monobank
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Курс валют в monobank
| Валюта | Покупка | Продажа |
| USD | 42.88 | 43.2807 |
| EUR | 50.85 | 51.5013 |
| Все курсы банка | ||
МоноБанк заврался и совсем не уважает клиентов
Действительно, кредитный лимит рассчитывается с помощью многих фактором по клиенту из общедоступных источников, затем формируя профиль, предоставляет ответ. К сожалению, на текущий момент, по накопленной информации из различных источников, мы не можем предоставить вам кредитный лимит.
Однако, возможно, в будущем банком будет пересмотрено данное решение.
Комментарии (55)
Монобанк
Комментарии (3)
Предоставили кредитный лимит
Сегодня понадобились деньги, установил кредитный лимит в размере 10000 грн., в течении минуты получит деньги на карту, заявку утвердили. Так вот, к чему я, долго расписывать не буду.
Если вам не дали кредитный лимит, значит это не банк плохой, а вы натворили каких-то делов в других банках или МФО. И писать простыни, какой Монобанк плохой, убрал кредитный лимит или отказал в нем, смысла нет. Любой банк анализирует кредитную историю клиента, прежде чем установить лимит. Точно также, если у вас друг попросит в долг, вы оцените его платежеспособность, условно говоря. Если человек работает, хорошо живет, или ведет бизнес, и произошла ситуация, что понадобились деньги на месяц, вы дадите ему в долг, понимая, что ему можно доверять. А если обратится человек, который должен другим знакомым, и не отдает, вы дадите ему деньги? Думаю, что нет.
Комментарии (2)
Худший банк из всех которыми я пользовался (вопрос решен 17.02.20)
Так как выведенные бонусы считаются доходом физ. лица, то выведенная сумма подлежит налогообложению. Данная информация указывается в условиях и правилах банка, в мобильном приложении вкладка «Кешбэк», достаточно в верхнем правом углу нажать на букву «і» в кружке, и при выводе на основной счет.
Для проверки информации касательно реферальной программы и погашение услуги «Стартовый кредит», написали вам в личном сообщении.
Комментарии (29)
Вчинення злочину за статтею 190 кку За попередньою змовою державним виконавцем Гайдай Тетяною та посадовими особами АТ УНІВЕРСАЛ БАНК
Такий арешт знімається, якщо протягом п’яти днів з дня його накладення стягувач не звернеться до суду про звернення стягнення на грошові кошти такої особи в порядку, встановленому процесуальним законом. Виконавче провадження відкрито 4 жовтня 2016 року по якому накладено арешт. Арешт в рамках даного виконавчого провадження накладений через три роки і чотири місяці після відкриття кримінального провадження, що є шрубим порушенням Закону України про виконавче провадження державним виконавцем що виніс дану постанову. якщо службові особи АТ УНІВЕРСАЛ БАНК виконує незаконну постанову, я розцінюю такі дії як вчинення злочину групою службових осіб АТ УНІВЕРСАЛ БАНК ТА ДЕРЖАВНИМ ВИКОНАЦЕМ ГАЙДАЙ ТЕТЯНОЮ ЗА СТАТТЯМИ 190 кку та 191 кку.
Комментарии (7)
Банк отказывается зачислять перевод
(Банк дольнзен проводит фин. мониторинг и мне пришло почти 8 000 евро) И в связи с этим мне блокируют зачисление денег.
Я почти сразу и ответил, дал пояснение и официальный документ от платежника в связи с переводом. Свою законную обязанность выполнил и сотрудничал с банком и от ничего не отказался…
Через два дня мне пришел опять емейл с ответом:
«Спасибо за присланные пояснения. к сожалению, мы не можем зачислить сумму на вашу карту. Ваш лимит на зачисление средств составляет 250 тыс. грн. за календарный месяц. Просим указать дату и время любого удобного для вас отделения УниверсалБанка для того, чтобы вы в кассе смогли забрать данную сумму.»
