monobank

Написать отзыв

monobank горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

Анна Ульянова

30 октября 2018, 23:16

Анна

Мне нужна карта для получение алиментов.Сколько времени она делается.

monobank

Ответ банка

31 октября 2018, 8:48

Здравствуйте! Карта мгновенного выпуска, сразу после проверки документов можете обратится в точку выдачи и получить карту ;)

Написать комментарий

30 октября 2018, 11:23

Z., Киев

хочу физическую дебетовую карту класса виза классик или мастеркард ворлд, введите меня в курс-есть ли у Вас такие продукты??

monobank

Ответ банка

31 октября 2018, 8:47

Здравствуйте. В нашем банке вы можете оформить карту класса MasterCard Debit :)

Написать комментарий

29 октября 2018, 9:13

Андрей, Хмельницкий

Добрый день. Для получения карты мне необходимо предоставить в службу поддержки справку переселенца. Где в Хмельницком я могу предоставить справку?

monobank

Ответ банка

29 октября 2018, 9:19

Справку переселенца, вам необходимо предоставить в чат поддержку или к нам на почту, после чего сможете получить карту info@monobank.com.ua

Написать комментарий

28 октября 2018, 17:34

Sophia, Одесса

Подскажите, можно ли получить карту в 16 лет? И есть ли возможность оформить депозит в таком возрасте? Спасибо.

monobank

Ответ банка

28 октября 2018, 18:08

Да конечно, такая возможность есть. Вы можете это сделать с 16 лет.

Написать комментарий

26 октября 2018, 11:20

Скажите пожалуйста, как привязать карточку монобанку к другому номеру, из за того что старый был утерян

monobank

Ответ банка

26 октября 2018, 14:11

Обратитесь, пожалуйста, к нам на горячую линию 0800 205 205, мы поможем вам в этом.

Написать комментарий

Evgeniy Timoshchuk

26 октября 2018, 1:18

Evgeniy

Правильно я понимаю, что если я указал в графе о работе « временно не работаю » то при поступлений денег на мою карточку, её могут тут же заблокировать, мол, требуя чеки и тд. про происхождения денег, или же чеки о уплате налога тем человеком, который мне деньги кинул? и, судя по всем комментариям, такого рода проблема у большинства людей. как это работает, сколько денег мне могут пересылать без каких-либо проблем? Поясните пожалуйста.

monobank

Ответ банка

26 октября 2018, 9:08

Если на карту в течение календарного месяца поступило больше 250 тыс. гривен, то в соответствии с законодательством, банк попросит предоставить документы, подтверждающие происхождение доходов.

Написать комментарий

26 октября 2018, 0:42

Di, Киев

Почему мои документы проверяются, уже 5-й день?

monobank

Ответ банка

26 октября 2018, 9:07

Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения или на нашу почту info@monobank.ua, проверим ситуацию.

Написать комментарий

25 октября 2018, 18:32

Евгений, Киев

Являюсь переселенцем. Получал карту в одном из отделений Универсала во Львове. Выдававшая мне карту девушка сфотографировала мои документы и меня с паспортом, объяснив, что это так требуют. НО она это делала на свой телефон, так выглядело. Еще бегала к менеджеру уточнять, а можно ли переселенцу выдавать карту… Тот сказал, что можно, уточнили еще есть ли у меня справка переселенца, я ответил, что предоставлял сканы. Извините, а на кой, спрашивается, решение принимается монобанком, чтоб потом такой дискриминирующий допрос устраивать при получении карты??? Дайте ответ, имели ли право меня повторно фотографировать и почему выдающий ставит под сомнение уже принятое решение о выдаче карты? На основании увиденного, есть подозрение в некомпетентности сотрудника.

monobank

Ответ банка

26 октября 2018, 9:06

Очень жаль, что у вас сложилась такая ситуация :(
Нам искренне жаль, что обращение в точку-выдачи повлекло негативные эмоции. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения адрес отделения и дату вашего обращения, проведем работу с сотрудником.

Комментарии (1)

22 октября 2018, 23:52

Di

Не могу зайти в приложение монобанка, пишет что «нет интернет» и перечеркнутое облочко

monobank

Ответ банка

23 октября 2018, 10:14

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, проверяли, интернет работает?

Написать комментарий

18 октября 2018, 19:09

Dmitriy, Почему нет дополнительных лимитов?

Добавьте категорию «Стриптиз и ночные клубы» в кешбэк. Чтобы был 20-40%.
Этот MCC уже есть в категории «Рестораны».

monobank

Ответ банка

19 октября 2018, 11:37

Спасибо за пожелание. В случае изменений по данной программе — мы обязательно об этом оповестим ;)

Написать комментарий

16 октября 2018, 10:55

Могу ли я забрать по своему паспорту карточку родственника?

monobank

Ответ банка

16 октября 2018, 11:10

Карту может забрать только тот клиент, на которого оформлялась карта со своим паспортом. 3-е лицо карту не сможет получить.

