×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Курс валют в monobank
Валюта | Покупка | Продажа |
USD | 40.92 | 41.3206 |
EUR | 44.92 | 45.4401 |
Все курсы банка |
Доведено, ГОТІВКА краще !
На рахунок кешбеку: якщо відбувається повернення коштів, то в цьому разі кешбек віднімається від балансу кешбека. Фактично ви не скористалися коштами, які були на картці.
У нас відсутні термінали, ми їх не встановлюємо і не обслуговуємо.
Комментарии (3)
Процесс получения карты
Комментарии (7)
Не все так просто
По факту після кількох операцій подальші почали скасовуватися. Підтримка Моно повідомила, що проблема на стороні Привату. Приват сказав, що з їх боку проблем немає. Повторно написала в Моно — та ж відповідь. У Приваті влаштувала допит — повідомили, що запити на поповнення не надходли навіть, тобто вони нічого не обмежували.
Наступного дня один платіж з Моно провела, а подальші — ні. Тут мені вже техпідтримка висунула мільйон причин, які по ходу справи я аргументовано відкидала. З найцікавіших «платіжна система встановила обмеження на переказ коштів у інший банк, а між картками Моно обмеження немає». Серйозно? Ці люди точно знайомі з роботою платіжних систем? Далі пішли знову звинувачення в бік Привату. Потім припущення, що на картці Привату ліміт на зарахування і так далі.
Словом, 2 дні витрачені на пусті розмови, і кожне наступне повідомлення іде в розріз і попереднім.
Висновки:
1) працівники техпідтримки не надто компетентні
2) Монобанк встановлює обмеження на перекази з картки на картку (адже вони безкоштовні), пропонуючи переказати платежем по Україні, за який ви заплатите комісію. Зізнатися відверто — комісія в Моно за такі операції нижча, ніж в інших банках. Але сам факт — є обмеження — опишіть у тарифах — і питань не буде. А говорити нісенітниці, витрачаючи час і нерви клієнтів (та й працівників техпідтримки) ой як не варто.
У нас є ліміти на проведення переказів на картки інших банків та з них (при переказах між картками моно — ліміти відсутні:
По сумі:
— 1 операція — 60 000 грн;
— в місяць — 25 000 USD за курсом НБУ (раніше було 10 000 USD).
По кількості операцій:
на день — 50;
на 4 дні — 100;
на місяць — 150.
Комментарии (15)
Коты под угрозой
Суть вопроса к представителю банка в чём. Собираю котиков и в целом преуспеваю в данном вопросе https://prnt.sc/pwzt0y есть 2 категории которые без лимита не открыть. После запроса повысить лимит мне дают 3,5К и меню «рассрочка» меняется на «кредит». То есть без меню «рассрочка» 51ого котика получить невозможно, но мне мило «дают/предлагают» кредит который для котов не нужен на 5К КРУУУто https://prntscr.com/pxao5x. Как-то странно работает Ваша волшебная модель если вы видите за время активного пользования картой: подтверждение указанного дохода документами, оборот в среднем 35К/мес, остаток на карте не бывает меньше 15К (обычно больше), было/есть небольшие депозиты и карта используется для всех абсолютно оплат. И тут вопрос зачем мне «кредит» в 5К? Как вернуть меню «рассрочка»?
P.S. Очень жаль что такое отношение к лояльным клиентам, при том что многие просто отключили Вашу задумку. А те кто активно пользуются (тратят деньги между прочим) в итоге не имеют шанса выиграть по причине «математической модели состоящей из тыщи-тыщ разных факторов» которые по описанным выше причинам мягко говоря странные.
Комментарии (3)
Всё кончилось, не начавшись.
Комментарии (9)
Банк работает как швейцарские часы
Написать комментарий
Не компетентний персонал
P. S. може це і не спеціально, так би мовити — по молодості банку або це Універсалбанк так негативно впливає, і в кінці історії обмеження знімуть (принаймні двс претензій вже немає), а от втрачену довіру до моно вже не повернеш…
Комментарии (4)
Некомпетентный саппорт
Комментарии (2)
Букмекерская Контора
Комментарии (14)
Проблемы с пустого места
Представьте ситуацию) вы в супермаркете например собираете огромную тележку, и на кассе оказывается что ваш счёт заблокирован. С этой конторой такой случай вполне возможен) и ваши деньги будут заблокированны пока вы не докажите что вы их не украли.