Я теперь нахожусь в Европе и не имею возможность ехать в украйину ради банка, взять отпуск и ехать в украину и потом опять обратно в европу это будет для меня большой финансовый ущерб.
Согласно ч.ч. 1-3 ст. 1066 ГК Украины по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, которые ему поступают, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету
=не существует такой лимит как 250 000 гривен
Моя рекомендация, не открывать карту в монобанк!!! Нарушают закон и полномочия. Персонал банка вообще ничего не понимает, не соображает и просто делает что хочет и клиент для них просто игрушка.
… буду обращаться в суд на совет юриста.
Комментарии (6)
Ограничивают пользование кредитным лимитом
Комментарии (8)
Система опасно глючит
По одному адресу отображается только платежка на холодную воду (без горячей, отопления и пр.), а по второму — все платежки задваиваются (причем с отображением разных счетов потребителя — т.е. мне показывают персональную информацию других плательщиков...). При обращении в техподдержку мне уже двое суток «ищут ответ на вопрос», предлагая удалить шаблоны и добавить их снова вручную. Я десять раз это сделала, но ситуация не меняется (все скрины есть, включая скрины переписки).
А если добавить к этому тот факт, что сопровождающие менеджеры техподдежки в течение выяснения вопроса неоднократно меняются — и каждый новый начинает с просьбы объяснить вопрос, переслать квитанции и пр., — складывается впечатление полной некомпетентности службы и понимание, что основная ее задача, скрыть недоработки системы.
Параллельно я пыталась оплатить обучение сына. При оформлении платежки система не опознает ни название организации, ни IBAN. Только при наборе всех реквизитов полностью вручную удалось провести платеж. Очень крутая «автоматизация процесса»)
Мой вывод: система монобанка в плане оплаты коммунальных платежей работает крайне некорректно. Лично я больше не рискну платить через нее: есть риск оплатить, по невнимательности, чужой счет или нарастить долги, если система и дальше будет отображать не все платежки. Тем, кто рискнет связываться с таким недоработанным сервисом, советую быть максимально внимательными.
Комментарии (3)
Реальные плюсы Монобанка, или как я впечатляюсь негативными отзывами
Касательно службы поддержки: операторы в телеграмме какие-то постоянно строгие и без юмора, даже смайлика лишний раз в ответ не кинут. А я люблю, когда по-дружески. Как-то в поддержке кое какого другого «того кого нельзя называть» спросила в чём смысл жизни, и знаете что? Мне так ответили огромной душевной простыней текста и смайлов, я была реально в восторге тогда. Ну вы понимаете, самая большая драгоценность — человеческое общение. Так что, я буду очень рада, если операторы поддержки станут гораздо более «живыми», что ли))
Ещё насчёт достижений внутри приложения, странно, что эти достижения ничего не дают по отдельности, все открыть сразу я не стремлюсь, но каждый раз открывая какое-то одно, хотелось бы получать разовое поощрение. Анимации, безусловно, прикольные, но учитывая трудность получения некоторых достижений, реально не хватает поощрений за открытие таковых. Но это конечно просто личные соображения и хотения)
В остальном всё круто! Надеюсь, мой отзыв хоть кто-то прочтёт)))
Касательно службы поддержки: мы всегда стараемся предоставить только качественный сервис. Также, уместный юмор мы не оставляем без внимания. Надеемся, что в следующий раз уж точно порадуем)
Насчет наград внутри приложения: если вы уже открыли 20 наград, то можете обратиться в службу поддержки и мы с удовольствием отправим вам подарок в виде футболки)
Будем совершенствоваться и впредь!
Комментарии (13)
Дублирование платежей или как заплатить дважды за товар
Комментарии (9)
Лучший банк для пушистых лапчатых созданий и прочих людей
За активное пользование картой кредитный лимит со временем действительно повышается, как и лимит на рассрочку (даже пришлось КЛ один раз понижать самому), т. к. уже давно пользуюсь, в основном, только личными средствами, переводимыми с зарплатной карты другого банка.
Обслуживание в поддержке качественное и удобное благодаря мессенджерам. Операторы уточняют информацию и предоставляют её качественно и вовремя.
