monobank

Написать отзыв

monobank горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день Самое важное, что нужно знать о вашем банке

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день Самое важное, что нужно знать о вашем банке

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

Дмитрий _

17 сентября 2018, 20:02

Дмитрий

Добрый вечер, а выпускаете ли вы карты VISA? Если нет, то планируете ли в ближайшем будущем?

monobank

Ответ банка

18 сентября 2018, 9:10

Мы выпускаем карты MasterCard. Сейчас пока работаем только с этой платежной системой. Возможно в дальнейшем будет виза, если будут изменения, то мы обязательно вам сообщим.

Написать комментарий

17 сентября 2018, 11:56

Михайло, Одеса

Добрий день!

Навіщо було видавати картку Mastercard World, якщо неможливо скористатися всіма її перевагами, а саме зареєструватися у програмі Mastercard Rewars.

monobank

Ответ банка

17 сентября 2018, 11:59

В нас є своя система винагородження :) А саме кешбек від операцій. Користуйтесь, це навіть вигідніше ;)

Написать комментарий

12 сентября 2018, 14:22

В выдаче кредита было отказано сразу, ещё до проверки документов. После проверки, могу забрать карточку на депозит.
Я не заказывала карточку на депозит.
Как теперь ее аннулировать.
И могу ли я узнать причину отказа в кредите.

monobank

Ответ банка

12 сентября 2018, 16:19

Для проверки ситуации, напишите, пожалуйста, на нашу почту info@monobank.ua либо обратитесь по номеру горячей линии 0800 205 205.

Написать комментарий

11 сентября 2018, 12:45

Могу ли я забрать карту, с водительским удостоверением?

monobank

Ответ банка

11 сентября 2018, 12:51

Если, вы только прошли регистрацию и первый раз будете получать карту, то необходимо с собой иметь внутренний паспорт Украины. Если это перевыпуск карты, то есть возможность получить по документу удостоверения личности.

Написать комментарий

10 сентября 2018, 13:23

Anton

Подскажите, можно ли увеличить сумму рассрочки? Мне открыли кредитку на 20 000, а рассрочку всего на 2000.

monobank

Ответ банка

10 сентября 2018, 14:08

Лимит по сервису рассрочка устанавливается индивидуально для каждого Клиента по скоринговой модели.Это делает на своей стороне банк, как только сможет вам увеличить лимит, получите уведомление.

Комментарии (2)

7 сентября 2018, 23:01

Мой сын взял кредит в монобанке как мне узнать сумму его долга.Так как он уже 6 месяцев не гасит кредит.

monobank

Ответ банка

8 сентября 2018, 9:48

Позвоните, пожалуйста, на нашу линию 0800 205 205, поможем разобраться в данной ситуации.

Написать комментарий

Marina Semenkova

7 сентября 2018, 17:11

Marina, Одесса

Возможно ли открыть долларовый счёт в Вашем банке, на который перечислят деньги от успешной краудфандинговой кампании?

monobank

Ответ банка

7 сентября 2018, 17:23

В данный момент мы предоставляем карты в гривне. Уже работаем над валютными картами. Скоро запустим. Следите за новостями.

Написать комментарий

Olga Serdyukova

7 сентября 2018, 9:56

Добрый день! Подскажите пожалуйста, приложение требует добавить справку переселенца. Куда её прикрепить?

monobank

Ответ банка

7 сентября 2018, 10:28

Предоставьте пожалуйста свой номер телефона и справку нам в поддержке чат или на почту info@monobank.com.ua

Написать комментарий

5 сентября 2018, 11:30

Jeremy, Київ

Доброго дня. Чи плануєте ви зробити картки для неповнолітніх?

monobank

Ответ банка

5 сентября 2018, 14:54

На даний момент нашу карту можна отримати з 16 років :)
З приводу можливості отримання карти особами, яким ще не виповнилося 16 років. Це питання ми відклали на майбутнє :)

Написать комментарий

4 сентября 2018, 20:58

глеб, Моно Банк Вопрос??

Вечер добрый!
Мне действительно повезло у меня лимит 80, а рассрочка 50, спасибо.
Все таки просмотрев основную массу отзывов тенденция, к сожалению, не в Вашу сторону.Многим Моно отказывает и в кредитных средствах и в рассрочке.Среди моего окружения достаточно людей, которые получили отказ от Вас, хотя работают с Приватом и Альфа, это то, что я знаю, с лимитами по 75.000
Может у вас действительно по каким-то причинам не правильно просчитан алгоритм, просто сработал человеческий фактор и программа банально глючит? Может есть смысл пересмотреть, пока не начался отток клиентов?

monobank

Ответ банка

5 сентября 2018, 10:19

Спасибо за ваш отзыв! Мы постоянно ведем работу по улучшению и актуализации наших программных комплексов и скоринговой модели. Если вы считаете, что мы вынесли неверное решение — напишите на нашу почту info@monobank.ua проверим ситуацию.

