monobank горячая линия

Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, нам в поддержку чат (Вайбер, Телеграмм, Фейсбук). Проверим данную ситуацию детально и предоставим вам ответ.

Кредитный лимит на карте и лимит рассрочки рассчитывается согласно скоринговой модели банка. Она учитывает более 1000 параметров. Мы понимаем, что вы расстроены данной ситуацией. При регистрации указывается лишь предварительно рассчитанный лимит, а только после получения карты вы сможете узнать окончательное решение. Рекомендуем подать заявку на увеличение лимита, при это добавить документы, которые подтверждают доход. Если также будет отказано, то можем рекомендовать пользоваться личными средствами, и в будущем решение банка может изменится.

Да, к сожалению, у нас отсутствует возможность установить индивидуальные лимиты. Но у нас карта с чипом, что повышает уровень безопасности. И скимминг с этой картой не так прост. Если Клиент сообщает, что не подтверждает операцию по своей карте, то банк без какой либо платы за это от Клиента подает заявку в платежную систему на возврат средств.

Просим вас по этому вопросу обратиться на нашу телефонную линию 0 800 205 205 со старого или нового вашего номера телефона, мы обязательно оформим и отработаем заявку на изменение вашего номера телефона.

Благодарим за интерес к нашему продукту. На данном этапе не планируем это реализовывать, но если наше решение изменится, мы обязательно проинформируем всех клиентов:)

Добрый день, Мирослава. Вся информация отображается в мобильном приложении.
На сегодня клиенты monobank получают кредитную карту, сервисы потребительского кредитования и депозиты. Карта предусматривает простое и бесплатное оформление, бесплатное обслуживание и мгновенные расчеты с помощью бесконтактных технологий PayPass и GooglePay. Максимальный кредитный лимит составляет 100 000 грн с льготным периодом до 62 дней. Совершать покупки с помощью карты выгодно: рассчитываясь картой monobank в супермаркетах, ресторанах, на АЗС, клиенты получают кешбэк до 20%.
Управление картой и заказ дополнительных сервисов — в мобильном приложении. Помимо привычных услуг в приложении доступны бесплатные переводы и коммунальные платежи, удобные и функциональные выписки, оформление любой покупки в рассрочку. А также клиентов ждет живая служба поддержки в привычных мессенджерах (Viber, Facebook Messenger, Telegram).

Денис, напишите, пожалуйста, нам в поддержку чат (Вайбер, Телеграмм, Фейсбук) — проверим ситуацию.

Доброго дня!
Всю інформацію можна перевірити в мобільному додатку :)

Добрый день, Екатерина. Окончательное решение банк принимает в момент активации карты, изначально вы получаете информацию о предрасчитанном кредитном лимите, который, возможно, банк для вас установит.
Достаточно получить нашу карту и банк проинформирует вас о своем решении:)

Картой можно пользоваться как вам удобно:) Вы можете обнулить кредитный лимит и пользоваться картой как личным кошельком)