monobank
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Курс валют в monobank
| Валюта | Покупка | Продажа |
| USD | 43.07 | 43.4707 |
| EUR | 50.2 | 50.9009 |
| Все курсы банка | ||
Коментар вдячності
Написать комментарий
Подяка працівниці відділу підтримки клієнтів
Написать комментарий
Подяка
Користувач не надав докази на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.
Написать комментарий
Кредит невідомо звідки
Повідомлення прийшло на імʼя моєї мами. Але мама не користується моно банком з тих пір, як загубила телефон на якому був додаток.
Тобто вона ніяких кредитів не брала. Невже моно не має якихось додаткових перевірок особи перед видачею кредиту?
І зараз приходять повідомлення «про ваші наміри щодо погашення треба повідомити упродовж трьох днів. І тоді у вас буде 10 днів, щоб погасити заборгованість та усунути питання»
Поясніть будь ласка звідки могла взятись така заборгованість?
Ми написали вам в особистих повідомленнях, щоб уточнити всі деталі
Комментарии (8)
Допомогли із проблемою
Допомогла із проблемою що стосується кредитів, все чітко пояснила як правильно вирішити проблему, незважаючи на пізню годину в 01:08 ночі ми разом із нею все вирішили.
Дякую монобанку за таку працю і особливе дякую Олександрі.
Написать комментарий
Подяка
Написать комментарий
Отзыв за работу работника поддержки банка,Monobank"
Написать комментарий
Однозначно рекомендовано !!!
Grazie.
Комментарии (1)
Неможливо отримати реквізити SEPA
Ми написали вам в особистих повідомленнях, щоб уточнити всі деталі
Комментарии (3)
Зіштовхнувся з шахрайством в інтернеті, підтримка монобанку відмовилась зателефонувати
Комментарии (9)
Потужна техпідтримка
І я звернувся в монобанк з цією проблемою і вони звʼязалися з Абанком і розблокували мої рахунки!
Тобто монобанк має не тільки потужну техпідтримку, яка вирішує питання з їхнім сервісом, а ще й допомагає з банками партнерами — це дуже відповідально і сильно! Вони спокійно могли сказати, що це проблема на стороні абанку і це не в їхній компетенції, а натомість взяли і закрили питання — велике Дякую!
Раді, що змогли допомогти й усе вирішилося.
Комментарии (1)
Дали провести шахрайський платіж
Коли зв’язалася з підтримкою, не змогли повернути платіж. Єдине, що пропонують — реструктуризація боргу за умови внесення справи поліцією в ЄРДР.
Поки я чекаю на рішення поліції, нараховують відсотки та мінімальні платежі.
P. S. офіційний бот підтримки в російській соцмережі Telegram, де погана модерація та дуже легко ними прикинутися.
Звертаємо увагу, що зв'язок з підтримкою у нас реалізовано не лише в Telegram, також можна звертатися за допомогою: Viber, Facebook, iMessege (для власників айфонів). В самому ж Telegram наші офіційні канали позначені додатковим значком та статусом «Офіційний чат monobank»
Для уточнення інформації, написали вам в особистих повідомленнях
Комментарии (67)
Моно нагло украл 26 тысяч
Мне заблокировали возможность звонить в поддержку, это просто ужас какой-то!
Так нагло делать, по итогу -минус деньги минус нервы
Повірте, ми самі не любимо бюрократію, при цьому на вимогу НБУ банки перевіряють всі платежі, які зараховуються на рахунки клієнтам
Написали вам в особистих повідомленнях, для перевірки інформації
Комментарии (13)
Дякую за відкриття карти!
Написать комментарий
Чудова підтримка монобанк
10426 табельний номер та і будь-хто інший, що траплявся мені)
Користувач не надав докази на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.
Написать комментарий
Монобанк не відає гроші
Ми написали вам в особистих повідомленнях, щоб уточнити дані
Комментарии (1)
Оперативно! швидко! зручно!
Написать комментарий
Подяка Олені з Сіті центра Котовський
Користувач не надав докази на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.
Написать комментарий
Пільговий період користування кредитом
Дуже цікава малесенька деталь, яка не роз’яснюється в застосунку, а вже по факту зняття відсотків пояснюється менеджером
Цитата: «Рекомендую я вам це зараз, моя рекомендація не прописана»
Шкода не можу вкріпити скрін.
На мою думку, слід бути чесними перед своїми клієнтами і додати ці пояснення/рекомендації в застосунку…
Досить неприємна деталь, яка особисто мою довіру до Монобанку суттєво похитнула…
Дякую
Ми намагаємось максимально прозоро вказувати умови користування кредитним лімітом. В застосунку, над балансом, є інформація про мінімальний платіж і якщо натиснути на неї, то там вказана актуальна інформація щодо заборгованості, про термін пільгового періоду і що необхідно зробити, щоб його продовжити. В умовах та правилах банку (в тому числі тарифах) і в застосунку в «Поширені запитання» — «Кредитний ліміт» — «Який пільговий період у картки монобанк» ми вказуємо про пільговий період саме ДО 62 днів.
Дійсно, якщо ви скористались кредитним лімітом в останній день місяця, то пільговий період діє до кінця наступного місяця, так само якщо б ви скористались кредитним лімітом на початку місяця. Щоб його продовжити, достатньо заборгованість, що сформовано на кінець минулого місяця, внести протягом поточного місяця. Наприклад, на 31.05.25 ви використали 1 000 грн кредитного ліміту, цю тисячу достатньо внести протягом червня, щоб продовжити пільговий період.
Також, ми обов'язково перевіримо діалоги з колегами щодо рекомендацій та проведемо роботу над помилками.
Сподіваємось, що подальше користування нашими послугами буде приносити лише позитивні емоції
Комментарии (10)
Подяка
За швидке та якісне консультування.
Написать комментарий