monobank
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Курс валют в monobank
| Валюта | Покупка | Продажа |
| USD | 42.88 | 43.2807 |
| EUR | 50.8 | 51.4509 |
| Все курсы банка | ||
Благодарность
Написать комментарий
Крутят условиями как им вздумается
Пришёл пуш, что дали кредит на 5000 грн, воспользовался несколько раз, забрали, поставили 0.
Написал в поддержку, вернули 3000 грн, воспользовался несколько раз, вчера пришёл пуш, что подняли до 20 000 грн. Ну ок, отлично, пусть будет.
Сегодня захожу в приложении, кредит 0 гривен.
Поддержка говорит шаблонами.
Также есть проблема с консьерж сервисом, который, вроде есть, но помощи от него ждать долго.
Люди, не советую работать с этим банком, как с основным. В любой момент могут вас подвести.
Нам дуже шкода, що у вас склалася така думка про колег з консьєрж-сервісу. Ми завжди намагаємося якомога швидше вирішувати запити клієнтів. Якщо колегам необхідний додатковий час, ми завжди стараємось попередити та повідомляємо причину затримки, але робимо все задля швидкого та якісного вирішення питання одразу
Комментарии (2)
Забрали кредитний ліміт, хоча користуюсь ФОП і є нормальний дохід.
Банк приймає рішення на підставі детального аналізу всієї доступної про клієнта інформації
Це не остаточне рішення і в майбутньому ліміт може бути встановлено
Комментарии (1)
Кредит до завтра
Написали вам в особистих повідомленнях, для уточнення інформації
Користувач не надав докази на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.
Комментарии (6)
Дострокове погашення розстрочок
Комментарии (1)
Подяка
Дякую за сервис. Ваши котики 😻
Написать комментарий
Кредитний ліміт
Я був раніше вашим клієнтом і нещодавно відновився. Нажаль так вийшло що після закриття рахунку давно я не зміг стати клієнтом знову, але після подачі скарги ваші професійні фахівці допомогли і вирішили питання. Тепер виникає інша
проблема: в мене раніше був кредитний ліміт 2000 гривень на карті, а зараз він 0, я відкрив депозит і хотів би відновити ліміт бодай мінімальний, щоб поступово користуватися і з часом збільшувати ліміт.
Я буду купляти різні товари для ремонту
квартири в оплату частинами від вашого банку, тому прошу вас надати в індивідуальному порядку хоча б мінімальний ліміт, простроченння відсутні,
є ліміти від ПУМБу, Привату і вашого
партнера, А банку кожен з них з радістю надав непогані кредитні ліміти, прошу й вас, буду дуже вдячний і з радістю замовлю вашу карту для користування якщо на ній
буде кредитний ліміт. Зараз я офіційно працевлаштований, документи через застосунок надав на відміну від тих часів коли ліміт був, але взагалі не працював.
Ми написали вам в особистих повідомленнях, щоб уточнити всі деталі
Комментарии (2)
Велика подяка
Комментарии (4)
Замечательный сотрудник.
Спасибо за таких сотрудников в монобанке. Редко в наше время можно найти профессионала с терпением, трепетной заботой о клиенте, понимании по человечески и поддержка с помощью по любому вопросу. Спасибо Ирина.☺️
Комментарии (1)
Благодарность службе заботы о клиентах
Получилось так, что я купил товар, после предварительного подтверждения о наличии его у продавца и после оплаты, начались звонки со стороны продавьца что хотели уже вести, но проверили все ТВ на складе и все с браком, начали настойчиво предлагать купить совершенно другую модель и другого бренда.
На мои просьбы об отмене и возврате средств, получал все новые и новые предложения и настойчивые рекомендации не брать то что я выбрал, а купить то что советуют.
После отказов с моей стороны, сказали что вернут деньги, но так ничего и не пришло.
Обратился в поддержку моно, описал всю ситуацию и предоставил все что мог. Пообщались в чате, потом голосом с несколькими сотрудниками.
Как итог, сегодня мне перезвонили и сказали что деньги вернутся в течении 3-х дней, но пришли они за 1 минуту до отзвона со стороны монобанка.
Всем причастным к решению моего вопроса, огромное спасибо!
Комментарии (6)
Забрали кредитний лiмiт в 45000
Рішення про зміну кредитного ліміту приймається системою на основі комплексного аналізу багатьох факторів та параметрів.
Колеги передали запит на детальний розгляд вашої ситуації, однак наразі, на жаль, рішення залишилося без змін.
Банк регулярно оновлює інформацію та переглядає такі рішення, тож у майбутньому можливість ліміту може з’явитись знову.
