Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить
×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы оставить отзыв, нужно войти или зарегистрироваться
YuriiUkrainian 6 марта 2022, 9:40
Всегда считал монобанк самым лояльным банком, но как говорят «Друг познаётся в беде»
Некоторые банки сделали кредитные каникулы по кредитам до окончания военных действий, разрешают снимать наличными кредитные средства и не уменьшают кредитный лимит.Монобанк в это время заблокировал все свои карты, даже личными средствами невозможно было рассчитаться! Кредитные лимиты уменьшил мне в 5 раз, хотя у меня идеальная кредитная история.Кредитные средства теперь перечислять на другую карту и снимать наличными нельзя.
Война не на долго, а испорченная репутация уже навсегда.
monobank
Ответ банка
monobankua 6 марта 2022, 15:32
В настоящее время Можно использовать кредитные средства в рамках доступного лимита.
Пока что в счет кредитных средств недоступны снятия наличных в банкоматах и кассах, а также р2р.
Также мы продлили на месяц льготный период и отменили внесение обязательного платежа в феврале.
Мы не выносим задолженность на просрочку и не начисляем никаких штрафов и повышенных процентов.
Списание процентов по картам вне льготного периода, а также все выплаты по нашим обязательствам перед вкладчиками мы продолжаем выполнять в полном объеме.
Если будет новая информация, будем информировать по изменениям
Елена Волянская 5 марта 2022, 19:33
Сегодня с моего счета сняли 251грн. рассрочки! Вы ЛЮДИ? Написала, на поддержку, что сейчас во время Войны, нет работы и не могу выплачивать рассрочки и кредиты! Ответ банка: да, мы понимаем, что война, но мы ориентируемся на рекомендации НБУ. Я в ответ написала, что Абанк, с начала военного положения, дал отсрочку и по кредитам и по рассрочке до апреля месяца! На что, Моно банк ответил: Абанк не даёт отсрочки. Я сбросила им скрин сообщения от Абанка, на что Монобанк написал, к сожалению пока ни чем не можем помочь. Ужас!!! Я всегда считала монобанк, самым справедливым, но после такого … И это после того, что я ни разу не нарушила с Моно банком договорных обязательств!!! Жаль, что руководство банка, так жестоко поступает со своими постоянными клиентами! СЛАВА УКРАИНЕ!!! 💙💛
monobank
Ответ банка
monobankua 6 марта 2022, 15:27
На текущий момент мы продлили на месяц льготный период и отменили внесение обязательного платежа в феврале.
Мы не выносим задолженность на просрочку и не начисляем никаких штрафов и повышенных процентов.
Списание процентов по картам вне льготного периода, а также все выплаты по нашим обязательствам перед вкладчиками мы продолжаем выполнять в полном объеме.
Если будет новая информация мы обязательно вас проинформируем
Проблема решена
KiraCherry 5 марта 2022, 15:55
Если бы могла, поставила бы — 100000!!!😡 В стране война, у людей нет работы, последние деньги уходят на еду, многие пожертвовал средства на помощь зсу, а у Моно банка хватает совести снимать с карт клиентов деньги на погашение рассрочки!!! Вы в своём уме??? В тех поддержке отвечают как роботы: «нам жаль за приченные неудобства». Неудобства??? Вы серьёзно??? Неудобства это деньги с карты на карту пришли с задержкой, или плеж в магазине не прошёл, а то что вы делаете это чистой воды мородерство!
monobank
Ответ банка
monobankua 6 марта 2022, 13:36
Мы продлили на месяц льготный период и отменили внесение обязательного платежа в феврале.
Мы не выносим задолженность на просрочку и не начисляем никаких штрафов и повышенных процентов.
Списание процентов по картам вне льготного периода, а также все выплаты по нашим обязательствам перед вкладчиками мы продолжаем выполнять в полном объеме.
Проблема решена
OlegVect 5 марта 2022, 11:33
Вчера кабмин издал постановление о снятии арестов со счетов если сумма обязательств не превышает 100к. У меня оставалась небольшая сумма на счету в моно и счет был под арестом, сумма обязательств согласно постановлению чуть более 20к, т.к. сейчас каждая копейка на счету новость от кабмина очень своевременна была. Но не тут то было моно сделал 6 арестом по одному постановлению и 20к превратились в 120к.
monobank
Ответ банка
5 марта 2022, 16:51
Понимаем, что ситуация неприятная
Действительно, к нам от исполнительной службы поступили запросы на арест
Однако, аресты будут сняты в течение сегодняшнего дня, согласно постановлению
Об этом коллеги дополнительно вам сообщили в мессенджере
MonoBankOpinon 5 марта 2022, 8:56
Отправила помощь-перевод на карту, сняли комиссию 17% от отправленной суммы. Люди без хлеба сидят с 3 детьми, отец на фронте! Это чтобы воевать было легче?
monobank
Ответ банка
5 марта 2022, 10:13
Позвольте, пожалуйста, детально проверить
Написали вам в личном сообщении
subrosa1984 3 марта 2022, 15:17
Отделение по адресу: Николаев, пр-т Центральный, 159
кто такое слышал что БАНК MONOBANK заморозил мои личные деньги и предложил воспользоваться пока их кредитными, которых у меня и нет даже?!
какие ограничения ввело НБУ? я не могу в магазине сделать покупки даже на 100грн с картой monobank! это как понимать? и никуда не дозвониться к ним. что за обман? мошенники
monobank
Ответ банка
monobankua 3 марта 2022, 17:12
Были сложности с картами Виза. Коллеги с Виза сообщили, что на текущий момент вопрос решен.
Для проверки данных, написали вам в личные сообщения
IfrioI 3 марта 2022, 10:32
Сподіваюсь, що діяльності цієї контори буде припинено. Ми на переду. Заблокували карту. Дзвонив намагався разблокувати — ми отправілі вам ответ на електроную почту.
monobank
Ответ банка
monobankua 3 марта 2022, 17:14
Для уточнення інформації щодо блокування картки, написали вам у особисті повідомлення
bnc50 3 марта 2022, 10:09
Моно отклоняет все входящие платежи на свою Визу.

