Ощадбанк
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Курс валют в Ощадбанке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 51 | 51.65 |
| PLN | 9.7 | 10.4 |
| USD | 43 | 43.55 |
| Все курсы банка | ||
Ужасное отделение на Закр. 47
З повагою, команда Ощадбанку.
Пользователь не предоставил доказательства по запросу администрации сайта, подтверждающих, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.
Комментарии (1)
Внимание! Занимается мошенничеством. 5167803103116252 5167 8031 0311 6252 Курочкин Николай
Валерия Чайкина, вроде как Кривой рог
Написать комментарий
Система обслуживания клиентов Ощадбанка трепает нервы людям, тем самым сокращает жизнь.
Две недели я ждал свои деньги.
Дождался наконец-то.
Система в Ощадбанке построена ужасно.
Операторы по сути не могут дать ответ ни на один конкретный вопрос.
Операторы излагают информацию, которая находится на официальном сайте Ощадбанка.
Сотрудники Ощадбанка в 50% случаев не компетентны по своим профессиональным вопросам. Эмпирическим путем только понимаешь где истина зарыта, когда 100 раз позвонишь оператору и 200 раз посетишь отделение Ощадбанка.
Оператор не может связаться с отделением банка и уточнить на какой стадии находится решение вопроса.
Дозвониться на номер отделения НЕВОЗМОЖНО!!!
Никто не берет трубку, а зачем? Контроля-то нет?!
Тогда зачем номер отделения указывать на сайте как действующий.
Короче Ощаду до Привата рости и рости.
Надеюсь соответствующая служба Ощадбанка обратит внимание на мою ремарку.
А если нет, не вижу смысла обслуживаться в банке, где полный беспорядок и хаос.
Приложение Ощад 24/7 постоянно виснет. Неужели нельзя профилактические работы проводить в ночное время?! Чтобы в дневное люди могли спокойно пользоваться приложением.
У Ощадбанка нет профессионального руководителя, который смог бы решить эти все вопросы или ему не нужно это скорее, поэтому клиенты Ощадбанка будут страдать и дальше от не профессионализма и не компетентности сотрудников.
Неужели сложно снять внятные Ютуб инструкции как людям совершать платеж?
Это нужно сделать всего один раз и люди не будут занимать километровые очереди в утреннее время кроме пенсионеров.
Повернення коштів здійснюється в термін, який повідомляється клієнту при написанні заяви, — до 14 днів. В даному випадку його також не було перевищено.
Випадки, коли не вдалось зв'язатись з відділенням, можливі в період високої завантаженості, оскільки в пріоритеті знаходиться обслуговування клієнтів, що звернулись особисто. Сподіваємося на розуміння.
На даний момент із застосунком Ощад 24/7 немає системних збоїв. Якщо виникають складнощі при використанні, повідомте нам про це, будь ласка. Будемо вдячні за детальний опис збою.
Звичайно, ми прагнемо допомогти клієнтам проводити платежі онлайн. Посилання на інструкції в YouTube: https://youtu.be/HqGvevyVi2M
Комментарии (2)
Заблокированные средства при пополнении депозита
Написать комментарий
Принудительный перевыпуск карты.
Как произошла компрометация не пояснили. Карты при мне, данные по ним никому не даю, т. к пользуюсь Ощад24/7 только для оплат коммунальных и т. д.
В отделении не смог войти в аккаунт и в приложение на смартфоне.
В итоге:
— перевыпуск карты 40 грн;
— готовность карты через 14 дней!!!;
— самое интересное, что картой можно было пользоваться через банкомат!!!
Уверен, что этот «глюк" — очередной способ выманить деньги у людей.
Для уточнення деталей написали вам в приватні повідомлення.
Написать комментарий
Отпетые жлобы и бездари
Из-за несовершенства программного обеспечения интернет-банкинга «Ощад 24/7», о которой Ощадбанк умалчивает, при оплате мною коммунальных услуг Ощадбанк два года не передавал поставщикам услуг указываемые мною в квитанциях показания квартирных счётчиков.
В результате искусственно образовавшейся у меня по вине Ощадбанка огромной задолженности перед коммунальщиками я был лишён жилищной субсидии.
На мои жалобы с просьбой указать причины неполучения коммунальщиками показаний счётчиков Ощадбанк отвечает отписками, некоторые из которых специально написаны так, что их физически невозможно прочитать из-за низкого качества текста.
Ощадбанк делает всё, чтобы уйти от ответственности. Совести ноль!
Такого скотского отношения к клиентам нет ни в одном другом украинском банке.