Дополнительно написали вам в личные сообщения, чтобы детально всё уточнить.
Комментарии (18)
Все было хорошо. Перевели на карту 9 тысяч через терминал Приват , карта заблокирована.
Комментарии (4)
Задоволений роботою служби підтримки
Проблеми, які виникають з вини банку, виправляються на користь клієнта. Пишу в зв'язку з останніми подіями, в яких служби підтримки деяких інших банків з продвинутими мобільними додатками дають відповіді, як боти
Ми дуже стараємося!
Користувач надав документи на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.
Написать комментарий
Невозможно понять от кого пришли средства
Комментарии (8)
ОТВРАТИТЕЛЬНО.И МЕРЗКО
Комментарии (7)
Плохо
Вообщем с меня списали деньги, и никто ничего не знает, служба поддержки Монобанк ничего не знает!
Комментарии (2)
Всё отлично
Пользователь предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.
Написать комментарий
Банк для котиков
А вы заботитесь о своих котиках? — Уверен, что да. В любое время, в любой день я могу обратится за помощью, советом или просто уточнить какой либо вопрос.
«Котик» хочет депозит? -Конечно!
Хочет рассрочку? -Уже готово!
А как на счёт кредитного лимита? — Пожалуйста!
Все что мне нужно и даже больше, мне даёт мой банк «Monobank»
Пользователь не предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.
Комментарии (2)
Монобанк - странный банк.
"… ми можемо запропонувати вам кредит на таких умовах:
Сумма: 20000 грн.
Строк: до 24 місяців.
Процентна ставка: 3.5%
Че за фигня?
В приложении и в рекламе 3.2% процентная ставка, а здесь такое.
Я обратился на горячую линию и мне такое наговорили.
Перечисляю:
1. Это не кредит, и нет льготного периода ( а что это?)
2. Мы посмотрим, как вы выплатите это, а потом решим, давать ли вам кредит на условиях 3.2% и с льготным периодом 62 дня.
3. И если мы решим дать кредит, вам стоит с нами встретиться и подписать бумаги о кредите, а также нужна справка о доходах и хорошо будет, если вы имеете загранпаспорт с визами.
Итог: Монобанк это лицемерие и обман. В Приватбанке я имею кредитный лимит 16000. Предлагали увеличить на 75000 и не раз. Но мне такой лимит не нужен. Думал в Монобанке 3.2% выгоднее. Но не тут-то было. Лучше все-таки Приват так как он хоть настоящий реальный банк.
Комментарии (11)
«Монобанк» випустив рекламний відеоролик із картою України без півострова Крим.
Про це повідомив у фейсбуці волонтер Родіон Шовкошитний.
«Monobank вирішив сьогодні стрільнути собі в ногу. Зробили рекламний випуск в ютьюб і вказали карту України без Криму. Зашквар хрестоматійний, і тут навіть котики не врятують», – написав Шовкошитний, додавши скріншот та посилання на відповідне відео в YouTube.
Через кілька хвилин після публікації цього допису відео за лінком було видалено
Джерело: https://antikor.com.ua/articles/339934-monobank_vipustiv_reklamne_video_z_mapoju_ukrajini_bez_krimu
Невже навіть у банкірів в голові крім грошей ніяких цінностей більше не існує.
Факти про ситуацію з відео щодо мапи без Криму:
1. Монобанк не є замовником відеоролика і не брав участі в його розробці.
2. Крим — це Україна!
3. Відбулася технічна помилка і це помилка не зі сторони Монобанк. Детальніше: https://facebook.com/andriy.fedoriv/posts/10156974830178198?hc_location=ufi
Комментарии (14)
Я застрибнув на кораблик з котиками і не жалію
Користувач не надав документи на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.
Написать комментарий