×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Курс валют в monobank
Валюта | Покупка | Продажа |
USD | 40.92 | 41.3206 |
EUR | 44.92 | 45.4401 |
Все курсы банка |
Арест счета от ИС
Но суть в другом. Мне арестовали счета министерство юстиций, блокнули карту на ура, но закон есть — закон- все отлично. Но при снятии ареста со счетов моно(он же универсал) очень оттягивают процесс разблокировки. Так как пользуюсь всеми банкингами и вижу что все работают от електронной базы а моно письмами то хочу выразить этой компании трэш. Меняйтесь! При просьбе от разблокировки просят трэк письма, физического блин письма от укрпочты. Сайт минюста и копии которые могу прислать для них это не то. Это удивление, я ж типа их «вип» клиент но по-факту, обычный юзер. То что банк не присылает уведомления о блокировке счета это большой минус. А вот то что десяток дней не выполняет предписание — ууу ребята задумайтесь! Почему вы в интернет банкинге(который так продвигаете) на столько отсталые от конкурентов?! *** от всех конкурентов. Перейдите на телеграф или на электронику, вылазьте с каменного века!
Комментарии (6)
Monobank імпотентний у випадку, якщо ви зіштовхнулись із шахраями!(навідміну від приватбанку)
Заблокувати кошти на рахунку шахраїв вони можуть начеб-то лише на підставі суду(по їх словам), а припинити надачу банківських послуг шахраю коли будуть вважати за потрібне! Тобто вони будуть сидіти і спостерігати/моніторити/облікувати/фіксувати як наступні їх клієнти будуть страждати від дій шахраїв і своєї наївності.
А от півтора роки тому зі мною трапилась аналогічна ситуація з Приватбанком, де приват одразу заблокував кошти у шахрая, передав інфо у відділ безпеки, провів розслідування і повернув мені мої гроші через декілька днів. Не давав одіозних порад звертатися в правоохоронні органи і суд!
Дані необхідні для наших фахівців, для аналізу ситуації і обліку фактів шахрайства. Ми також зі своєї сторони приймаємо дії за внутрішніми правилами банку.
Комментарии (11)
Проблемы с несчастными случаями карты.
Банкомат другого банка при ошибке не отдал карту(именная).
Позвонил на горячую линию банка, которому принадлежит банкомат. Девушка мне дала инструкцию, как я могу вернуть карту. Один из пунктов которого был, что мой банк (monobank)должен отправить подтверждение в банк, которому принадлежит банкомат (Правекс), что я являюсь клиентом (monobank).
Я обратился в тп monobank, на что мне ответили, что такое подтверждение банк не может выслать и вернуть карту нету возможности, только перевыпуск (что для именных карт является платной услугой)
Банк не проявляет лояльность для несчастных случаев связанных с утратой карты, не по вине клиента.
Комментарии (3)
підстава
Комментарии (3)
Очередной обман или подводные кредиты (вопрос решен 16.01.2020)
Комментарии (12)
Монобанк не снимает арест со счета
Написать комментарий
Всё бы хорошо , да снова обман .
В свою очередь я рекомендую всем пользователям быть аккуратными. В своей соц сети, я конечно же остерегу людей от сетки. 327.000 прислушаться. Там и спортсмены и чиновники и все все. А сотрудникам банка желаю. Хотя… ничего желать вам. Я сделал проверку для себя. Всего доброго. С наступающим вас. 2020 покажет все.
Кредитный лимит устанавливается индивидуально, для каждого клиента, и на наличие и размер влияет большое количество факторов. Детально анализируется вся информация по клиенту и принимается решение об установлении кредитного лимита. Лимит не всегда устанавливается сразу, после получения карты. Мы рекомендуем пользоваться картой как личной, чтобы в будущем у системы было больше информации и, возможно, на ее основании лимит будет пересмотрен.