Написать комментарий

15 октября 2018, 22:29

Алена, Харьков

Хочу оформить депозит в Вашем банке. Подскажите, как мне быть уверенным, что монобанк является участником ФГВ?

monobank

Ответ банка

16 октября 2018, 9:14

monobank от ПАО «Универсал Банк» является участником Фонда гарантирования вкладов физических лиц со 2 сентября 1999 года.

Свидетельство участника Фонда гарантирования вкладов физических лиц № 024 от 18 октября 2012 года.
Детальнее можете ознакомиться на сайте.
https://www.monobank.ua/fgvfo

Написать комментарий

Татьяна Гончарова

14 октября 2018, 1:17

Татьяна, Лисичанськ

Как я могу получить карту, если нет в списке моего города? Нужно только приезжать? Или всётаки можно как-то получить её дистанционно?

monobank

Ответ банка

14 октября 2018, 13:05

К сожалению, первый раз карту необходимо получать лишь в точке выдачи. По законодательству Украины выдать карту и идентифицировать Клиента может только сотрудник, поэтому отправка по почте невозможна.

Написать комментарий

Руслан Матвеев

12 октября 2018, 22:49

Руслан, Александрия

Здраствуйте! А как можно узнать про карточку которая была одобрена для меня Матвеева Руслана Васильевичя

monobank

Ответ банка

13 октября 2018, 9:03

Для проверки информации, могли бы написать нам на почту info@monobank.com.ua. Будем рады Вам помочь.

Написать комментарий

12 октября 2018, 18:19

Наталія, Київ

Здравствуйте. Открыла депозит «спортивный», 3 недели все шло отлично, еще вчера видела, что нет пропусков (вчера пройдено 11288 шагов), а сегодня зашла синхронизировать данные — сегодня пройдено 11926 и «Один пропуск» — откуда он взялся??? Один пропуск — не критично, но если они начнут сами возникать — как-то неприятно…

monobank

Ответ банка

12 октября 2018, 19:03

Очень жаль, что сложилась такая ситуация. Могли бы для проверки информации предоставить нам подробнее ситуацию на почту info@monobank.com.ua

Комментарии (1)

Роман Шарко

10 октября 2018, 9:25

Роман

Здравствуйте. Не могу зайти в приложение — после пин-кода система потребовала ввести № телефона, а потом код с СМС, который не приходит. Заказ звонка также не срабатывает.

monobank

Ответ банка

10 октября 2018, 18:15

Напишите, пожалуйста, на нашу почту info@monobank.ua, постараемся помочь вам.

Написать комментарий

8 октября 2018, 16:46

Yurii, Kherson

Здравствуйте, подскажите пожалуйста под какую категорию попадает магазин Ювелирных изделий? (например Золотой век)

monobank

Ответ банка

8 октября 2018, 17:02

Все зависит от того как настроен терминал получателя. Если их МСС код будет совпадать с МСС кодом который идет по кешбэку, то начисление кешбэка произойдет. Мы точно не можем сказать к какой категории относиться получатель. Можете уточнить информацию в самой торговой точке.

Написать комментарий

Денис Галушка

8 октября 2018, 10:39

Денис

Добрый день! У меня возникла проблема с кешбеком в размере 50 грн.
Проблема в том что мой друг перешёл по моей ссылке и ему начислилось 50 грн., Проблема в том что мне 50 грн. не пришло, хотя я точно уверен что переход был по моей ссылке.
В поддержке мне «морозят» голову тем что такого не может быть, мол какой-то другой человек получил 50 грн

Комментарии (1)

5 октября 2018, 20:55

Здравствуйте, я сегодня вам звонила на счет машеницы
Не знаю как прекрепить вам фото переписки с ней, подскажите пожалуйста

monobank

Ответ банка

6 октября 2018, 9:10

Здравствуйте. Отправьте всю необходимую информацию на нашу почту info@monobank.ua, проверим.

Написать комментарий

4 октября 2018, 10:01

Андрей

Добрый день!

Подскажите где можно взять актуальную статистику по Вашему банку.
В частности интересуют карты.
Спасибо!

monobank

Ответ банка

4 октября 2018, 10:09

Добрый день.
Какая статистика вас интересует?

Комментарии (1)

Курс валют в monobank

Валюта	Покупка	Продажа
USD	41.88	42.3603
EUR	48.73	49.249
Все курсы банка

Курс валют в monobank

Валюта	Покупка	Продажа
USD	41.88	42.3603
EUR	48.73	49.249
Все курсы банка

Главная / monobank 💰