Написать комментарий

4 сентября 2018, 12:08

Олег, Киев

Какие документы необходимо предоставить для открытия счета и кр. карты Monobank?
Можно ли это сделать онлайн? Или куда подъехать? С Ув. Олег

monobank

Ответ банка

6 сентября 2018, 10:01

Установите приложение monobank из App Store или Google Play

Сфотографируйте паспорт и ИНН

Выберите доставку карты сотрудником банка или заберите ее в ближайшей точке выдачи. Это бесплатно.

Написать комментарий

2 сентября 2018, 20:30

Як мені змінити номер, до якого прикріплена картка?

monobank

Ответ банка

3 сентября 2018, 8:57

Для того, щоб змінити номер телефону, якщо у вас є доступ до старого номера, необхідно увійти в мобільний додаток в меню «ще» там можна змінити номер. Якщо доступу до мобільного додатку вже немає, то необхідно звернутися до нас на лінію 0800205205 з нового або зі старого телефону.

Написать комментарий

31 августа 2018, 11:35

Александр, Киев

В первый месяц пользования картой кешбек был в одном размере за использование собственных средств и в двойном за использование кредитных средств. Последующие два месяца кешбек одинакового размера. В первый месяц была рекламная акция?

monobank

Ответ банка

31 августа 2018, 20:13

Действительно, с 1 июля повышенный кешбэк на кредитные средства отменен по решению банка. Банк провел статистику и принял решение убрать повышенный кешбек, так как не у всех клиентов присутствует кредитный лимит.

Написать комментарий

Валентина Лохматрва

28 августа 2018, 21:26

Валентина , Харьков

Утеряна карта монобанка как восстановить ее?

monobank

Ответ банка

29 августа 2018, 10:59

Необходимо, обязательно заблокировать карту через мобильное приложение или обратиться к нам в поддержку в чат, либо на линию 0 800 205 205. Затем, вы сможете с паспортом обратиться в моно точку в вашем городе и получить новую карту, это займет 2 минуты вашего времени :)

Написать комментарий

Руслан Зінченко

28 августа 2018, 20:23

Руслан

Який ліміт буде на карті, якщо 0 або2000_3000тис, то можна інезабирать

monobank

Ответ банка

29 августа 2018, 10:55

Кредитний ліміт на карті буде відомий після активації карти. Коли активуєте карту, ви також можете подавати заявку на збільшення кредитного ліміту.

Написать комментарий

Виталий Ковалёв

28 августа 2018, 15:01

Виталий, Харьков, Харьковская область, Украина

Заказал карту монобанк. Карту доставили через неделю без кредитного лимита. Скажите почему я прождал целий день потеряв рабочее время и деньги чтобы получить пустую карту? Почему нельзя сразу прислать смс чо в лимите отказано?

monobank

Ответ банка

28 августа 2018, 16:17

Не хотели вас расстраивать :(
Для проверки ситуации, напишите, пожалуйста, на нашу почту info@monobank.ua.

Написать комментарий

28 августа 2018, 1:33

Ольга, Хмельницький

доброї ночі, як можна змінити заявку в монобанк?

monobank

Ответ банка

28 августа 2018, 8:49

Зателефонуйте до нас на гарячу лінію за телефоном 0800 205 205, розкажіть яку саме заявку і ми вам допоможемо ;)

Написать комментарий

Сергей Кожевников

27 августа 2018, 12:48

Сергей

Как можно закрыть карту монобанка? Т.е. полностью от неё отказаться? Сдать в точку выдачи? Использованный кредит погашен.

monobank

Ответ банка

27 августа 2018, 13:00

Очень жаль, что вы приняли такое решение :(
Мы очень хотим, чтобы вы остались с нами и пользовались всеми привилегиями, которые может дать наша карта и приложение.

Закрыть карту можете в приложении, перейдя с главного экрана в меню под картой, там будет кнопка Закрыть карту. Будем рады, если вы передумаете.

Написать комментарий

26 августа 2018, 17:17

Здравствуйте, не могу снять полученный кешбек. Имею на счету кешбека 113 гривен и когда пытаюсь их перевести на карту, всплывает такая вот ошибка. «Ошибка приложения. Ох, что-то пошло не так, давайте попробуем еще раз».
Деньги с кешбека я уже выводил до этого, все было нормально. Такая проблема уже около 3 часов, повторял попытки большое количество раз.

monobank

Ответ банка

27 августа 2018, 12:57

Обратитесь, пожалуйста, к нам в поддержку 0800 205 205, проверим ситуацию.

Комментарии (1)

21 августа 2018, 12:02

Вы можете мне перезвонить? я хочу уточнить информацию как взять какрту и о процентах?

monobank

Ответ банка

21 августа 2018, 13:51

Достаточно обратится по номеру 0800 205 205 и узнать всю информацию, которая вас интересует :)

Написать комментарий

Курс валют в monobank

Валюта	Покупка	Продажа
USD	41.4	41.8305
EUR	44.7	45.4009
Все курсы банка

Курс валют в monobank

Валюта	Покупка	Продажа
USD	41.4	41.8305
EUR	44.7	45.4009
Все курсы банка

Главная / Банки Украины 🏦 / monobank 💰 / Горячая линия monobank