Ощадбанк
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Курс валют в Ощадбанке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 51.25 | 52.05 |
| PLN | 9.7 | 10.4 |
| USD | 43.55 | 44.2 |
| Все курсы банка | ||
Відсутність переказів на картку іншого банку
Стосовно перевірки балансу, рекомендуємо використовувати Ощад 24/7 або чат-бот, там перевірка балансу безкоштовна.
Комментарии (1)
Видали зношену валюту
У разі виникнення сумнівів щодо купюри, клієнт, не відходячи від каси, завжди може попросити співробітника банку додатково перевірити купюру під ультрафіолетом.
Дякуємо за зворотний зв’язок стосовно роботи працівників даного відділення та перепрошуємо за випадок, який стався при перевипуску картки. Ми в обов’язковому порядку перевіримо інформацію та при необхідності проведемо роботу щодо якості обслуговування клієнтів.
Комментарии (6)
Шахрайство
Комментарии (1)
Найкращі працівниці!
Завжди вислухають та нададуть професійну, а головне зрозумілу відповідь на питання.
Завжди допоможуть оплатити послуги в терміналі.
Ви молодці, Ви найкращі.Ви приклад для інших працівників.
Написать комментарий
Самый отвратительный банк
Что за издевательство над людьми?
К чему все это? Переживаете, что я живу на подконтрольной территории ДНР так приедете по месту которое у меня зарегистрированно в справке переселенца и проверяйте.
А ещё лучше отстаньте от людей, я и так этот банк ненавижу
Відповідно до п. 17 ПКМУ №1596 банк повідомляє ПФУ або орган соціального захисту населення, якщо протягом року не проводились видаткові операції по рахунку особисто одержувачем. У постанові зазначено, що у такому разі орган Пенсійного фонду України або орган соціального захисту населення забезпечує проведення ідентифікації та верифікації особи на підставі пред’явленого (в обов’язковому порядку) одержувачем особисто паспорта громадянина України або іншого документа, що посвідчує особу і підтверджує її вік, та визначеного законодавством документа, в якому зазначено відомості про місце її проживання.
Таким чином, банк дійсно фіксує інформацію про проведення або непроведення операцій, проте не впливає на рішення про прининення нарахування виплат. Рекомендуємо звернутись до органів соціального захисту із відповідним зверненням.
З повагою, команда Ощадбанку
Написать комментарий
не отдают деньги с prepaid карты
С 13 марта, без объявлений и уведомлений карта работать перестала.
Звоню на горячую линию, говорят не в курсе, перезвоните в понедельник, если проблемы будут продолжаться.
Звоню в понедельник. Говорят- эти карты не обслуживаются — идите в банк с паспортом — заберите остаток денег в кассе. Иду. В терминале на кассе сумма остатка светится, но денег не выдают. Звоню третий раз. Идите, говорят, пишите заяву на возврат электронных денег. Иду. В отделении понятия не имеют, что это за заявление. Звоню в 4-й раз. На горячей линии говорят, что это электронные деньги и Вы ими можете погасить задолженность.
Каким образом может возникнуть задолженность на предоплаченной карте — тайна великая есть, на другом конце трубки вопросом не владели.
Я грю — получается ваша контора у меня сперла деньги. Нет, говорит, не сперла, а Вы можете погасить задолженность электронными деньгами. Ну и так по кругу. Что погасить — не говорят, но слова «погасить задолженность электронными деньгами», видимо должны вызвать у контрагента ступор.
Подумывал над вариантом взять кредитную карту, чтобы искомая задолженность возникла. Почитал условия — без шансов — только для получающих з/п или пенсию через Ощадбанк.
Итог- в течение 3-х дней на горячей линии 4 разных ответа на одинаковый вопрос, очно в отделении никто не в курсе, в кассе денег не выдают.
Накатал заяву в НБУ — будем посмотреть, может там чего посоветуют.
