monobank

Написать отзыв

monobank горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

skk

19 ноября 2018, 13:05

Здравствуйте. Оплата наложенного платежа в отделении новой почты подпадает под какую то категорию кешбека?

Ответ банка

20 ноября 2018, 15:02

Здравствуйте! Нет, у нас нет кешбэка на оплату услуг доставки ;)

Написать комментарий

Gal4ok

15 ноября 2018, 0:23

Галина , Днепр

Могут граждане другой страны получить карту вашего банка не кредит

Ответ банка

15 ноября 2018, 19:33

Если у вас есть постоянный вид на жительство, то да, вы можете получить нашу карту. Обратитесь, пожалуйста, в поддержку по номеру 0800 205 205, поможем вам.

Написать комментарий

Bormansanya

14 ноября 2018, 21:15

Как отменить заявку на получение карты?

Ответ банка

15 ноября 2018, 19:29

Очень жаль, что вы приняли такое решение :(
Если вы не хотите получать нашу карту, то можете её не забирать. В будущем, если ваше решение изменится, вы можете обратится в нашу точку выдачи и получить карту.

Написать комментарий

maffin1485

14 ноября 2018, 13:26

как можно поменять номер сим карты на карточке если я потерял старую?

Ответ банка

14 ноября 2018, 13:54

Необходимо обратиться на линию 0800205205 с нового номера и сменить финансовый номер телефона. Либо если у вас есть возможность еще войти в мобильное приложение, то можно это сделать через меню « еще ».
Обратитесь пожалуйста в ближайшее время в целях безопасности, если сим-карта была утеряна к нам в чат, на линию или на почту info@monobank.com.ua

Комментарии (1)

Olga323

13 ноября 2018, 14:28

Поясніть, будь ласка, який саме розмір штрафів буде нараховуватися за умови прострочення платежу по кредиту більше ніж на 211 днів (наприклад для кредиту розміром 30000).

Ответ банка

13 ноября 2018, 14:44

Від 121 (211) дня (до повного погашення) * строк, після спливу якого формується Фінальний рахунок, що визначається Банком в односторонньому порядку, але не менше 120 днів з моменту настання прострочення виконання зобов'язання та не більше 210 днів.
— Штраф у розмірі 100 грн. та пеня у розмірі 6,4 % на місяць від суми загальної заборгованості за кожен день прострочення виконання. При цьому діє ставка 0,00001% річних.Претензійний штраф — разовий штраф, що
сплачується Клієнтом у разі непогашення протягом 60 календарних днів простроченого грошового зобов’язання
500 грн + 5% від суми загальної заборгованості за кредитом з урахуванням нарахованих і прострочених відсотків і комісій. Приклад: на 2 травня прострочення вашої заборгованості за карткою становить 31 день. До 2 липня ви не погасили борг, загальна заборгованість за кредитом становить 5 200 грн. Вам буде нараховано штраф 500 грн + 260 грн (5% від 5 200 грн)

Комментарии (1)

17039400

13 ноября 2018, 13:20

Наталія

Скажіть, будь ласка, яка процедура повернення коштів, у разі подвійного списання коштів при покупці в закордонному інтернет-магазині? А також, цікаво, чи при таких покупках працює овердрафт? Якщо так, то чи можливо відмовитись від такої послуги? Дякую за відповіді!

Ответ банка

13 ноября 2018, 13:31

Доброго дня.
Могли б детальніше описати ситуацію в особистому повідомленні. Необхідно розуміти чому відбулося списання 2 рази. Якщо вони вам надали товар і хотіли б його повернути, то необхідно звертатися до них. Якщо ви оплатили і товар не надали, але вони списали суму, то ми можемо подати заявку на повернення в платіжну систему зі свого боку.

Написать комментарий

94357989

10 ноября 2018, 15:14

Я решил осуществить покупку частями в комфи, за счет кредитных средств на период 5 месяцев:
1. Как будет взыматься сумма покупки, раз в месяц(равными частями) в течение 5 месяцев?
2. В какой срок я обязан погасить задолженность суммы покупки, вернув деньги на карту?
3. Если по пункту 2 я должен погасить долг до последнего календарного дня 5го месяца, что будет, если я не успею?

Ответ банка

12 ноября 2018, 8:57

Первый платеж с карты будет списан при подтверждении оплаты в торговой точке, все последующие ровными частями в дату оформления покупки.
При условии, что вы не пользуетесь кредитным лимитом, а сумма списалась с вашей карты, для примера, 12.11.2018, то внести эту сумму необходимо будет до 31.12.2018. При этом, сумму, которая спишется с вашей карты 12.12.2018 необходимо будет внести до 31.01.2019.
Последний платеж по Покупке частями у вас спишется 12.03.2018, то есть, эту сумму необходимо внести на карту до 30.04.2019.

Написать комментарий

Zhmunya

8 ноября 2018, 15:22

Сергей, Днепропетровск

Почему в меню валютных карт в приложении отсутствует подвязка к GooglePay.
Как выполнить эту операцию?

Ответ банка

8 ноября 2018, 17:55

Добавить карту можете через Wallet. Вскоре доработаем такую возможность в приложении :)

Написать комментарий

Юра 22

7 ноября 2018, 23:34

Юра, Никополь

Подскажите где можно восстановить карту

Ответ банка

8 ноября 2018, 17:54

Подскажите, в каком городе вы находитесь?

Комментарии (1)

Leksa7

7 ноября 2018, 14:32

Александр, Днепр

С сегодняшнего дня моно открыл валютные депозиты и карты
Вопросы.
1)Как можно пополнять валютные жепозиты? Только с валютной карты?
2)Как пополнять валютные карты?

Ответ банка

8 ноября 2018, 17:54

Валютные депозиты так и валютные карты, на текущий момент, можно пополнить в отделениях Универсал Банка и Таскомбанка.

Комментарии (1)

Serhii1702

4 ноября 2018, 21:51

Добрый вечер!!! Подскажите сколько по времени может лежать изготовленная кредитная карта, заказывал онлайн!!!

Ответ банка

5 ноября 2018, 14:31

Если вы заказали карту через мобильное приложение и вы заказывали не доставку карты. Вы можете забрать уже карту в точке выдачи, при условии, что у вас написано в мобильном приложении « документы проверены »

Написать комментарий

Yurii30

31 октября 2018, 15:53

Yurii, Kherson

Добрый день, хотел уточнить в принципе у Монобанка существует такая категория для ювелирных украшений или эти магазины попадают под категорию «прочее»? Тут же вопрос ни разу не наблюдал категорию по кешбеку «прочее» она существует?

Ответ банка

1 ноября 2018, 16:46

12 категорий, который у нас есть в банке. По ним мы начисляем кешбек.
Путешествия, Кафе и рестораны, Красота и медицина, Развлечения и спорт
Продукты и супермаркеты, Кино, Авто и АЗС, Одежда и обувь, Такси, Животные, Книги, Цветы

Написать комментарий

Анна Ульянова

30 октября 2018, 23:16

Анна

Мне нужна карта для получение алиментов.Сколько времени она делается.

Ответ банка

31 октября 2018, 8:48

Здравствуйте! Карта мгновенного выпуска, сразу после проверки документов можете обратится в точку выдачи и получить карту ;)

Написать комментарий

Z. Y.

30 октября 2018, 11:23

Z., Киев

хочу физическую дебетовую карту класса виза классик или мастеркард ворлд, введите меня в курс-есть ли у Вас такие продукты??

Ответ банка

31 октября 2018, 8:47

Здравствуйте. В нашем банке вы можете оформить карту класса MasterCard Debit :)

Написать комментарий

baun672

29 октября 2018, 9:13

Андрей, Хмельницкий

Добрый день. Для получения карты мне необходимо предоставить в службу поддержки справку переселенца. Где в Хмельницком я могу предоставить справку?

Ответ банка

29 октября 2018, 9:19

Справку переселенца, вам необходимо предоставить в чат поддержку или к нам на почту, после чего сможете получить карту info@monobank.com.ua

Написать комментарий

Sophia Markina

28 октября 2018, 17:34

Sophia, Одесса

Подскажите, можно ли получить карту в 16 лет? И есть ли возможность оформить депозит в таком возрасте? Спасибо.

Ответ банка

28 октября 2018, 18:08

Да конечно, такая возможность есть. Вы можете это сделать с 16 лет.

Написать комментарий

PanasyukDenis

26 октября 2018, 11:20

Скажите пожалуйста, как привязать карточку монобанку к другому номеру, из за того что старый был утерян

Ответ банка

26 октября 2018, 14:11

Обратитесь, пожалуйста, к нам на горячую линию 0800 205 205, мы поможем вам в этом.

Написать комментарий

Evgeniy Timoshchuk

26 октября 2018, 1:18

Evgeniy

Правильно я понимаю, что если я указал в графе о работе « временно не работаю » то при поступлений денег на мою карточку, её могут тут же заблокировать, мол, требуя чеки и тд. про происхождения денег, или же чеки о уплате налога тем человеком, который мне деньги кинул? и, судя по всем комментариям, такого рода проблема у большинства людей. как это работает, сколько денег мне могут пересылать без каких-либо проблем? Поясните пожалуйста.

Ответ банка

26 октября 2018, 9:08

Если на карту в течение календарного месяца поступило больше 250 тыс. гривен, то в соответствии с законодательством, банк попросит предоставить документы, подтверждающие происхождение доходов.

Написать комментарий

Dinnn

26 октября 2018, 0:42

Di, Киев

Почему мои документы проверяются, уже 5-й день?

Ответ банка

26 октября 2018, 9:07

Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения или на нашу почту info@monobank.ua, проверим ситуацию.

Написать комментарий

zhenyag79

25 октября 2018, 18:32

Евгений, Киев

Являюсь переселенцем. Получал карту в одном из отделений Универсала во Львове. Выдававшая мне карту девушка сфотографировала мои документы и меня с паспортом, объяснив, что это так требуют. НО она это делала на свой телефон, так выглядело. Еще бегала к менеджеру уточнять, а можно ли переселенцу выдавать карту… Тот сказал, что можно, уточнили еще есть ли у меня справка переселенца, я ответил, что предоставлял сканы. Извините, а на кой, спрашивается, решение принимается монобанком, чтоб потом такой дискриминирующий допрос устраивать при получении карты??? Дайте ответ, имели ли право меня повторно фотографировать и почему выдающий ставит под сомнение уже принятое решение о выдаче карты? На основании увиденного, есть подозрение в некомпетентности сотрудника.

Ответ банка

26 октября 2018, 9:06

Очень жаль, что у вас сложилась такая ситуация :(
Нам искренне жаль, что обращение в точку-выдачи повлекло негативные эмоции. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения адрес отделения и дату вашего обращения, проведем работу с сотрудником.

Комментарии (1)

Курс валют в monobank

Валюта	Покупка	Продажа
USD	44.5	44.8009
EUR	50.86	51.5358
Все курсы банка

Курс валют в monobank

Валюта	Покупка	Продажа
USD	44.5	44.8009
EUR	50.86	51.5358
Все курсы банка

monobank

monobank горячая линия

Введите ваш E-mailдля оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

Курс валют в monobank

Курс валют в monobank

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира: