Отзывы о Ощадбанке

Хотелось бы узнать что это такое? если я подписок никаких не делала… за что снимает деньги? (Sum:170 RUR MMR ODNOKLASSNIKI… Uvaga! Nedostatnio koshtiv. )

Моя мать неходячий инвалид. Закончился срок действия пенсионной карты. Для получения новой карты для инвалидов никаких путей не предусмотрено. В итоге я приглашаю нотариуса на дом и составляю доверенность (1200 грн ).
По этой доверенности в отделении я получаю карту мамы без пин-конверта. В отделении мне сказали, что пины теперь получают исключительно в телефонном режиме. Для пожилого человека, это квест еще тот. В итоге на определенном этапе, автоинформатор просит ввести код из СМС, но телефон то кнопочный и посмотреть одновременно СМС с продолжением разговора невозможно. Звоню в поддержку уточнить как установить пин на новую карту в такой ситуации. Консультант поддержки, не выслушав вопроса, в грубой форме, требует передать телефон владельцу карты, т.е. маме. Ок, передаю, хоть и неясно каким образом она идентифицирует, что это именно мама, а не соседка к примеру. Далее консультант начинает грузить маму информацией, просить прочесть какие то цифры с карты и т.п. Пожилой человек теряется в такой ситуации, она меня собственно для того и просила помочь, потому что ей самой это сложно. Я предлагаю консультанту продолжить беседу со мной, но нет, она начинает хамить и требовать обратно к телефону маму. При этом она даже не выслушала причину обращения. Доверенность в системе она не видит, общаться со мной не желает. В итоге после 15 минут препирательств, она все же выслушивает вопрос и оказывается, что нужно сделать повторный звонок и ввести код из смс(что совершенно неочевидно не из шагов автоинформатора не из какого либо иного источника).
Вопрос к банку, вы какого черта так общаетесь с клиентами?!
Кто вам составляет тупые квесты для получения пин кода и почему я должен угадывать ваши алгоритмы?!
И наконец, почему я даже после идентификации клиента не могу помочь своей матери активировать вашу дурацкую карту?!

Однозначно буду переводить мать в другой банк!

Надо было сделать перевод на свою карту Ощадбанка со совей карты в другом в банке.
Имею дело с Ощадбанк, поэтому заранее поинтересовался на горячей линии.
Сказали, что то ли 0.5%, или 1% заблокируют на около 3 дней.
Феноменальная практика, которой нет не встречал в других банках, но согласился.
Итого:
1. Перевел деньги на свою карту в Ощадбанк
2. Процент от суммы заблокировали
3. Оставшееся сумма появилась на балансе
4. Со своей карты Ощадбанк перевел на другую свою карту Ощадбанк, обе карты в одном приложении.
5. Узнал, что с меня списали 200 грн.
За что?
Банк начислил мне 60% годовых (не опечатка, именно 60% годовых) за мои же деньги, которые я перевел со своей карты ОЩАДБАНК на свою же карту ОЩАДБАНК внутри приложения ОЩАД.
Я как опытный пользователь приложений не ожидал такой обман.
Что говорить про обычных клиентов.
Не связывайтесь.

Добрый день! я хочу написать не о сотрудниках и обслуживании, а о банке в целом.
При том что я давно являюсь клиентом банка.очень недовольна сейчас.
При снятии наличных в банкомате приватбанка но с карточки ощадбанка наличные не выдало, банкомат написал что на даный час выдача наличных невозможна, а деньги банк списал с карты, заявление написано в отделении, но прошло 45 дней а возврата денег нет.

скажите мне 2 ноября перевели с карты аваль на карту Ощадбанка 1000 грн и до сих пор они еще не пришли, долго они будут еще переводится

Приятно когда есть такие вежливые работники.
Очень быстро все объяснили и помогли.

Хочу выразить благодарность всем сотрудникам данного отделения, я много лет являюсь военным пенсионером и клиентом «Ощадбанка» в г. Львов. Такого сервиса как у Вас я не получал ранее. Вежливые сотрудники и профессионалы своего дела. Спасибо Вам за оказанную помощь в решении моей проблемы.

