Форвард Банк - отзывы клиентов, страница 44

Никогда не свяжусь с этим банком.

tsvetkova 16 декабря 2017, 11:41

Отделение по адресу: Киев, ул. Васильковская, 32

Добрый день. 5 месяцев назад я брала товар в кредит (якобы беспроцентный, как заявил продавец, но 1200 грн сверху банк берет за страховку и ты, естественно, переплачиваешь). Кредит я брала на 2,5 года, но выплатила за 5 месяцев. И тут началась тягомотина.
Пришла я в отделение г.Киева узнать точную сумму до погашения. Сотрудник банка сказала звонить на горячую линию и там мне посчитают точнее, чем она (сотрудник не компетентен сказать остаток по кредиту???)
хорошо, позвонила, сказали. я кредит полностью погасила, НО СПРАВКУ О ПОГАШЕНИИ КРЕДИТА МНЕ МОГУТ ВЫДАТЬ ЧЕРЕЗ МЕСЯЦ. почему так, ни сотрудник отделения, ни на горячей линии объяснить не смогли.
ладно, буду ждать.
НО ТУТ В ТЕЧЕНИИ МЕСЯЦА МНЕ ПРИХОДЯТ СООБЩЕНИЯ ПО ЗАДОЛЖЕННОСТИ ПО КРЕДИТУ (я его полностью погасила неделю назад) звоню снова на горячую линию и знаете что мне ответил сотрудник? -НЕ ОБРАЩАЙТЕ ВНИМАНИЯ НА ЭТИ СООБЩЕНИЯ.
я каждый месяц плачу еще по 30 грн за эти сообщения, а они являются не информативными и даже не актуальными. на мою просьбу отключить эти смс сотрудник ответил что это система и она не может на нее влиять. ЗАЧЕМ ВАМ СОТРУДНИКИ, ЕСЛИ ОНИ НЕ МОГУТ ОТВЕТИТЬ ТОЛКОМ НИ НА ОДИН ВОПРОС?
теперь жду еще сюрпризов со следующим походом для получения справки о закрытии кредита.
Никогда никому не посоветую этот банк.

Ответ банка

18 декабря 2017, 13:30

Добрый день, tsvetkova.
Максимальные сроки изготовления справки о закрытии кредита — 30 дней, но как правило справка готовится быстрее. Смс-сообщения, которые содержат информацию о задолженности бесплатные. Чтобы мы проверили информацию по Вашему кредиту и предоставили квалицированную консультацию, сообщите, пожалуйста, на av-kudryashova@forward-bank.com Ваши ФИО и номер телефона.

Комментарии (6)

Горько, обидно, не справедливо

без оценки

alisa200768 13 декабря 2017, 5:54

Отделение по адресу: Запорожье, пр-т Соборный, 192

К банку Форвард ни какого отношения не имею. Но пришлось ехать к ним, что бы сообщить о смерти их заемщика. Привезла свидетельство о смерти, выписку. Написала заявление от своего имени в свободной форме. Попросили указать свой номер телефона (для сообщения решений). НО! Не успела я доехать до дома, как приходит СМС от Forward на мой номер о том, что Я обязана заплатить 1200 грн, иначе на меня «спустят всех собак». Какое я имею отношение к чужому договору? И как вы смеете вообще слать такие СМС посторонним людям?!

Ответ банка

13 декабря 2017, 10:00

Добрый день, alisa200768.
Для проведения служебного расследования, сообщите, пожалуйста, на av-kudryashova@forward-bank.com Ваши ФИО и номер телефона.

Комментарии (1)

Отзыв

без оценки

teri2013 5 декабря 2017, 13:01

Послушайте вы ***!!! Если ещё раз мне позвонит какой-то Вадик или ***, то начну самостоятельный телефонный террор и сделаю все зависящее от себя и от моих друзей чтоб в ваш банк обращалось как можно меньше клиентов!

Ответ банка

5 декабря 2017, 13:23

Добрый день, teri2013.
Пожалуйста, уточните, на av-kudryashova@forward-bank.com Ваши ФИО, номера телефонов, на который, и с которого звонят. Коллеги свяжутся с Вами и мы разберемся в ситуации.