Коты, стикеры, кэшбеки и прочее — приятности, которые только улучшают впечатление от банка.
Планирую крупную покупку музыкального инструмента в рассрочку с уверенностью, что банк и в этот раз не подведёт.
Написать комментарий
взяли комиссию при оплате на таможню
Пользуюсь банком 1,5 года — всем доволен, кроме одной ситуации.
27.01 сделал оплату на таможню — это бюджетная организация, по платежу не должно было быть комиссии, но ее сняли. Обратился в тех поддержку выяснить причину и возможно ли вернуть деньги по комиссии, но получил ответ что я сам виноват что ее заплатил — потому что мне написало при оплате что будет комиссия, а я провел платеж (я рассчитывал что это технический сбой и проблем в возвратом не будет).
Причиной почему там комиссия мне назвали то что я сам ввел реквизиты. Ввел я их потому что в разделе «Бюджет, податки, сбори» таможню не нашло. В техподдержке мне сообщили что таможня находится в разделе «Коммуналка та інтернет» (не понимаю какое отношение таможня имеет к коммунальным услугам, как и зачем ее привязать у адресу если я в Киеве а плачу на таможню Одессы) — и надо было там искать шаблон, и тогда комиссии не было б.
Получается что таможня таки бюджетная организация, но из-за технического момента с меня сняли комиссию.
Подскажите, возможно ли вернуть данную комиссию?
Комментарии (1)
Безпредел
Був кредитний ліміт 20000грн. і на росрочку 20000грн. загалом 40000грн. Купив телефон в росрочку через пару днів росрочку змінили на 0 і кредитний ліміт на 11000грн. хотя по рострочні в моно з рахунку магазин повинен кожен місяць знімати кошти за телефон, по росрочці 0. і так далі. Не хотів через моно брати росрочку думав через приват, а потім думаю попробую через моно і помилився. Не рекомендую цей банк.
Написать комментарий
Не стал клиентом Monobank и рад этому.
При регистрации в мобильном приложение система предлагает заполнить анкету, чтобы познакомиться с вами ближе (это помогает при расчете кредитного лимита). Клиент может выбрать ответ «нет» загранпаспорта, или не прикреплять его фото, по желанию.
Банк проверяет абсолютно все платежи, которые зачисляются на счета нашим Клиентам.
Согласно действующему законодательству Украины (в том числе ст. 64 Закона Украины «О банках и банковской деятельности»), банк обязан проводить проверку транзакций клиента. В соответствии с п. 4.3.13.1. Условий и правил Банк осуществляет документальную проверку источников происхождения средств.
Если у вас запросят документы в будущем, то список будет индивидуальным и будет указан в письме, которое вы получите на электронную почту.
Комментарии (7)
И на старуху бывает..
Решил купить телефон. Надо было.
Смотрю профиль продавца:
Валерий
Онлайн
на OLX с апр. 2016
Казалось бы, ничего не предвещало. Профиль не новый. Уже хорошо. На вопросы в приват отвечал внятно и прямо. Само объявление было оформлено с возможностью ОЛХ-Доставки, что тоже поднимает рейтинг доверия к продавцу. В общем, сошлись на том, что оформляем ОЛХ-Доставку.
Оформил. Оплатил. Деньги ушли. И тут же пришел ответ, что продавец отменил покупку. Деньги вернулись (за вычетом комиссии за перевод — это отдельная тема, о ней чуть позже).
И тут же продавец пишет уже на вайбер (ведь после оформления покупки он видит и ФИО и мой номер телефона, которые привязаны к аккаунту на ОЛХ). Пишет, мол «Ой, что-то пошло не так. Почему-то произошла отмена. Я сейчас свяжусь со службой поддержки. Все исправим».
Через несколько минут пишет, что все ок. Все исправили. Вот ссылка на объявление, уже починили, можете оплачивать.
