Не ожидала такого кошмара от Дельта банка

Много лет пользуясь услугами банка все было нормально.Решила заплатить за билеты KLM золотым гаманцем Дельта банка.Сумма не маленькая-14000.Банк списал ее со счета дважды, дважды взял за гашение конвертационных расходов, записал это как неразрешенный овердрафт и при моем звонке в колл центр сообщает что 14200 лишний раз случайно заблокировал ось на счету, но когда эта блокировка снимется и сколько мне будет стоить ошибка банка не известно.Больше никогда при платежах я не буду использовать карты Дельта банка.Кроме того обещанный кэшбэк 0,5 процента никто тоже зачислил.