Дельта Банк
В стадии ликвидации×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Почему уже почти год банк не реагирует на обращение?????
мы готовы подключиться к урегулированию ситуации, описанной в Вашем обращении, для чего просим сообщить Ваши данные (ФИО/ИНН/№ счета).
Ожидаем обратной связи!
Комментарии (10)
звонок
Прошло 10 дней после регистрации заявки в банке и предоставления данных на электронную почту. Реакции не последовало
просим указать дату и время когда Вами было направлено письмо на электронную почту Банка. Надеемся на быструю обратную связь!
Написать комментарий
очень недоволен работой с клиентами
Не давно столкнулся с такой проблемой. у меня украли карточку сняли с неё деньги. Карточку украли ночью, деньги сняли в банкомате приватбанка, той же ночью. Смс о снятии не было, хотя до этого всегда исправно приходили при любом движении средств. Кражу обнаружил утром, позвонил на горячею линию, чтоб заблокировать карту. Узнал что было снятие 2000$. Сказали адрес банкомата, где сняли.Обратились в службу безопасности приватбанка. Для того чтоб посмотреть фотографии с банкомата, надо выписка о снятии средств с моего счета, с указанием адреса банкомата и время снятия. Обратились в отделение дельта банка за справкой. Сказали, что я должен писать заявление в Киев, в отдел службы безопасности банка. Написал заявление 17.05.2013.Сказали, что придет смс с номером моего обращения. В дальнейшем позвонить на горячую линию и узнавать когда придет ответ. В тот же день пришло смс с номером. Через неделю звонил, на горячую линию. Сказали мой запрос в работе. Ответ отправят почтой в ближайшие дни. Жду. Начал грешить на почту. Звонил 10. 06.2013. Опять тот же ответ — запрос в работе. Спрашиваю, почему так долго? Ответ- я не владею информацией. Прошу дать телефон, начальника службы безопасности или компетентного человека в этом вопросе.
Ответ — не могу предоставить вам эту информацию. Попытался сам найти номер телефон на сайте. Там только телефон горячей линии. В итоге придется ехать в отделение и там пытаться, что-то выяснить.
Я шокирован таким отношением к клиентам. Неужели для предоставления такого рода данных требуется столько времени. Разочарован в банке!.. Не хочу больше быть клиентом этого банка!
с целью урегулирования вопроса, изложенного в Вашем сообщении, просим отправить Ваши данные (ИНН/№счета, копию Вашего сообщения) на электронную почту consultant@deltabank.com.ua. Надеемся на быструю обратную связь!
Комментарии (3)
Хорошее осблуживание
спасибо Вам за теплые отзывы относительно работы Банка, а также благодарим за Ваши замечания, обязательно учтем в дальнейшей работе.
Написать комментарий
Кредитные карты и рассрочка.
информируем Вас о том, что воспользоваться предоставленной картой у Вас есть возможность в любое время. Карта служит Вам денежным резервом. Если Клиент не планируете воспользоваться карточным кредитом, для закрытия данного карточного счета Клиенту необходимо обратиться в любое удобное отделение и написать соответствующее заявление.
Спасибо за вопрос!
Написать комментарий
Обманные пути продажи банковских продуктов
для выяснения данной ситуации, просьба предоставить Ваши персональные данные (ИНН/№ договора) на электронный ящик Банка consultant@deltabank.com.ua. Надеемся на обратную связь!
Комментарии (7)
Дайте відповіді на мої запитання
Я вже не вперше звертають до вас з проханням допомогти вирішити неприємну ситуацію, але мені так ніхто і не допоміг, відповіді на свої листи я так і не отримала (двічі відправляла на вашу електронну скриньку листа, а також відправила листа поштою ). А представники Дельта Банку у м. Пологах взагалі відмовились прийняти мою заяву. Тому, я вкотре прошу звернути увагу на мою проблему з вашим банком, адже я не згодна сплачувати грошові кошти, які були зняті начебто з кредитної картки, яка була відкрита на моє і’мя, але про існування якої я навіть не здогадувалась.
19.08.2007 року між мною та Дельта банком був оформлений кредитний договір № 005-07046-190807 (Договір був укладений в місті Погоги Запорізької області в магазині «Вікотек», відділення банку в нашому місті не має). Згідно цього договору я отримала кредитну картку № 4438717003145086 з лімітом у 500 грн. я одразу зняла з вказаної картки 300 грн. та вчасно повертала зняту суму згідно графіку, який надали мені представники банку. Всі чеки в мене збереглись.
Але 08.04.2013 року мене викликали до суду так, як Дельта банк звернувся з позовною заявою про стягнення з мене боргу у сумі 2500 грн. У позовній заяві представник Дельта банку вказує, що начебто я в 2011 році отримала кредитну карту та зняла з неї грошові кошти у сумі 2500 грн.