Комментарии (8)
На личном опыте о монобанке
Первое что радует при получении карты данного банка это кэшбек. Возможность выбирать 2 направления так сказать для возврата средст так же отмечу как плюс. В перечне большой выбор но я лично выбираю продукты и красоту + медицину. Подключил жену и дочку, пояснил что как и с другими банками так и с данным банком нужно распоряжаться средствами аккуратно так как нужно возвращать в срок, благо все мы работаем.за привлечение 2 человек кинули бонус в размере 50 грн за каждого, мелочи а приятно.открыли лимит на оплату частями до 5 тыс. Взял телефон и сразу добавили к лимиту в общем 14 тыс. Нужно было поменять номер телефона с которого происходит авторизация, поддержка отреагировала моментально чем остался очень доволен. Карту брал в Мироновка ул.Бузницкого 1. Девушка там работает наиприятнейшая, их там две и обе дали мне исчерпывающие ответы, на тот момент я был совсем не в «курсе событий». Не буду спорить что тот или иной случай не мог быть но у меня было так. Желаю всем здоровья и с наступающим НГ.
Написать комментарий
Сотрудники банкп сливают номера мошенникам
Данная информация банком не разглашается, поскольку это банковская тайна. Возможно, ранее номер телефона, который вы приобрели, уже использовался другим клиентом мобильного оператора. Если номером длительное время не пользуются и не пополняют счет, то операторы мобильной связи делают перевыпуск и номер поступает вновь в продажу.
Комментарии (18)
Чудовий банк
Із + можна виділити:
— ну дуууже крутий додаток, без зайвих розділів та кнопок, зрозуміло буде навіть найменшим та найстаршим (більшості банків є на кого рівнятись);
— завжди круті бонуси, кешбеки, наклейки з котиками хоча я в команді собак :));
— зрозумілі, прозорі депозити, високі ставки;
— приємно, що за новинами банку можна слідкувати від перших облич банку — засновників (телеграм канал О.Гороховського став кращою версією каналу Дубілета :)))));
— ніяких тобі заморочок при виїзді закордон, твоя карта- роби з нею що хочеш, де хочеш;
— відсутність відділень лише +: не потрібно стояти в черзі, а онлайн консультант допоможе вирішите будь-яке питання. Мій особистий приклад: зробила замовлення на сайті, який виявився фальшивкою, через добу звернулась до консультанта, повідомила про свою ситуацію, прийняли мої звернення, скрішоти, та повідомили, що вони передають справу на розгляд у банк куди пішли гроші, вишірення питання займе 30 днів. Рівно на 30 день мені повернули кошти. У ту ж саму ситуацію потрапила моя подруга, яка обслуговується у Привату. Своє звернення вона залишила консультантові, але відповідь так і не надійшла (пройшов рік).
Ці дрібні «плюси» насправді створюють репутацію банку, і в моїх очах монобанк заробив гарну репутацію. Вони не псують «відносини» з клієнтами (у будь-якому випадку зі мною), мені приємно бути клієнтом саме цього банку.
Із — виділю наступне:
— не дуже зручно знімати готівку, наприклад, якщо вона потрібна тут і зараз (але це не суттєва проблема і завжди можна знайти вихід з ситуації)
— не дуже приємна ситуація склалась у моєї мами: колись вона була клієнтом Привату, карту закрила, а через 7 років їх прийшло повідомлення про нарахування пені (у вигляді 5-ти значної цифри), хоча при закриті карти всі заборгованості були погашені. Був судовий розгляд, моя мама виграла справу, довела, що нарахування були хибними, і зі списку боржників її мали б виключити. Але Приват вирішив залиши її у чорному списку, тому при отримані карти в монобанку їй не надали кредитні кошти, воно то й на краще, але «ложечки нашлись, но осадочек остался».
Взагалі, мені дуже подобається банк. На жаль, позитивні відгуки залишають рідше, але я трошки виправлю цю ситуацію.
Як показує практика, більшість негативу залишають люди, які порушують умови користування картами (заборгованості, і тд і тп), але якщо користуватись з розумом картою будь-якого банку — все буде круто.
Монобанку бажаю процвітання, і головне — не забувати про людей. Не хочеться, щоб коли ви станете №1 в країні, або відкриєте банк у іншій країні, ваше відношення до ваших споживачів змінилось.
Комментарии (1)
Тестирование бета-версии приложения
Уже около двух лет, чуть меньше, пользуюсь услугами банка — мобильное приложение крутое, плюшки в виде оплаты коммунальных без комиссии, пополнение телефона без комиссии — это действительно отлично.
Со службой поддержки сталкивался несколько раз по мелочам, помогли без вопросов. Но сразу оговорюсь — каких-либо серьезных проблем с возвратом денег и тд., у меня не было. Вообще я как-то скучно живу с банками, и лимит дают, и сбоев нет, и комиссия списывается корректно. Прям даже обидно)
Теперь ближе к делу — стал участником тестирования бета-версии с белой картой. Приложение вполне себе удобное — свайп вниз, и вы получаете доступ ко всем картам — черная, белая, валютная. Придумано неплохо, пару раз воспользоваться, и привыкнешь.
Смутило одно — открыл виртуальную белую карту, и тут же заказал себе сам пластик. Самим пластиком я сейчас практически не пользуюсь, но в кошельке он должен быть, на случай, как минимум, снятия денег в банкомате. Сразу же в техподдержке спросил, могу ли я закрыть черную карту, и оставить валютную, и белую. У меня уточнили причину закрытия картой, после чего сказали, что закрыть черную карту нельзя.
И здесь первый неприятный момент — может я не хочу иметь у себя кредитку Моно, мне достаточно кредитки в другом банке. Лимит там есть. И я хочу закрыть черную карту, пользоваться другими картами дальше. При этом мне не оставляют выбор — или пусть у тебя будет черная карта, или закрывай счет.
Да, я знаю, что я могу поставить лимит 0, пользоваться своими деньгами, все это я знаю. Но сам факт того, что банк не оставляет выбора — здесь первый минус.
Действительно, после открытия белой карты, закрыть черную карту отсутствует возможность. Белая карта, как и виртуальные — это дополнительные карты, их можно открыть только после получения черной карты. Возможно, в будущем, можно будет закрыть кредитную карту и пользоваться только дебетовой, но сейчас такая возможность отсутствует.
Комментарии (7)
Заманивают клиентов враньем.
Пользователь предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.
Комментарии (15)
Ліміт
Написать комментарий
Відсутність кешбеку!!
По-перше, чому від не нараховується автоматично, а по-друге, ця я маю надавати інформацію, яка після видалення бесіди з користувачем, є недоступною!!!
— раніше ваш запрошений не реєструвався в додатку монобанк
— якщо запрошений перейшов c телефону за реферальним посиланням на сайт і не може отримати посилання в SMS, необхідно спробувати відкрити оригінальне посилання в Сhrome або Safari (вас відразу повинно перекинути в магазин додатків для установки monobank)
— якщо на пристрої запрошеного вже встановлено додаток monobank — треба його видалити. Установка повинна відбутися за реферальним посиланням.
— запрошений пройшов всі етапи реєстрації та активував картку, відсканувавши її в мобільному додатку
Щоб ми могли детально перевірити всю інформацію, написали вам в особисті повідомлення.
Написать комментарий
Детский сад от монобанка.
Комментарии (2)
Не советую
1. С чем я столкнулся: я плательщик алиментов. Получить полные реквизиты получателя для меня было проблемно, потому перечислил на карту а не платежем по Украине. Оказалось у моно нет возможности указать назначение платежа в данном случае… все мои запросы в службу поддержки не учли… а государству нужно назначение алименты на содержание, иначе это не считается.
2. Я пользовался кредитной линией которую мне моно позволил. Исправно закрывал ее каждый месяц. После нашего первого спора, моно урезал кредит без предупреждений. На мое обращение в службу поддержки прозвучало избитое: у нас сложный алгоритм… они просто вытащили эти деньги из моего оборота, хоть банки и так зарабатывают.
3. вывод: для использования кредитных средств и платежей не советую.
1. Если перевод с карты моно на карту моно, то комментарий можно указать, если с моно на карту другого банка, то комментарий отсутствует возможность указать, так как он не передается через платежную систему. Из-за чего у нас в приложении не предлагается комментарий, при переводе на карту другого банка.