Дану ситуацію хотіли б перевірити детальніше. Напишіть, будь ласка, в приватні повідомлення адресу відділення, до якого звертались. Дякуємо.
Комментарии (1)
Страховка таки сработала
З повагою, команда Ощадбанку.
Комментарии (3)
бесплатно)
Деньги на карте с запасом, время потерял и отказ убрать долг)) я даю деньги и их не берут!
теперь постоянно будет висеть —8000
привет плохая кредит история
Комментарии (1)
Заміна карти
Комментарии (3)
Благодарность
З повагою, команда Ощадбанку.
Написать комментарий
Мошеннические действия с зарплатной картой и нежелание банка решить проблему.
У випадку, якщо дані вашої картки було скомпроментовано, блокування картки та замовлення нової із новими реквізитами — правильне рішення. Проведення розслідування за фактом шахрайства знаходиться в компетенції правоохоронних органів. Банк, зі свого боку, надасть всю необхідну інформацію для розслідування.
Комментарии (2)
Не зачислился перевод с карты на IBAN
Реквизиты проверялись несколько раз, всё указано верно. Квитанция есть. Деньги ушли «в никуда».
Комментарии (1)
обов’язкове страхування при отриманні переказу з-за кордону
Ми обов'язково проведемо додаткову роботу з персоналом відділення.
Написать комментарий
невбієнні СМС
При тому, що в 2020 році я вже вимушений їхати у відділення, щоби скласти заяву про відключення послуги. Але в 2021 році знову включили послуги, щоби знімати 7 грн.
Здається мені такий «сервіс» підпадає під умови якоїсь статті Карного кодексу, так?
Рекомендуємо звернутися до контакт-центру банку, де вам повідомлять точну причину активації послуги.
Нагадаємо також, що наприклад при реєстрації в Ощад 24/7 послуга смс-інформування підключається автоматично, про що система попереджує клієнта.
Комментарии (6)
банк Ощадбанк
подключили и мне… Так как деньги приходят на карту один раз в год плата за услугу снималась каждый месяц в минус. Набежал долг -10…ИИИИ…Что же вы делаете Щит банк?! Вы блокируете карту, за две недели до той самой выплаты… при том на номере горячей линии говорят что у меня задолженость по кредиту… я с вами в жизни не заключал не какого кредитного договора!!! На горячей линии мадам София упорно мне доказывает Что Интернет банкинг (щит 24.7) и смс банкинг это одно и тоже, на мои возражения она заявляет«ну вы же код потверждения получаете в смс, вот и снимаеться»Тоесть я весь год подписан на услугу что бы один раз получить код подтверждения? ВЫ ТАМ МЛЯ ШО БЕРЕГА ПУТАЕТЕ!!! На мою просьбу разблокировать карту мадам заявляет «ну придет выплата средства автоматически спишут, и карту с остатком разблокируют».Вроде и сумма невелика, но такая схема у них успешно работает третий год… а нас таких «развгодполучателей» думаю очень много!!! И снимая с каждого по 10 грн можно жить себе припеваючи… Внимание вопрос! ЩИТ БАНК ВЫ ДОЛГО БУДЕТЕ СНИМАТЬ БАБЛО ЗА НЕ ПРЕДОСТАВЛЕННУЮ УСЛУГУ!
Після зарахування коштів на рахунок заборгованість буде погашено, а карту розблоковано.
Комментарии (9)
Заміна карти
Написать комментарий
Халатность или мошенничество?
У меня возле кассы выпала карта киянина. Обнаружив дома отсутствие карты через час обратилась в отделение.