Комментарии (6)
Шахраї виманють у людей гроші
Комментарии (1)
Скарга
Тим паче в приват банк теж було направлено постанову 03.08 и знято арест ще 06.08. Тіки у вам ніхто нічого не знає.
Далі уточнюю
Банк попросив уточнити інформацію в особистих повідомленнях, що мною і було зроблено
Всю необхідну інформацію на вимогу надала в особистих повідомленнях, на що чекала відповідь два дні, але відповіли що постанови немає. Як таке може бути в інших банках є а у вас ні.Почекаю до завтра, якщо нічого не проясниться, то буду писати в інші інстанції (НБУ, Суд, і.т.д.).
Рекомендуємо звернутися до виконавчої служби, щоб уточнити інформацію щодо відправки/відстеження листа.
Комментарии (1)
Худший украинский банк
Звертаємо увагу, що смс-інформування по карті «Моя кредитка» безкоштовне. Не тарифікується також і відкриття картки. За бажанням, ви маєте можливість користуватись кредитними коштами з пільговим періодом, або мати певну суму про запас. Детальніше: https://www.oschadbank.ua/card/moya-creditka
Комментарии (5)
Перевод денег с карты аферистами!!!
Можемо припустити, що дані картки було скомпрометовано (стали відомі третім особам). Ви правильно зробили, що заблокували картку. Банк гарантує збереження коштів за умови дотримання конфіденційності всіх даних.
Розслідування випадків шахрайства знаходиться в компетенції правоохоронних органів. Банк, за їх запитом, надасть всю необхідну інформацію для проведення розслідування.
Залишити звернення рекомендуємо також на сайті кіберполіції: https://cyberpolice.gov.ua/declare/
Комментарии (1)
Дія
Написать комментарий
ЖАХЛИВО
Умови взаємодії між клієнтом і банком чітко визначені договором, що укладається при відкритті депозиту. Ознайомитися можна за посиланням: https://www.oschadbank.ua/pravila-tarifi-ta-inse
Комментарии (1)
Ставтеся відповідально до своєї роботи!
Комментарии (1)
Некомпетентність співробітників
Некомпетентність співробітниці Ковальської І.В просто зашкалює, прочитати доручення не може!
Керуючої Мотрич В. Ю другий день немає на робочому місці!
Оплатить послуги безготівково «не працює термінал»
Sergii Naumov
Написать комментарий
Отстой
P. S. лююююююди — никогда не связывайтесь с Ощад банком.
Напишіть, будь ласка, адресу відділення, стан якого вважаєте незадовільним, ми обов'язково перевіримо ситуацію.
У разі виникнення складнощів з оплатою комунальних послуг або роботою Ощад 24/7 — повідомте нам, будь ласка. Ми будемо раді допомогти. Написати можна тут на форумі, або ж зателефонувати до контакт-центру за номером телефону 0-800-210-800 (цілодобово).
З повагою, команда Ощадбанку.
Комментарии (2)
Неможливість перевипуску заробітної карти
В кінці вересня закінчується термін дії зарплатної картки. Як і в інших банках я думав, що треба прийти та забрати нову, але в Ощадбанку діє своя система.
1. Дзвінок на колл-центр, необхідно було 5 разів повторити питання роботу, щоб змогли з'єднати з оператором.
2. Виявляється для того, щоб перевипустити карту я повинен прийти в саме своє відділення що обслуговує і написати заяву на перевипуск у зв’язку з закінченням терміну дії.
4. Очікувати 14 днів.
5. Ще раз прийти в це відділення.
Скажіть, будь ласка, в час пандемії, чому необхідно стільки зайвих контактів зі співробітниками банку. Чому я не можу вільно піти у своє найближче відділення і зібрати за 1 раз готову картку?
P.s Вартість обслуговування картки 300 грн/рік +7 грн/місяць за СМС.
Майже всі картки можна перевипустити в телефонному режимі, в тому числі і зарплатну, якщо це перевипуск зарплатної картки на термін дії попередньої картки у зв'язку з втратою/крадіжкою/компрометацією. Саме у випадку замовлення зарплатної картки на новий термін справді необхідно звернутись до відділення. Це пов'язано з тим, що відділення перевіряє зарплатний проект, за яким обслуговується рахунок. Для візиту без черги рекомендуємо призначити зустріч: https://appointment.oschadbank.ua
Написать комментарий
Как работают в Ощадбанке (г. Киев, ул. В. Сосюры 4)
Номер телефону 044-363-01-33 справді належить банку. Це один із номерів контакт-центру, що вказується на банківській карті та на офіційному сайті, а також це номер, з якого надходить дзвінок від автоматичної системи при реєстрації в Ощад 24/7.
