monobank
Банк не контролирует списание денег со счёта клиента
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Была неприятно удивлена тем, что банк позволяет списывать со счёта клиента деньги по всем запросам терминалов на оплату проезда в общественном транспорте. Деньги списываются даже за ложные запросы, по которым на терминале высветился красный крестик и билет не был выдан!!! Так за 5 реальных поездок в транспорте я заплатила 7 раз. В банке морозятся, говорят, мы хорошие, все вопросы к перевозчикам. Получается банк НЕ ГАРАНТИРУЕТ сохранность денег клиента и позволяет их списывать по любому запросу в неограниченном количестве. Такого бардака я ещё не видела!
Ответ банка
14 марта 2020, 16:56
Позвольте, пожалуйста, детально проверить ситуацию. Написали вам в личном сообщении.
написать личное сообщение банку
Написать комментарий
Комментарии - 11
Деньги списываются даже за ложные запросы, по которым на терминале высветился красный крестик и билет не был выдан!!!
Ну так это на совести терминала, банк не в курсе выдал терминал билет или нет. Подавай на чарджбек.
Получается банк НЕ ГАРАНТИРУЕТ сохранность денег клиента и позволяет их списывать по любому запросу в неограниченном количестве.
Банковская карта гарантирует что продавец может списать с покупателя деньги по любому запросу в неограниченном количестве. Не нравятся такие вольности — не пользуйся картой.
Ну так это на совести терминала, банк не в курсе выдал терминал билет или нет. Подавай на чарджбек.
Получается банк НЕ ГАРАНТИРУЕТ сохранность денег клиента и позволяет их списывать по любому запросу в неограниченном количестве.
Банковская карта гарантирует что продавец может списать с покупателя деньги по любому запросу в неограниченном количестве. Не нравятся такие вольности — не пользуйся картой.
Что за бред? Что значит, что деньги могут быть списаны по любому запросу в неограниченном количестве? Нормальный банк должен гарантировать сохранность средств клиента. Почему я должна оплачивать ложные запросы??? Я пользовалась общественным транспортом 11 марта, списания идут 13-14 марта. Как мне определить, какие 2 из этих 7-ми ложные, если они совершенно не привязаны ко времени?
Что за бред? Что значит, что деньги могут быть списаны по любому запросу в неограниченном количестве?
Это не бред, это протокол работы платежной системы. Через платежную карту ты предоставляешь продавцу доступ к своему банковскому счету. СЮРПРАЙЗ! В странах загнивающего Запада есть еще и альтернативный вариант, называется Direct Debits - то же самое, но без карты.
Нормальный банк должен гарантировать сохранность средств клиента.
Если ты приложив карту к терминалу авторизировал продавца то почему у банка должны быть возражения против затребованной продавцем суммы? Подумай.
Почему я должна оплачивать ложные запросы???
Спроси у продавца. Если продавец молчит - подавай на чарджбек (я тебе это уже писал).
Это не бред, это протокол работы платежной системы. Через платежную карту ты предоставляешь продавцу доступ к своему банковскому счету. СЮРПРАЙЗ! В странах загнивающего Запада есть еще и альтернативный вариант, называется Direct Debits - то же самое, но без карты.
Нормальный банк должен гарантировать сохранность средств клиента.
Если ты приложив карту к терминалу авторизировал продавца то почему у банка должны быть возражения против затребованной продавцем суммы? Подумай.
Почему я должна оплачивать ложные запросы???
Спроси у продавца. Если продавец молчит - подавай на чарджбек (я тебе это уже писал).
Я предоставляю доступ для оплаты реальной покупки или услуги, но я против бесконтрольного списания денег. Мой счёт - это не проходной двор. Почему я должна оплачивать ложные запросы? Банк говорит, что он не виноват. Обе транспортные компании, по запросу которых списаны лишние деньги, молчат. Получается, виноват клиент и убытки несёт клиент. Бред!
Почему я должна оплачивать ложные запросы?
Мне в третий раз повторить фразу про чеарджбек? Повторяю: оспаривай транзакция подавай заявку на chargeback.
Никто тебе не говорит что ты должна их оплатить, тебе и банк и я говорят что только ты знаешь какие из оплат были ложные и только ты можешь инициировать процесс оспаривания оплаты. Не банк который тебя за ручку не водил и не знает давал ли тебе автомат талончик или не давал.
Мне в третий раз повторить фразу про чеарджбек? Повторяю: оспаривай транзакция подавай заявку на chargeback.
Никто тебе не говорит что ты должна их оплатить, тебе и банк и я говорят что только ты знаешь какие из оплат были ложные и только ты можешь инициировать процесс оспаривания оплаты. Не банк который тебя за ручку не водил и не знает давал ли тебе автомат талончик или не давал.
С моего счёта продолжают списываться деньги. Просто так. К этому моменту за 5 злосчастных поездок я уже заплатила 9 раз. Пришлось заблокировать карту. Это нормально???? Бардак.
У таких клиентов в голове наверное мысль что по каждой вашей покупке/списанию банк звонит в магазин и спрашивает а точно ли вы получили товар
Чтобы оставить комментарий, нужно
войти или
зарегистрироваться
Курс валют в monobank
| Валюта | Покупка | Продажа |
| USD | 41.3 | 41.8008 |
| EUR | 47.8 | 48.499 |
| Все курсы банка | ||
