Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить
×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы оставить отзыв, нужно войти или зарегистрироваться
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
Kotevgen 28 мая 2025, 16:31
Вдячний менеджеру Олені з Києва, обслуговувався в торгівельному центрі Оазис. Олена швидко та професійно надала мені допомогу, доброзичлива та турботлива, знає, як знайти підхід до клієнта! Дякую
monobank
Ответ банка
28 мая 2025, 18:11
Раді, що залишили приємні враження! Дякуємо!
Минфин
Ответ администратора
2 июня 2025, 11:31
Відгук не зарахований (на 02.06.2025).
Користувач не надав докази на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
Dmitriy2025 28 мая 2025, 16:18
Хочу выразить огромную благодарность представителю банка в Одессе, торговый центр «Греческий» Алексею за помощь в решении моих вопросов по счету предпринимателя. Парень быстро все показал, объяснил и все встало на свои места. очень нравится ваш банк за простые условия, честные ответы и очень удобное мобильное приложение, на моей памяти несколько раз были технические моменты, когда карта не работала, но ваши разработчики очень быстро исправили все, вы огромные молодцы!
monobank
Ответ банка
28 мая 2025, 18:10
Дякуємо, такі відгуки роблять наш день!
Минфин
Ответ администратора
2 июня 2025, 11:31
Відгук не зарахований (на 02.06.2025).
Користувач не надав докази на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
Коля Петро 27 мая 2025, 23:27
Відкрила карту в моно банку, мені повернули на неї кошти мої боржники після довгої лайки з ними! Моно банк заблокував ці кошти, попросив документ про їх походження, цей документ я надала, вони його прийняли, потім безмежна кількість питань, а як вам ці кошти повертали, а що з ними, а як ви з боржниками розібрались, я ситуацію пояснила, що з боржниками ми розійшлись краями, вони мене послали, а я їх, зв*язку з ними немає, але один мені дав дві квитанції, будь ласка розберіться в ситуації, банк реально просто утримує мої кошти! Документи надані, відповідь на всі патання надані!
monobank
Ответ банка
28 мая 2025, 9:27
Розуміємо, що ситуація неприємна
Ми написали вам в особистих повідомленнях, щоб уточнити всі деталі
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
Dima9629 27 мая 2025, 22:30
Потратила мое время в есле точней 33 минуты ради того чтоб заблокировать мне карту потом разблокировать и только потом как я попросил сылку мне дали
monobank
Ответ банка
28 мая 2025, 9:25
Написали вам в особистих повідомленнях, для уточнення інформації
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
настя волошина 27 мая 2025, 17:32
Подяка Олексію с торгівельного центру «грецький» в м.Одеса за бездоганне обслуговування та консультацію на високому рівні, монобанк — я вас люблю ❤️
monobank
Ответ банка
27 мая 2025, 18:32
Дуже дякуємо за відгук!
Innaivcik 27 мая 2025, 14:22
Не хотіла писати скаргу, але дії банку мене на це підштовхнули. 22.05.25 я поповнювала карту моно банку у банкоматі Універсал банку. Банкомат гроші забрав в карту не поповнив. Мене орієнтували на гарячій лінії, що моє питання буде вирішуватись до 3-х робочих днів. Сьогодні вже четвертий робочий день і мені кошти не зарахували, всі працівники відповідають стандартно, що моє питання вирішується. Не пояснюється взагалі нічого. Одне розчарування і некомпетентність.
monobank
Ответ банка
27 мая 2025, 15:11
Дозвольте, будь ласка, детально все перевірити та допомогти у вирішенні питання
Ми написали вам в особистих повідомленнях, щоб уточнити всі деталі
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
Lepsixaq1 27 мая 2025, 11:57
Олександра своей консультацией, за 10 минут решила мою проблему и объяснила как мне решать проблему самостоятельно в будущем. Единственный оператор, который мне предоставил полноценную консультацию за пол года мучений.
monobank
Ответ банка
27 мая 2025, 13:37
Дуже дякуємо за відгук та приносимо вибачення, що питання не було вирішено одразу
Обов'язково перевіримо діалоги та дії колег, та вживемо заходів
Минфин
Ответ администратора
30 мая 2025, 8:53
Відгук не зарахований (на 30.05.2025).
Користувач не надав докази на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.
Артем Ведіщев 27 мая 2025, 7:04
Отделение по адресу: Сумы, ул. Соборная, 1 (Vodafone)
Активно користуюся картою monobank вже 3 роки, але досі мій кредитний ліміт дорівнює нулю. Звертався до служби підтримки, але там просто ігнор. Некомпетентні працівники служби підтримки не можуть пояснити чому мені не доступний кредитний ліміт взагалі ні на яку суму, в мене немає жодної заборгованості в інших банках. У ПУМБ банку в мене немає жодних проблем з кредитним лімітом. Служба підтримки навіть не можуть пояснити чому у моїх знайомих є кредитний ліміт, хоча вони навіть офіційно не працевлаштовані, а кредитний ліміт у них відкритий з першого дня користування
monobank
Ответ банка
27 мая 2025, 11:41
Дозвольте, будь ласка, детально все перевірити
Ми написали вам в особистих повідомленнях, щоб уточнити всі деталі
Jassfi 26 мая 2025, 22:35
Неймовірна служба підтримки. Вирішують невирішуєме)
Нажаль, зараз зарплатня приходить в інший банк, але як тільки зможу, повернуся до моно. Бо він просто космос на фоні всіх інших. Особлива любов до служби підтримки і тому, скільки всього вони можуть вирішувати. Плюс сервіс с банками. Плюс різні соціальні штуки. Плюс ряд інших важливих штук. Коротше, моя любов та повага
monobank
Ответ банка
27 мая 2025, 10:29
Дякуємо, такі відгуки роблять наш день!
Malina12345 26 мая 2025, 18:08
Ніколи не користуйтеся Monobank / Universal Bank — повна юридична та етична безвідповідальність

Я не очікувала, що в 2025 році банк може незаконно блокувати рахунок, ігнорувати постанову державного виконавця про зняття арешту, і при цьому ще й знущатися з клієнта.

Моя ситуація:

Арешт з рахунку було знято офіційною постановою державного виконавця, яка виконана понад 14 днів тому.
Жодних інших арештів не накладено, що підтверджено в системі «Дія».
Протягом цього часу банк не виконав постанову, не надав пояснень, і лише годує обіцянками типу «заявка в роботі», «чекайте ще 30 днів».
Я залишилася без доступу до власних коштів, без будь-якої допомоги чи реальних дій з боку банку.
Усі звернення в чаті — це безкінечне знущання, де тобі по 7−8 годин відповідають одне й те саме, повторюючи шаблони без юридичної суті.
Я вже:

подала скаргу до НБУ — банк порушив фінансові права споживача;
звернулася до фінансового омбудсмена;
зібрала понад 100 доказів — банк свідомо ігнорує закон, зловживає своїм положенням і затягує час, імовірно, сподіваючись, що я здамся.
Monobank перетворився на токсичну структуру, яка більше схожа на закрите бюро, а не сучасний банк. Якщо завтра вони без пояснень заблокують і ваш рахунок — вас чекає те саме пекло.

Закликаю всіх бути обачними та двічі подумати, перш ніж довірити цьому банку свої гроші. А медіа та відповідні органи — звернути увагу на системне ігнорування законів з боку Monobank.
monobank
Ответ банка
monobankua 26 мая 2025, 20:27
Нам дуже шкода, що ця ситуація викликала у вас такі емоції.
За вашим зверненням уже складено запит для детального вивчення обставин. Ми розуміємо важливість вашої ситуації і зробимо все можливе, щоб допомогти. Обов’язково зв’яжемося з вами одразу після отримання результатів розгляду.

Також ми готуємо офіційну відповідь, яку надамо у встановлені терміни.

Додатково передали ваші комунікації зі службою підтримки на перевірку якості діалогу і вживемо відповідних заходів.

Дякуємо за розуміння та терпіння.
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
vikaviper 26 мая 2025, 16:53
Хочу висловити подяку вашому співробітнику Андрію (місто Одеса, ТЦ Грецький) за високий рівень професіоналізму, бажання допомогти та швидке вирішення мого питання)
monobank
Ответ банка
monobankua 26 мая 2025, 18:05
Раді, що залишили приємні враження! Дякуємо! :)
DanilVla 26 мая 2025, 10:26
Пройшов рік як користувався еквайрингом від монобанк.

Продавав цифрові товари, проходив перевірки при підключенні, дали еквайринг без проблем.

Обіг в місяць до 200 тис грн.

Одного дня просто відключили еквайринг без попереджень, без оголошеної причини. Вся робота стала.

Підтримка посилається на внутрішні правила і все.

Дуже негарна співпраця в кінці вийшла.
monobank
Ответ банка
monobankua 26 мая 2025, 14:02
Дозвольте, будь ласка, детально все перевірити.
Ми написали вам в особистих повідомленнях, щоб уточнити всі деталі
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
Irinatemneva 24 мая 2025, 19:21
Звернулась до менеджера Олени в Києві в Т Ц Оазис, допомогла закрити мої питання і залишила приємні враження! Дякую
monobank
Ответ банка
monobankua 25 мая 2025, 11:02
Нам дуже приємно! Дякуємо, що поділилися своїми враженнями! :)
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
Ольга Кулаг 24 мая 2025, 19:12
Не первый раз обращаюсь к Алексею за помощью в решении своих вопросов по карте Монобанк.Всегда во всем поможем и все расскажет, очень приятно получать такой сервис и такое отношение (город Одесса, Греческий торговый центр)
monobank
Ответ банка
monobankua 25 мая 2025, 10:56
Дякуємо, ми дуже раді, що вам подобається ;)
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
Askerovvv 24 мая 2025, 2:57
Возникла нестандартная проблема связання с возвратом средств. Максим очень оперативно подобрал вариант решения, не смотря на моё позднее обращение 🤗
monobank
Ответ банка
24 мая 2025, 11:08
Раді, що залишили приємні враження! Дякуємо! :)
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
Natka2025 23 мая 2025, 20:22
Висловлюю подяку працівнику точки видачі карт Монобанк Олексію, місто Одеса, торгівельний центр «Грецький» за доброзичливе обслуговування та кваліфіковану консультацію та допомогу в відкриті депозиту. Дуже вигідні ставки в порівнянні інших банків
monobank
Ответ банка
24 мая 2025, 11:07
Дуже дякуємо за відгук!
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
DainekoVal 23 мая 2025, 19:02
Благодарна Елене из оазиса за быстрый выпуск карты и консультации, приятная девушка, всегда вежливо обслуживает и помогает!
monobank
Ответ банка
24 мая 2025, 10:57
Дякуємо за відгук!
VM VM 22 мая 2025, 12:03
Відкрив валютний рахунок ФОП у євро для роботи.
З’ясувалося, що реквізити SEPA на рахунку відсутні.
Звернення до підтримки Монобанку в Telegram не допомогло, вони не змогли вирішити цю проблему, або пояснити причини відсутності реквізитів.
monobank
Ответ банка
22 мая 2025, 14:22
Детально перевірили інформацію
Перевірте, будь ласка, чи доступні наразі реквізити, якщо ні — напишіть, будь ласка, нам в особисті повідомлення
Приносимо вибачення за незручності
Kater323 22 мая 2025, 11:37
Виникли питання щодо деяких налаштувань в додатку Монобанк, звернулись в чат, не отримали рішення, тому телефонували на лінію, там нам допоміг оператор Антон 11762, не відмахнувся від нас шаблоними фразами та не розвів руками, а підійшов до вирішення питання індивідуально, саме це нам і було потрібно! Антон 10/10🔝😊🤗
monobank
Ответ банка
22 мая 2025, 12:42
Нам дуже прикро, що ми не допомогли при першому зверненні. Обов'язково перевіримо діалог та пропрацюємо з колегою
Дякуємо за відгук!
3591KW 21 мая 2025, 21:34
Відкрили карту, та видали кредит аферистам по чужому номеру тел.
Виплачую чужий кредит!!!
Повідомили якщо подам в суд 97% програю.Немаю ні фізичних ні емоційних сил судитися. Перенесла 4 операції і ще виплачувати чужий кредит.
monobank
Ответ банка
22 мая 2025, 9:06
Дозвольте, будь ласка, детально все перевірити
Ми написали вам в особистих повідомленнях, щоб уточнити всі деталі

Курс валют в monobank

Валюта Покупка Продажа
USD 42.1 42.5405
EUR 49.26 49.96
Все курсы банка

Курс валют в monobank

Валюта Покупка Продажа
USD 42.1 42.5405
EUR 49.26 49.96
Все курсы банка
Главная / Банки Украины 🏦 / monobank 💰 / Отзывы о monobank 📝