Отзывы о monobank

Наконец то закрыл счета в этом псевдобанке, поддержка бестолковая только умеет по 3 раза имитировать жалость к клиенту «соболезнуем, причитаем, сочувствуем, понимаем» какой плохой банк. Видно что под видом финмона ворует и ныкает деньги у честных фрилансеров с Апворка и прикрывается законом о терроризме

Очень доволен и всем рекомендую моно. Привёл немало людей :)

Но вот и столкнулся с единственной проблемой.
Свифт-платежи банк зачисляет лучше всех банков, обычно на следующее утро после отправки платежа, но вот случились выходные и я остался на 5 дней без своих денег + возможности оплатить ЕСВ. Я считаю, что если вы держите высокую марку, вы можете что-то организовать со свифтами. Чтоб из-за ваших невнятных выходных не страдал бизнес.

В остальном все 10/10, обслуживание топ, приложение супер, все как часики.

Позвонила в банк и сказала что нужно оплатить коммуналку за ранний период 2019 года, чтобы было с чем идти в суд. После того как оплатила их хотела оплачивать дальше, то это сделать не получилось. Монобанк слил информацию об этом коммунальному предприятию Харьковские тепловые сети и это предприятие заблокиповало расчётный счёт, чтобы было у них преимущество. Полные, низкие людишки. Не советую никому иметь карту в этом банке, и свою закрою. Мошенники, шестёрки, подлая контора. Обходите стороной и никогда не связывайтесь. Это не все ситуации с этим банком. Имейте ввиду всё, что вы скажете оператору горячей диниии, будет записано, передано сразу же службе безопасности и дальше одним звонком они дадут ход и перекроют кислород. Будьте бдительны!!! Продались и выслуживаются, зарабатывают себе премию. Один негатив от этой конторы.

Я фоп, работаю уже второй год, на платформе Upwork, деньги приходят с одного счета второй год, постоянными суммами. Все подтверждается инвойсами.

Деньги на мой счёт не зачисляют, мне говорят: «Ждите фин проверку». Сбрасываю инвойсы, требуют переводы, расшифровки, скриншоты, другие объяснения.
Возьмите сотрудников, которые знают англ язык и могут пользоваться калькуляторами.

Почему я должна тратить своё личное время и делать работу ваших сотрудников?
Почему я должна неделю терпеть, пока мои деньги ГДЕ-ТО, не у меня.

Где мои деньги? Почему вы не зачисляете их на счёт, а после уже проверяйте, сколько хотите.

Не рекомендую монобанк, если не хотите неделями ждать ваши деньги, пока какой-то дядя не выдаёт их в это время в кредит.

Срок депозита закончился 8.10.2021.
Думая что делать дальше (снимать наличкой или продлевать или на карту снять) я 9.10.2021 — это вск выходной выбрал снятие наличных и выбрал отделение. Да меня предупредило приложение что потребуется ДВА рабочих дня.
Ну сегодня утром зашел посмотреть когда там можно подойти за денюжкой.
и я мягко говоря подофигел- аж 19го!!! причем после 14:00!!! как так???
https://pixs.ru/image/Gkk1qj

потом глянул график работы- и оказывается они работают всего 3 дня в неделю (пн/вт/ср)
https://pixs.ru/image/GkkXLw
потом глянул в другом отделении, нет -все работают по 3 дня в неделю
вот такое налюбилово со сроком в 2 дня
https://pixs.ru/image/GkknJ1

ps-пр-т Гагарина, 26- на вашем сайте не находит такого отделения

Пользовался картой, всё было хорошо.
И в один прекрасный вечер карту заблокировали без объяснения причин, на горячей линии просто сказали «Вы больше не можете являться клиентом нашего банка»

Даёт кредит, при снятии денег блокируют карту и требуют вернуть всю сумму не объясняя причины, ссылаясь на 1000 причин закрыть карту, при этом все до этого было нормально, снимают с карты деньги за судебные издержки не подавая дело в суд. Нарушают закон

Хватило ума, отправить деньги не на свою карту, а на чужую, кликнул как-то неглядя, сумма хоть и не большая (104) грн, но всё-таки очень даже неприятно, в поддержке сказали сорян, можешь попросить у получателя, может вернёт. Хотя я знаю что есть случаи когда банк сам связывался с получателем и просил вернуть, мне такого варианта не предложили

до сих пор жду…
То что на email присылают через приложение… нужно руками редактировать и форматировать… Другие банки дают реквизиты в нормальном виде без заморочек!

Возможно еще понадобиться вариант с мокрой печатью, нужно для выплаты соц пенсии. Чтобы на документе было написано Универсал Банк.

Меня зовут Елизавета, служба заботы monobank💪
Пишу вам по списанию начисленных процентов.
На данный момент ваш вопрос уже взят в работу, сроки решения ориентировочно 5 дней. Как только появится информация — сразу же вам сообщим.

Не хвало немного денег до закрытия суммы, чтобы быть в льготном периоде, так как аванс компания зачисоила на день позже и списали 4 тыс грн % Обещали рассмотреть вопрос и в ответ тишина спустя даже 9 дней, % начисляют дальше бешаннеые, операторы не рассказывают процедуру закрытия карты. Три раза уже обращалась. Больше никогда не буду использовать монобанк. Ужасное отношение к клиентам.

У зв*язку з низькосортним обслуговуванням та ненадійністю банку прийнято було рішення закрити карту. Тим не менш оператори вже п*ятий день кормлять обіцянками закрити її. Власних коштів немає, кредитні усі погашені.

Тим не менш, відповідно до п. 10.4.2 банк забов*язаний у день звернення закрити карту. Думаю вирішувати питання у судовому порядку, хоча й не хочеться витрачати час на всіляких шарлатанів.
п.с. раджу також відправити працівників на курси з граматики та орфографії української мови.

Здравствуйте. По объявлению на olx сделала заказ с доставкой, ваш клиент попросил оплатить доставку в сумме 650грн, а расчёт за товар при получении. В итоге ни товара ни денег, нечестный продавец на связь не выходит. Хочу предупредить не только вас, а скорее потенциальных клиентов чтоб не совершали моей ошибки, я за этот урок заплатила 650грн

Необходимо было в посольство справка и выписка из банка, об этом мне сообщили за три дня до подачи документов. Так как у нас в городе нет отделения, справку нужно ожидать (для посольства нужно с мокрой печатью). В пятницу утром начала им писать и звонить, все обещали мы все быстро решим да-да, отправили в отдел на ускорение и в итоге создали ТТН в пятницу и на этом все… всем все равно, что нужно клиенту, как быстро… слезно умоляла отправить ещё в пятницу, сказали постараемся и поэтому не отправили даже в субботу. Хотя звонила в субботу ещё раза три и просила хоть в субботу отправить, пообещали, что точно будет отправлена, а воз и ныне там. Огромное спасибо. Долго думала начинать ли пользоваться услугами Вашего банка и на свою голову начала. Жалею

Менеджеры Монобанка оборвали телефон, предлагая получить их кредитную карту с льготным периодом обслуживания. Ну, думаю, возьму на всякий пожарный. Зарегистрировалась в системе, но карту долго не получала (наверное, предчувствовала скрытый и завуалированный обман).
И вот, сегодня этот «пожарный» случай наступил. Срочно нужно было перевести деньги мужу на карту, что я и сделала, используя карту Монобанка.
И о, счастье! Вместе с суммой 18 тыс грн ушла и комиссия в доход банка 720 грн, т. е. 4% от суммы. После того как деньги списались, на экране телефона появилась табличка о том, что первый перевод с карты — с комиссией 4%!!! Господа, это вы называете льготным периодом??? Если деньги не верну на карту до 30 ноября с меня возьмут проценты (4%) за пользование ими!!! Это льготные условия? Это двойная плата. Списав 18 тыс. с карты, вы тут же взяли 4% не комиссию за перевод, а аванс за пользование деньгами!!! Завуалированные махинации. И вы хотите чтобы к вам шли клиенты? Я сама работник банка с 35 летним стажем, прекрасно понимаю, что бесплатно никто в банке не работает. Но загонять клиента в тиски на первой операции… это сверхнаглость. Не слипнется ли у вас от таких комиссий? НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Пользуюсь моно около года, дали кредитку с 0 лимитом, потом подняли до 4000 по моей просьбе, а вот на оплату частями не разу за всё
время не подняли лимит изначально как был 0 так и по сей день, я выплатила одним платежом всю сумму без просрочек и сама себе снизила лимит и вот уже несколько месяцев нельзя допросится даже 1000, каждый месяц одно и тоже «пробуйте через месяц «ну уже который месяц меня кормят своим пробуйте, в итоге одно и тоже! Не рекомендую это банк, слишком на лимит жадные, я кредитку решила закрыть, сделала себе виртуальную, для оплаты как раз нормально, а в такой кредитку смысла не вижу.

Без каких либо предупреждений заблокировали счета, деньги после кучи заявлений вернули через месяц, доверия после такого 0,0…

Відкрили мені діти картку в банку щоб перераховувати гроші за кордону. Працівники банку встановили обмеження на надходження грошових коштів в сумі 20 000 грн., добре що не розмір мінімальної пенсії

Работаю фрилансером, зашли деньги на карту — МОНОБАНК ИХ ЗАБЛОКИРОВАЛ, предоставил все доказательства честных сделок — ответа 0. Оценка 0. Не пользуйтесь монобанком. Пристраивают деньги себе

Живу в общежитии, забыл кошелек в котором наличка, карточки привата и моно. На карте моно были личные 500 грн и 10000 грн кредитных. Вор совершил кражу моего имущества и кошелька, использовал личные деньги в размере 500 грн и 1000 грн кредитных. Сейчас идёт суд по этому делу. Просил банк не начислять проценты, так как идёт суд и это не я использовал кредитные средства. Сначала отвечали что «не волнуйтесь», но всё же начислили проценты. Отвечают что я дал доступ к карте, поэтому платите. Я согласен вернуть деньги, но после возмещения ущерба, но моно всё по…

Провів операцію успішно, після чого заблокували картку повідомивши про безпеку… Після тривалого спілкування із співробітниками банку, вони не змогли дати відповідь на запитання чому заблокували картку після проведення транзакції, а не до…
Що тільки не розповідали, але не тільки те що потрібно.
Якщо б це були шахраї, які могли скористатись моїми коштами, то навіщо вже після того мені їхнє блокування!!!
Якщо були підозри, то не давайте проводити операцію поки не пересвідчитесь що це дійсно власник… А так виходить, гроші списались, а потім вони блокують… Досить якийсь новий, цікавий і оригінальний підхід до безпеки…