2. Система рассчитывает кредитный лимит ежедневно. Если в банк поступает новая информация, которая может влиять на размер лимита, то системой он может быть изменен в большую/меньшую сторону. Это не окончательное решение и в будущем, кредитный лимит может быть повышен. Для уточнения информации, написали вам в личном сообщении.
Комментарии (10)
Небезпечний pay pass
Я завжди використовую ApplePay, а перед тим Google Pay вже десь місяців 12 в сумі, система банку (кажуть шо вона капєєц крута розумна) не змогла тупо запитати пін код, враховуючи, що давно не використовував PayPass, а використовував оплату виключно телефоном, до слова коли я намагався зняти гроші в банкоматі з приватбанківської картки мені прийшло купа повідомлень з попередженням про захист картки від скімінгу і вони автоматично змінили мені пінкод).
Коротше я звернувся в монобанк. Заблокували картку, а пізніше в Україні повідомили мені, що операції не можуть бути оскаржені через те, що вони були проведені через paypass. Я насправді не сподівався на таке чудо, але надія була, бо було налаштовано питати пін код від 500 грн.
От і підтримка підтримала) Відгук більше для тих, хто подорожує, якщо берете то чорне чудо, то вимикайте оплату через Paypass, бо котячий банк не дооможе, бо в нього лапки.
Написав заяву до поліції Нідерландів в кінцевому результаті цікаво, що з того вийде)
Якщо ви не користуєтеся PayPass/PayWave, ви можете відключити розрахунок за допомогою безконтактної оплати в вашому мобільному додатку: Головна сторінка — свайп вліво — Налаштування безпеки — відключити тумблер безконтактної оплати. При відключенні цієї функції ви зможете розраховуватися за допомогою чіпа або Apple Pay/Google Pay.
Комментарии (19)
Нікому не раджу цей банк
Користувач не надав документи на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.
Комментарии (1)
Mono-Акция
Как я устал от обмана. приложение хорошо проработано, условия далеки от европейских банков, все в лучших традициях укробизнесменов.
Комментарии (4)
Как бороться с ЧЁРНЫМ банком?
Ранее писал о своей ситуации 09.10.19 как со мной поступил банк. И вот подкатили свежие новости, точнее я сам их узнал потому как банк за все это время мне не позвонил и не писал первый. Видимо сильно заняты, а уведомить своих проблемных клиентов просто нету времени!.. смех и грех))
«Любимый банк» крайний раз мне ответил, что ожидайте ответ 12.12.19
Спустя месяца полтора-два настала эта дата, жду жду и ничего ни ответа ни привета) Пишу в чат тех.поддержки, потому как уже знаю на своём опыте, что звонить что писать итог один и тот же «супер» сервис. На вопрос оператору «что там по моему диспуте?»
Ответ меня как ни странно уже не удивил: «Спасибо за длительно ожидание, уточнил информацию у специалистов.
Срок оспаривания продлен до 04.02.2020»
И всеее, понимаете ни конкретики ничего такого… мол ждите ещё)
А теперь на секунду банк рассматривает мое дело на сегодняшний день грубо говоря 3-й месяц, а теперь хочет докинуть ещё +2 месяца. Итог 5 месяцев на рассмотрение моего обращения на возврат денег, может быть я что-то не догоняю, но по итогу я вижу только одно, что банк тянет время как только может, а кредит который ЧЁРНЫЙ БАНК открыл без моего согласия уже считает мне проценты и каждый месяц моя карточка все больше и больше уходит в минус —
Прошу обратить внимание на этот чудо банк. По возможности разослать данное смс своим знакомым, что бы не шли в этот банк!!!
И может быть у вас есть возможность посоветовать как поступить с данным банком! а то подумываю обратиться уже в полицию но опять таки это время и не факт, что ребята в погонах будут этим занимается) Ведь для них это чепуховое дело.
Всем удачи, за помощь буду благодарен!
Монобанку отдельное «спасибо» за новогодние подарки!
Наши специалисты прикладывают максимум усилий для возможности решить ваш вопрос как можно скорее. Как правило, это занимает 60 дней, но в данном случае, понадобилось дополнительное время. Как только мы получим новую информацию — сразу с вами свяжемся.
Комментарии (1)