Комментарии (8)
Все чудово, але прошу в індивідуальному порядку повернути можливість ліміту «кредиту до завтра»
Розумію що у мене не ідеальна кредитна історія, та банк не може схвалити кредитний ліміт. Але я користувався, та вчасно погасив «кредит до завтра», 2 рази. Потім мені обнулити ліміт. Я прошу Монобанк, повернути ліміт бодай 2000, який був, для користування, бо це дуже зручно. Зі свого боку гарантую вчасно повернути позику) Тим паче я зарплатний клієнт, та моно — це мій основний банк яким я користуюсь.
Ваш запит ми розглянули індивідуально, проте наразі, на жаль, рішення залишилося без змін.
Під час ухвалення рішень щодо надання лімітів банк враховує низку факторів: фінансову активність, кредитну історію, загальне кредитне навантаження, наявність заборгованостей чи прострочень, а також інші показники.
У майбутньому ліміт може бути переглянутий. Рекомендуємо активно користуватись карткою: здійснювати покупки, оплачувати послуги, поповнювати рахунок, відкривати депозити та, за можливості, уникати прострочень в інших установах.
Ці дії позитивно вплинуть на подальшу оцінку й збільшать шанси на відновлення ліміту.
Комментарии (1)
Навіть серед системи, яка буксує — є ті, хто тримає її на плаву.воду
Якби не він — поставив би 0.
Дуже вдячний за людяність, розуміння ситуації та адекватність.
Такі працівники — це обличчя банку, яким можна пишатись.
Сподіваюсь, він отримає внутрішню подяку або бонус. Він це заслужив.
Написать комментарий
Кредитний ліміт
Було багато договорів по плати частинами, які закривав достроково. Картка ніколи не виходила з пільгового періоду. Були депозити. І все одно система банку вирішила забрати ліміт.
Одне бажання закрити рахунок
Перевірили детально інформацію та повернули вам ліміти
Комментарии (1)
Дурка плачет
Ми написали вам в особистих повідомленнях, щоб уточнити всі деталі
Написать комментарий
Шахрай вашого монобанку
Гайков Дмитро
0973175696
Було оплачено за товар всю суму, товар не вислано!
Для уточнення інформації, написали вам в особистому повідомленні
Комментарии (5)
Самый любимый банк
Комментарии (1)
Благодарность
Написать комментарий
монобанк без причини блокує номери телефонів та рахунки
— Блокування номерів телефону
— Безпричинне блокування рахунку
— Повний мороз щодо звернення блокування телефонного номера
— Умови та фантазії про якісь недостовірні дані щодо розблокування телефонного номера
— Відсутність відділень
— Відсутність електронного ключа
— Відсутність інтернет банкінгу
— Відсутність кас
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЦЕЙ БАНК
Дійсно, на основі накопиченої інформації про звернення з даного номера банк був змушений вжити заходів щодо обмеження додзвону до служби підтримки відповідно до внутрішніх інструкцій. Наразі це рішення було переглянуте та обмеження знято.
Арешт не було знято через некоректні дані в постанові на зняття. Після того, як виконавець нам надіслав коректну постанову, арешт було знято.
На жаль, в діалозі колега вас неправильно зрозумів, через що було заблоковано рахунки. Після уточнення інформації, всі обмеження було знято.
Щодо зворотного зв'язку від колеги, то, дійсно, за станом здоров'я співробітник не зміг з вами зв'язатися, про що він попередив одразу, як дізнався про ваше прохання зв'язатися в телефонному дзвінку.
Приносимо щирі вибачення за всі незручності. Діалоги перевірені, помилки зафіксовані — і ми обов’язково врахуємо їх, щоб надалі покращити якість сервісу.
Комментарии (11)
Шахраї активно використовують картки банку
Картки Монобанк:
4441 1110 0685 1236 Никонець Олена відправлено 90 тисяч
4441 1110 7339 6305 Підопригора Сніжана відправлено 70 тисяч
Кошти відправлені у четвер, 17 квітня.
Платник Давид, аграрій з Житомирської області, 096 595 03 60.
Шахрайські номери телефонів:
Ярослав 096 896 4198, 096 896 40 29
Андрій 097 682 96 36
Зі свого боку ми обов'язково вживемо всіх необхідних заходів відповідно до умов та правил нашого банку
У разі внесення справи до Єдиного реєстру досудових розслідувань (ЄРДР), просимо надіслати нам фото документа від поліції (витяг ЄРДР або талон-повідомлення єдиного обліку). Це допоможе нам надати правоохоронним органам необхідну інформацію та співпрацювати після отримання офіційного рішення від суду
Комментарии (14)