И хорошо, что я смотрю на адресную строку обычно, когда хожу по ссылкам. Иначе все было бы совсем плохо. В общем, пишу ему, мол «За вами уже выехали». Читаю в ответ сначала «недоумение», потом «оскорбления». И понимаю, что как ни крути, но на комиссию за перевод я попал.
Жалобу подавать уже некуда. Объявление удалено. Учетная запись продавца удалена.
Номер телефона сохранил. По ходу он реальный, так как был проверен при регистрации на ОЛХ. Но как ни крути — состава преступления нет. Подавать заяву не на кого.
Теперь самое интересное. Куда ушла комиссия за перевод средств? А она ушла банку.
Пишу им в службу поддержки. Объясняю ситуацию. Спрашиваю можно ли вернуть?
Ответ однозначно «Нет. Вы же сами осуществили перевод. Банк взял комиссию. Она не возвращается».
А теперь внимание, самый главный вопрос, который напрашивается после всего этого:
Может ли банк быть привлечен к ответственности за соучастие в мошенничестве, а то и инициацию подобного вида мошенничества с целью получения дополнительного дохода за подобные переводы средств?
Банк отвечает, что нет.
И я в очередной раз грущу, что мы живем не в правовом государстве. Мне почему-то кажется, что в любой цивилизованной стране, не возникло бы вообще подобной ситуации. С банком, я имею в виду. А в нашей — пожалуйста.
«Так как это перевод с карты на карту в счёт кредитных средств мы снимали комиссию 4%.
При чём тут „мошенничество“?»
Мы типа ни при делах. Мы просто берем комиссию. А ведь не плохой вариант дохода для банка — поощрение подобного вида мошенничества на том же ОЛХ, а?
А с моим-то больным изображением, так и вижу, как группа молодых сотрудников банка, штамбует объявления с ОЛХ-доставкой и отменяет каждую покупку, с удовольствием наблюдая за капающими процентами за перевод))
Ребята, до сегодняшнего дня я был вашим преданным и лояльным клиентом. Но подобное отношение «на *** » и «иди в полицию» — такое себе. Нет, я все прекрасно понимаю. Никто не хочет заняться прецедентом и выйти на новый уровень сервиса, когда клиент чувствует себя защищенным с финансовой стороны своим банком. Но теперь я уже не буду советовать друзьям ваш банк, как единственный и безальтернативный. Уж, простите.
Только что пришел перевод от Монобанка: Повернення помилково нарахованої комісії!
Вот это реально зачет!
Ребята, вы все-таки лучшие!
Спасибо вам!
Комментарии (77)
Супер Банк
Пользователь не предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.
Написать комментарий
Як закрити картку та рахунки у монобанк?
Дуже хочу закрити картку та рахунки у монобанк, не розумію і не отримую відповіді щодо основних умов.
Само собі то встановлює ліміти, то прибирає. Ніхто там нічого не розуміє, відповідають про якусь тисячу факторів…
Отже мої 1000 емоцій прийняли рішення розтатися з шарашкою незрозумілою, але не виходить!
Подав заявки через зворотній зв`язок у додатку. Пообіцяли 4-го числа протягом доби закрити. Тепер додаток взбісився, кожного дня по 3-5 разів нагадує про поповнення телефону, пропонує «дію», але рахунки ніхто не закриває. Тепер ні термінів ні результату.
Однакові відповіді на кшталт «в роботі, докладаємо зусиль».
Другий тиждень вже.
Що робити?
Детальну інформацію написали вам в особистому повідомленні.
Комментарии (35)
Ужасный банк
Комментарии (4)
Верните мои деньги
Комментарии (7)
Хитрый кэшбек
По опыту работы обратили внимание, что большинство клиентов выбирают категории кешбэка еще до напоминания в приложении. Поэтому чтобы не отнимать ваше время, мы напомним вам о себе 2-го числа, если категории не будут выбраны к этому времени.
Так как выведенные бонусы считаются доходом физ. лица, то выведенная сумма подлежит налогообложению:
— Налог на доходы физических лиц (НДФЛ) — 18%;
— Военный сбор — 1,5%.
Комментарии (18)