Дельта Банк
В стадии ликвидации×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Золотая карта
В документах данных мне при заключении догоовра написано, что неснижаемый остаток подлежит выплате в день закрытия карты. Могу ли я получить свои деньги? А то както не устраивает больше месяца ждать… срочно нужны деньги!
Мы готовы подключиться к оперативному решению вопроса, описанного Вами, для чего предлагаем Вам предоставить в Банк письменное заявление, скрепленное Вашей подписью, с указанием адреса для предоставления ответа.
Заявление предлагаем отправить любым удобным для Вас способом:
— факс: 0-44-496-36-87,
— e-mail: info@deltabank.com.ua, consultant@deltabank.com.ua,
— или почтой по адресу: 01133, м. Киев, ул. Щорса, 36-Б.
Спасибо за обращение!
Написать комментарий
Куда деваются «колкие статьи» и неудобные вопросы.
для проверки информации и предоставления исчерпывающих ответов по интересующим Вас вопросам просим предоставить Ваши данные (ИНН/№ счета/№ договора) и более детальное описание ситуации на электронный адрес Банка: info@deltabank.com.ua, consultant@deltabank.com.ua
Заранее благодарны!
Написать комментарий
70$ на транзитном счету пропали.
Месяц назад началась моя переписка с неизвестными в ДельтаБанке. Ни фамилий, не имен-в подписи какой-то департамент техподдержки. Было около двадцати моих обращений, одно даже в письменном виде и были дежурные отписки. И вот сегодня они написали, что мы разберемся, но это будет стоить вам 50 долларов.
Так вот, дорогой ДельтаБанк! Оставь эти 70 долларов себе, видно вам они на транзитном счете нужнее. В свою очередь я постараюсь в ближайшее время закрыть все счета в вашем банке и обходить ваши отделения десятой дорогой.
Успеха вам и процветания.
в описанной Вами ситуации для зачисления средств необходимо, чтобы банк-отправитель по системе SWIFT прислал уточнение платежа с корректными реквизитами, а именно с указанием корректного счета в валюте, которая соотвествует валюте перевода. Для возврата платежа банк-отправитель должен направить свой запрос на возврат средств по трассе платежа и только через банк-корреспондент Дельта Банка, через который пришли эти денежные средства. В случае, если Вы желаете синициировать уточнение реквизитов через Дельта Банк, согласно тарифов на расчетно-кассовое обслуживание услуга стоит 50 долларов.
Благодарим Вас за обращение.
Комментарии (2)
ЖЮТЬ, а не банк!!!!!!!!
для нас бесценна любая информация, которая касается качества обслуживания наших Клиентов. В случае, если у Вас есть замечания касательно работы Банка или его сотрудников, просим болле детально описать суть претензии.
Надеемся на обратную связь!
Комментарии (6)
Не ожидала такого кошмара от Дельта банка
мы готовы подключиться к урегулированию ситуации, описанной в Вашем обращении, для чего просим сообщить Ваши данные (ФИО/ИНН/№ счета) с текстом данного сообщения на электронный адрес Банка: info@deltabank.com.ua, consultant@deltabank.com.ua
Ожидаем обратной связи!
Написать комментарий
обновление прогобеспечения
для решения вопроса, изложенного в Вашем сообщении, просим предоставить Ваши данные (ФИО/ИНН/№ счета).
Надеемся на оперативный ответ!
Комментарии (2)
Не обоснованные тарифы по кредитной карте
Оператор мотивирует это тем, что это финансовые, а не торговые операции, а соответственно на них начисляется стандартные % за пользование и погашаются они в самом конце по решению банка.
Такого, беспредела — начисление % на комисию банка — я в своей практике как финансист не встречал.
Прошу пояснить принцип и объяснить, почему данные комисси не закрываются ежемесячным зачислением бонусов по програме кеш-бэк, который значительно больше указанных комиссий и наглость банка в данном вопросе.
информируем Вас, что платы за обслуживание карточного счета и смс — сообщения списываются ежемесячно с кредитного лимита или из суммы положительного остатка средств в последний рабочий день месяца при наличии задолженности по счету или остатка собственных средств на счете Клиента. Согласно п.1.6 тарифов на обслуживание платежной карты, процент за использование возобновляемой кредитной линии начисляется на сумму использованных кредитных средств, а не на платы: «за обслуговування карткового рахунку», «повідомлення про здійснення операції». Условия оплаты указанных плат изложены в соответствующих пунктах тарифов на обслуживание платежной карты. Надеемся, что предоставленные объяснения будуть способствовать продолжению взаимопонимания и дальнейшему сотрудничеству. Спасибо за обращение!
Комментарии (5)
Благодарность
Я уже несколько лет работаю с Дельта Банком, и никогда не возникало проблем. Самое главное — вовремя платить, приходить на сверку и заказывать справки о закрытии. И тогда не будет претензий и вопросов к вам со стороны банка.
Я бы хотел выразить особую благодарность Днепродзержинскому отделению (Сыровца 23 а). В первую очередь начну с того, как меня встретили: администратор сразу же обратилась ко мне: «По какому вы вопросу и что Вам подсказать?», после чего пересадила к экономисту на оформление кредита (если не ошибаюсь, зовут Дарья, светленькая девушка в очках). Очень приятный персонал. Экономист доступно, внятно и доходчиво объяснила все нюансы готивочки, сколько я переплачу, если досрочно погашу. Она ответила на все меня интересующие вопросы, которых до этого мне никто не разъяснял (ранее вручали пакет документов и все, иди получай свои деньги, и о присутствии страховки никто даже не упоминал). Я в восторге от обслуживания, от приятной внешности и профессионализма экономиста! Если бы в каждом банке работали такие сотрудники, то проблемных клиентов становилось бы меньше. Пока я ожидал ответа на кредит, наблюдал за агрессивно настроенным клиентом, и как Дарья спокойно решала вопросы с ним по задолженности, и после написания заявления, клиент ушел спокойный и с решенной проблемой. В других отделениях (не буду говорить каких) на тебя смотрят квадратными глазами, судорожно вздрагивают от проблемных клиентов, и по вопросам сразу звонят на гарячую линию, что говорит о некомпетентности работников. Здесь же я увидел отличную работу сотрудника. Это большой респект руководству, за подготовку таких кадров. Я в прошлом месяце к ней обращался за кредитом, досрочно погасил, и обратился в этом месяце, чтобы снова взять деньги. И всем своим знакомым буду говорить, чтобы обращались в Днепродзержинское отделение именно к ней, так как сотрудница, которая сидела рядом (имени к сожалению не знаю) не компетентна в некоторых вопросах и при мне грубила людям.
Так что не знаю, почему многих не устраивает этот банк, а я остался доволен всем: и процентной ставкой, и условиями кредита, и возможностью досрочного погашения, и что можно оплачивать бесплатно на почте (мне очень удобно платить по месту жительства).
Конечно, у некоторых будут проблемы со штрафами, ведь если вы берете кредит, вам устанавливают дату погашения, которую вы всегда нарушаете и потом кричите на форумах о том, что банк плохой. Банк одолжил вам свои деньги, а вы их не в состоянии вернуть, и еще обливаете грязью работников и делаете их виноватыми во всех своих грехах!
А от меня – огромное спасибо этому банку! Благодаря некоторым сотрудникам (имя которой, я писал выше) я очень полюбил этот банк! Спасибо Вам за все хорошее!
спасибо Вам за теплые слова в адрес сотрудника нашего Банка.
Надеемся и в дальнейшем оправдывать Ваши ожидания!
Комментарии (1)
Подскажите
у меня нет щетов в банке или официальных доходов? где получить этот оф. документ?
принимаются во внимание документы, которые подтверждали бы тяжелое материальное положение или временную неплатежеспособность, оформленные надлежащим образом.
Написать комментарий
копии документов, которые подтверждают тяжолое материальное положение
у меня у самого двое детей но я уже с вашим банком на нервном срыве.
для урегулирования вопроса, пожалуйста, предоставьте официальные документы, которые подтверждают Ваше сложное материальное положение.
Написать комментарий
как разбить по частям или вписать ваши не поьёмные штрафы и не желание выслушать людей
Скажите как быть, заявления в отделении только усугубляют тянут время и потом долг расстёт. Ответье как выбраться из долговой ямы, как выровнять ситуацию и с кем говорить. в отделении дали номер телефона где могут помочь… вот целый день звоню туда… и вот после 4х часов общения переключили на девушку которая начала опять вс с начала и сказала что не чем мы не помогаем.
такого отношения к людям я ещё не видел. два месяца вы парите мосг что б так в конце дурачить людей
обращаем Ваше внимание, что в предыдущих Ваших письменных обращениях в Банк, Вами не предоставлялись документы, подтверждающие изложенное. Для решения вопроса по сути, просим Вас предоставить такие документы на электронный адрес Банка.
приносим свои извинения за причиненные неудобства, в свою очередь сообщаем, что информация, в обязательном порядке, будет обновлена в СДО «Интернет банк Дельта»
Написать комментарий
отношение к людям
в первую очередь приносим Вам свои извинение за причиненные неудобства со стороны сотрудников Банка. Позвольте отметить, что Банк всегда идет на встречу Клиентам в случае возниконовения обстоятельст, которые усугубляют их материальное положение. Мы готовы, в индивидуальном порядке, рассмотреть Ваше письменное обращение, которое вместе с официальными документами, что подтверждают Ваши обстоятельства, Вы можете отправить удобным для вас способом:
— по электронной почте: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua;
— по факсу: 044 496 36 87;
— по почте: ул. Фрунзе, 39, г. Киев, 04080.
— или обратившись в любое удобное для Вас отделение Банка.
Комментарии (2)
отношение к людям
в первую очередь приносим Вам свои извинение за причиненные неудобства со стороны сотрудников Банка. Позвольте отметить, что Банк всегда идет на встречу Клиентам в случае возниконовения обстоятельст, которые усугубляют их материальное положение. Мы готовы, в индивидуальном порядке, рассмотреть Ваше письменное обращение, которое вместе с официальными документами, что подтверждают Ваши обстоятельства, Вы можете отправить удобным для вас способом:
— по электронной почте: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua;
— по факсу: 044 496 36 87;
— по почте: ул. Фрунзе, 39, г. Киев, 04080.
— или обратившись в любое удобное для Вас отделение Банка.
Комментарии (2)
Вы издеваетесь?
Вчера уже в отделении банка дали номер телдефона 0444 956582 что бы можно было договорится как урегулировать растущие долги с 9 утра звоню разные люди обесчают помочь и перезвонить… в час дня переключают на девушку и она заявляет помочь не чем не могу вы что не можете уже 51грн заплатить!!!
я ей говорю что не в этом дело расчитайте штрафы или по частям или впишите в тело нет возможности заплатить всю сумму штрафов. долг растёт. На что девушка говорит у нас всё автоматически не чем не могу помочь ищи и одалживай время тебе до понедельника.
Вы вообще людей слышите или те кто трубку подымают два месяца прошу вас выровнять ситуацию а же не отказываюсь платить. и два месяца мурыжить чтоб вот так всё сначало напишите ещё заявление и не вот такой ответ за столько звонков утром ???? переключить на дурочку. как понимать такое обслуживание и отношение к людям???
обращаем Ваше внимание, что в предыдущих Ваших письменных обращениях в Банк, Вами не предоставлялись документы, подтверждающие изложенное. Для решения вопроса по сути, просим Вас предоставить такие документы на электронный адрес Банка.
Комментарии (1)
?
с целью урегулирования ситуации, что сложилась, просим Вас предоставить письменное заявление с описанием обстоятельств, а также в обязательном порядке, копии документов, которые подтверждают тяжолое материальное положение. Данные документы Вы можете отправить по электронной почте: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua;
Написать комментарий
!!!!!!!!!!!!
Следующий раз запишу на диктофон разговор!!! Благо прокуратура и милиция через дорогу!!!
в указанном Вами случае, для решения Вашего вопроса достаточно будет письменного заявления. Спасибо за обращение!
Написать комментарий
???
для решения вышеизложенной ситуации, Вы имеете возможность обратиться в Банк с письменным заявлением. В дополнение к заявлению необходимо предоставить копию документа, который подтверждает, что номер стационарного телефона принадлежит Вам (например, счет за телекомуникационные услуги). Документы Вы можете предоставить удобным для Вас способом:
• обратиться в любое отделение Банка;
• факс: 0-44-496-36-87;
• e-mail: info@deltabank.com.ua, consultant@deltabank.com.ua;
• или отправить почтой по адресу: 01133, г. Киев, ул. Щорса, 36-Б.
