×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Курс валют в monobank
Валюта | Покупка | Продажа |
USD | 41 | 41.4903 |
EUR | 45 | 45.4504 |
Все курсы банка |
Допомога щодо обслуговування картки monobank
Комментарии (1)
Блокировка карты без предупреждения и информации
Ми написали вам в особистих повідомленнях, для уточнення інформації
Комментарии (13)
Монобанк крадет деньги на 60 дней
Хочемо трішки підказати, чому, на жаль, оскарження платежу не відбувається так швидко, як очікується:
Є правила платіжної системи, через які всі оскарження з ненадання послуги/товару проводиться виключно через подачу відповідного запиту до платіжної системи. За правилами платіжної системи, ми можемо запустити процес оскарження операції лише після надходження запиту на остаточне списання коштів. Цей запит надходить до банку протягом 11 днів, після проведення операції. Якщо ж запит за 11 днів не надійде, або надходить скасування, то кошти повертаються на ваш рахунок.
На зараз ми очікуємо, що Банк зробить повернення в обумовлений термін.
Колеги вже склали запит стосовно цієї ситуації, та зв'яжуться з вами, як буде нова інформація.
Комментарии (11)
Блокування рахунку валютного
Передали запит колегам по можливості пришвидшити перевірку наданих документів.
Додатково ми передали ваші звернення до служби підтримки на перевірку якості та швидкості проведення діалогу та вживемо відповідних заходів.
Комментарии (19)
Блокування та відмова без причини
Банк приймає зважене рішення щодо можливості обслуговування, аналізуючи інформацію із різних перевірених джерел. На сьогодні було прийнято рішення відмовити вам у користуванні карткою monobank
Повідомити вам точну причину відмови не можемо через політику банку
Комментарии (8)
Відмова в обслуговуванні
Передали запит фахівцям, щоб детально перевірили рішення у відмові в обслуговуванні та допомогли у вирішенні питання.
Колеги зв'яжуться з вами для надання інформації.
Сподіваємося, що наша подальша співпраця приноситиме лише позитивні емоції.
Комментарии (39)
Monobank — рай для шахраїв
Написали вам в особистих повідомленнях, для уточнення інформації
Комментарии (5)
дуже швидко, якісно та привітливо
Написать комментарий
Отказ в обслуживании…
Депозит, бывали мелкие переводы, изредка оплата картой, очень было удобно что нет комиссий)
Но вот 12 марта поздно вечером прилетело пуш сообщение от банка «Отказано в обслуживании» и в приложение не войти…
Утром 13 марта написал в телеграмм с вопросами и просьбой пересмотреть решение об «Отказе в обслуживании» так как никаких нарушений не делал. Но вот в поддержке отвечает бот под копирку и решить ничего нельзя.
Подозреваю что Монобанк к решению «Отказано в обслуживании» подтолкнуло:
1. В приложении с января 2024 года в разделе «Картка» ниже баланса появилась строка… что-то вроде предложения кредитного лимита 55000 грн. Я его проигнорировал и на кредитный лимит соглашаться не стал.
2. Накануне, а именно 7 марта у меня закончился срок депозита, решил пока не продлевать… Итог — «Отказ в обслуживании» через 5 дней
Что мы имеем? Ты стал банку не выгодным клиентом и не нужным! Кредитный лимит не берёшь, депозит не продлеваешь.
Поэтому будьте осторожны те кто пользуется данным банком… вас могут в один прекрасный момент просто вышвырнуть без причины как не нужный мусор…
Банк приймає зважене рішення щодо можливості обслуговування, аналізуючи інформацію із різних перевірених джерел. На сьогодні було прийнято рішення відмовити вам у користуванні карткою monobank
Повідомити вам точну причину відмови не можемо через політику банку
Комментарии (3)
Кредитный лимит
Пользовался услугами банка по тем причинам, что минимум комиссий и хорошая служба поддержки. Буду следить за рейтингом и думать о переходе в другой банк.
Раньше у банка была такая услуга — самому регулировать (повышать — понижать) кредитный лимит в рамках выделенного банком. Это удобно и для меня важно. Случилось, что банк повысил кредитный лимит, прилично повысил и не сообщил, что возможность регулировать лимит убирается. Банк решил «подзаработать»…не всегда есть возможность платить за кредит всю сумму и внося частями, иногда большими, а иногда и малыми частями, ты всё-таки платил. Когда регулирование кредитного лимита забрали, получилось неудобно…крайне. На все просьбы вернуть эту функцию, банк отписывается фразами …(((Так, згодна з вами, що краще і комфортніше, коли своїх особистих грошей вистачає на все і не потрібно користуватися кредитними.
Разом з тим, хочу звернути вашу увагу, що не буває зайвим мати «гроші про запас». Не користуєтеся кредитним лімітом — нічого не платите. Якщо вам терміново знадобляться гроші, то вони є у вас. До того ж в монобанк найвигідніші умови користування кредитною лінією на зараз: і за пільговим періодом і за ставкою за користування кредитом поза пільгового.)))
В таком случае, хочу попросить банк дать возможность снижать лимит и оставлять ту часть, которая необходима для минимального платежа в текущем месяце…думаю это в пределах 10%. Не более.
Так же при оплате частями, нет возможности платить досрочно, можно платить только всю сумму…а её порой всей — нет.
…
Так же плачу коммуналку через банк и однажды обратил внимание службы поддержки, что есть сбой. Не соответствие тому, что я оплатил и то, что отобразилось. Банк и в этом случае, занялся отписками, через отработанные фразы…позже из новостей узнал, что сбой был и был связан с хакерской атакой на систему. Не распространять негативную информацию конечно важно…но делать вид, что ничего не происходит, тоже не стоит.
Однажды услышал, что в банке у коллеги по работе пропала приличная сумма в долларах. Мошенники сняли. Не считаю необходимым верить слухам и могу различать эмоциональный комментарий от рабочего. Почитав коменты на Минфине, пришёл к выводу, что «не всё гладко в Датском королевстве». Одно дело закон, когда ты действуешь в его рамках. Другое дело мошенничество, навязывание, не давать инфу о продуктах, отсутствие должного контроля за безопасностью.
Обов'язково перевіримо всі діалоги та вживемо заходів
Стосовно зниження кредитного ліміту, то в застосунку є можливість знизити ліміт на суму кратну 1000 від суми заборгованості й розмір ліміту не може бути меншим від суми вашої поточної заборгованості
Наприклад, якщо є сума заборгованості 32 123 грн, мінімальну суму кредитного ліміту можливо встановити 33 000 грн
Комментарии (4)
Заблокували рахунок без пояснення причин
Ми написали вам в особистих повідомленнях, для уточнення інформації
Комментарии (2)
Рахунок заблоковано, підтвердіть,що карткою користуєтесь саме ви!^- новий крінж від псевдобанку
Написали вам в особистих повідомленнях, для уточнення інформації
Комментарии (2)
Андрей помогал мне в 3 ночи делать карту точнее менять номер очень хороший человек повысь ему зарплату потому что не каждый мне кажется в 3 ночи точнее в Украине четыре будет делать человеку карту
Комментарии (2)
Шахрайство кредитних грошей в сумімі 70000
Дійсно, банком може бути встановлено кредитний ліміт автоматично згідно з умовами та правилами банку (2 розділ, п. 5.3 та п. 6.3.2), але про це обов'язково повідомляємо повідомленням в застосунку
Написали вам в особистих повідомленнях, для уточнення інформації
Комментарии (8)
2019−2024 був клієнтом і в один день перестав ним бути
Сьогодні зранку приходить пуш:
На підставі накопиченої інформації з різних джерел банк прийняв рішення про закриття вашого карткового рахунку та відмову в подальшому обслуговуванні.
Просто ось так, без нічого. В один день. Так, що я був досить сильно здивований.
Можна бути 5 років клієнтом банку і в один день перестати ним бути.
Я і людям рекламував ваш банк і багатьох перевів на нього і ачівки збирав. Був один раз запит на походження коштів за період в цілих два роки, три місяці назад, я все скинув і відписав, сказали будуть питання напишуть. Який толк наприклад, тримати суми якісь в банку, комусь радити і пропонувати реєструватись, розказувати, що класний банк. Якщо через дейкий час виявляється, що надійності 0, або депозит робити, де просто можна в один день бути виставленим на мороз. Це розчаровує.
Помимо війни, яка вже третій рік йде, ще власні сервіси душать.
Банк приймає зважене рішення щодо можливості обслуговування, аналізуючи інформацію із різних перевірених джерел. На сьогодні було прийнято рішення відмовити вам у користуванні карткою monobank
Повідомити вам точну причину відмови не можемо через політику банку
Комментарии (2)
Заблокували рахунок
А в мене оформлена зарплата на білу карту і всі гроші свої теж там тримав, в одну секунду я залишився просто без грошей, як так можна просто, я не розумію, пишу про це в підтримку, мені кажуть що не можуть перевести бо карта заблокована виконавчою службою, декілька разів мені довелось повторити і довести що карта активна і я отримую туди зарплату і все оплачую цією картою, все таки змогли це побачити і сказали що завтра переведуть гроші, довелось позичати щоб заправити машину і взяти собі хоча б поїсти і тільки наступним вечором мені переказали мої гроші на інший банк
Як так можна відноситись до військових я не розумію, щоб просити свої кошти і тобі їх не можуть віддати…
Обов'язково перевіримо діалоги зі співробітниками та проведемо роботу над помилками, щоб в майбутньому надавати лише якісний сервіс
Стосовно відмови в обслуговуванні, колеги написали вам в месенджері
Написать комментарий
Заблоковано рахунок
Друзі користуйтеся надійними банками, а не цім сміттям
Усім дякую:)
На поточний момент банк розглянув надані вами документи.
Питання вирішено та обмеження зняті.
Комментарии (13)
Отказ в обслуживании без объяснения причины.
Ми передали запит колегам додатково перевірити все та зв'язатись з вами, щоб допомогти у вирішенні питання.
Комментарии (2)
монобанк блокує рахунки
Написали вам в особистих повідомленнях, для уточнення інформації
Комментарии (8)
ФОП, тільки в моно банк!
Написать комментарий