Оператор банка Щербатко Елена перевыпустила карту и уверила что заблокировала старую. Вечером пришла
смс Google*temporary hold
oshadbank.ua/chat. Чтобы не волноваться с утра решила забрать деньги с карты. В отделении узнала что из 4 258 доступны 1 872 а 2 395 ждут подтверждения платежа GBR London Google WG Group. Позвонив на горячую линию была шокирована старая карта не была заблокирована. Хотя с утра уже была смс о подключении смс банкинга на новую карту. В отделении есть видеонаблюдение и можно посмотреть кто взял карту. Но сотрудники банка даже телефон службы безопасности Ощадбанка отказались дать.
Також наголосимо, що при втраті картки необхідно якнайшвидше звернутися до нашого контакт-центру за номером 0800210800, або заблокувати її через Ощад 24/7, або наші чат-боти.
Написать комментарий
Тру стори как я жду уже 3 месяца и надеюсь всё-таки дождусь одобрения своего ипотечного кредита в ощадбанке
Хорошая однокомнатная квартира на среднем этаже, рядом с метро, в нормальном районе и ремонтом станет в 35−40$ тыс. также к этой сумме нужно добавить «услуги» риелторов, которые не делают ничего полезного для покупателя, так еще и могут создать дополнительные проблемы, которые придется расхлебывать потом мне как покупателю, а риелтор после получения своей комиссии на руки, не заплатив при этом ни копейки налогов, просто отправит меня же в черный список в качестве благодарности. Итого примерная цена покупки выйдет 36000+1800(риелторские «уcлуги»)+1000(оформление и налоги) = 38.8$ тыс. Сумма большая!
Вооружившись калькуляторами я стал считать во сколько обойдется ипотека под 10% (реальный процент будет по более, примерно 12%) и обнаружил что процент по кредиту ± равен той сумме, которую мы платим за аренду квартиры — 6500 гривен. Поэтому решение подать заявку было логичным. Нашел ближайшее от себя отделение ощадбанка и пошел туда наводить справки, был конец декабря 2020.
Было видно что в отделение не часто приходили за ипотекой, мне вообще показалось что это был первый кейс, так как кредитный менеджер и сам до конца не был уверен в списоке необходимых документов. С горем пополам собрал все необходимые документы и подал их в начале января. 6 января мне позвонили и попросили дополнить заявку, недостающими документами и нюансами касательно работы. Через некоторое время оказалось что еще не хватает деклараций и квитанций за 2018. Сделал, отправил за 2018, но оказалось что нужны еще полностью за 2020, а не только первые 3 квартала. Так как по состоянию на январь я еще не сдал отчеты за 4й квартал, пришлось сначала сдавать отчет, а потом уже отправлять документы в банк!
По состоянию на 20 февраля получил фидбек от кредитного менеджера, что мои документы прошли проверки в Харькове и были отправлены в Киев. Я бьл очень рад так как заочно у меня было всё хорошо с документами, доходом, стартовой суммой, но после этого от банка былка только тишина.
В начале марта я решил позвонить и уточнить когда ждать ответ, так как ответ из Киева должен был занять около недели. Мне сказали что Киев молчит, продолжаем ждать. Прождал я так до 15го марта и решил снова позвонить. Оказалось что в этом отделении произошла, как я понял, смена руководства и новый руководитель входит в обязанности, работы много и поэтому про меня наверное забыли. Договорились что меня наберут вечером в понедельник 15го числа и расскажут в каком состоянии моя заявка, но никто не позвонил. На следующий день мне тоже никто не позвонил.
Набравшись смелости я в очередной раз позвонил и напомнил о себе. Мне сказали что по мне пришел ответ из Киева с хорошими коэффициентами, но снова нужны будут какие-то документы и сказали что со мной свяжутся на неделе чтобы проинформировать какие именно. Но так мне никто и не позвонил, слегка обидненько если честно.
Не думал что этот процесс занимает так много времени, но верю что в конечном итоге я все-таки донесу все документы, дождусь всех ответов таки куплю эту злосчастную однушку в Харькове!)
Комментарии (10)
Большие комиссии
Комментарии (2)
Помогите решить проблему!
Написать комментарий