Спасибо за вопрос!
Комментарии (2)
Что делать?
ситуция сложилась такая:
Оформили товарный кредит один на еж.плату 245грн.
другой тов. кредит на ежемес.плату 51грн.
платили исправно по кредитам обоим. весной фирма где работал закрылась как это часто у нас случается.
я в свою очередь поставил в исзвесность представителей банка о престоящей задержке по оплате кредита.
в свою сторону услышал: Пока что штрафных санкций нет но оплатить нада.
оплатил… через пять дней перезвонил банк сказал что вовремя деньги не пришли и оплата пришла с задержкой и на этом основании начислен штраф 250грн. на один и 250грн на другой кредит с оплатой 51грн что в пять раз превышает ежемесячный платёж.
иду в отделение где предупреждал о возможной задержке.но как всегда толку от этого ноль, предложили написать заявление где изложить сложившуюся ситуацию. Так и сделал написал заявление. месяц оно рассматривалось в итоге отказ вам начислен штраф уже за два месяца.
В это время я оплачиваю дальнейшие платежи в установленных размерах обоих кредитов вовремя.
на данный момент с финансами обстоит всё очень плохо. Перебиваюсь работами не по специальности.
Ну что делать. Девушка в отделении предложила написать заявление где описать ситуацию снова и попросить перевести штраф в тело кредита.
Пишу заявление снова где описываю всё сложивщееся, что от заработанных в конце месяца хватает только на оплату квартиры в одессе и то не всегда. И прошу перещитать мне штраф в тело с дальнейщим моих расчётом так как сумму штрафа не мог оплатить тогда, не то что сейчас когда она удвоилась уже. Сумма моей оплаты двух кредитов состовляет 300грн в месяц котрые я могу оплачивать. Девушка сказала что банк идёт на встречу в таких ситуациях и оптатите тело в срок.
Оптаил всё в срок… опять звонок вы должны уже столько… ваши переведённые деньги не достаточны.
Иду снова в отделение… девушка весело так говорит а вам отказали в заявлении и вы должны уже столько. вы знаете у меня нервы чуть не здали что усидеть на месте.
скажите как выйти из сложившейся ситуации? когда долго растёт а заплатить на данный момент его не чем вовсе. я могу проплачивать тело и далее. как быть с начисленным штрафов?
можно ли его перевести суммой в тело кредита или как разбить по частям, как быть?
я хочу с перого штрафа в отделения пишу заявления прошу по человечски не чего не помогает долг растёт хотя и я продолжаю платить кредит. все мои завления расматриваются по месяцу с отказом и на обращения и возрастания долга и дела не кому нет.
Что делать скажите наконец
с целью более углубленного изучения Вашего вопроса, просим отправить Ваши данные (ИНН/№счета) на электронную почту consultant@deltabank.com.ua. Надеемся на быструю обратную связь!
Комментарии (3)
Процедура закрытия карточного счета
От вашего персонала на местах ни черта не добьешься, хлопают глазами и как заклинание, твердят «Звоните на горячую линию !». Зачем там все эти девочки, если по любому вопросу они испуганно вздрагивают? С клиентом нужно разговаривать, выслушивать, решать вопросы — здесь и сейчас…
С парой украинских банков (не буду озвучивать, дабы не приняли за рекламу) работаю давно, есть с чем сравнить.
Ваша политика + ваш персонал вас погубят…
для закрытия карточного счета Вам необходимо обратиться в ближайшее отделение Банка с паспортом и написать письменное заявление. Также, Вы можете предоставить в Банк письменное заявление с указанием данных счета и копию Вашего паспорта удобным для Вас способом:
по факсу: 044-496-36-87;
на e-mail: consultant@deltabank.com.ua;
на почтовый адрес: 01133, м. Київ, вул. Щорса, 36-Б.
Благодарим за обращение!
Написать комментарий
Сотрудник Дельта Банк Дубинин Николай Петрович
как сообщалось ранее, информация была передана в ответственное подразделение Банка, с целью оперативного реагирования и принятия соответствующих мер.
Благодарим за обращение.
Комментарии (2)