Комментарии (1)

Сотрудница при проверки специально называет не правельно Вашу фамилию и результат отказ по получению кредита

buten88 1 декабря 2017, 20:32

Добрый вечер! Учера обратилась у Ваш банк по взятию кредита. Предварительная заявка по кредиту была одобрена. Также года 3 я уже брала у Вашем банку кредит и благополучно был погашен. Нужно было вказать двое людей которые меня знают. К моему директору фирмы позвонила сотрудница Лиля и спросила за Олександра (хотя меня звать Оксана). Естественно он сказал что ни какого Олександра он не знает и потверджать заявку не собирается. Вечером потом позвонили ко мне и уточнили мои данные по директору фирмы. В результате я получила отказ. Вот так сейчас получают отказ люди за не добросовестной роботы сотрудницы. У меня такой вопрос: через сколько я могу снова подать повторную заявку на кредит? И опять будет звонит пардон какая то клуша и перепутает заявки. На роботе конечно по смеялись но мне не до шуток. Кого Вы набираете себе на роботу? При таком подходе будет все отказы. Если сотрудница будет спрашивать чужие имена. Да, хорошие у Вас сотрудники))))

Ответ банка

5 декабря 2017, 15:58

Добрый день, buten88.
Уточните, пожалуйста, на av-kudryashova@forward-bank.com Ваши ФИО и номер телефона. Мы проведем служебное расследования и сообщим Вам результат.

Комментарии (1)

Отрицательные отзывы только от кредитчиков

ivankolomoez 1 декабря 2017, 19:38

Отделение по адресу: Киев, ул. Саксаганского, 105

Заинтересовало, почему много негативных отзывов. Почитали, поняли: кто берет кредиты и выплачивает либо не вовремя, либо что то постоянно путают и не обращают внимание на нюансы, и потом визжат, почему начислили на остаток 15 Грн...) ребята. Если берёте кредиты, долги надо отдавать. И много раз уточнять вниматель, 0% или 0,001%… Всем успехов!
Банк молодец! Держитесь! Обслуживание хорошее.
/Отделения на Саксаганского 105, и 70/

Ответ банка

5 декабря 2017, 15:47

Добрый день, ivankolomoez.
Благодарим за положительный отзыв. Нам очень приятно, что Вы остались довольны сотрудничеству с нами.

Комментарии (5)

ОСТОРОЖНО МОШЕННИКИ!!!

не засчитана

nataliaevgen75 29 ноября 2017, 15:46

После полного погашения кредита продолжают ежемесячно присылать смс об очередном платеже по своевременно и полностью оплаченному мной кредиту. При визите в отделение банка и звонках на горячую линию вразумительного ответа ни один из сотрудников не смогли дать. Ни в коем случае не связывайтесь с этими МОШЕННИКАМИ И АФЕРИСТАМИ!!!

Ответ администратора

5 декабря 2017, 9:32

Отзыв не подтверждён «Минфином» (на 05.12.2017).
Пользователь не предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом данного банка.

Комментарии (1)

Угрожающие смс

без оценки

Sandra815 27 ноября 2017, 10:11

Уже несколько раз приходили угрожающие смс от Вашего имени с номера 0933641733, я в Вашем банке ни разу не обслуживалась, откуда у вас мой номер и какое право Вы имеете мне присылать данные смс??? прошу разобраться в данной ситуации, иначе я буду вынужденга заявить о данных действиях в полицию, с акцентом на статью 189. Вымогательство.

Ответ банка

5 декабря 2017, 16:23

Добрый день, Sandra815.
Для проверки уточните, пожалуйста, Ваш номер телефона и имя на av-kudryashova@forward-bank.com
Приносим свои извинения за возможные неудобства.

Написать комментарий

Ужасный банк

Kriistinaa 24 ноября 2017, 20:14

Отделение по адресу: Запорожье, пр-т Соборный, 192

Сегодня пришлось посетить банк Форвард в Запорожье, для погашения кредита ( пошла в помощь родственнику), мой вывод это самый ужасный банк в которых мне приходилось бывать. Персонал хамовитый, людей в отделении мало, очереди большие. Но больше всего поразило то, что они для своей выгоды разводят людей продавая страховки, под видом покрытия штрафа за кредит. Мало того, сотрудник отделения делает это от своего имени ( якобы в помощь, по доброте душевной). На вопросы зачем оформлять страховку, и почему такая сумма а не сама штрафа которую он указал, он перевел тему, испугался и начал давить на жалость тем что он и так пошел на уступки и помогает нам.
Никогда! Не оформляйте страховки в этом банке, и обращайтесь к опытным юристам по возникшим вопросам, иначе в этом банке вас просто обманут и кинут на деньги

Ответ банка

5 декабря 2017, 13:12

Добрый день, Kriistinaa.
Сообщаю, что страховые продукты оформляются по желанию клиента. Чтобы мы могли проверить изложенную Вами информацию, уточните, пожалуйста, Ваш номер телефона на av-kudryashova@forward-bank.com. После получения информации с Вами свяжется наш менеджер для уточнения всех подробностей.

Комментарии (2)

Шлют СМС третьим лицам

без оценки

heep 23 ноября 2017, 23:23

Если не дай Бог опоздал с оплатой по кредиту, то начинают слать СМС о том, что включат в черный список, шлют СМС третьим лицам. Разочарован. Звонил на Кол центр и просил, чтобы не отправляли СМС не нужным людям, сказали что не могут удалить эти номера из базы своей. Я очень недоволен действиями банка.

Ответ банка

5 декабря 2017, 12:29

Добрый день, heep.
В случае пропуска клиентом платежа, Банк имеет право уведомлять клиента о пропуске, штрафе на все указанные им номера. В данной ситуации рекомендуем не допускать пропусков платежей, это также поможет сохранить хорошую кредитную историю, которая в будущем может Вам пригодится.

Комментарии (1)

Очень жаль(

без оценки

anechka1061979 23 ноября 2017, 12:02

Отделение по адресу: Житомирская область, Коростень, ул. Красина, 6 (ТЦ "Технолюкс")

Заказывала карту Выручалочка.Все сложилось отлично.Быстро перезвонили, уточнили данные, приняли положительное решение.Все вежливо и оперативно.Но… Не знаю чей это минус, может и мой, но думаю что все таки когда проверяются данные можно было спросить у меня или не поменялся номер телефона, который был указан в раннее оформленном договоре(прошло несколько лет)Так как в моем городе нет отделения банка, а есть только точка оформления, я вынужденна отказаться от договора и сдать карту, так как у меня сейчас нет возможности выехать с города по семейным обстоятельствам.Очень жаль…P.S Кредитная карта оформлялась в телефонном режиме после заявки он-лайн.В отделении только распечатали документы и выдали карту.

Написать комментарий

Увидите Форвард-банк - бегите!!!

не засчитана

nga1959 22 ноября 2017, 17:41

Удивительным образом на полностью выплаченный кредит с нулевым остатком за три года насчитали долг. Сотрудники отделения банка в Николаеве некомпетентны. Отсканировать и отправить заявление на закрытие счета — выше их мозговых извилин. Они просто это заявление потеряли!!! Любые просьбы и претензии совершенно не выполняются. Работают сотрудники, которые не слышат клиента, а только любуются звуками своего голоса. Не банк — гадость! Даже в самые критические моменты вашей жизни — бегите от этого банка подальше!!!

Ответ банка

22 ноября 2017, 17:59

Добрый день, nga1959.
С целью повышения качества обслуживания, а также для проверки информации по Вашей карте, уточните, пожалуйста, на av-kudryashova@forward-bank.com Ваши ФИО и номер телефона.

Ответ администратора

27 ноября 2017, 11:39

Отзыв не подтверждён «Минфином» (на 27.11.2017).
Пользователь не предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом данного банка.

Комментарии (1)

Когда будете оформлять по ID картам?!!

nkg87 22 ноября 2017, 14:28

Сейчас полным ходом в нашей стране идет выдача ID карт ( стремимся в Европу). Ваш банк один из немногих, (из списка лидирующих), который еще не готов к работе с клиентами с новыми паспортами. Очень бы хотелось, чтобы в новом году вы начали выдавать кредиты по новым паспортам.

Комментарии (1)

Беззаконня

natkan75 21 ноября 2017, 16:26

Це самий жахливий банк, з яким мені довелося зіштвохнутися за 20-25 років всілякої співпраці з різними банками. Банк сам запропонував кредитну картку, наполягав на її відкритті, розказував про переваги.Я їм повірила, відкрила цю картку, три місяці користувалася, оплачувала платежі на сайті Ізіпей, вчасно погашала заборгованість та сплачувала відстоки, якщо такі були нараховані. Сьогодні намагаючися знову скористатися нею, я виявила, що платежі чомусь не здійснюються, і аж після третього дзвінка на гарчу лінію, з питанням, чому не проходить платіж ?, мені повідомили, що кредитна лінія закрита. Як це назтвається? Невже це порядна співпраця? Нерекомендую нікому цей жахливий банк.

Ответ банка

22 ноября 2017, 12:40

Добрий день, natkan75.
Щоб ми перевірили інформацію з Вашого відгуку, будь ласка, повідомте Ваші ПІБ та номер телефону на av-kudryashova@forward-bank.com

Написать комментарий

Для тех кому интересно как Форвард депозиты отдаёт

64592938 18 ноября 2017, 21:37

Отделение по адресу: Днепр, ул. Владимира Мономаха, 9

В воскр. заканчивался депозит.В суб. позвонила в кол.центр, чтобы отправили в отделение заявку на деньги.Девушка сказала, заявку даст, но сумма большая, за деньгами приходить во вторник.Я переспросила-это точно, в отделение не нужно перезванивать? Заверили, что не нужно.Только поговорила с кол.центром, звонит из отделения заведующая, представилась Татьяной.Напоминает о депозите.Говорю-вот только через кол.центр подала заявку, на вторник.Татьяна сказала-ничего заказывать не нужно, приходите в понедельник в любое время.На всякий случай ещё раз уточнила время, чтобы потом не сидеть в ожидании

Расскажу, что получилось по факту.В пон. в 9:05 пришла в отделение.Передо мной два человека на оформление кредита.Одна сотрудница сидела на месте, а вторая подошла, спросить кто по какому вопросу.Узнала, что я за депозитом, сразу пригласила в кабинет.Это была Татьяна с ней мы разговаривали в суб.Выписала чек(или как эта бумажка называется) и завела в закрытое помещение при кассе.У меня был опыт получения 200тыс сотенными купюрами.В этот раз я пришла подготовленная.Открываю объёмную сумку… О чудо! Кассир достаёт пяти-сотенные пачки запаянные в полиэтилен:

— Вскрывать, будем?

Конечно не будем.Спросила только-можно ли купить валюту. Сказали-можно, но по вчерашнему курсу.В 9 утра им ещё не сообщили новый.Всё быстро, без нервотрёпки.

Мне этого показалось мало.Решила оставить один счёт, всё лишнее закрыть.Снова пошла к Татьяне в кабинет.Приготовилась к долгой процедуре, «плавали»- знаем.Здесь моя жалоба есть. Видимо не там «плавали».Стук-стук по клавишам, минута дела, счёт закрыт.Не уж-то!

Пусть сегодня меня будет очень много! Снова вернулась в кабинет, попросила распечатку с депо предложениями.Уговаривали ли меня оставить депозит? Дааа! Наконец-то.Татьяна дала распечатку, показала какая программа лояльности на меня распространяется

Ну что сказать? Мне понравилось.Придраться даже при желании не к чему. Приду ли ещё? В это отделение-однозначно.Татьяна, Анастасия бо

Ответ банка

21 ноября 2017, 17:00

Добрый день.
Искренне благодарим за положительный отзыв.
Нам очень приятно, что Вы остались довольны сотрудничеству с нами. Будем рада видеть Вас среди постоянных клиентов.

Комментарии (3)

некомпетентнный банк

Екатерина Преображенская 17 ноября 2017, 13:47

Отделение по адресу: Днепропетровская область, Павлоград, ул. Горького, 166 (ТЦ Олимпия)

15.11.2017 года утром получила кредитную карточку EASY PAY и это какой-то кошмар. Для получения пинкода к этой карте надо позвонить на гарячую линию. Но вот сегодня уже 17.112017 г., а услуга по формировнию и озвучиванию пин кода до сих пор не работает со слов сотрудником ведутся регламентные работы. НО НЕ ДВА ЖЕ ДНЯ.

Ответ банка

Forward Bank 18 ноября 2017, 16:33

Добрый день, Екатерина.
От имени Банка приносим свои извинения за временные неудобства. В настоящее время система генерации ПИН-код работает. Для получения ПИН-кода к карте необходимо позвонить в контакт-центр, работает круглосуточно.

Написать комментарий

Некомпетентні співробітники львів валова,15

Alex1255 12 ноября 2017, 0:05

Отделение по адресу: Львов, ул. Валовая, 15

Хотів відкрити депозит (в жовтні місяці) найкраща пропозиція так на відділені працівники ( Безносик Оксана, Таня) сказали що такого депозиту немає що це помилка на сайті, хоч на довідкові сказали що можна відкрити, після скарги на працівників по даній ситуації в цьому відділенні мені заборонили приходити в дане відділення (рахунок і картки прийшлось закрити) сказали шукати банк з кращими умовами якщо не влаштовують ці і пригрозили що визвуть міліцію якщо прийду…

Ответ банка

13 ноября 2017, 15:14

Добрий день, Alex1255.
Дякуємо за відгук. Приносимо вибачення за заподіяні незручності. Для оперативного реагування, будь ласка пришліть av-kudryashova@forward-bank.com Ваші ПІБ, номер телефону.

Комментарии (1)

Отказали в обслуживании

arborvitae 8 ноября 2017, 22:27

Отделение по адресу: Одесса, ул. Преображенская, 60

Заинтересовался предложения по кредитной карте. Оставил заявку на сайте. Перезвонил оператор, но мне отказали через минуту, как только узнали, что у меня ид-карта в места паспорта. У нас в стране люди с ид-картами уже не такие же граждане, как люди с обычными паспортами?!

