monobank
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Курс валют в monobank
| Валюта | Покупка | Продажа |
| USD | 42 | 42.3693 |
| EUR | 49.25 | 49.95 |
| Все курсы банка | ||
Прихована комісія при покупці картки АТБ: списання 100 грн за «перевипуск» без попередження
Після сканування та активації картки з рахунку було миттєво списано 100 грн. Служба підтримки пояснила це як плату за «перевипуск пластикової картки», оскільки раніше у мене вже була карта банку.
Вважаю таку практику введенням клієнта в оману. Купуючи фізичний товар у магазині, я орієнтуюсь на інформацію на упаковці. Я не маю можливості перевіряти оновлені тарифи на сайті банку, стоячи на касі. Якби інформація про платний перевипуск (100 грн) була зазначена на пакеті, я б не купував цей пластик, оскільки можу користуватися безкоштовною віртуальною карткою.
Підтримка у додатку відмовилася вирішувати питання і посилається на публічний договір. Прошу представника банку розглянути ситуацію: мені не потрібна пластикова картка за таку вартість, про яку мене не попередили. Вимагаю анулювати цей перевипуск і повернути списані 100 грн.
Написать комментарий
Алексей,самый лучший сотрудник и переводите в айтишники!!!
золотой мужчина ❤️
если он не женат, пусть женится на мне и мои (наши) деньги всегда будут в безопасности!!!
его номер 10756
Написать комментарий
Алексей,самый лучший сотрудник и переводите в айтишники!!!
золотой мужчина ❤️
если он не женат, пусть женится на мне и мои (наши) деньги всегда будут в безопасности!!!
его номер 10756
Написать комментарий
не коректно працює онлайн-додаток
На жаль, не завжди є можливість встановити точні терміни вирішення складнощів, адже може бути необхідність в залученні профільних колег для детального розбору
Наразі питання в роботі, постараємось завтра все вирішити та обов'язково надамо зворотний зв'язок за результатом
Комментарии (1)
*** з monobank
Часто здається, що банк повинен «побачити», що щось не так. Але насправді якщо шахраї переконують людину самостійно провести дію/операцію, — для системи це виглядає як звичайний підтверджений платіж. Банк не бачить, що відбувається «по той бік екрана» — він бачить лише те, що платіж проведено стандартним способом
Наголошуємо: справжні співробітники банку ніколи не телефонують і не пишуть клієнтам із вимогою надати персональні дані (ПІН-код, пароль зі смс, CVV-код, термін дії картки тощо). Також вони не просять підтверджувати дії у застосунку чи пошті, переказувати кошти на «безпечний рахунок», збільшувати ліміти чи виконувати будь-які інші підозрілі інструкції
Комментарии (5)
Будьте уважні надаючи доступ до карти іншому
Написали вам в особистих повідомленнях, для уточнення інформації
Комментарии (3)
Світлана молодець, як не крути)
Світлані передали — їй було дуже приємно. Раді, що ви з нами 🖤
Написать комментарий
Красавчик
Передали вашу вдячність оператору.
Такі слова нас справді надихають!
Написать комментарий
Та сама проблема з рахунком ФОП
Кошти відпустила надійна укр компанія, по Договору, з відповідними кведами ФОП. Буду боротися з ними щоб віддали кошти і закривати в них рахунок.
Такі перевірки проводяться не з ініціативи банку, атому, що цього вимагає законодавство — усі банки мають діяти за цими правилами. Наше завдання зробити цей процес максимально простим і швидким для вас
Після перевірки документів ви зможете вільно користуватися коштами, як і раніше
Додатково колеги написали в месенджер уточнення стосовно документів
Комментарии (8)
Кешбек Шредінгера
admin@apteka911.com.ua? Служба скорботи допомогьти нічим нк може, хоча були надвні скрі з сайту аптеки 9−1-1 де вони продають ліки у аптеках партнерах, також був наданий чек від аптеки 9−1-1. Прошу роз’яснення.
Кешбек нараховується безпосередньо при купівлі в аптеці 9-1-1 або ж на сайті. На їхньому сайті є можливість зробити замовлення в аптеках-партнерах, але в цьому випадку кешбек не нараховується
Детальніше з партнерами можна ознайомитися на їхньому сайті: https://apteka911.ua/ua/company/litsenzii
Також можна переглянути мапу, де також вказані партнери
https://apteka911.ua/ua/map/ukraina
Комментарии (4)
Консультація по оплатах частинами, табельний 11429 Марина
Написать комментарий
Найкращий банк України
Користувач не надав докази на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.
Написать комментарий
Банк хуже привата
Дійсно, на жаль, наразі відсутня технічна можливість провести списання нарахованих відсотків раніше
Додатково написали вам в особисті повідомлення
Комментарии (1)
Викрадення Коштів
Гаряча лінія нуль
Клали через Універсал банку також нуль
Гроші не реально повернути
Усі банки в Україні діють за єдиними правилами, які визначає Нацбанк та законодавство. Ми так само зобов’язані дотримуватися цих вимог, але робимо все, щоб процес був максимально простим і швидким для вас
Кошти залишаються на вашому рахунку. Після перевірки колеги нададуть вам зворотний зв'язок
Комментарии (22)
Блокировка со ссылкой на внутренние правила банка
Оставлю здесь свой отзыв и кратко опишу ситуацию. В подростковом возрасте (15−17 лет) использовал карту не по назначению, что в итоге привело к перманентной блокировке.
Обращался в поддержку три раза и каждый раз получал отказ в сотрудничестве. Кажется, иногда стоит не ставить себя слишком высоко и войти в положение, даже если банк занимает лидирующую позицию на рынке.
Вывод напрашивается такой: существует схема, которая не позволяет менеджерам пересматривать условия сотрудничества с клиентом и вынуждает отвечать стандартными фразами. И отдельно отмечу, что чтобы получить «дополнительную информацию», то есть всё тот же «отказ в сотрудничестве», нужно выходить из чата в Telegram и переходить в видеозвонок и слушать как отказывают, что выглядит довольно иронично.
Напишемо вам в особисті повідомлення, щоб взяти дані та ще раз все перевірити
Комментарии (9)
Лайк спеціалісту підтримки
Планував придбати електростанцію в розстрочку, але зіткнувся з тим, що мій ліміт у застосунку Монобанку був нижчим за потрібну суму.
Анастасія оперативно підказала, що можна подати запит на збільшення ліміту саме під цю покупку, допомогла правильно оформити заявку і супроводжувала процес.
Завдяки її професійності та уважності запит швидко схвалили — і я зміг оформити покупку без жодних зайвих клопотів.
Приємно мати справу з фахівцем, який не просто відповідає на питання, а реально допомагає вирішити ситуацію. Дякую!
Ми стараємось! ✌️
Написать комментарий
Сервіс — топ!
Я раніше не користувався особливо консьєрж-сервісом. Але мені підказали, що це класний спосіб зекономити свій час. Звернувся допомогти знайти мені ліки — менеджер Анастасія за 30 хвилин знайшла те, що я ніде не міг знайти і навіть замовила їх. Всім рекомендую
Нам дуже приємно, що вам зручно з monobank і що консьєрж виявився корисним. Обов'язково передамо ваш відгук Анастасії — їй буде неймовірно приємно це почути 😊
Написать комментарий
Банк працює з дропами!
Банки завжди перевіряють і аналізують операції клієнтів та вживають заходів згідно з внутрішніми процесами.
Дякуємо, що звернули увагу на ситуацію і повідомили нам — усе перевіримо.
Комментарии (13)
Шахрайство з картами monobank
Розслідуванням шахрайства займаються правоохоронні органи. Ми готові надати їм необхідну інформацію після отримання рішення суду
Зі свого боку ми вживаємо необхідних заходів щодо отримувача згідно з нашими правилами
Комментарии (2)
100000/10
Комментарии (1)