×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Курс валют в monobank
Валюта | Покупка | Продажа |
USD | 40.8 | 41.3001 |
EUR | 44.44 | 45.1508 |
Все курсы банка |
Не повертають кошти хоча пройшло 60 днів
Комментарии (1)
Випуск фізичної затоки моно
Ми вже компенсували вам на рахунок 100 грн. за випуск картки.
При необхідності, ви можете замовити випуск іменної картки знову.
Комментарии (1)
Заморозили карту
Наразі надані вами пояснення та документи знаходяться на перевірці у колег
Щойно буде інформація, колеги з вами одразу зв'яжуться
Комментарии (3)
Финмониторинг на высоком уровне!
Счёт фоп.
Пришло уведомление маме, что нужно пройти идентификацию через дию. В этот же день прошла без проблем. На следующий день попросили документы подтверждающие операции, оборот и так далее, чтоб можно было продолжать пользоваться счётом. Загрузили все документы, их банк сразу принял, и написал что для рассмотрения им нужно 2 дня. Через 2 дня пришло уведомление что всё ок, и счётом можно пользоваться. После рассказов знакомых о финмониторинге в других банках, это небо и земля. Так держать.
Я считаю что это один из лучших банков для обслуживания фопов.
Спасибо!
Комментарии (6)
Не нададають кредитного ліміту
Наразі ліміт, який встановлено, максимальний який ми можемо вам запропонувати
Це не остаточне рішення, в майбутньому ліміт може бути збільшено по вашій заявці в застосунку моно або автоматично системою, про що ми обов'язково повідомимо
Комментарии (4)
9943 Марія дуже допомогла
Написать комментарий
Закрытие счета
Наразі питання знаходиться у колег в роботі
Щойно у колег буде нова інформація, одразу з вами зв'яжемось
Комментарии (9)
Дно банк
Ребята, те кто столкнулся с блокирование карт- можете не слушать их поддержку — одни завтраки. Не имеет значение почему заблокировали- факт налицо — медленное рассмотрение дела и как итог Вас пошлют…сотрудники в поддержке явно не компетентны…бла бла была затягивающиеся это норма для них…я понимаю, когда быстро все рассматривают- виноват — до свидос, не виноват — вэлкам обратно…да и вообще, финмониторинг — это тупо контроль не за «депутатскими» деньгами…по правильному за такое долгое рассмотрение нужно в суд подавать и все неустойки с моралкой выбивать…Советую, как долгий Клиент этого банка, держаться от него и от других виртуальных подальше…
Комментарии (9)
Не користуйтеся цим банком
P.S Монобанк обдумайте будь ласка свій поступок і дайте мені можливість відкрити у вас карту
Ми написали вам в особистих повідомленнях, щоб уточнити всі деталі
Комментарии (4)
Не очікував такого
Вже залишили вам особисте повідомлення, щоб уточнити деталі
Комментарии (6)
NFC виртуальной карты
Бачимо, що наші відповідальні співробітники вже підібрали для вас альтернативні варіанти поповнення рахунку на нашій лінії служби турботи про клієнтів.
Карта точок поповнення з адресами знаходиться в застосунку в меню «Поповнити свою карту» на головному екрані.
Комментарии (6)
Банк чудовий, хотів би продовжувати співпрацю, але обмежили за просто так.
Повірте, ми самі не любимо бюрократію, при цьому на вимогу НБУ банки перевіряють всі платежі, які зараховуються на рахунки Клієнтам.
Наразі за вашим рахунком ведеться перевірка.
Якщо у вас є офіційні документи щодо обігу коштів ви можете їх надати для прискорення перевірки. Якщо таких немає просимо вас очікувати завершення перевірки, за її результатами вас проінформують.
Комментарии (8)
Зникли реквізити SEPA
На жаль, такий тип переказу вам не доступний.
Як альтернативу рекомендуємо використовувати СВІФТ переказ.
Комментарии (8)
Не надають кредитного ліміту за карткою
За останні 2 міс через картку витратив більше 80000₴, не дивлячись на безкінечні запити на кредитний ліміт — отримував негативну відповідь.
Користування карткою без кредитного ліміту вкрай незручно.
Таким чином банк втрачає потенційних клієнтів!!!
Детально все перевірили та встановили ліміти (кредитний на картку та на розстрочку)
Розмір ліміту можна переглянути в застосунку
Комментарии (1)
Задержка и не переводит вообще денежные средства
недавно мои родственники делали перевод на сумму 154 тысяч гривен, ждали неделю, перевода всё не было и в конечном итоге деньги им вернулись обратно на карту
думаю ладно может с моей картой что-то не так
создала белую карту, новую, думала может получится
вот уже 3 дня жду перевод и его всё нет
сумма на этот раз составляла 130 тысяч
вопрос: почему переводы не происходят?
Ми написали вам в особистих повідомленнях, щоб уточнити всі деталі
Комментарии (1)
обращение в клиентскую службу, мне не понравилось в этот раз, раньше всегда был в восторге
— Здравствуйте. Я звоню в клиентскую службу от лица своей мамы, она находится рядом со мной и я могу в любой момент передать ей трубку, я пришел к ней в гости и звоню с ее номера мобильного. Я помогаю ей открыть карту атб, т.к. она не могла разобраться как это сделать в приложении. Я лучше в этом ориентируюсь, поэтому чтобы решить вопрос быстрее говорю сразу я.
— Дайте трубку своей маме
— Алло
— Лариса Петровна я блокирую Вашу карту
Мы говорим (возмущенно) спасибо, мы только ее разблокировали, я звонил в ТП находясь в магазине атб до этого узнать где искать пункт в приложении чтобы открыть карту атб или нужно обязательно покупать карту в магазине и сказал что помогаю своей матери и не нашел эту опцию, меня спросили номер по которому я помогаю это делать и сказали мы блокируем карту. После этого звонили второй раз, сразу же для того чтобы получить все-таки ответ на вопрос, но встречный вопрос — скажите номер мобильного (для того чтобы заблокировать карту), я говорю да карту уже заблокировали, вы разве не консультируете по мобильному приложению? Получил тогда какой то совет (который не помог после разблокировки), а на следующий день уже с мамой проводили разблокировку карты и повторную блокировку делали)))
Я очень удивлен как банк помешан на безопасности, мне кажется это перебор. Повторная разблокировка уже сложнее, потой же самой процедуре там какой то таймаут, нужно было повторно звонить, объясняют лично хозяин должен звонить и первый говорить, такие правила, ну блин, уже и ввести в курс дела оператора грамотно объяснив ситуацию нельзя.
.
Лайфхак, звоните говорите что помогаете другу брату свату с его приложением, они блокируют его карту, можете проблем подоставлять недоброжелательным людям, легче-простого.
.
Сотрудник колл-центра, после того ка заподозрил, что я пользуюсь картой мамы на следующий день ей отключили кредитный лимит, написали пользуйтесь картой и мы пересмотрим лимит, якобы 10 000- 20 000грн трат по карте в среднем в месяц не достаточно. Именно покупок, не переводов.
На моей личной карте моно кредитный лимит 100 000, на карте приват 140 000, на пумбе 40 000, я не мальчик уже то что вы там маме отключили Вы только себе прибыли меньше заработаете, поскольку этой картой теперь неудобно пользоваться стало.
Были бы у Вас отделения, когда сотрудник видит людей вживую с кем он имеет дело, не с бомжами с улицы, не со школьниками, не с алкашами, таких ситуаций неприятных было бы меньше.
Безпека коштів клієнтів для нас в пріоритеті
Дозвольте, будь ласка, детально перевірити дії колег
Залишили вам особисте повідомлення, для уточнення інформації
Комментарии (7)
Не повертають гроші вже 60+ днів
Вже залишили вам особисте повідомлення, щоб уточнити деталі
Комментарии (3)
Монобанк не пояснюючи причин відмовив в отриманні платежів за SEPA
На жаль, вам не доступний такий тип переказу
Як альтернативу рекомендуємо обрати СВІФТ переказ
Комментарии (13)
4441 1144 0229 1494 — шахрайка!
Будьте обережні.
А банку раджу не видавати їх нові картки.
Комментарии (1)
Обслуговування
Написать комментарий