытаюсь войти и не пускает и сменить пароль не могу. В чем причина мне нужно срочно оплатить коммунальные услуги
Ощадбанк
Ответ банка
30 апреля 2020, 10:55
Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения конкретно, какая ошибка высвечивается, ваше ФИО и контактный номер телефона.
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
380956304519 30 апреля 2020, 10:09
Открыла зарплатную карту и заодно выдали кредитку, сказали будет кредитный лимит. Уже прошёл месяц, ничего нет. Дозвониться не реально. Как узнать будет ли он или нет?
Ощадбанк
Ответ банка
30 апреля 2020, 10:29
Добрый день! Вам должно поступить смс-сообщение от банка. Так же, информацию по вашему счету, вы можете получить в отделении банка или обратившись в контакт-центр: 0800-210-800.
Проблема решена
lyda19891951 29 апреля 2020, 22:13
Где можно найти контакты главного начальника Ощадбанка чтобы у него спросить на какой счёт мне нужно уплатить задолжоность в суме 8.42UAH, чтобы мне розблокировали зарплатную карту, потому что сотрудники Ощадбанка в городе Богодухов немогут розобратся с моей проблемой, хотя в их банке открывался этот счёт.И никого не волнует что человек сидит без денег уже 2 месяца всем глубоко наплевать.
Ощадбанк
Ответ банка
30 апреля 2020, 10:27
Добрый день! Ситуацию по вашему счету, вы можете проверить в контакт-центре банка: 0800-210-800.
24062406 29 апреля 2020, 18:31
Простой пример на кредитной карте было 1500, смс пришла. Когда розплатился в магазине смотрю 120грн не хватает. Уже когда то звонил по поводу это и ответ: операции не завершоные и вы не увидите это. Просто скажу имеют.!!!
Ощадбанк
Ответ банка
30 апреля 2020, 10:26
Добрый день! Если у вас возникли вопросы по вашему счету, вы можете обратиться в контакт-центр банка: 0800-210-800.
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
6746881363 29 апреля 2020, 18:23
Я обращался в отделении в понедельник и не как не решается мой вопрос. Не как не могут перевести с пенсионной карты на кредитную карту сумму 5308 грн. А пенсионноя карта заблокирована и пенсия 5.05.2020. и в кармане 10 грн. И как жить дальше проработал 25 лет в пожарной охране. Получается пришли не маленькие деньги можно заблокировать пенсионную карту, а я хочу оплатить кредит на который наложили арест, какой-то частный нотариус и частный исполнитель наложил арест и при этом нет судебного заседания… А Я ходил в Ощадбанк как мне платить кредит и платил менемальный платеж. На горячую линию не дозвониться по 10 минут ждёшь, а тебе ответ оплатите арест + кредит, тогда снимем блокировку с пенсионной карты. Получается я не могу получить свои деньги честно заработанные, кредит я взял на 5000 грн и я готов оплатить. Чтобы решить вопрос надо ехать в то отделении в котором ты открывал пенсионною карту. Я открывал в Харькове, а живу Люботине. Чтобы съездить в Харьков надо нанять машину. Я хочу услышать когда перестанут нас обманывать. Хочу услышать ответ и результат, а не отписка обратитьсь в отделении. Я уже был в отделении Ощадбанка.
Ощадбанк
Ответ банка
30 апреля 2020, 10:24
Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ваше ФИО, контактный номер телефона и в какое отделение вы обращались. Проверим ситуацию.
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
dida 29 апреля 2020, 17:49
Остерегайтесь мошенников!

Карта: 5167 8031 0148 9495 (5167803101489495)
Номер телефона: 066 496-37-51 (0664963751)
Имя — Николай с Тернопольской области

Заказывали 28.04 товар на сайте ОЛХ. Скинули предоплату 500 грн. Палатки нет, на звонки и требование вернуть деньги, отвечает что не вернет.

ощадбанк говорит, что ничем помочь не можем, вот если бы были нашим клиентом, то было бы легче помочь. отдельное спасибо помощникам мошенников. не дай Бог быть клиентом этого банка!

заявление в полицию написали. будьте осторожны.
Ощадбанк
Ответ банка
30 апреля 2020, 10:23
Добрый день! Банк не поддерживает мошеннические операции, однако банк не имеет право без постановления суда и исполнительной службы блокировать счета по первому требованию.
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
Людмила Пещанюк 29 апреля 2020, 16:48
Доброго дня. Вирішила залишити відгук про «чудові» умови Ощадбанку. Моя мама відкрила рахунок в Ощадбанку для отримання суми повернення субсидії ще в 2018 році. Сума була разова, яку мама отримала на початку 2019 року. Працівник банку Ярмолинецької філії Хмельницької області відкрила мамі рахонок та видала картку за користування якої як зараз виявилося потрібно щороку платити 120 грн. Аналогічна ситуація і з рахунком бабусі. Сума виплати теж була разова, та за користування вже цієї картки виявляється треба вже платити по 20 грн. в місяць. Навіщо людям видавати для разових виплат картки за які потрібно платити кошти. Люди отримують свою разову суму та більше не звертаються до банку. Мамі з банку почали дзвонити, що в неї богр. Бабуся лише через рік взнала, що на рахунок прийшли кошти, та з період поки вона їх не знімала з них залишилася лише певна сума. Це просто жах, банк наживається на людях, як тільки може. Із приблизно 1800 грн. мама з бабусею подарували банку 420 грн.
Ощадбанк
Ответ банка
29 апреля 2020, 16:51
Доброго дня! Будь ласка, напишіть нам до особистих повідомлень ПІБ та контактні номери телефонів клієнтів. Ситуацію перевіримо.

Курс валют в Ощадбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50 50.75
PLN 9.7 10.4
USD 42.95 43.45
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50 50.75
PLN 9.7 10.4
USD 42.95 43.45
Все курсы банка
Главная / Банки Украины 🏦 / Ощадбанк 💰 / Отзывы о Ощадбанке 📝