Але я хочу зазначити, що у 2011 році ніякої кредитної карти я не отримувала. Я звернулась до представників вашого банку в місті Пологах Запорізької області (де я і проживаю) вони мені нічим не допомогли, дали номер телефону представників у Києві, але зателефонувавши туди мені теж нічого не відповіли, тільки сказали кредит є платіть, Але чому я повинна повертати кошти, яких не отримувала. Єдине чим допомогли представники банку вони продивились зошит у якому ставиться підпис коли видають пластикову картку у 2011 році мого прізвища там не знайшли.
Для того, щоб суддя розібрався в даній справі та виніс законне рішення по справі, прошу Вас надати мені наступну інформацію:
1. Коли та в якому відділенні Дельта банку у 2011 році було отримано кредитну карту з моїм призвіщем?
2. В якому місті та в якому банкоматі було знято грошові кошти?
3. Прошу дозволити зняти ксерокопію зошита за 2011 рік в якому, під час отримання пластикових карток клієнт банку залишає особистий підпис.
Якщо я не отримаю відповіді на поставлені вам запитання, то у наступному судовому засіданні я буду заявляти клопотання про винесення ухвали про визнання присутності у судовому засіданні представника Дельта банку обов’язковою та зобов’язати представника Дельта банку надати докази того що кредитну карту отримувала саме я.
Мій т. 0996570409, Цикало Наталія Анатолівна
на даний момент вияснення Вашого питання потребує певного часу. За фактом наявності повної інформації по інциденту, Ви будете проінформовані додатково.Сподіваємось на врегулювання вищеописаної ситуації.
Написать комментарий
оформление кредитной карты
Вы можете подать заявку на оформление кредитной карты, обратившись в отделении Банка или дистанционно через сайт. Минимальная сумма кредитного лимита 2000 гривен. Более детально с условиями Вы можете ознакомиться karta1.com.ua/online_iframe.php. Спасибо за интерес, проявленный к продуктам Банка!
Комментарии (5)
як зупинити хамство
повідомляємо, що для вирішення Вашого питання Ви можете надати письмову заяву у будь-який зручний для Вас спосіб:
• факс: 0-44-496-36-87,
• e-mail: info@deltabank.com.ua, consultant@deltabank.com.ua,
• або надіслати поштою за адресою: 01133, м. Київ, вул. Щорса, 36-Б.
У випадку дзвінків на стаціонарний номер телефону в додаток до заяви необхідно надати копію документу, який підтвердив би належність вказаного номеру телефону саме Вам (як варіант, рахунок за телекомунікаційні послуги).
Дякуємо за звернення!
Написать комментарий
Коллекторские компании
Принимая во внимание сложившуюся ситуацию, просим Вас предоставить соответствующее заявление и копию документа, который подтверждает, что номер телефона принадлежит именно Вам (к примеру, таким документом может быть счет об оплате телекоммуникационных услуг) любым удобным для Вас способом:
по факсу: 0-44-496-36-87;
на e-mail: consultant@deltabank.com.ua;
на почтовый адрес: 01133, м. Київ, вул. Щорса, 36-Б;
либо обратившись в ближайшее к Вам отделение Банка.
По факту получения необходимых документов, Банк гарантирует принятие всех необходимых мер для урегулирования указанной ситуации.
Мы приносим Вам искренние извинения за причиненные неудобства и надеемся на Ваше понимание сложившейся ситуации.
Комментарии (2)
Возможно скимминг
информация принята в работу. Изложенное Вами обращение, передано в соответствующее подразделение для принятия необходимых мер.
Спасибо за сообщение.
Комментарии (2)
ЛОхотрон
обращаем внимание, что все платы и проценты начисляются согласно Тарифного Пакета, в котором обслуживается Ваша кредитная карта.
Информацию о состоянии Вашего счета Вы можно уточнить обратившись в Контакт-Центр Банка за телефонами 0 800 500 600 или 044 428 95 95.
Надеемся, что данная ситуация не повлияет на наше сотрудничество в дальнейшем!
Написать комментарий
ыпрвкрено
Уважаемый dm08,
для нас бесценны любые данные, которые позволят улучшить качество обслуживания наших Клиентов. Просим Вас предоставить адрес отделения, о котором идет речь, а также Ваши персональные данные (ФИО/ИНН/№ счета) на электронный адрес Банка consultant@deltabank.com.ua. Надеемся на оперативную обратную связь.
Комментарии (1)
Депозит
Пожалуй рассмотрю другие варианты, пускай лучше меньше будет процент и надежность банка, но нервничать за свои деньги я не собираюсь, не хочется общаться с хамами и вымогателями.
позвольте заверить, что на каждое обращение Клиентов мы реагируем сразу и прикладываем максимум усилий для решений всех вопросов.
Надеемся, что Вы пересмотрите принятое решение. Будем рады нашему сотрудничеству!
Комментарии (1)
Звонок
мы готовы подключиться к урегулированию ситуации, описанной в Вашем обращении, для чего просим сообщить Ваши данные (ФИО/ИНН/№ телефона, с которого звонили) с текстом данного сообщения на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua. Ожидаем обратной связи!
Комментарии (1)
Заявка на спорную транзакцию
Вообщем не советую и сам думаю отказаться от услуг. Так как даже в Привет банке мои вопросы решаються в считаные дни.
для нас бесценны любые данные, которые позволят улучшить качество обслуживания наших Клиентов. Просим Вас предоставить адрес отделения, о котором идет речь, а также Ваши персональные данные (ФИО/ИНН/№ счета) на электронный адрес Банка consultant@deltabank.com.ua. Надеемся на оперативную обратную связь.
Комментарии (1)
Штраф
информируем Вас о том, что согласно условий Кредитного договора, Заемщик обязан ежемесячно не позднее числа, что соответствует дате заключения Кредитного договора, оплачивать ежемесячные платежи по кредиту, в строгом соответствии с Графиком платежей, который был предоставлен Заемщику в момент оформления с Банком данного Кредитного договора.
В случае нарушения установленных сроков внесения ежемесячных платежей по кредиту, Банк имеет право применить к Кредитному договору штрафные санкции на условиях, предусмотренных положениями этого Кредитного договора.
В то же время обращаем Ваше внимание на то, что Банк стремится строить сотрудничество со своими Клиентами на принципах взаимопонимания и развития долгосрочных отношений. В случае возникновения каких-либо предложений к Банку, в том числе и относительно Вашей ситуации, у Вас есть возможность обратиться с соответствующим заявлением удобным для Вас способом:
— по факсу: 0-44-496-36-87;
— на e-mail: consultant@deltabank.com.ua;
— на почтовый адрес: 01133, м. Київ, вул. Щорса, 36-Б;
— либо обратившись в ближайшее к Вам отделение Банка.
Благодарим Вас за обращение.
Комментарии (1)
работа банкоматов в Харькове
в первую очередь, приносим Вам свои извинения за причиненные неудобства. Так же сообщаем, что Ваша информация, относительно работоспособности банкоматов, была передана в соответствующее подразделение Банка для принятия соответствующих мер.
Написать комментарий
Не пользуйтесь услугами ДельтаБанка!
С вами будут приятно общаться только пока вы не возьмете кредит. Потом — хамство, обман вымогательство.
Банк искуственно создает несуществующую задолженность с целью начисления штрафов. Искуственную задолженность объясняют плохими компьютерами, ошибками округления и т.д. Т.е. состояние банка настолько плохое что они не в состоянии купить нормальные компьютеры и программное обеспечение?
Вероятно все это создано СПЕЦИАЛЬНО! Взяв кредит вы просто НИКОГДА его не погасите! Вы постоянно что-то будете должны и будете платить штрафы за «их ошибки округления». Проблемы в отделениях банка не решают и хамят. А дозвониться в головной офис банка вам будет стоить ОЧЕНЬ много сил и времени, а чаще просто НЕВОЗМОЖНО.
Одна из схема мошеничества — Вам звонять из Киева и говорят что ваш долг 200 грн… Вы идете в отделение банка, но там вам заявляют что ваш долг 100 грн. и принимают только эти 100 грн. к оплате. Все, на вторую сотню будет начислет штраф и так бесконечно. Они не ПРИМУТ у вас весь ваш долг с ОДНОЙ ЦЕЛЬЮ — НАЧИСИТЬ ВАМ ШТРАФ!
Вторая схема описана ниже — начисление сумм за обслуживание ПРЕДНАМЕРЕННО не закрытых счетов вопреки договору с клиентом.
ПОМНИТЕ — Дельта Банк ПРЕДНАМЕРЕННО НЕ ДАСТ вам погасить ваш долг.
Если Вам дороги Ваши нервы и деньги НЕ БЕРИТЕ у них денег и не заводите счетов.
Есть масса других банков.
для уточнения информации относительно состояния задолженности по кредиту, Вы имеете возможность обратиться в Банк удобным каналом связи:
— через форму обратной связи на сайте Банка;
— по горячей линии: 0 800-500-600 (бесплатно со стационарных телефонов в пределах Украины);
— по нашему стационарному телефону: 0 44 428–95–95 (с мобильных телефонов в соответствии с тарифом оператора);
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— по электронной почте: info@deltabank.com.ua, consultant@deltabank.com.ua.
Также, для проверки информации, изложенной в Вашем уведомлении, просьба отправить Ваши данные (ФИО/№счета/№договора) на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua. Надеемся на оперативную обратную связь.
Написать комментарий
ужастно не приятно
Комментарии (2)