Разговор в чате поддержки:
Транзакція відхилена банком одержувача, кошти повернено на вашу картку. Для уточнення причин відмови рекомендуємо одержувачу звернутися до свого банку. Ви також можете переказати гроші на іншу картку або скористатися іншими переказами.

?
— Дякую, що чекали. Я перевірила вам інформацію. Зараз є складність зі сторони Платіжної системи Віза, інформація вже передана та фахівці займаються вирішенням цього питання
— Я збагнув, у чому Складність.
Платежі з карт Привату на Білі карти моно відхиляються автоматом, а на чорні кредитні — зараховуються. Очевидно те, що моно списанням щомісячних платежів у воєнний стан заганяє громадян у боргову яму.
Білі — VISA, чорні Mastercard.
— Так, на ті що Віза буде поки що відхилено. Як тільки питання буде вирішено, ми відразу вам повідомимо.

Вибачте нас за тимчасові складнощі, дякуємо за розуміння і терпіння!
— Дотепно вигадано (palmtree)(palmtree)(palmtree)

— Звертайтеся в будь-який час, якщо виникнуть питання
monobank
Ответ банка
monobankua 3 марта 2022, 17:20
Білі та чорні карти є як VISA так і Mastercard.
Були складнощі із картами VISA. Колеги з VISA повідомили, що наразі питання вирішено.
Перекази та оплати вже відбуватися у штатному режимі
Rz123456 3 марта 2022, 4:21
Відсутність канікул на споживачий кредит. Усі банки його надають, а Монобанк — ні. Я втратила роботу, не зрозуміло коли закінчиться війна, а позиція керівництва банку в даний час просто жахлива. Це було неочікувано!!! Після закінчення воєнних дій я не буду клієнтом даного банку і нікому не рекомендуватиму!!!
monobank
Ответ банка
monobankua 3 марта 2022, 17:40
Ми продовжили на місяць пільговий період та скасували внесення обов'язкового платежу у лютому.
Ми не виносимо заборгованість на прострочення та не нараховуємо жодних штрафів та підвищених відсотків.
Списання відсотків за картками поза пільговим періодом, а також усі виплати за нашими зобов'язаннями перед вкладниками ми продовжуємо виконувати у повному обсязі.
Проблема решена
Grenademix 1 марта 2022, 21:55
Во время войны, я потерял работу, но банку всё равно, продолжает начислять 3.1% на долг по кредиту, ответ службы поддержки, нам руководство ни даёт ни каких указаний, кому война, а кому наживаться на людях, так это про монобанк
monobank
Ответ банка
monobankua 2 марта 2022, 17:38
Мы продлили на месяц льготный период и отменили внесение обязательного платежа в феврале.
Мы не выносим задолженность на просрочку и не начисляем никаких штрафов и повышенных процентов за непогашение задолженности.
Списание процентов по картам вне льготного периода, а также все выплаты по нашим обязательствам перед вкладчиками мы продолжаем выполнять в полном объеме.
helenakiev 1 марта 2022, 20:28
Несмотря на военное положение и обещание не снимать % по кредитам монобанк втихаря снимает с кредитной карты % за пользованием кредита за прошлый месяц и рассказывает, что война не является причиной не оплаты кредита. Ну успехов тебе, монобанк! Вам же пофиг куда будут эвакуироваться ваши клиенты и на какие деньги, главное, чтоб вам на мальдивы хватило!
monobank
Ответ банка
monobankua 2 марта 2022, 17:38
Мы продлили на месяц льготный период и отменили внесение обязательного платежа в феврале.
Мы не выносим задолженность на просрочку и не начисляем никаких штрафов и повышенных процентов за непогашение задолженности.
Списание процентов по картам вне льготного периода, а также все выплаты по нашим обязательствам перед вкладчиками мы продолжаем выполнять в полном объеме.
Juliaaaa 1 марта 2022, 19:46
Під час війни на початку місяця списують % і діє обов’язковий платіж для тих хто втратив роботу під час війни це пряма дорога в долгову яму…
Вони звичайно прислали повідомлення про те що не будуть списувати але тільки у лютому до кінця якого залишилося було 2 дня
На любе питання з модератором в них заготовлена відповідь готова:
«Мінімальний платіж скасовано в лютому. Його можна було не внести в лютому. Щоб не вийти на прострочення в березні.»
monobank
Ответ банка
monobankua 2 марта 2022, 17:39
Ми продовжили на місяць пільговий період та скасували внесення обов'язкового платежу у лютому.
Ми не виносимо заборгованість на прострочення та не нараховуємо жодних штрафів та підвищених відсотків за непогашення заборгованості.
Списання відсотків за картками поза пільговим періодом, а також усі виплати за нашими зобов'язаннями перед вкладниками ми продовжуємо виконувати у повному обсязі.
MALDIVI312 1 марта 2022, 13:19
Ганьба монобанку в країні війна, а вони списують кошти зі своїх клієнтів. Ми до цього ще повернемося після відбиття ворогу. Смерть окупантам, Слава Україні.
monobank
Ответ банка
1 марта 2022, 13:35
Ми продовжили пільговий період: не нараховуємо відсотки у випадках, якщо в милому місяці не було внесено мінімальний платіж або достатню суму, для продовження пільгового періоду
Якщо картка вже не була у пільговому періоді, то відсотки нараховуються, але відсутні штрафи та подвійне нарахування відсотків за вихід на прострочку
Проблема решена
Елена Вишневская 1 марта 2022, 11:35
В стране ВОЙНА, все банки объявили о кридитных каникулах, а МОНОБАНК? Сегодня утром списали проценты! Я в шоке! Мой муж сейчас в теробороне Киева, рискуя жизнью защищает столицу. А вы ненасытные уроды проценты списывпете?
А главное мне сообщили, что ставки повышать не будут и не будут налаживать штрафы и только за это я должна быть благодарна!
monobank
Ответ банка
1 марта 2022, 13:32
Мы продлили льготный период на 1 месяц
К сожалению, если карта не была в льготном периоде, то будут списаны стандартные проценты за пользование кредитным лимитом
Мы не выносим задолженность на просрочку и не начисляем никаких штрафов и повышенных процентов за непогашение задолженности
viktoriya82 1 марта 2022, 10:34
С утра пришло сообщение о снятии процентов. Сняли последние 700 гривен. Неужели в такое время нельзя сделать кредитные каникулы? То что Вы отменили внесение обязательного платежа ровным счетом никак не помогло населению, поверьте…Я разочарована… Вы на всю страну заявляете какие вы крутые, как вы помогаете в такое тяжелое время, а как оказалось -БРЕХНЯ!!! А вот приват молодцы
monobank
Ответ банка
1 марта 2022, 13:25
Мы продлили льготный период на 1 месяц
К сожалению, если карта не была в льготном периоде, то будут списаны стандартные проценты за пользование кредитным лимитом
Мы не выносим задолженность на просрочку и не начисляем никаких штрафов и повышенных процентов за непогашение задолженности
zig4free 1 марта 2022, 10:08
Я из-за происходящего просто забыл что у меня есть обязанности перед вашим банком.

Но слава богу банк не принял обычные санкции, как не плательщику.

Сейчас заплатил монобанку по кредиту в полном объеме.

Надеюсь мой пропуск платежа не повлияет на отношение с банком, после того как лидеры Украины и России найдут общий язык.
monobank
Ответ банка
1 марта 2022, 13:15
Благодарим за отзыв!
Проблема решена
Antoha1503 1 марта 2022, 8:51
Достаточно долго пользуюсь монобанком, был доволен. Есть расрочки и кредиты в етом банке. Но началась война 27.02 пришол обизательный платеж. 28.02 пришло иведомление что вам продлен льготный период на месяц, но 01.03 приходит на оплату обизательный минимальный платеж. Етото как? Все нормальманые банки делают льготный период для своих клиентов. Стыдно должно быть. ЖУЛИКИ
monobank
Ответ банка
1 марта 2022, 13:13
Действительно, был продлен льготный период на 1 месяц и отменили внесение обязательного платежа в феврале
Если в будущем у нас будут изменения по погашению задолженности, мы обязательно вас уведомим
Elena2608 1 марта 2022, 0:23
Перешла по ссылке якобы забронировать поездку на бла бла кар, 2 списания по 3 тыс грн, заблокировала, поддержка предлагает только перевыпустить и обращаться в полицию, помогите вернуть средства
monobank
Ответ банка
1 марта 2022, 12:52
Для проверки информации, написали вам в личном сообщении
Проблема решена
girsh 28 февраля 2022, 13:17
Проверяя сегодня счёт, обнаружил, что остаток уменьшился более, чем в половину. Война войной, но банку я доверял. Просмотрел отзывы и понял, что я не один такой. Врямя от времени встречаются отзывы с такой проблемой. Почему-то перестала работать поддержка в их чате телеграмм. Первый раз такое. Жду ответа уже 4 часа.
monobank
Ответ банка
28 февраля 2022, 16:47
Произошло централизованное понижение кредитного лимита до суммы, чтобы доступного лимита было 10 000 грн
Из-за чего изменился общий баланс
AleksandrKos 27 февраля 2022, 10:40
Да спасибо что разрешили пользоваться кредитными деньгами по безналичному расчёту, но поучитесь у привата и кредитные каникулы и возможность снять наличные
monobank
Ответ банка
monobankua 27 февраля 2022, 13:50
Мы продлеваем на месяц льготный период и отменяем внесение обязательного платежа в этом месяце.

Мы не выносим задолженность на просрочку и не начисляем никаких штрафов и повышенных процентов за непогашение задолженности.

Все выплаты по нашим обязательствам перед вкладчиками мы продолжаем выполнять в полном объеме

Курс валют в monobank

Валюта Покупка Продажа
USD 44.7 45.041
EUR 50.3 50.9996
Все курсы банка

Курс валют в monobank

Валюта Покупка Продажа
USD 44.7 45.041
EUR 50.3 50.9996
Все курсы банка
Главная / Банки Украины 🏦 / monobank 💰 / Отзывы о monobank 📝