Наше руководство очередной раз решило сменить банк на ощадбанк.Как говориться паспарт ин.код для получения банковской зарплатной карты. Я работник укртелекома приехал на ул. Тургеневскую 38. 23.10.20. жду свою очередь. Мне менеджер вашего банка отвечает извините но ваша карта не готова.Оставьте свой контактный тел. и скажите куда вам доставить 26 10.20. она будет доставлена в отделение ощадбанка куда вы скажите. Я вам обязательно перезвоню и уточню куда вам доставить.Да не вопрос говорю доставьте ваше отделения на Крещатик 8. Уже 3.11.20 мне никто не перезвонил… Скажите у вас банк? или ломбард? Я в первые сталкиваюсь с такой некомпетентность работников банка.

Третий день пытаюсь дозвонится Отделение Ощадбанка: Киев, ул. Гетьмана Вадима (ул. Индустриальная), 26-А и постояно скидывают (не могу получить новую карту, зависли деньги )

В г.Каменское в отделении по пр.Свободы,4 совершенно не уважают клиентов, в частности по хамски ведёт себя кассир Елена. Постоянно отказывается принимать коммунальные платежи через кассу (пенсионная карточка Вашего банка), только после моего звонка на горячую линию приняла и высказала маме всё что о ней думает, довела до слёз. Сегодня опять проблемы с принятием платежей, управляющий сказал, что если не нравится обслуживание обращайтесь в другое отделение. Мне кажется, что такое отношение к своей работе не допустимо.

При входе в ощад 24 пишет неверный логин или пароль. Как узнать, что ввожу неверно

Мова йде не про працівників, а про недолугу систему додатка Ощад 24/7 та роботу колл-центру.
Декілька годин я ввожу свій в пароль в додаток і він виявляється неправильним, але і змінити його немає змоги, адже постійно стається якась помилка додатку.
Дзвоню в колл-центр, пройшовши 7 кіл пекла, я нарешті додзвонююсь до вільного оператора, проте він відсилає мене до іншого.
Добре, чекаю ще декілька хвилин.
Нарешті мені відповідають, але тільки я озвучила свою проблему, то мене одразу вибивають. Як ви розумієте, немає бажання знову це повторювати після декількох спроб.

Ні з одним банком немає таких проблем, не розумію в чому справа?
Чи можливо тільки мені так не пощастило?

Матери 89 лет, она не транспортабельная и у неё закончился срок действия пенсионной карты. Для получения новой карты на дому мне сказали принести справку из мед. учреждения о состоянии её здоровья, что я и сделала, а также написала заявление и указала в нем мой номер телефона. И предложила на нашей машине свозить сотрудников с карточкой к бабуле — банк отказался от наших услуг и обещал позвонить. Через месяц тишины, я сама наведалась в банк и тут начинается сплошное враньё — сначала мне рассказали, что пока нет машины (?!), через неделю — сотрудник, отвечающий за этот вопрос в командировке, ещё через неделю — документы в Краматорске на подписи… И каждую неделю мне обещали перезвонить! И ни разу не звонили! Ну как так можно работать? И так бессовестно врать?! Карточку мы так и не получили… Это отделение банка в Мариуполе на пр. Свободы, 43.

Худший банк в плане обслуживания, чтобы перевыпустить карточку, нужно ее предварительно заказать

При выдаче карты пенсионеру не объяснили, что в эту же карту входит кредитный лимит 500 грн. Пенсионер снимал всю сумму, не зная, что при этом должен банку ЦЕЛЫХ 500 грн, а с учетом пенсий в нашей стране для него 500 грн. — это целое состояние. Это выяснилось только тогда, когда закончился срок действия карты и производили обмен на новую карту. Почему изначально не спросить у пенсионера: нужен ли Вам кредитный лимит? и я думаю, что большинство пенсионеров от него отказалось бы. Работают либо не профессионалы (мягко говоря), или мошенники. Кого оббираете? Пенсионеров? Позорище!!!

Отримала повідомлення від Ощадбанку zvisno, дайте 5!
Даруємо електронний подарунковий сертифікат ROZETKA номіналом 200 грн і Ви можете його отримати, адже вже читаєте це повідомлення!

Все просто:
оплачуйте щонайменше 5 покупок карткою Mastercard® від Ощадбанку у будь-якій з категорій: «Пальне і авто», «Ресторани» або «Одяг та взуття» на суму від 100 грн (одним чеком) кожна.

гарантовано отримайте SMS-повідомлення з електронним подарунковим сертифікатом ROZETKA.

(Акція діє до 03.10.20 тільки для тих клієнтів банку, які отримали це повідомлення.
Кількість сертифікатів – обмежена!

Дайте 5 і встигніть отримати свій подарунок!
Умови виконала — у відповідь: якщо вам не надійшов сертифікат, значить не вистачило. Тоді чому в смс повідомленні написано «гарантовано отримайте смс повідомлення з сертифікатом». Взагалі, картою Ощадбанку не користуюся для оплати товарів, адже є вигідніші карти з кешбеком. Тут спеціально розраховувалася, і дуже цікаво вийшло. Гарантовано отримайте смс з сертифікатом, а кількість сертифікатів обмежена. Це як????

Извините, не справилась с задачей написать ответ в первом отзыве. В первую очередь хочу сказать спасибо за ответ, как бывший сотрудник Минфина очень ценю ваше внимание и скорость. Но думаю мы не будем хамить друг другу. Укажите, пожалуйста, в каком именно месте мы создали себе проблемы? Не в том ли месте, где нам рекомендовали оформить еврокарту, на которую на данный момент начислен долг, а мы не можем перевести на неё деньги? Ну конечно же, путём сложных манипуляций мы это сделаем, и деньги, облетев весь земной шар, бросятся на карту. И так будет каждый месяц. Потому, что что-то мне подсказывает, что и закрыть мы, находясь за границей, её не сможем. И конечно же, преодолевая все тягости и лишения жизни вдали от Родины, печально будем ходить каждый месяц к банкомату платить, не радуясь, дорогую конвертацию. Но я не вижу ответ на вопрос имеет ли возможность ваш банк обслуживать своих клиентов за границей? Если не имеет, то зачем втюхиваете такие карты? Спасибо за внимание.

Находимся за границей. Муж имеет гривневую карту Ощадбанка, поехал специально в Украину решить вопрос как он может пользоваться этими деньгами за границей. Ему оформили евро карту и пообещали, что можно будет переводить деньги с гривневой карты на евро карту легким движением руки. По факту оказалось сделать он ничего не может. Позвонили на горячую линию и началось пати. 1) а почему ему не сняли ограничение? Не понимаю на что, но почему это спрашивать у него? Почему в Украине не озвучили, что надо снимать что-то? Специалист, который убеждал что проблем не будет, не отвечает за это? 2) начались проверочные вопросы. Да, это очень хорошо, безпека бдится. Но может нормальный человек ответить на вопрос о сумме последней операции по карте с копейками, которая проводилась 3 недели назад? Ну может кто-то и может, мой муж не смог. Ну и всё, тупик. Проблема не решается. После долгих воплей потихоньку начали двигаться вперед, и в самый ответственный момент закончились деньги на роуминг. 3) самый весёлый. Когда начали перезванивать выяснили, что муж звонит каждый раз с нового, неизвестного ему, номера! И оказывается проблему начнут решать таки сразу, как только он позвонит со своего. Но при следующем звонке у них, по их словам, отображался следующий номер, каждый раз разный, и каждый раз конечно же не его, к которому привязана карта.
Не специалист в области связи, но думаю чтобы преобразовать один номер в другой, нужно иметь специальную аппаратуру. Специалисты не решают проблемы, всё заходит в тупик.

Рощпочав реєстрацію 12 жовтня, фоткав паспортні дані по кілька разів просили повторить знімки сторінок, мурижили 3 тижні а 1 листопада сказали що нажаль ми не можем видать вам карточку, то нащо тянуть резину

После моей жалобы на сотрудницу отделения банка Журавлёву Елену Николаевну, которая безобразно себя ведёт с клиентами, часто нецензурно выражаясь, от неё прозвучали угрозы такого плана :«Готовьтесь, теперь вам каждый день звонить будут!»Что в скором времени и произошло.Теперь мне названивают мошенники.Номер телефона больше нигде не оставляла, клиентом других банков не являюсь.