Горячая линия Ощадбанка - задать вопрос в Ощадбанк

3 мая 2017, 18:44

Дима, Горловка

Почему при попытки перевести с карты на карту любую сумму пишет
Під час виконання операції виникла помилка
Перевищено обмеження активності
при этом раньше таких проблем не было

Ответ банка

4 мая 2017, 12:05

Добрый день! Рекомендуем обратиться в контакт-центр для проверки Вашей карты

Ответ администратора

3 мая 2017, 19:25

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Комментарии (1)

Voguk

3 мая 2017, 18:07

Voguk, Odessa-mama

Прощу вас вбить в базу данных мошеников и нормер их +380993370951. Присылают сообщения ваша карточка заблокирована, поступила заявка на получение кредита и выпрашивают личную информацию. Представляются как служба безопасности банка.

Ответ банка

4 мая 2017, 12:07

Добрый день! Спасибо, за информацию

Ответ администратора

3 мая 2017, 18:43

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написать комментарий

mashatit

3 мая 2017, 16:29

Маша, Донецк

У меня две карточки ощадбанка (простая и электронная). Идентификацию прошла при получении электронной карточки в отделении ощадбанка. Сколько раз надо было проходить идентификацию (по всем карточкам)? И в будущем сколько раз проходить идентификацию по каждой карточке или один раз, но по какой карточке?

Ответ банка

4 мая 2017, 10:52

Добрый день! Идентификацию необходимо проходить по той карте, нак оторою Вам начисляют пенсию. Если это ЭПУ, то через 6 месяцев, если обычная карта — 3 месяца.

Ответ администратора

3 мая 2017, 16:33

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написать комментарий

380999628204

3 мая 2017, 16:04

ЕВГЕНИЯ , АНТРАЦИТ

как можно узнать есть ли деньги на ощад-книжке и какая сума?

Ответ банка

4 мая 2017, 10:48

Добрый день! Вам необходимо обратиться в отделение банка, в котором данную книжку открывали

Ответ администратора

3 мая 2017, 16:07

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написать комментарий

okhokhotva

3 мая 2017, 15:38

Мариуполь

При оплате коммунальных платежей наличными через терминал высвечивается моя фамилия с ошибкой. Куда обратиться, чтобы исправить ошибку?

Ответ банка

4 мая 2017, 10:54

Добрый день! В отделение банка

Ответ администратора

3 мая 2017, 15:47

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написать комментарий

Alexandr96

3 мая 2017, 15:34

Здравствуйте, у меня такая проблема, у меня истек срок карточки, и я сдал документы на переоформление, сегодня пришел в банк получать карточку, но она пришла со старым паролем, который я не помню, и документ на котором написан он тоже утерян… Скажите возможно ли востановить пароль, если я его забыл??

Ответ банка

4 мая 2017, 11:07

Добрый день! К сожалению, нет. При перевыпуске карты Вам необходимо указывать, чтобы карта была с новым пин-кодом

Ответ администратора

3 мая 2017, 15:47

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написать комментарий

Коля Герчук

3 мая 2017, 15:24

Коля, Украина, Белгород-Днестровский

Когда будут выплачены соц выплаты инвалидам??

Ответ банка

4 мая 2017, 10:20

Добрый день! С данным вопросом Вам необходимо обратиться в соц. службу

Написать комментарий

Ilya18

3 мая 2017, 15:16

здраствуйте.

Нам нужно узнать почему не работает сайт коммунальных платежей ощадбанка. Напишите ссылку если вы сменили сайт.

Ответ банка

4 мая 2017, 10:18

Добрый день! Оплата коммунальных плвтежей проводится через сервис Ощад 24/7

Ответ администратора

3 мая 2017, 16:03

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написать комментарий

Michael Fox

3 мая 2017, 14:52

Michael

Добрый день! У меня такой вопрос: Мне пришла на телефон СМС, что ( Ваш счет 040-ХХХХХХХХ-35 заблокирован по постановлению Кабинета Министров 637. Для возобновления выплат просим Вас обратиться в Пенсионный фонд.). Дело в том, что карточка от этого счета после изготовления была утеряна ОЩАДБАНКОМ при отправке получателю (то есть мне), и я её на руки так и не получил. Деньги, при выдаче мне ЭПУ, с того счета были переведены оператором в отделении банка на другой счет 040-ххххххх- 21, по которому я при помощи ЭПУ сейчас получаю пенсию.
Как мне теперь понимать эту СМС? Мне приостановили выплату пенсии, или это просто заблокирован не использующийся счет?

Ответ банка

4 мая 2017, 10:01

Добрый день! В данной ситуации рекомендуем обратиться в отделение банка, в котором данный счет был открыт

Ответ администратора

3 мая 2017, 15:04

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написать комментарий

Sergey Matvienko

3 мая 2017, 10:17

Sergey

Добрый день, у меня такой вопрос, уволился с работы и соответственно закрыл карту, но мне предприятие скинули остатки денег, как их получить, через веп банкинг заходил на карте по нулям, и как узнать есть ли деньги на моем лицевом счёте?

Ответ банка

3 мая 2017, 18:00

Добрый день! С паспортом обратитесь в то отделение, где открывали счет

Ответ администратора

3 мая 2017, 10:42

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написать комментарий

Юра Рудской

2 мая 2017, 22:12

Юра, Україна, Надвірна

я нашел карточку как узнать кто владелец действительно до 2020г.
Спасибо!

Ответ банка

3 мая 2017, 17:02

Добрый день! Вы можете перезвонить в контакт-центр банка и сообщить о том, что нашли карту

Ответ администратора

3 мая 2017, 8:57

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написать комментарий

Елена Черных

2 мая 2017, 20:28

Елена, Рубежное Луганской обл.

мне заблокировали пенсионную карту.сейчас я нахожусь за границей на лечении.срок действия карты заканчивается в июне месяце. 1.как продлить срок действия карты? 2.сменить финансовый номер телефона (т.к. утеряна сим карта)? 3.как пройти идентификацию в интернете?

Ответ банка

3 мая 2017, 17:01

Добрый день! Заказать перевыпуск карты Вы можете через Ощад 24/7. Финансовый номер можно поменять через банкомат/терминал. Идентификацию нелбходимо пройти лично в любом из отделений нашего банка

Ответ администратора

3 мая 2017, 8:57

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написать комментарий

67895859

2 мая 2017, 17:51

Женя, Украина, Донецк

подскажите вот если пенсию оформил в одном городе чтоб в первый раз снять деньги надо только в этом отделении снимать или можно в любом городе?

Ответ банка

3 мая 2017, 16:59

Добрый день! Если через кассу банка, то только в том отделении, где открывали счет. Если через банкомат -любой

Написать комментарий

67895859

2 мая 2017, 17:46

Женя, Украина, Донецк

подскажите у меня простая пенсионная карта мне надо проходить индетификацию каждых 3 месяца, мне прийдёт смс когда мне надо будет в крайний срок её пройти? и ещё вопрос если человек не прошёл индетификацию и его заблокировали, что нужно для возобновления выплат? спасибо))

Ответ банка

3 мая 2017, 16:57

Добрый день! Идентификацию проходят все пенсионеры-переселенцы в независимости от вида карты. Если счет был заблокирован, то необходимо обращаться в отделение банка с документами

Ответ администратора

3 мая 2017, 9:19

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написать комментарий

asDrtyu2017

2 мая 2017, 17:14

Я пенсионер переселенец. Имею ЭПУ. Идентификацию прошла в декабре 2016. Следующая, согласно закону в июне 2017. Пришла смс что нужно пройти идентификацию в мае. Но сейчас нахожусь за границей, работаю. Как быть?

Ответ банка

3 мая 2017, 16:54

Добрый день! Если Вы не пройдете идентификацию, то счет будет заблокирован и пенсия не будет начисляться

Ответ администратора

2 мая 2017, 17:58

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написать комментарий

Andrey7591

2 мая 2017, 17:13

Андрей, UA

Вопрос об оплате комуналки через официальный сайт Ощад24, почему ссылка приводит на какую-то систему Портмоне (прилипалу банка), которая берет афигенные проценты за оплату комуналки?? Если платить через Укрпочту или в кассе банка, за квитанцию берут 3,00гр-н, а тут аж 4,75. Это что за система надувательства клиентов банка? Зато банк за полгода оформил на своем сайте оплату только по г. Киев, зачем же банку торопиться работать быстрее, когда кто-то неплохо ловит рыбку в мутнойводе!!! Платите онлайн, призывает реклама от ОщадБанка на каждом шагу!!!

Ответ банка

3 мая 2017, 16:52

Добрый день! В данный момент оплата коммунальных услуг во всех регионах через Ощад 24/7 в процессе разработки

Написать комментарий

Andrey7591

2 мая 2017, 16:31

Андрей, UA

Правила прохождения идентификации я знаю. Я стоял рядом с кассой, привозил ее специально в рай-центр за 25км. для прохождения идентификации, она снимала деньги, предъявляла паспорт, вводила код на терминале, расписалась на чеке банка, и вот Вам здрасьте. Но главное, что ОщадБанк не причем, колупайтесь дальше сами, доказывайте, бейтесь головой об стену которая называется бестолковость.

Ответ банка

3 мая 2017, 16:48

Добрый день! Мы разбираемся в ситуации, которая сложилась

Написать комментарий

22641755

2 мая 2017, 14:10

Добрый день! 30апреля сего года Ощадбанк должен был перечислить мне проценты на карточку по моему депозитному вкладу, а этого не произошло. То есть, согласно банковской выписке: проценты начислены, налоги с них удержаны, а сами проценты на карточку не перечислены. В выписке так и написано — начислено столько-то, удержано ндфл, военный сбор столько-то, а перечислено — ничего. Отделение банка в г. Бахмут.
Такое случилось впервые за три года, не пойму в чем дело.
Спасибо.

Ответ банка

3 мая 2017, 16:44

Добрый день! Возможно, ошибка в выписке. Обратитесь, пожалуйста, в контакт-центр и уточните информацию по счету

Ответ администратора

2 мая 2017, 16:45

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Комментарии (1)

5167000068

2 мая 2017, 12:37

Ольга

Здравствуйте! Мой отец является переселенцем, постоянно проживает в городе Мариуполе. Шахтёр, инвалид. Прошёл идентификацию до 3 апреля 2017 года. В пенсионном фонде в апреле оформил карту, которая является пенсионным удостовереничем и картой банка одновременно. 1 мая 2017 года ему пришло смс сообщение о том, что по 637 постановлению КабМина банк рекомендует обратится в пенсионный фонд! Что это за издевательство? Если ни пенсионный, ни фонд соц защиты претензий не имеют: все проверки он прошёл. Теперь Вашему банку в который он ходит с больной спиной как на работу что-то не нравится?? Это издевательство!

Ответ банка

3 мая 2017, 16:46

Добрый день! Необходимо обратиться в отделение банка с документами

Ответ администратора

2 мая 2017, 16:45

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Комментарии (2)

Andrey7591

2 мая 2017, 11:52

Андрей, UA

Здравствуйте!!! В стране масса проблем, в ОщадБанке их не меньше!!! Моя мать, ей 87 лет, переселенка, проблема возникла 1 мая, пришла СМС счет блокировали. Но вот почему и за какие такие грехи перед ОщадБанком???!!! Она идентифицируется в кассе ОщадБанка каждый месяц, есть тому подтверждение в виде квитанций из кассы банка за: ноябрь, декабрь, январь, февраль, в марте дважды, апрель-24.04.2017. Что за беспредел, или это просто кому-то поиздеваться хочется над переселенцами стариками?

Ответ банка

3 мая 2017, 16:42

Добрый день! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Рекомендуем обратиться в отделение банка с документами

Ответ администратора

2 мая 2017, 16:42

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Комментарии (2)

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.15	50.85
PLN	11.3	12.1
USD	43.2	43.7
Все курсы банка

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.15	50.85
PLN	11.3	12.1
USD	43.2	43.7
Все курсы банка

Ощадбанк

Ощадбанк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

Курс валют в Ощадбанке

Курс валют в Ощадбанке

Ощадбанк

Ощадбанк горячая линия

Введите ваш E-mailдля оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

Курс валют в Ощадбанке

Курс валют в Ощадбанке

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира: