monobank
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Курс валют в monobank
| Валюта | Покупка | Продажа |
| USD | 43.03 | 43.4707 |
| EUR | 50.15 | 50.8492 |
| Все курсы банка | ||
Корисний досвід контакту з Банком
Факт. Захотілось зробити приємне рідним — придбав онлайн путівку на відпочинок в Італії. Поїдуть дружина та донька.
Проблема. Кошти з рахунку були списані двічі. З різницею в часі 4дні.
Вирішення. Написала донька з цього приводу листа в готель, куди були придбані квитки, але там туго з реакцією було. Чи зайняті в сезон дуже, чи сонце припекло — не зрозуміло… А я написав у підтримку Монобанку.
Що сказати — реакція дуже вразила! Підтримка була миттєва і дуже швидка! Кілька додаткових запитань, і машина була запущена на повну потужність! Зі мною спілкувались вже декілька спеціалістів. Запевнили що справа в надійних руках, і буде зроблено ВСЕ, щоб вирішити питання. І знаєте, я був настільки вражений і здивований, бо не привик в Україні до такого сервісу, чесно. Не тільки в банківській сфері, а й в будь якій іншій!
За мене вони склали заявку про повернення коштів (я навіть не знаю куди — сервіс оплати був міжнародний!) і надали крайній термін, коли кошти будуть повернуті.
Повна сума вернулась мені на карту протягом двох годин.
Зазвичай я стримано відношусь до різноманітних ситуацій, але саме ця спонукає до написання такої подяки!
Просто приємно коли знаєш, що за тебе як клієнта настільки щиро піклується Банк. Ну як Банк — Люди, які працюють і відчувається що не просто відсиджують час в офісі, а роблять цей Банк!
Є приказка, що ми рідко цінуємо що маємо. Так от цей Банк я ціную, і втратити ні в якому разі не хочу!
Комментарии (1)
Це якийсь сюр
Наразі питання було вирішено
Наші колеги вже зв'язались з вашою дружиною для надання детальнішої інформації
Комментарии (22)
Помощь через чат в телеграмм канале
Были сняты деньги ресурсом в котором был куплен пробный однодневный период, но не снята функция автопродление. Само приложение удалила сразу и не могла самостоятельно решить проблему. Благодаря грамотным специалистам, вопрос был решен.
Спасибо большое.
Написать комментарий
Монобанк це не тільки про гроші
Але завдяки Монобанку хлопець, який знайшов мої речі зміг повернути їх мені)
Щиро вдячна працівникам Монобанку, які написали мені і передали контакти небайдужого чоловіка)
Нам надзвичайно приємно, що змогли допомогти. Ваша підтримка надихає нас ставати ще кращими
Написать комментарий
Не переводьте зарплату в Моно!
Враховуючи любов Мого до обмежень своїх клієнтів — вирішили дізнатись, що там по лімітах. Виявляється, Моно дає вам можливість зняти… лише 50 тис. на місяць. Далі — плати комісію! Отак вони дбають про клієнта.
Переводь, кажуть, зарплату в Моно — це так зручно! А потім ще заплати нам за те, що захочеш зняти свої власні кошти! При цьому опитали ряд інших банків — в жодному комісії на зняття коштів в розмірі зарплатних надходжень немає — тільки в Моно.
Зараз хтось згадає про обмеження НБУ? Так ні — обмеження НБУ — 100 тис. на день! А у Моно — 50 на місяць!
При цьому оператор починає розповідати різні «схеми» ухилення від введених ними ж обмежень: мовляв, відкрийте Білу карту до Чорної і буде у вас ліміт на зняття 50 тис. на кожній — разом зможете зняти 100.
Ну і одразу відповім на питання «навіщо тобі готівка». Розказую: поближче до зони бойових дій безготівка працює досить погано. Хочеш поремонтувати машину? Давай готівку. Ніяких терміналів нема. Запчастини — давай готівку. Термінал є, але плати комісію за еквайринг сам. Навіть бензин по безготівці продають через раз.
Хочеш купити поїсти — давай готівку. Терміналів небагато і часто просять комісію додатково до ціни. Ринки, бабці з огірками — ніде ніяких терміналів, карток нема. Кава, шаурма — всюди за готівку. Дуже рідко знайдеш термінал та ще й зі збереженням ціни.
Послуги якісь? Теж давай готівкою. І так далі.
Коротше — готівка треба. І встановлювати комісію за зняття зарплати — це реально архаїзм якийсь!
Нахіба мені переходити до вас з Привата, де я всі 100% знімаю без комісії, щоб бігати по схематозах між картками аби зняти свої зароблені кошти? Сюр!
З кожним днем Моно перетворюється на Приват. Не дивно, бо роблять ті самі люди. З кожним днем більше обмежень, додаткові комісії, додаткова бюрократія і т.д. А так непогано все починалось…
У кожного банку своя тарифна політика — десь певні послуги вигідніші, десь зручніші. Ми прагнемо, щоб тарифи в monobank залишались прозорими та збалансованими. Зараз зняти цільові надходження без комісії можна в межах 50 000 грн на місяць, а якщо потрібно більше — діє комісія лише 0,9%.
Також у нас немає комісій за поповнення картки, навіть якщо це не зарплатні чи цільові виплати, також немає комісій на перекази власних коштів на інші картки. Це теж важливі щоденні переваги, які зручно працюють у комплексі.
Комментарии (118)
Професійна консультація
Написать комментарий
Відношення до клієнтів погіршується щоденно і щорічно.
Обов'язково перевіримо, чому компанії були видалені за адресою
Зробимо все, щоб в майбутньому подібного не повторювалось
Комментарии (1)
Подяка
Ситуація вирішена позитивно на мою користь. Дуже дякую.
Написать комментарий
Всегда готовы прийти на помощь!
Написать комментарий
Не открывайте кредитных линий у моно банка!!!
Ліміти встановлюються автоматично — система аналізує багато чинників: фінансову активність, регулярність поповнень, витрати, кредитну історію тощо. На основі цього аналізу можливе як підвищення, так і тимчасове зниження ліміту.
Щоб підвищити ймовірність перегляду ліміту в майбутньому, радимо активно користуватися карткою для повсякденних витрат і переказів, відкривати депозити та уникати прострочень в інших банках.
Якщо рішення буде змінено — ми обов’язково повідомимо.
Комментарии (3)
Отменили кредитный лимит после вопроса в чат поддержки.
Рішення щодо кредитного ліміту ухвалюється індивідуально для кожного клієнта, з урахуванням багатьох чинників.
Якщо рішення буде змінено, обов’язково вас проінформуємо.
Комментарии (4)
Крута підтримка
Написать комментарий
5 днів переказ на картку!
У разі здійснення переказу через застосунок monobank сума буде зарахована валюта в валюту протягом 15 хвилин після операції.
Для того, щоб поповнити свою карту Моно з Payoneer, необхідно зайти в застосунку monobank — меню Поповнити картку — Payoneer. Далі для переказу грошей на карту monobank авторизуйтесь за допомогою логіна Payoneer. Після цього на екрані з'явиться баланс акаунта Payoneer, і ви зможете перевести потрібну суму. За даний переказ з боку monobank комісії немає, з боку Payoneer комісія складає 2% від суми переказу
Комментарии (7)
Подяка на Дениса
Користувач надав докази за запитом адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку
Написать комментарий
Моє усвідомлення,сервіс, підтримка
Я як людина при посаді, з високим усвідомленням та можливістю оцінити сервіс/переваги та доступність надання цього сервісу, можу впевнено та коротко сказати: mono має високий рівень надання сервісу, є над чим працювати, звісно не без похибок, проте навідміну від інших банків, вони дійсно опрацьовують запити/беруть до уваги відсутність бажаних функцій та покращують свій рівень, навіть якщо хтось цього не помічає, це помітила я. Але цей відгук не про сервіс та роботу.
Костянтин — який, зрозуміє він сам)
Я хочу виразити подяку, неусвідомлено навіть для нього, він врятував мені життя і справа не у моїй проблемі, яка виникла і не в грошах, які я можливо втратила, але воно того вартувало.
Іноді просто потрібно віддатись своїй справі на повну та приділити увагу клієнту. Він
зробив це. Премію Костянтину, обʼєктивно заслужену.
Дякую Вам, Костянтин, що дали мені змогу та бажання як мінімум насолодитись ще одним днем, а моїй сімʼї спокій. Працівники mono- дійсно роблять все можливе (іноді навіть як здається неможливе) щоб вийти на новий рівень. І вони вийдуть) The bless you mono!
Написать комментарий
Ліміти по меморандуму
Комментарии (1)
11681 оператор монобанк Єгор
Написать комментарий
Дякую Вадиму (табельний номер 11076) за швидку та легку допомогу
Написать комментарий
Вдячність
Написать комментарий
Кращій банк! Так тримати!
Комментарии (1)