monobank
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Курс валют в monobank
| Валюта | Покупка | Продажа |
| USD | 42.88 | 43.2807 |
| EUR | 50.85 | 51.5013 |
| Все курсы банка | ||
Снимают комиссию 4%
Это при том, что про комиссию я узнал уже после оплаты, тоесть до оплаты пишет что снимет одну сумму, а по факту оплаты снимают на 4% больше! Это противоречит вашим же тарифам, написанным в приложении, а точнее: «О конкретном размере комиссии банк сообщает клиенту до момента осуществления платежа»!
Вот скрин операции
https://drive.google.com/file/d/1uJkQeOOs9z8c2gGbZ51iNj1ifjtSZgds/view?usp=sharing
У меня есть так же видео совершения операции, которое могу отправить для администрации минфина, где четко видно как монобанк обворовывает клиента на 4%!
В настройках приложения можно ограничить платежи интернете, что закодированы как перевод на карту
Если терминал точки, в которой вы пытаетесь провести оплату будет закодирован как перевод с карты на карту, мы отклоним такой платёж для избежания неожиданных для вас комиссий — 4%. Если вы хотите оплатить с комиссией — можно разрешить это в уведомлении или в настройках Главный экран — свайп влево — Перевод на карту за пределами приложения в счет кредитных средств
Комментарии (9)
афёра
Коллеги детально все проверили, связались с получателем средств и написали вам в мессенджере.
Комментарии (8)
Самый Ужасный Банк в Украине
Мы написали вам в личные сообщения, чтобы уточнить данные по вашей ситуации
Пользователь не предоставил доказательств по запросу администрации сайта, подтверждающих, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.
Комментарии (24)
Ловкость с кешбеком
«По вот этой операции был кешбэк в прошлом месяце 10% начислено 42 грн.
eva.ua
Краса та медицина
27.09.2020 19:27
-420.00 UAH
Потом была отмена операции со стороны торговой точки 42грн кешбэка отнялись
Скасування. eva.ua
Краса та медицина
08.10.2020 2:33
420.00 UAH
Сейчас прошла офлайн операция(взаиморасчет банка с торговой точкой) и был начислен кешбэк 1% за оплату кредитными средствами на условия начисления кешбэка за этот месяц по категории Краса та медицина
eva.ua
Краса та медицина
08.10.2020 2:33
-420.00 UAH»
Если кратко, кому лень читать, то в октябре произошёл «взаиморасчёт банка и торговой точки» в результате которого мне вернули 420 гривен в октябре за покупку в сентябре, а потом снова отняли, но уже без кешбека.
Вангую новый способо банков возвращать кешбеки за предущий месяц. Начисляешь клиенту кешбек, а потом в следующем месяце возвращаешь-снимаешь деньги, но уже без кешбека. Ловкость рук и никакого мошенничества.
Комментарии (3)
ЖАХ!!!
Очікуємо від вас відповіді
Комментарии (12)
Отменное обслуживание
Условия кредитки — хорошие, если грамотно пользоваться, то можно на этом ещё и заработать.
Написать комментарий
Я-доктор Айболит.
Для проверки ситуации, написали вам в личном сообщении.
Комментарии (1)
Монобанк - банк обманщик
Стараемся максимально быстро решить трудность.
Коллеги обязательно свяжутся с вами, как только она будет устранена.
Комментарии (11)
Моно не довіряє
Подход в принятии решения об установлении кредитного лимита принимается на основе расчета скоринговой модели, учитывается большое количество различных факторов.
Возможно в дальнейшем мы сможем пересмотреть ваш кредитный лимит.
Комментарии (2)
Монобанк кинул меня на 20000+ гривен!Обходи Мошенников стороной!
P.S.У меня так же есть кредитный лимит в моно которым я пользуюсь и который требуют у меня вернуть, несмотря на то что забрали мои личные деньги, не офигели вы господа?
P.P.S. А откуда миллионы $ у Господина Гороховского и Дубилета на открытие Монобанка? Ах да, помогали разворовывать Приват Банк, чего ж у них не спрашиваете о происхождении денежных средств? Ведь конечно же у них деньги «самые честные».А вот если у человека 10000$ пришло на карту, то он либо вор, либо терорист.
Проверьте, пожалуйста, мессенджер, коллеги отправили вам уведомление.
Комментарии (8)
Не могу получить свои деньги уже месяц в Монобанке!
Постараемся как можно скорее решить вопрос.
Коллеги активно работают над ним и в ближайшее время свяжутся с вами.
Комментарии (11)
Пользуюсь картой monobankа уже год...
Бывали конечно и незначительные проблемы, но они быстро решались с помощью специалистов (при том специалисты отвечают быстро, никаких ботов, заполнения опросов, как в привате и т.д.). Комиссию за переводы личных средств банк не снимает. Кэшбек получаю в среднем 300 грн в месяц, вроде мелочь, а приятно!
В общем, очень советую монобанк! Ну, и конечно же, как и с любым банком, нужно быть осмотрительным и знать свои права и обязанности, тогда уж точно никаких проблем с моно вам не светит!
И напоследок, хочу пожалеть банку процветания и побольше новых клиентов. Жду новых классных новинок в приложении — они всегда продуманы и очень актуальны.
Мы очень рады, что вам нравится с нами работать ❤️
Комментарии (7)
«Извините, произошла ошибка. Превышен лимит»
Комментарии (6)
Недобросовестная конкуренция МОНО!
Данная информация не подтверждена никакими фактами, внятную информацию по данной ситуации не могут дать сотрудники моно.
Позвонив, на горячую линию, привата получила информацию, что никаких ограничений по моей карте не было и в никаких разбирательствах она не участвует.
Так зачем же порочить репутацию клиента другого банка без оснований?
У меня сорвалось более 10-ка сделок, при этом необходимо постоянно оправдываться о том, что я не мошенник!
Вы таким образом хотите заставить стать клиентом Вашего банка?
Переводы на эту карту не запрещены. Банк заботится о своих клиентах и информирует их о возможных сложностях согласно внутренней политике банка.
Клиент, который делает перевод на данную карту, при желании, может его повторить и он пройдёт успешно.
Комментарии (7)
Банк любящий настолько что делает сюрпризы
Действительно, могут быть ситуации, когда при переводе на карту другого банка, по ней есть комиссия за зачисление средств.
Это не наша комиссия.
Комментарии (4)
Монобанк або куди не вкладати гроші!
— я поклав кошти на депозит 01.09.2020
— в договорі вказано що я отримаю кошти 02.10.2020
— 30.09 пишу в службу підтримки:
Моно — Вітаю, Іван! Мене звати Катерина, служба підтримки monobank.
Я — буду забирати депозин і прошу про виплату коштів.
Моно — Декілька хвилин, будь ласка, перевіряю інформацію. Дякую за розуміння.
Я — Який закінчується 1.10
Моно — Перевіряю інформацію.
Моно — Діє (включно): 01.10.2020
Наступна виплата: 02.10.2020
Моно — Ви можете безпосередньо зняти кошти з вкладу в касі Універсал Банка або А-Банку без комісії, для цього достатньо надати код касиру. У відділення візьміть, будь ласка, з собою паспорт та ІПН.
Я (спілкуючись далі з оператором) — вказую місто та відділення та дату, а саме 2.10.2020
Моно — Ви зможете вибрати відділення при знятті депозиту в додатку після закінчення його строку дії.
Моно — Після того, як ви знімете депозит і виберете відділення, вам покаже коли можливо його буде забрати.
Я — І Моно банк встигне підготувати кошти до відділення А банку на вказану дату?
Моно — У вас з'явиться можливість зняття депозиту тільки 2 жовтня.
Я — Супер, мені 2 жовтня і потрібно!!!
Описав детальну розмову з службою підтримки monobanк
Настало 02.10.2020 я заходжу в застосунок monobank і банк мені пропонує зняти кошти: від 7.10 по 13.10
Сорі майкл, але в договорі вказано з 01.09 по 1.10 включно і виплата 02.10!!!
ЧОМУ БАНК НЕ ВИКОНУЄ УМОВИ ДОГОВОРУ?
Обов'язково проведемо роботу зі співробітником.
Ми виконали умови договору і повернули вам депозит, сума якого була зарахована на рахунок «до запитання».
На жаль, якщо ви обираєте варіант знаття коштів у касі, то може потребуватися замовлення готівки. Тому не завжди виходить отримати депозит день в день.
Комментарии (18)
КРАДІЖКА ГРОШЕЙ З КАРТКИ!
На сьогодні 4 жовтня 2020 року, я проживаю на територї Польщі. 25 вересні 2020 року, я захотіла змінити свій контактний номер телефону з українського на польський, про що повідомила через час у Viber працівників банку. Мені люб«язно допомогли це зробити через відео-дзвінок на Viber.
Сьогодні 4 жовтня 2020 року о 20:29, мені приходить сповіщення, просписання 504,85 грн, як ви думаєте для кого? ПРАВИЛЬНО! Для https://ua.godaddy.com/.
Працівники банку, з якими я зараз спілкуюсь, лише співчувають, та рекомендують мені, як особі, котра проживає за кордоном звернутись до поліції та перевипустити картку:) Якщо б це було можливо телепатично, ну ок, хоча б через інтернет, я б це зробила.
А наразі, вони лише співчувають, пояснюють, що щодня працюють над безпекою своєї системи. А от що я думаю: ЯКБИ ПРАЦЮВАЛИ, ТАКІ ВИПАДКИ, ТИМ БІЛЬШЕ З ОДЖНОГО І ТОГО Ж САЙТУ НЕ ПОВТОРЮВАЛИ- А ТАК ТО ЦЕ ЛИШЕ БАЛАКАНИНА, ХАЛАТНІСТЬ, БЕЗДІЯЛЬНІСТЬ, ТА НА МОЮ ДУМКУ, СПІВПРАЦЦЯ З ШАХРАЯМИ, бо якщо б банку був ДІЙСНО ЗАЦІКАВЛЕНИЙ У ВИРІШЕННІ ДАНОЇ СИТУАЦІЇ, ТО Б ЦЯ СИТУАЦІЯ НЕ ПОВТОРИЛАСЬ ЗІ МНОЮ, ОСКІЛЬКИ МІЖ ВИПАДКОМ ПОДРУГИ І МОЇМ МИНУЛО 8 МІСЯЦІ!!!!!!!!!!!!1
Рік назад у вас була проведена така сама операція, але на іншу суму.
Швидше за все тоді була оформлена підписка, яка продовжується через рік.
Цю інформацію ви можете перевірити у виписці за жовтень 2019 року.
Також, радимо перевірити вашу електронну адресу, адже дуже часто про продовження підписки надсилаються листи на пошту.
Для повернення коштів радимо звернутися до підтримки GoDaddy.
Комментарии (24)
Феерическая «клиентоориентированность»
Документы (загранпаспорт и ИНН) сфотографировали, отправили, как всегда оперативно получили ответ и кредитный лимит в 2200 грн., что несколько удивило так у неё никогда не было просрочек по кредитам и проблем с банками. Но так как она сейчас не работает, домохозяйка с ребёнком без официальных доходов, это ещё понять можно. Цирк начался когда, получив сообщение о готовности выдачи карты, отправились в пункт выдачи. Там сотрудник проверил документы и сообщил, что не может выдать карту, так как у них фигурирует, оказывается, две фамилии — нынешняя и девичья, которую она сменила после замужества ещё шесть лет назад, сразу же заменив все документы. Загранпаспорту и вовсе два года. Пришлось написать в чат, описать проблему. Алексей из службы поддержки снова запросил фото документов, попросил подождать несколько минут, которые переросли в изрядные полчаса. Магазин, в котором располагается пункт уже закрывается, снова пишем в чат, ответа нет. Уже в нервах приходится уходить, как приходит сообщение прислать… обратную сторону загранпаспорта!!!., что выглядит просто как издевательство (до сих пор не могу понять, что эта сторона могла дать вообще нового, если у них бардак с данными). Написав своё мнение обо всём этом, получили ответ уже от Владислава в необходимости ещё времени на решение вопроса. Позже пришло запоздалое шаблонное извинение, ещё через минут двадцать заверение, что информация зафиксирована и в ближайшее время информацию актуализируют и можно будет забрать карточку. На следующий день об актуализации документов так никто и не сообщил. Зашли в пункт выдачи скорее из-за интереса, чем дурдом закончится. И финал-таки не заставил себя ждать!)))) Документы, на удивление, всё-таки актуализировали, даже карту выдали (даже не верилось). Но когда карточка была активирована в приложении, кредитный лимит, и без того мизерный, был уже обнулён. Браво! За собственный бардак и некомпетентность крайним сделали нового клиента с беспроблемной кредитной историей.
Сказать, что остался неприятный осадок — не сказать ничего! Это ж надо ещё так постараться, чтобы облажаться дважды перед новым клиентом и скомпрометироваться перед существующим в течение выдачи одной карточки — всё равно, что три ошибки в одном слове сделать!
Везде и у всех бывают накладки и недоразумения, но для этого и существует служба поддержки, чтобы их разрешать и стараться оставлять у клиентов доброе расположение, а не шаблонно извиняться и тут же подкладывать новую свинью.
P.S. Даже не знаю как это всё оценивать, частная глупость и некомпетентность персонала или проблема глубже — в начинающейся деградации проекта. Судя по другим многочисленным негативным отзывам скорее второе, а жаль, ведь идея и проект очень хорошие.
Позвольте, пожалуйста, детально все проверить и принять меры.
Написали вам в личном сообщении.
Написать комментарий
Монобанк идёт на встречу клиенту
Написать комментарий
Найкращий банк в країні
Комментарии (1)