Комментарии (1)
Недостовірна консультація фахівців банку.
Станом на 19.30 03.08.2021 року кошти на мою картку не надійшли. Фахівці гарячої лінії, № тел.0 800−210−800, надали інформацію, що зарахування коштів відбувається протягом пеіоду від 2х годин до 3х робочих днів.
На моє уточнення, що це цільове зарахування коштів, пов’язане зі сплатою податків, терміни виплати заробітної плати регламентуються законодавством України, за порушення термінів виплати зарплати існує кримінальна відповідальність, продовжували розповідати, що термін зарахування до 3х робочих днів, керуючись нормою п. 8.4 Закону України «Про платіжні системи та переказ коштів в Україні». Але п. 8.1 того ж самого закону говорить про те, що «…Банк зобов’язаний виконати доручення клієнта, що міститься в розрахунковому документі, який надійшов протягом операційного часу банку, в день його надходження…»
На мою письмову скаргу надійшла наступна відповідь:
Шановний!!!
Повідомляємо, що питання за Вашим запитом не відноситься до компетенції контакт-центру АТ «Ощадбанк».
Для отримання детальних роз’яснень за Вашим запитом зверніться, будь ласка, до організації, яка здійснює виплати.
Додатково повідомляємо, що виплати на Ваш рахунок зараховуються одразу, щойно організація перерахує кошти до АТ «Ощадбанк». Максимальний термін зарахування коштів на рахунок — до 3-х банківських днів.
У випадку виникнення додаткових питань Ви можете звернутись до контакт-центру АТ «Ощадбанк» за номером телефону 0−800−210−800 (безкоштовно на території України), +38−044−363−01−33 (для дзвінків із-за кордону), або замовити послугу зворотного дзвінку за посиланням: https://www.oschadbank.ua/ua/callback. Ми працюємо цілодобово.
Звертаємо Вашу увагу, що Ви можете отримувати широкий спектр банківських послуг через наші дистанційні канали за посиланням: https://www.oschadbank.ua/ua/chat.
Дякуємо за звернення.
З повагою, Міщенко Андрій Олександрович,
контакт-центр АТ 'Ощадбанк'.
Протягом 2 годин наприкінці робочого дня я намагалася з’ясувати де мої кошти, коли я саме вони зарахуються на мою картку.
В майбутньому планую відмовитися від послуг вашого банку.
Комментарии (2)
Репутация для банка
Хорошо, что не было очереди в кассу.
Кассир-контролёр Мария Николаевна спросила, в какой валюте мы хотим получить перевод, в долларах или в гривне. Отчим ответил, что в валюте. Она сказала «тогда будет ещё страховка 30 гривен». Я спросила, какая страховка? За что?
Мария ответила «за то, что получаете перевод в валюте. Если бы получали в гривне, то страховка бы не шла. Если не хотите платить страховку — получайте в гривне, или идите в другой банк. Это наше внутреннее распоряжение»
Где написано это распоряжение???
Предоставлять ничего она не стала! Да и я сама понимаю, что никакого распоряжения нет, а это просто навязывание страховых услуг ради выполнения плана!
Просьба принять меры относительно данного сотрудника Марии Николаевны и их руководителя О. Паламарчук за неправомерные действия!
В следующий раз обращение в это отделение будет с представителями полиции и юристами!
Отделение 10024/0308
Комментарии (2)
Обманывают на курсе при интернет оплате.
Причем оператор уверяет меня что снялось 0.28, но у меня по карте совсем другая информация. При этом всем прступления в долларах они считают по заниженому курсу у них доллар 26.45, в то время как на сайте стоит 26.7. Это просто отвратительно, государственныц банк проводит махинации, думала такое может быть в частном, но нет, наше государство нагло нас обманывает. Причем даже не скрывая это.
Будь-яка банківська операція проходить у два етапи — блокування суми на рахунку та списання. При здійсненні операції у валюті сума спочатку блокується на рахунку за курсом МПС (Visa або Mastercard) на день проведення операції, а потім списується за курсом продажу Ощадбанку для БПК на день списання. Таким чином, дата здійснення операції та дата списання можуть відрізнятися.
Фактичну дату списання та суму клієнт може переглянутися у виписці. Курс Ощадбанку на конкретну дату списання можна перевірити на сайті через кнопку «Архів курсу»: https://www.oschadbank.ua/currency-rate
Комісія за конвертацію валюти утримується за курсом НБУ у розмірі 1% від суми.
Комментарии (1)