Ответ банка

9 ноября 2017, 11:41

Добрый день, arborvitae.
К сожалению, на сегодняшней день в нашем банке с ID-картой можно оформить только депозит.

Комментарии (2)

Карта Изи пей

nusha0504 8 ноября 2017, 14:25

Отделение по адресу: Киев, ул. Тимошенко, 21, корп. 5

Заказала карту Изи пей. Две недели назад оформили договор в Отделении 15(Киев).Активировать не смогла, не совпало кодовое слово.Неделю назад пришла в отделение. Слово поменять не смогли, якобы не работает программа., сказали ждать смс с кодовым словом.Неделю ждала, никакого смс не пришло Сегодня опять пришла в отделение, программа опять не работает, слово поменять не смогли. Посоветовали ехать в отделение в другом районе (я инвалид 2 группы, передвигаюсь на 3 ногах).Я уже не рада этой карте. Если 4 попытка не удастся, анулирую карту и договор.

Ответ банка

8 ноября 2017, 14:35

Добрый день, nusha0504.
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, на kudryashova@forward-bank.com Ваши ФИО и номер телефона, мы проверим, есть ли возможность изменить код доступа без дополнительного посещения отделения.

Написать комментарий

отзыв

Slavkodok 1 ноября 2017, 11:00

Отделение по адресу: Киев, ул. Драгоманова, 44-А

Во всех отделениях бывают сложности с терминалами для пополнения карты или кредита. Но в этом банке они именно в дни погашения кредитов. Далее сталкнулся с перевыпуском карты на которой хорошая кредитная история. Но вот в чем ***. перевыпуск не возможен. Старая карта. Только закрытие Зета и открытие. Нового. Интересно зная эту ситуацию банк без вопросов увеличивает кредитный лимит. Которым не возможно пользоваться.

Ответ банка

1 ноября 2017, 11:27

Добрый день, Slavkodok.
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, на av-kudryashova@forward-bank.com Ваши ФИО и номер телефона. Коллеги свяжутся с Вами и проинформируют, как можно перевыпустить карту, а также примут в работу Ваше обращение по неработоспособности терминала, уточнив, по какому адресу он расположен. Также, согласно условиям договора, Банк вправе увеличить кредитный лимит. Право на пользование кредитным лимитом клиент подтверждает путем своевременного внесения средств на счет.

Комментарии (1)

Forward Bank- теперь мой друг

не засчитана

MariClouse 30 октября 2017, 19:22

Отделение по адресу: Харьков, пр-т Науки, 41/43

Наблюдаю за банком не один год, хоть в рейтинге он и не один из первых. Но я уверена, что это не показатель… Сегодня открыла депозит Максимум+++ на полгода. И меня порадовало вежливое и внимательное отношение. Мы оформляли сразу дебетовую карту, новый счёт и депозит. На все эти операции ушло менее часа. Всё было оформлено оперативно со всеми мокрыми печатями, в кассе сразу внесла вклад. Моё мнение о Банке очень положительное! Желаю Банку Forward успехов и процветания!

Ответ банка

1 ноября 2017, 11:39

Добрый день, MariClouse.
Искренне благодарим за положительный отзыв и высокую оценку работы сотрудников Банка.
Нам очень приятно, что Вы остались довольны сотрудничеству с нами.

Forward Bank благодарит Вас за сотрудничество и выбор Банка в качестве финансового партнера.

Ответ администратора

6 ноября 2017, 19:13

Отзыв не подтверждён «Минфином» (на 6.11.2017).
Пользователь не предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом данного банка.

Комментарии (1)

Форвард Банк (Forward Bank)

Отзывы о Форвард Банке

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

Никогда не свяжусь с этим банком.

Горько, обидно, не справедливо

Отзыв

Сотрудница при проверки специально называет не правельно Вашу фамилию и результат отказ по получению кредита

Отрицательные отзывы только от кредитчиков

ОСТОРОЖНО МОШЕННИКИ!!!

Угрожающие смс

Ужасный банк

Шлют СМС третьим лицам

Очень жаль(

Увидите Форвард-банк - бегите!!!

Когда будете оформлять по ID картам?!!

Беззаконня

Для тех кому интересно как Форвард депозиты отдаёт

некомпетентнный банк

Некомпетентні співробітники львів валова,15

Отказали в обслуживании

Карта Изи пей

отзыв

Forward Bank- теперь мой друг

Форвард Банк (Forward Bank)

Отзывы о Форвард Банке

Введите ваш E-mailдля оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира: